酒店內(nèi)部管理制度-文庫(kù)吧資料
2024-12-24 20:32本頁面
【正文】 財(cái)部審查。 酒 店對(duì)外 的一切合同，必須加蓋本 店合同專用章，各部門不得以部門公章對(duì)外簽訂合同。 (4)制定有關(guān)的合同管理辦法，組織各部門學(xué)習(xí)合同管理的法律和政策，提高政策水平和業(yè)務(wù)能力。 (2)設(shè)立合同匯總的臺(tái)賬，負(fù)責(zé)酒 店對(duì)外簽訂合同的管理。 合同管理工作由財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)。 以上 《 規(guī)定 》 自發(fā)文之日起實(shí)行。 38 勞保用品報(bào)損、賠償 381 洗衣房、總倉(cāng)對(duì)無法再使用的勞保用品可填報(bào)損單申請(qǐng)報(bào)損，經(jīng)計(jì)財(cái)部審核、報(bào)總經(jīng)理批 準(zhǔn)后的報(bào)損用品，由廢品回收中心處理；必需補(bǔ)充的，填報(bào)《申購(gòu)計(jì)劃表》。 37 勞保用品丟失、損壞處理 371 工衣、鞋等勞保用品丟失的，不足規(guī)定使用期限 時(shí)間的，按購(gòu)入價(jià)全額賠償；超過的按半價(jià)賠償。用品移交清楚后，總倉(cāng)經(jīng)辦人方可在通知單 上簽字。 36 勞保用品的回收 員工離店，須交回已領(lǐng)用的勞保用品。 35 勞保用品的領(lǐng)用 351 新員工入店須憑人力資源部開具的酒店物品領(lǐng)用單到洗衣房領(lǐng)用工衣或由部門發(fā)放應(yīng)配發(fā)的其他勞保用品。除工衣須通知洗衣房領(lǐng)出外，其他勞保用品由總倉(cāng)負(fù)責(zé)保管。其他勞保用品由采購(gòu)部按申購(gòu)計(jì)劃單進(jìn)行采購(gòu)。 322 其他勞保用品由部門、計(jì)財(cái)部總倉(cāng)依據(jù)庫(kù)存量及使用期限按需填報(bào)申購(gòu)。 勞保用品的計(jì)劃配置 21 員工服的配置標(biāo)準(zhǔn)（見附件 1） 22 其他勞保用品的配置標(biāo)準(zhǔn)（見附件 2） 勞保用品的管理 31 人力資源部負(fù)責(zé)酒店勞保用品的計(jì)劃和調(diào)整，對(duì)勞保用品的使用和管理進(jìn)行檢查監(jiān)督，按本規(guī)定對(duì)勞保用品的更換提出方案并組織實(shí)施。 勞保用品是酒店根據(jù)員工勞動(dòng)環(huán)境、工種發(fā)放給個(gè)人的勞動(dòng)用品。 本 《 規(guī)定 》 自下發(fā)之日起實(shí)行。 珍惜和愛護(hù)辦公用品，對(duì)重要的辦公用品要妥善保管，如有損壞，須以舊換新；如遺失，則由個(gè)人賠償 。當(dāng)月內(nèi)不再受理額外的辦公用品申購(gòu)。 每月 5 日各部門分管人員到總倉(cāng)領(lǐng)取本部門當(dāng)月的辦公用品，總倉(cāng)根據(jù)留存的各部門申購(gòu)表核發(fā)。 行政辦將審定后的“部門辦公用品申購(gòu)表”復(fù)制一份交總倉(cāng)留存 ，以便總仺發(fā)放時(shí)有依據(jù)。 行政辦根據(jù)各部門上月申購(gòu)數(shù)量、使用情況及人均費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（見附件二），給予審核，認(rèn)為可壓縮的，則與部門協(xié)商后確定。 注意：在“用途”一欄中要寫明具體何人因何事而用，以便審核。 本 《 制度 》 自頒布之日 施行。 各部門應(yīng)加強(qiáng)電話機(jī)的維護(hù)與管理。 酒店辦公電話的費(fèi)用按月與電信部門結(jié)算。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自使用長(zhǎng)途電話或者發(fā)送傳真，其費(fèi)用由當(dāng)事人自己承擔(dān)。 對(duì)長(zhǎng)途電話和發(fā)傳真實(shí)行統(tǒng)一管理。 35 業(yè)務(wù)一線工作人員不得在接待客人時(shí)，撥打和接聽與該事項(xiàng)無關(guān)的電話。 33 接聽電話應(yīng)注意禮貌，以體現(xiàn)我店員工良好的文化素養(yǎng)和精神風(fēng)貌。 使用辦公電話要注意以下事項(xiàng)： 31 使用前應(yīng)對(duì)通話內(nèi)容稍加構(gòu)思，或擬出提綱。內(nèi)部通話使用“小號(hào)”，不得使用“大號(hào)”。 酒店建立辦公電話虛擬網(wǎng)，各部門按照統(tǒng)一設(shè)置的權(quán)限使用辦公電話，不得私自調(diào)整和改動(dòng)。 本 《 規(guī)定 》 從發(fā)文之日起，由行政辦督導(dǎo)施行。 1嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)擅自用印和使用介紹信。 印章須妥善保管，隨用隨取，用后立即存入原處，并及時(shí)上鎖，嚴(yán)禁將印章攜出辦公室。酒店印章、總經(jīng)理個(gè)人印章、酒店介紹信均有專人管理和保管，存放安全可靠。登記內(nèi)容包括用印和用信人、事由、時(shí) 間、批準(zhǔn)人、經(jīng)手人和印數(shù)等。 行政辦公室對(duì)用印有監(jiān)督監(jiān)印權(quán)，對(duì)不合手續(xù)的用印有權(quán)提出異議并拒絕蓋印。開具印制好的介紹信時(shí)，須確認(rèn)已將存根所列項(xiàng)目填寫清楚；如需領(lǐng)導(dǎo)簽字的，須有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在“批準(zhǔn)人”一欄簽字，一切合格后方可蓋?。皇褂眯殴{開信，須按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的底稿抄清后再蓋印。 使用酒店印章須由酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或授權(quán)行政總監(jiān)審核批準(zhǔn)，使用部門印章須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；文件用印，由簽發(fā)該文件的領(lǐng)導(dǎo)人簽字為準(zhǔn)；常規(guī)用印由部門經(jīng)理提請(qǐng)，行政總監(jiān)審核 后辦理。 新印章在使用前，由各部門根據(jù)工作需要，向有關(guān)單位發(fā)送啟用通知。 64 負(fù)責(zé)公文管理的文員（兼職文員）工作調(diào)離，應(yīng)當(dāng)將本人管理的公文按規(guī)定移交、清退，辦理移交手續(xù)，建立移交清單。 63 公文銷毀，統(tǒng)一在年末交行政辦進(jìn)行銷毀；機(jī)密級(jí)文件的銷毀，應(yīng)由兩人以上負(fù)責(zé)監(jiān)銷，保證不丟失，不漏銷。 注意事項(xiàng)： 61 對(duì)標(biāo)有“密級(jí)”的公文，行政辦文秘和部門兼職文員應(yīng)嚴(yán)格保管，防止丟失、印制或泄露。部門有需要通過酒店行政辦發(fā)文在酒店內(nèi)告知或協(xié)助的工作事項(xiàng)，可擬文稿報(bào)總辦審核后擬報(bào)正式文稿經(jīng)總經(jīng)理簽批印發(fā)；部門與部門之間的某項(xiàng)工作協(xié) 調(diào)，由部門自行擬文發(fā)至相關(guān)部門。 部門收到酒店行政辦或其他部門標(biāo)有時(shí)效要求的公文后，應(yīng)按時(shí)效要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成并予以報(bào)告或回復(fù)。在文件上附上文件處理單，簽署處理意見送部門總監(jiān)或經(jīng)理閱批，按部門領(lǐng)導(dǎo)要求做好文件在辦的催辦、督辦工作。 52 收文。通常情況下的部門擬文有三種類型：一是部門為加強(qiáng)內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)制訂的崗位責(zé)任、目標(biāo)考核辦法及相關(guān)管理制度；二是向酒店報(bào)送的請(qǐng)示、報(bào)告、匯報(bào)或工作總結(jié)、計(jì)劃、方案及酒店或行政辦要求上報(bào)的有關(guān)材料；三是部門與部門之間需通過文書形式協(xié)調(diào)、幫助辦理的有關(guān)工作。借閱密級(jí)文件，須經(jīng)行政總監(jiān)同意。 45 借閱。公文處理完畢，應(yīng)及時(shí)收回，妥善保管。收到上級(jí)或地方政府職能單位來文，行政辦辦應(yīng)先辦理收文登記，根據(jù)文件的性質(zhì)、內(nèi)容，在收文處理單中簽署處理意見，呈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示后，按照領(lǐng)導(dǎo)批示對(duì)文件作進(jìn)一步處理（如傳閱或轉(zhuǎn)某一部門或領(lǐng)導(dǎo)承辦），行政辦應(yīng)對(duì)文件承辦過程及結(jié)果進(jìn)行督辦，文件承辦結(jié)果應(yīng)在文件處理單的“處理結(jié)果”欄中注明。發(fā)文應(yīng)予登記簽收，以示明責(zé)。根據(jù)總經(jīng)理的指示和會(huì)議決定，行政辦擬制文稿，經(jīng)總經(jīng)理簽批后印文蓋章下發(fā)。各部門
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