旅游集團酒店管理公司內(nèi)部管理制度-文庫吧資料
2025-04-14 23:44本頁面
【正文】 關(guān)于多開發(fā)票、返還服務(wù)費、代收代付事項暫行操作規(guī)定制訂：財會部修訂日期：2008年2月廈門夏商旅游集團酒店管理公司關(guān)于多開發(fā)票、返還服務(wù)費、代收代付事項暫行操作規(guī)定基本原則：“多開發(fā)票”“返還服務(wù)費”“代收代付”等事項對公司來講無論就管理、稅收等方面都存在一定的風險，但是為能夠積極應(yīng)對市場運作規(guī)律，提高公司在市場上的競爭力，在“法律＋道德＋制度”的前提下，各單位可以在規(guī)定的原則和制度下進行適當操作，但是負責人必須根據(jù)存在的風險和管理困難進行判斷掌握。一、 多開發(fā)票事項（一）基本要求：各單位不得拒絕客人如實開票的要求，對于顧客不需要發(fā)票的可不用開票。多開發(fā)票的額度：每月多開票額度控制在每月實際收入跟已開票的差額范圍內(nèi)，具體額度由第一負責人管控；單筆要求多開發(fā)票的部分不能超過該筆實際消費總額的30%，否則要提報管理公司同意后方可操作。（二）具體操作細節(jié)當客人無需發(fā)票時，各經(jīng)辦人員可不用開具發(fā)票?？腿颂岢龆嚅_發(fā)票的要求時，經(jīng)辦人填制《調(diào)整發(fā)票審批表》（附表二）報第一負責人審批，核準后方可進行多開發(fā)票作業(yè)。若來不及填寫，可采用電話方式先取得第一負責人同意后先行操作，后續(xù)在4個工作小時以內(nèi)及時補單。 二、返還服務(wù)事項（一）公司絕對不允許服務(wù)費直接從房款中扣支的行為，也決不允許未經(jīng)審批直接采用現(xiàn)金返還服務(wù)費的行為，（如黃牛、出租車司機等）。（二）各單位要針對返還服務(wù)費的作業(yè)制訂詳細的管控制度和可行性的操作流程，嚴格管控。三、代收代付事項（一）事項性質(zhì)：代收代付事項指的是酒店根據(jù)客人要求，將其在酒店消費外的其他消費以客房款方式一起結(jié)算付款，并開據(jù)發(fā)票；酒店將代收的這部份的消費額再退還給實際銷售單位的行為。（二）基本要求：賬務(wù)處理根據(jù)代收
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