【正文】 （1） 根據(jù)來客來意和身份，安排適當?shù)攸c（辦公室、接待室、會議室）進行交談；（2） 手頭事忙，一時難以抽身時，應向客人說明暫請他人代接待另商時間；（3） 切記讓客人久候而無人問津。 接待。 見面。 前臺主動詢問，客戶來店事宜； 前臺不在，由店面負責人負責接待； 以上人員不在，由設計師或其他員工接待。 各部門要認真對待清潔衛(wèi)生和衛(wèi)生檢查工作，積極主動地搞好衛(wèi)生清潔，不得因衛(wèi)生清潔而影響各部門工作。 五、責任區(qū)衛(wèi)生由行政部負責劃分到位，清理每周集中進行一次，日常保潔由行政部隨時進行衛(wèi)生檢查。 四、衛(wèi)生清潔由保潔人員具體負責，各部門辦公室的衛(wèi)生，由各部門自行負責。 二、公司環(huán)境衛(wèi)生管理的范圍為辦公室和公共區(qū)域的衛(wèi)生、三、全公司范圍內的室內、外環(huán)境衛(wèi)生保持干凈整潔，如：辦公桌椅、照明燈、電風扇、空調、門窗、四壁、書櫥、檔案櫥及其附屬等物品，要求物品擺放整齊，室內外環(huán)境衛(wèi)生清潔干凈、無蛛網(wǎng)、無灰塵，各類座套干凈整潔。 第十章 衛(wèi)生管理規(guī)定為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。（3）破裂的稿件或稿件過厚。 傳真機的使用注意事項（不得把下列稿件傳入傳真機）（1）涂改液未干或稿件有涂層。 重要傳真件須復印一份在行政部存檔, 原件由行政部及時通知有關部門或個人領取。 復印資料注意節(jié)約紙張，可二次利用的紙保留下次使用，避免浪費。（二）復印機管理 復印機機統(tǒng)一由行政部負責管理。否則，給予當事人罰款200元處罰。計算機管理人員要定期對電腦進行維護和保養(yǎng)，以確保計算機處于最佳狀態(tài)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，參照獎懲制度第二條第3點處罰。 上網(wǎng)只允許查尋與工作有關的資料和信息。 不得在計算機上放影碟、玩游戲或做與工作無關的事情。 未經(jīng)計算機管理人員許可，任何人不得擅自開機。對于不符的，應查明原因，并在次月15 日前，將辦公設施清理情況專題報告公司領導，同時對辦公設施的變動情況提出處理意見或建議。四、因管理或使用不當造成辦公設施毀損、丟失的，由直接責任人承擔直接經(jīng)濟損失。標牌的材料為即時貼，由行政部會同財務部在辦公設施交付使用的當天，進行登記并貼上標牌。包括：辦公桌椅，會議臺，文件柜等物品）。包括：電腦，打印機，,傳真機等物品）。編號辦法：編號形式為：公司英文標識 + 分類符號+ 計算機代碼。辦公家具：包括辦公桌椅、會議桌、洽談臺、文件柜等物品。填寫“合同情況月報表”?！　《弧⒐舅泻贤尚姓拷y(tǒng)一登記編號、歸檔管理，具體如下：　　建立合同檔案。　　十九、在處理糾紛時，應加強聯(lián)系，及時通氣，積極主動地做好應做的工作，不互相推諉、指責、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動，一致對外。因我方責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，并盡量采取補救措施，減少我方損失。糾紛發(fā)生后，應及時與對方當事人友好協(xié)商，在既維護本公司合法權益，又不侵犯對方合法權益的基礎上，互諒互讓，達成協(xié)議，解決糾紛。　　十八、處理合同糾紛的原則是：　　堅持以事實為依據(jù)、以法律為準繩，法律沒規(guī)定的，以國家政策或合同條款為準。　　十六、因變更、解除合同而使當事人的利益遭受損失的，除法律允許免責任的以外，均應承擔相應的責任，并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定?！　∈濉⒆兏?、解除合同的協(xié)議在未達成或未批準之前，原合同仍有效，仍應履行。1 變更、解除合同，必須符合《合同法》的規(guī)定，并應在公司內辦理有關的手續(xù)。如實際履行或適當履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時，應在法律規(guī)定或合理期限內與對方當事人進行協(xié)商。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的責任。沒有合同條款或法律規(guī)定的，一般應以物資交清，工程竣工并驗收合格、價款結清、無遺留交涉手續(xù)為準。嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務，確保雙方利益不受侵害。　　十、合同的履行合同依法成立，既具有法律約束力。預計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔的風險。　　合同的可行性。當事人雙方的權利、義務是否具體、明確?！　『贤膰烂苄?。包括：當事人有無簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力。重要合同必須由總經(jīng)理審查?！　“?、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權益和提高經(jīng)濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。產(chǎn)品合同應注明產(chǎn)品名稱、技術標準和質量、數(shù)量、包裝、運輸方式及運費負擔、交貨期限、地點及驗收方法、價格、違約責任等?！　∑?、合同內容應注意的主要問題是：　　部首部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點。　　五、施工合同，一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。對外簽訂施工合同，簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當事人的情況，公司簽約人必須對本合同內容負責。各有關部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。二、合同管理是企業(yè)管理的一項重要內容，搞好合同管理，對于公司經(jīng)濟活動的開展和經(jīng)濟利益的取得，都有積極的意義。第八章 合同管理制度　　為加強合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)《合同法》及其他有關法規(guī)的規(guī)定，結合公司的實際情況，制訂本制度。 六、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要資料借閱需先請示分管領導。 根據(jù)檔案內容合并整理、立卷。 四、各類規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀要、上級來文、公司發(fā)文、工作計劃和工作總結以及添置設備、財產(chǎn)的產(chǎn)權資料，類承包合同、商務合同、協(xié)議的正本原件由行政部負責歸檔。 二、各部門應保障每天產(chǎn)生的文件向公司行政部移交并履行清交手續(xù)。駕駛員不得將私人車輛消費的費用以公司名義報銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予解聘處理。駕車不當或野蠻操作造成機件損壞的，給予200元罰款，并負責修復損壞部分。駕駛員無故不出車，給予解聘處理。酒后駕車發(fā)生事故。2駕駛員或車輛使用人將車輛私自交由他人駕駛，或擅自出車發(fā)生事故由駕駛員或車輛使用人承擔所有責任，并罰款100元/次，在當月工資中扣除。因公出差途中，車輛發(fā)生故障需及時維修，須經(jīng)隨車領導批準、電話告知綜合管理部后即可安排維修，并將舊部件帶回公司，憑有效票據(jù)進行費用核銷，凡未經(jīng)許可，私自維修的費用由責任人自行承擔。三、維修、維護管理公司車輛實行定點維修，一般由駕駛員擬定《維修報告》（附維修清單），交行政部審核、確認，由公司領導審批方可安排維修或保養(yǎng)。駕駛人員應嚴格遵守車輛操作規(guī)定，加強車輛的安全檢查，確保無故障出車。駕駛員歷行節(jié)約，公司根據(jù)車輛標準油耗及里程數(shù)核定車輛油費。駕駛員禁止在車內吸煙。出車回公司應向立即到行政部報到。駕駛員及派車人通訊必須保持24小時暢通，駕駛員應服從調度、隨叫隨到。駕駛人員須每天及時記錄，如實記錄行車日期、時間、里程數(shù)、事項、路線、費用及車輛使用狀態(tài)。各部門公務用車，由各負責人先向行政部申請，填寫《公務用車申請表》，說明用車事由、地點、時間，行政辦公室根據(jù)實際工作需要統(tǒng)籌安排用車。保管員應在每季度末向行政部領導匯報物品消耗情況和臺帳記錄。三、保管辦公用品應由行政部專人進行登記造冊，分類放置統(tǒng)一保管。除筆墨紙張外，凡屬不易消耗物品和工索具等重復領用時，一律交舊換新。行政部負責對公司辦公用品提出使用預算。采購人員應認真負責，精挑細酌，力爭做到價廉物美，經(jīng)久耐用。行政部應將《物資請購單》匯總分類，依據(jù)總經(jīng)理審批采購?，F(xiàn)本著勤儉節(jié)約的原則，就辦公用品有關事宜規(guī)定如下：一、采購、印刷品印制公司日常所用辦公用品，應由行政部負責統(tǒng)一采購，經(jīng)總經(jīng)理批準購買，專屬辦公用品或技術設備應由行政部派員陪同。（3）財務部向公司項目經(jīng)理打款需批準。會議要求：（1）項目經(jīng)理反映工地上設計、材料等事的配合情況及工程施工進度及業(yè)主意見的情況。開會時間：每兩周召開1次，每兩周的周三下午（5：30以后）無特殊情況不得取消，如有特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理或總經(jīng)理助理批準取消。(3)會議提出的決定事項，其主辦部門必須在規(guī)定時間內完成，并由行政部負責跟蹤、檢查、督促以確保政令暢通。(2)無特殊情況，對總經(jīng)理在會議上提出的重點工作拒不落實的或執(zhí)行不力的，公司將追究相關部門負責人的責任。（3）總經(jīng)理針對月度工作會議上提出的問題，有針對性地對月度工作提出意見并就下月重點工作進行布置。會議要求：（1）匯報交流公司各部門本月工作情況以及下月工作計劃等方面的重要問題。開會時間：原則上每月召開一次（時間定于月末最后一個星期五，如遇節(jié)假日往后順延），遇特殊情況，總經(jīng)理可提議隨時召開。行政部應對總經(jīng)理辦公會決議的貫徹執(zhí)行情況及時跟蹤調查、并督促辦理，以確保公司政令的暢通。（根據(jù)實際工作情況第一次：100元至500元的經(jīng)濟處罰，第二次500元至1000元的經(jīng)濟處罰，第三次：降職使用或勸其自動離職）（4）總經(jīng)理辦公會議下達的決定內容由行政部負責解釋。如有特殊情況，難以執(zhí)行時，應提前將具體原因和情況反饋到相關部門或公司分管領導。會后工作：（1）行政部應根據(jù)辦公會議形成的決定，三天內下達“總經(jīng)理辦公會議紀要”，各參會人員簽字確認、傳閱。 （2）開會前各部門將下周工作計劃以書面形式提交行政部。會議主持：總經(jīng)理辦公會由總經(jīng)理主持或由總經(jīng)理委派人員主持。第四章 會議管理制度一、總經(jīng)理辦公會議制度參加人員：公司領導、行政部經(jīng)理或總經(jīng)理指定相關部門負責人參加，行政部專員做好會議記錄。?。?）印章使用申請人及管理負責人要嚴格按照上述規(guī)定申請使用印章，如出現(xiàn)問題，后果自負?！。?）所有印章的使用，必須嚴格執(zhí)行公司的印章使用章程，做好申請和使用登記。（5）公司高、中層領導，因異地執(zhí)行重大項目或完成重要業(yè)務需要　攜帶公司印章出差的，須經(jīng)公司總經(jīng)理審批并及時歸還。?。?）財務章的保管人無獨立使用權力，但具有監(jiān)督及允許使用權力，因此財務章的保管人對財務章的使用結果負主要責任，經(jīng)手人則負部分責任，而對未經(jīng)由保管人（財務負責人）簽批的公章使用經(jīng)手負主要責任，保管人負部分責任。行政部主要職責是對印章的使用進行合理性管理，而印章保管人具有使用、監(jiān)督、保管等多重責任與權力，具體劃分如下：?。?）職能部門印章保管人對印章具有獨立使用權力，同時負全部使用責任。（3）更換印章時應由印章保管人員依公司文件填寫《廢止申請單》，并呈總經(jīng)理核準后，交行政部按批示處理，如有需要須填寫《印章刻制申請表》申請新的印章。印章的廢止、更換：（1）廢止或繳銷的印章應由保管人員填寫《廢止申請單》，并呈總經(jīng)理核準后交由行政部統(tǒng)一廢止或繳銷。（5）合同專用章：公司與客戶簽訂合同，常規(guī)簽合同須使用合同專用章，由行政部保管。?。?）法人私章：法人私章由公司出納保管，主要用于銀行匯票、現(xiàn)金支票等業(yè)務，使用時憑審批的支付申請或取匯款憑證方可蓋章。印章的使用任何部門在啟用印章前，均需與公司（行政部）辦理領取手續(xù)，（已經(jīng)開始使用的需自通知當日補辦領