酒店工程部維修手冊-文庫吧資料
2024-11-19 22:19本頁面
【正文】 擺設(shè)告示牌。 2．在維修、保養(yǎng)施工中，必須注意工作的協(xié)調(diào)與配合。 十七、 領(lǐng)班須每天與有關(guān)部門核對尚未完成維修單情況，并將計劃完成時。 十五、 維修人員完工后在報修單上注明用料量、原因、施工人員、完成情況，并由報修部門簽字生效，后交回領(lǐng)班處，由領(lǐng)班每天統(tǒng)計上報倉庫。 十三、 凡辦公室電話通知各班維修工作項目，由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)接聽。 十一、 領(lǐng)班須每天與有關(guān)部門核對尚未完成維修單情況，并將計劃完成時間告知使用部門，令使用部門做好應(yīng)變措施。 九、維修人員完工后在報修單上注明用料量、原因、施工人員、完成情況，并由報修部門簽字生效后交回領(lǐng)班處，由領(lǐng)班每天統(tǒng)計上報倉庫。,?,七、凡辦公室電話通知各班維修工作項目，由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)接聽。 五、工程部文員須定期對維修單進(jìn)行分類統(tǒng)計交工程部經(jīng)理，以便分析維修情況是否正常。 三、維修：工程部技工對各部門報修的設(shè)備故障進(jìn)行排除的過程。 4．施工完后寫上完工時間，并簽名，交由報修部門驗收并簽名，最后交回領(lǐng)班處由領(lǐng)班統(tǒng)計交回倉庫計價統(tǒng)計。 2．工程部員工接單后交由領(lǐng)班指派人手作好施工安排。 報修程序： 1．報修部門按要求在報修單上填寫發(fā)出日期、維修地點、項目、上交工程部。 3．設(shè)備發(fā)生重大故障并影響營業(yè)時，未進(jìn)行故障排除或未作應(yīng)急處理時。 （二）下列情況不得進(jìn)行交接班： 1．接班人員未到，或未有合適人員當(dāng)值。,?,2.工程部交接班制度,（一）接班人員按時到達(dá)崗位，做好以下準(zhǔn)備工作： 1．查看上一班記錄，聽取上一班值班人員對運(yùn)行情況介紹。 7．用膳時間值班人員應(yīng)相互協(xié)商，確保每個崗位有人值班，預(yù)防事故發(fā)生。 5．當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障而當(dāng)班人員無法處理又直接影響正常營業(yè)時，應(yīng)及時報告領(lǐng)班、經(jīng)理進(jìn)行搶修。 3．密切注意設(shè)備運(yùn)行情況，做好有關(guān)樓層的抽油工作，如發(fā)現(xiàn)有異常情況時，應(yīng)及時處理及匯報。,?,三 工程部管理程序及標(biāo)準(zhǔn),?,1.工程部值班制度,1．當(dāng)班人員必須堅守崗位，不得擅離崗位和酒店。,?,5 經(jīng)常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時維修，使設(shè)備始終處于正常運(yùn)行狀態(tài)。,?,3 接到維修單后，對一般的維修項目，應(yīng)派維修人員10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場（面客部位要按規(guī)定的時間段、經(jīng)營部位要與其協(xié)商維修時間）進(jìn)行維修；當(dāng)一個維修人員同時接到多個維修項目時，其不受10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場的限制；經(jīng)檢查不能按時完成的項目，上報工程主管。,?,二 工程部對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?,1 熱愛本職工作，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、刻苦鉆研技術(shù)，樹立一心為顧客服務(wù)的思想。,?,19.做好同各部門的協(xié)調(diào)工作，樹立部門形象。,?,18.保證維修班24小時運(yùn)轉(zhuǎn)，因維修需要離開，應(yīng)至少留一人留守值班。,?,17.做好維修記錄（包括維修事項、處理情況與結(jié)果及維修所用的材料），并做好交接工作。,?,15.負(fù)責(zé)處理設(shè)備設(shè)施運(yùn)行過程中的應(yīng)急事項，如：電梯困人、火警、突然停電、
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1