【正文】 業(yè)目標(biāo)契合程度如何；思愿層面分析期望待遇，主要是看其目前對(duì)薪資福利待遇的要求。目前管理界有兩種傾向，一種是羅列各種關(guān)于心態(tài)的詞匯，沒(méi)有分析歸納，連自己也不知所云，比如“誠(chéng)實(shí)的”、“激情的”、“積極的”、“進(jìn)取的”、“自信的”、“認(rèn)真的”、“負(fù)責(zé)的”、“幽默的”、“執(zhí)著的”、“感恩的”??，另一種是干脆放棄對(duì)心態(tài)的研究，他們認(rèn)為企業(yè)花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)員工的勞動(dòng)力，完全不需要考慮員工的心態(tài)。我們可以通過(guò)三歲前記憶（潛意識(shí)）分析法來(lái)分析判斷一個(gè)人的天分與情緒的主導(dǎo)模式及其等級(jí)，這讓素質(zhì)因素有了一個(gè)簡(jiǎn)單而明確的定義，同時(shí)為崗位評(píng)價(jià)提供了可以量化的理論依據(jù)。情緒（性格）與能力一樣也是崗位評(píng)價(jià)的關(guān)鍵因素，情緒也包括六種基本要素：喜怒憂(yōu)驚恐悲。其中，能力包括六種基本因素：眼耳鼻舌身意，俗稱(chēng)六覺(jué)，六覺(jué)要素不同的組合形成各種不同能力的說(shuō)法，比如“溝通能力=聽(tīng)覺(jué)+舌覺(jué)+意覺(jué)”等。我們通過(guò)對(duì)這些要素結(jié)合企業(yè)本崗位的符合程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，就可以得到一個(gè)量化的指標(biāo)，為該崗位的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)提供了科學(xué)依據(jù)。一、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)包括人員的學(xué)校學(xué)歷、所讀專(zhuān)業(yè)、本崗位所需專(zhuān)業(yè)知識(shí)，現(xiàn)有職稱(chēng)、從業(yè)工齡、從事本崗位的經(jīng)驗(yàn)幾項(xiàng)要素。我們認(rèn)為基本素質(zhì)因素是崗位評(píng)價(jià)的關(guān)鍵因素，而知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和態(tài)度是次要因素。第四篇：崗位勝任素質(zhì)崗位勝任素質(zhì)大部分HR都知道，一個(gè)成熟的崗位需要的勝任標(biāo)準(zhǔn)是基本不變的，但如何界定這些標(biāo)準(zhǔn)卻是一件難事，盡管?chē)?guó)際上有Hay group法、28因素法的支持，但這些理論用起來(lái)不但復(fù)雜而且給人沒(méi)底的感覺(jué)。勝任素質(zhì)法明確地指出一般員工需要轉(zhuǎn)變什么，不需要轉(zhuǎn)變什么；它的行為化描述又使員工了解到應(yīng)該轉(zhuǎn)變到什么程度。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工在工作中表現(xiàn)出來(lái)的特征是多種多樣的，但是處于關(guān)鍵地位、真正需要調(diào)整的只是那些與工作直接相關(guān)并體現(xiàn)出明顯差異性特征的個(gè)體，僅僅向全體員工提出“學(xué)先進(jìn)”這樣的一個(gè)口號(hào)，要達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo)是模糊的，也許有的員工注重于自身關(guān)注的特征的改變，有的員工又努力想要實(shí)現(xiàn)另外的個(gè)人特征的轉(zhuǎn)變，但是這些員工對(duì)到底要轉(zhuǎn)變到什么樣的一個(gè)程度也不清楚；甚至可能有的員工因?yàn)榭吹阶约号c先進(jìn)典型差別不大，而認(rèn)為自己已經(jīng)完成了學(xué)習(xí)的任務(wù)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，樹(shù)立典型，是希望員工對(duì)先進(jìn)人物行為特征的模仿來(lái)達(dá)到整體行為方式的轉(zhuǎn)變從而實(shí)現(xiàn)文化上的轉(zhuǎn)變。價(jià)值觀是從行為中沉淀出來(lái)的根深蒂固的東西，任何想繞過(guò)行為層面直接觸及價(jià)值層面的嘗試都是白費(fèi)心機(jī)。在企業(yè)文化的形成階段，由淺入深應(yīng)該是一個(gè)自然的影響發(fā)生方向；而在企業(yè)文化相對(duì)穩(wěn)定的階段，處于較淺層次的行為則受到來(lái)自較深層次的價(jià)值觀的影響要多得多?？铺匕盐幕殖蓛蓚€(gè)層面：價(jià)值觀念和行為規(guī)范。從文化的角度看，人們的價(jià)值觀引導(dǎo)著人們的行為，但是另一方面，人們所持有的價(jià)值觀又形成于人們的行為。勝任素質(zhì)法是企業(yè)文化再造的有效途徑。員工們有了明確的努力方向和參照樣本，這一切都是能夠幫助落實(shí)企業(yè)高層所選擇價(jià)值觀的表現(xiàn)。企業(yè)文化再造的直接目標(biāo)是建立適合企業(yè)發(fā)展需要的工作行為模式，而勝任素質(zhì)法通過(guò)規(guī)范細(xì)致的行為化描述，建立了企業(yè)需要的行為模式，對(duì)員工的規(guī)范要求不但從定性上升到定量，而且整個(gè)任務(wù)變得更加切實(shí)可行。通過(guò)在兩組中使用相同的判斷勝任素質(zhì)水平的一系列方法(如360度勝任素質(zhì)水平測(cè)評(píng))，判斷標(biāo)準(zhǔn)組和測(cè)評(píng)組的行為差異。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在企業(yè)文化再造的過(guò)程中，管理者總能找到一部份(盡管可能不多)工作出色，同時(shí)令多方滿(mǎn)意的員工群體，并從這個(gè)人群中抽出一定數(shù)量的員工，作為標(biāo)準(zhǔn)組。勝任素質(zhì)體現(xiàn)出的是差異性的行為特征，勝任素質(zhì)方法以最終結(jié)果為判斷標(biāo)準(zhǔn)，但是以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為過(guò)程為作用對(duì)象，行為導(dǎo)向是勝任素質(zhì)應(yīng)用的主要特點(diǎn)。三、勝任素質(zhì)法是企業(yè)文化再造的有效途徑所謂勝任素質(zhì)，是指影響一個(gè)人大部分工作(角色或者職責(zé))的一些相關(guān)的知識(shí)、技能和態(tài)度，他們與工作的績(jī)效緊密相連，并可用一些被廣泛接受的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)他們進(jìn)行測(cè)量，而且可以通過(guò)培訓(xùn)與發(fā)展加以改善和提高。很多在企業(yè)文化再造中失敗，正是因?yàn)槿狈哂袆偃嗡刭|(zhì)的員工，而那些在企業(yè)文化再造中成功的企業(yè)，必然是員工們具備勝任素質(zhì)。很顯然，落實(shí)企業(yè)價(jià)值觀，這里隱含了一個(gè)前提條件，即員工的勝任素質(zhì)。二、落實(shí)企業(yè)價(jià)值觀的前提是員工勝任素質(zhì)再造優(yōu)秀的企業(yè)文化，已經(jīng)成為絕大多數(shù)企業(yè)的共識(shí)，但是許多企業(yè)雖然形成科學(xué)的企業(yè)價(jià)值觀念、意識(shí)，但是對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理者和員工樹(shù)立新的價(jià)值觀，并不代表企業(yè)文化再造的完成，很多企業(yè)選擇了自己企業(yè)的價(jià)值觀的同時(shí)，確沒(méi)能找到適應(yīng)、有效的企業(yè)文化建設(shè)方法，來(lái)落實(shí)企業(yè)全體成員形成的共識(shí)——企業(yè)價(jià)值觀，導(dǎo)致這些企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有產(chǎn)生應(yīng)有的作用，甚至還有的走入了誤區(qū)。很顯然，落實(shí)企業(yè)價(jià)值觀，成為企業(yè)文化再造的關(guān)鍵。這套方法確實(shí)有其合理的一面，但是要真正按這樣的步驟進(jìn)行企業(yè)文化再造工作的話(huà)，有一個(gè)難關(guān)卻是不容忽視的，那就是如何才能落實(shí)所選擇的企業(yè)價(jià)值觀。再造企業(yè)文化當(dāng)然不是一個(gè)新命題，很多觀點(diǎn)已經(jīng)被提出、總結(jié)并實(shí)際運(yùn)用于企業(yè)文化再造工作中?！奔热黄髽I(yè)文化如此重要，如何建立一種積極向上、具有推動(dòng)作用的企業(yè)文化自然就成為許多企業(yè)急待解決的難題。韋爾奇曾這樣描述企業(yè)文化的作用：“如果想要列車(chē)再快10公里，那只要加大馬力就可以了；但要是想讓車(chē)速提高10倍的話(huà)，那就必須得更換鐵軌了。先進(jìn)的價(jià)值觀或企業(yè)理念能使企業(yè)乘勝前進(jìn)，借助于已有的核心能力，擴(kuò)大戰(zhàn)果，并為培育新的核心競(jìng)爭(zhēng)力積極準(zhǔn)備，注入新的資源。企業(yè)的共同價(jià)值觀作為企業(yè)文化的精神層，指明了企業(yè)存在的意義和根本目的，決定了企業(yè)努力的大方向。本文深入到內(nèi)涵豐富的企業(yè)文化體系之中，力圖發(fā)現(xiàn)新的路徑，使之成為現(xiàn)代企業(yè)一種行之有效的管理方式。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 企業(yè)價(jià)值 觀勝任素質(zhì) 企業(yè)文化再造“文化制勝”，當(dāng)日本人首先提出這一理論時(shí)，世界為之驚詫?zhuān)欢?dāng)企業(yè)文化發(fā)揮出它那無(wú)與倫比的效果時(shí)，對(duì)于它的魅力人們都不再懷疑。報(bào)名方式:電話(huà)索取報(bào)名表(或在線(xiàn)登記)→回傳報(bào)名表→發(fā)出參會(huì)通知→轉(zhuǎn)賬交費(fèi) 華晟培訓(xùn)近期確認(rèn)開(kāi)課課程： 營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析（2 天）用數(shù)字說(shuō)話(huà)（2 天）陳劍 2011 年 05 月 1314 日（深圳）（推廣中）2011 年 05 月 2021 日（上海）（推廣中）2011 年 05 月 2728 日（北京）（推廣中）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理核心技能實(shí)戰(zhàn)研修班（2 天）PHILIPS 2011 年 05 月 1415 日（深圳）（推廣中）2011 年 05 月 2829 日（上海）（新時(shí)間）2011 年 06 月 1819 日（北京）（新時(shí)間）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 銷(xiāo)售精英 2 天一夜瘋狂訓(xùn)練（2 天）王越 2011 年 05 月 0708 日（佛山）（確定開(kāi)課）2011 年 05 月 1415 日（上海）（推廣中）2011 年 05 月 2122 日（深圳）（推廣中）2011 年 05 月 2829 日（北京）（推廣中）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 打造強(qiáng)勢(shì)銷(xiāo)售冠軍，建構(gòu)絕對(duì)銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)舒國(guó)華 2011 年 05 月 2728 日（重慶）（推廣中）2011 年 06 月 0304 日（北京）（推廣中）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 社會(huì)保險(xiǎn)法和新法下的管理制度設(shè)計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避（2 天）梁艷松 2011 年 05 月 1214 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