【正文】 外觀與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調(diào)；b)廁所入口應(yīng)注意隱私保護(hù)，并根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂蛱攸c(diǎn)設(shè)計(jì)，熱帶地區(qū)可采用開放式入口，寒冷地區(qū)應(yīng)考慮冬季保溫需求，宜設(shè)置過渡空間。 環(huán)境a)廁所換氣次數(shù)在5次/小時(shí)以上，應(yīng)優(yōu)先采用自然排風(fēng)，保證廁所臭味強(qiáng)度不大于1級(jí)； b)廁所應(yīng)有效采光，夜間燈光可使用時(shí)間與廁所開放時(shí)間一致； c)室內(nèi)環(huán)境布置應(yīng)干凈整潔。 管理間、工具間應(yīng)整潔有序。 廁間內(nèi)掛衣鉤、置物臺(tái)應(yīng)干凈，完好。 廁間扶手應(yīng)牢固完好、定期消毒。 廁間隔斷板、擱物板應(yīng)清潔、完好、無污漬。 管路、管件應(yīng)無污垢、無堵塞、無滴漏。 室內(nèi)清潔衛(wèi)生要求 廁所內(nèi)空間（地、墻、頂、窗）應(yīng)整潔、干凈、無破損、地面無積水。 廁所入口主干道、臺(tái)階無積雪、結(jié)冰。 廁所外的標(biāo)識(shí)牌要清晰可見、無污漬、無損壞殘缺。 外部清潔衛(wèi)生要求 旅游廁所的整體外部周邊環(huán)境整潔有序，應(yīng)無垃圾、糞便、污水、雜草等其他雜物，無衛(wèi)生死角。 服務(wù) 設(shè)備廁所設(shè)備應(yīng)定時(shí)巡檢、維護(hù)、保潔，提供干凈衛(wèi)生，較高正常率的廁所設(shè)備。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)旅游廁所應(yīng)全部免費(fèi)開放。 管理 管理文件與制度a)應(yīng)有廁所竣工檔案、設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)的驗(yàn)收文件； b)應(yīng)有旅游淡旺季廁所管理預(yù)案；c)應(yīng)有糞便處理的方法、驗(yàn)收手續(xù)和管理制度，糞便排放應(yīng)符合法規(guī)； d)應(yīng)有明確的廁所編號(hào)，標(biāo)明開放時(shí)間、監(jiān)督電話等內(nèi)容； e)應(yīng)有崗位職責(zé)；f)應(yīng)有衛(wèi)生監(jiān)督有檢查制度；g)應(yīng)有衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)涵蓋廁所內(nèi)外部件設(shè)施，內(nèi)容應(yīng)包括清潔頻次、清潔方式和清潔程度等。 第三衛(wèi)生間標(biāo)志牌第三衛(wèi)生間標(biāo)志牌除滿足正常人員的識(shí)別需求外，宜考慮盲人的需求。景區(qū)重要節(jié)點(diǎn)處宜標(biāo)明廁所的分布位置，有條件的景區(qū)可以建立網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)視系統(tǒng)；b)廁所建筑外標(biāo)牌安裝在廁所外立面，安裝位置醒目，與廁所風(fēng)格一致，如果廁所夜間開放，廁所建筑上的標(biāo)牌應(yīng)可識(shí)別；c)廁所公共區(qū)域應(yīng)有文明用側(cè)宣傳牌，文字規(guī)范，宣傳內(nèi)容通俗易懂，中英文對(duì)照，安裝位置醒目。 室內(nèi)環(huán)境根據(jù)需要布置宣傳文明如廁的裝飾品 標(biāo)識(shí)標(biāo)志牌應(yīng)此采用標(biāo)準(zhǔn)圖案，中英文對(duì)照，材質(zhì)防腐、防眩光，安裝位置醒目。58 2921 每增4廁位增設(shè)1個(gè)22以上 每增5個(gè)廁位增設(shè)1個(gè)男女通用式廁所根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件選擇設(shè)置洗手池或干式凈手器，如果潔手設(shè)備放在廁間里，每個(gè)廁位都須配置；b)無水型應(yīng)提供感應(yīng)式凈手設(shè)備、消毒紙巾等，確保潔手有效； c)廁所應(yīng)設(shè)面鏡。 蹲坐便廁位應(yīng)設(shè)置下列輔助設(shè)施 a)手紙盒，每個(gè)廁位內(nèi)設(shè)手紙盒；b)廢棄手紙收集容器，每個(gè)廁位內(nèi)設(shè)一個(gè)；c)扶手，每廁位至少應(yīng)安裝一個(gè)，安裝牢固、位置合理，宜選用有抗菌功能的扶手； d)掛衣鉤，每個(gè)廁位內(nèi)設(shè)掛衣鉤，承重不小于5kg；e)設(shè)置配置應(yīng)符合當(dāng)?shù)孛癖姷男叛?、?xí)俗，如伊斯蘭教的人用的小凈設(shè)施。 廁位尺寸及配置a)，；，；b)； c)門鎖牢固可內(nèi)外開啟；d)廁位隔斷板應(yīng)選用堅(jiān)固、防潮、防腐、防燙、易清潔材料，可采用金屬隔斷板，隔斷板（門）。 供特殊人群使用的設(shè)施 無障礙設(shè)施應(yīng)符合GB 50763《無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》 廁所應(yīng)設(shè)置第三衛(wèi)生間，并宜符合下列要求a)位置宜靠近公共廁所入口，方便行動(dòng)不便者進(jìn)入，；b)內(nèi)部設(shè)置可包括：成人坐便器、兒童坐便器、兒童小便器、成人洗手盆、兒童洗手盆、多功能臺(tái)、兒童安全座椅、掛衣鉤和呼叫器； c)㎡； d)地面應(yīng)防滑、不積水；e)成人坐便器、洗手盆、多功能臺(tái)、安全抓手、掛衣鉤、呼叫按鈕應(yīng)符合現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)《無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50763的規(guī)定；f)多功能臺(tái)和兒童安全座椅應(yīng)可折疊，兒童安全座椅長(zhǎng)度不小于450mm，寬度宜不小于420mm，高度宜為500mm，離地高度宜為300mm； g)入口處應(yīng)設(shè)第三衛(wèi)生間標(biāo)志。廁所設(shè)大門時(shí)，門扇與門框間應(yīng)防夾手，材質(zhì)堅(jiān)固耐用；c)建筑主體材料及裝飾材料應(yīng)選用環(huán)保建筑材料，宜根據(jù)地區(qū)特點(diǎn)就地取材，防火性能應(yīng)符合GB 50016的要求； 室內(nèi)a)建筑面積60m2以上； b)男女廁所應(yīng)分開設(shè)置；c)，附屬式公廁按建筑層高； d)室內(nèi)頂棚選用防潮、防腐、易清潔材料；e)廁所間、洗手間內(nèi)墻面應(yīng)采用防水、防火、易清潔材料；f)廁所室內(nèi)地面鋪裝前應(yīng)做防水，裝飾面應(yīng)采用防滑、防滲、防腐的材料； g)室內(nèi)所有水、電、暖通等管線宜暗裝；h)管理間根據(jù)管理、服務(wù)需求設(shè)計(jì)，㎡，管理間應(yīng)配置管理人員用的桌子、椅子、開水容器、掛衣設(shè)施；i)工具間根據(jù)需求設(shè)計(jì)，㎡，工具間內(nèi)應(yīng)配置必要的清潔工具。 AA級(jí) 建設(shè)旅游廁所的建設(shè)應(yīng)符合國(guó)家現(xiàn)行的公廁建設(shè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，沒有上下水條件的場(chǎng)所應(yīng)采用符合環(huán)保要求、維護(hù)簡(jiǎn)單、經(jīng)濟(jì)可靠的廁所技術(shù)（如：節(jié)水型、泡沫免沖型、循環(huán)沖洗型和生物型等）。 應(yīng)急措施當(dāng)如廁人數(shù)短時(shí)間內(nèi)聚集時(shí)，要有應(yīng)急措施，確保有序如廁。 廁間內(nèi)的標(biāo)識(shí)牌應(yīng)干凈，無掉漆、生銹、殘缺。 廁間內(nèi)面鏡應(yīng)干凈無污漬。 廁間內(nèi)手紙盒、紙巾盒、坐墊紙盒應(yīng)定期檢查，應(yīng)保證盒內(nèi)不缺紙。 洗手池、龍頭及臺(tái)面在使用過后隨時(shí)清潔，應(yīng)干凈無污漬。 便器應(yīng)沖洗正常，干凈、無水漬、污跡。 廁所外化糞池、糞井周邊場(chǎng)地應(yīng)無垃圾、糞跡、污水。 廁所外坡道扶手干凈無灰塵。 廁所建筑外表定期維護(hù)、清潔。a)應(yīng)提供能正常沖洗的小小便器，保證無堵塞、無結(jié)垢、無滴漏； b)應(yīng)定期清理，提供正常排污除味設(shè)施； c)應(yīng)提供牢固可靠的無障礙設(shè)施； d)應(yīng)提供正常應(yīng)急照明設(shè)施；e)應(yīng)提供保證安全、牢固可靠，干凈無灰的嬰兒臺(tái)； f)應(yīng)提供易識(shí)別、無殘損的標(biāo)志牌； g)應(yīng)提供暢通的排水、排污管道。 開放時(shí)間與所在場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)開放時(shí)間相一致或更長(zhǎng)。 設(shè)備狀況a)大小便位及附屬管件停用比例不大于10%，停用時(shí)間不大于2天； b)其他配件設(shè)施停用比例不大于20%，停用時(shí)間應(yīng)不大于3天； c)廁所應(yīng)備有充足的耗材，如衛(wèi)生紙、清潔液、消毒劑等； d)大小便器干凈，沖洗正常；e)排風(fēng)除味設(shè)施應(yīng)定期維護(hù)、無故障； f)無障礙設(shè)施應(yīng)牢固可靠；g)應(yīng)急照明設(shè)施應(yīng)定期檢查，工作正常； h)嬰兒臺(tái)應(yīng)牢固可靠，功能正常； i)應(yīng)保持排水、排污管道五堵塞。 糞便處理 糞便污水進(jìn)入下水道或污水處理廠的，化糞池出水口的水質(zhì)應(yīng)符合CJ 3432010 《污水排入城鎮(zhèn)下水道水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》的要求； 糞便污水處理后進(jìn)入水域的應(yīng)滿足GB 18918《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》，以天然水為主題景觀的區(qū)域嚴(yán)禁排入處理后的中水或景觀用水； 糞便堆肥處理的應(yīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境為無害化，處理后的糞便里蟲卵、細(xì)菌等指標(biāo)應(yīng)符合GB 79592012《糞便無害化衛(wèi)生要求》的要求； 污物應(yīng)輸送到法規(guī)的處理場(chǎng)所，如果沒有符合規(guī)范的處理場(chǎng)所應(yīng)修建； 封閉空間、空氣不易流通的空間（如洞穴）排出的氣體應(yīng)經(jīng)過除臭設(shè)備處理，排出氣體應(yīng)滿足GB 14554《惡臭污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》； 糞便污物需要運(yùn)送的應(yīng)保證運(yùn)送的過程散發(fā)的臭味濃度不大于3級(jí)，符合GB/T 17217《城市公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求。 廁門標(biāo)牌a)男女廁所標(biāo)志牌安裝在男女廁所入口處，易識(shí)別，規(guī)格不小于300cm2；b)廁位坐蹲位指示牌安裝位置醒目，宜安裝在廁位門的中上部，規(guī)格不小于60 cm178。 廁所標(biāo)牌a)廁所指向牌應(yīng)指向準(zhǔn)確，標(biāo)明指向牌與廁所的間距米數(shù)。 環(huán)境要求 通風(fēng)應(yīng)滿足CJJ 142005《城市公共廁所設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》，確保廁所換氣次數(shù)在5次/小時(shí)以上，應(yīng)優(yōu)先采用自然排風(fēng)，強(qiáng)制排風(fēng)設(shè)備的位置設(shè)計(jì)合理； 采光，廁所建筑通風(fēng)、采光面積之和與地面面積比不宜小于1:8； 照明照度不低于75lx，應(yīng)符合《建筑照明設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》GB 500342013的要求；應(yīng)選用節(jié)能燈具，夜間燈光可使用時(shí)間與廁所開放時(shí)間一致； 氣味，廁所臭味強(qiáng)度不大于2級(jí)。 潔手設(shè)備和面鏡a)有水型選用的洗手盆和龍頭，應(yīng)安裝牢固，宜配置洗手液容器和干手設(shè)備；男女分設(shè)的廁所洗手盆洗手盆數(shù)量參照CJJ 142005《城市公共廁所設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》設(shè)置，見下表： 廁位數(shù)（個(gè)）洗手盆數(shù)（個(gè)）備注4以下 1 1男女廁所宜分別計(jì)算，分別設(shè)置；2當(dāng)女廁所洗手盆數(shù)n≧5時(shí)，實(shí)際設(shè)置數(shù)N應(yīng)按下式計(jì)算：N=。 蹲坐便廁位應(yīng)設(shè)置以下輔助設(shè)施 a)手紙盒，每個(gè)廁位內(nèi)設(shè)手紙盒；b)廢棄手紙收集容器，每個(gè)廁位內(nèi)設(shè)一個(gè)；c)扶手，每廁位應(yīng)不少于一個(gè)，安裝牢固、位置合理； d)掛衣鉤，每個(gè)廁位不少于一個(gè)，承重不小于5kg；e)設(shè)置配置應(yīng)考慮符合當(dāng)?shù)孛癖姷男叛?、?xí)俗，如伊斯蘭教的人如廁用的小凈設(shè)施。 廁位尺寸及配置a)，；，；b)； c)門鎖牢固，可內(nèi)外開啟；d)廁位隔斷板應(yīng)選用堅(jiān)固、防潮、防腐、防燙、易清潔材料，可采用金屬隔斷板，隔斷板（門）。 給水、排水a(chǎn))旅游廁所的給排水管路的布置與安裝應(yīng)符合GB 50242《建筑給排水及采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》的要求；b)給水管路進(jìn)戶前應(yīng)設(shè)水表檢查井，并內(nèi)設(shè)排空閥門，進(jìn)戶管道內(nèi)經(jīng)不小于50mm，北方地區(qū)應(yīng)采取防凍措施；c)排水主管路出戶后應(yīng)排水檢查井，管路材質(zhì)宜為PVC，直徑不小于160mm； d)廁所地面應(yīng)合理設(shè)置防腐水封地漏，確保地面無積水。材質(zhì)堅(jiān)固耐用；c)建筑主體材料及裝飾材料應(yīng)選用環(huán)保建筑材料，宜根據(jù)地區(qū)特點(diǎn)就地取材，防火性能應(yīng)符合GB 50016的要求。 建筑 外觀a)外觀與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調(diào)；b)廁所入口應(yīng)注意隱私保護(hù)，并根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂蛱攸c(diǎn)設(shè)計(jì)，熱帶地區(qū)可采用開放式入口，寒冷地區(qū)應(yīng)考慮冬季保溫需求，宜設(shè)置過渡空間。 標(biāo)志具有A、AA或AAA以及旅游廁所質(zhì)量等級(jí)統(tǒng)一LOGO標(biāo)志的方形標(biāo)牌。 質(zhì)量等級(jí)quality grade 指旅游廁所的建設(shè)、管理、服務(wù)等質(zhì)量的級(jí)別。CJJ/14 城市公共廁所設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)GB/T 18092—2000 免水沖衛(wèi)生廁所 GB50763 無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范GB/T 17217 城市公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)CJ 3432010 污水排入城鎮(zhèn)下水道水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) GB 69522005 衛(wèi)生陶瓷 3 術(shù)語和定義 下列術(shù)語和定義適用于本指南。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。附：規(guī)范性引用文件GB 30951996環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB 30961993城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)GB 3838地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB 8978污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)GB 9664文化娛樂場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB 9667游泳場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB/T ：通用符號(hào)GB/T 159711995導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量GB 16153飯館（餐廳）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB/T 16767游樂園（場(chǎng)）安全和服務(wù)質(zhì)量第三篇：AAA級(jí)旅游廁所評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)目 次 范圍 3 2 規(guī)范性引用文件 3 3 術(shù)語和定義 3 旅游廁所 3 質(zhì)量等級(jí) 3 4 質(zhì)量等級(jí)及標(biāo)志 3 質(zhì)量等級(jí) 3 標(biāo)志 3 5 質(zhì)量等級(jí)劃分 3 A級(jí) 3 建設(shè) 3 建筑 4 供特殊人群使用的設(shè)施 4 廁位 5 衛(wèi)生器具 5 環(huán)境要求 6 標(biāo)識(shí) 6 糞便處理 7 管理 7 管理文件與制度 7 設(shè)備狀況 7 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 8 開放時(shí)間 8 服務(wù) 8 設(shè)備狀況 8 外部清潔衛(wèi)生要求 8 室內(nèi)清潔衛(wèi)生要求 8 應(yīng)急措施 9 環(huán)境 9 AA級(jí) 9 建設(shè) 9 建筑 9 供特殊人群使用的設(shè)施 10 廁位 10 衛(wèi)生器具 11 環(huán)境要求 12 標(biāo)識(shí) 12 糞便排放應(yīng)符合下列要求 管理 13 管理文件與制度 13 設(shè)備狀況 13 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 13 開放時(shí)間 13 服務(wù) 13 設(shè)備 13 外部清潔衛(wèi)生要求 14 室內(nèi)清潔衛(wèi)生要求 14 應(yīng)急措施 14 環(huán)境 14 AAA級(jí) 15 建設(shè) 15 建筑 15 供特殊人群使用的設(shè)施 16 廁位 16 衛(wèi)生器具 16 環(huán)境要求 17 標(biāo)識(shí) 17 糞便處理 18 管理 18 管理文件與制度 18 設(shè)備狀況 19 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 19 開放時(shí)間 19 服務(wù) 19 設(shè)備 19 外部清潔衛(wèi)生要求 19 室內(nèi)清潔衛(wèi)生要求 20 應(yīng)急措施 20 環(huán)境 20旅游廁所建設(shè)管理指南 范圍本指南適用于全國(guó)旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅游線路沿線、交通集散點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、旅游餐館、旅游娛樂場(chǎng)所、休閑步行街區(qū)等的旅游廁所。十一、年接待海內(nèi)外旅游者30萬人次以上。c)市場(chǎng)輻射力較強(qiáng)。十、市場(chǎng)吸引力 a)周邊省市知名。d)資源實(shí)體體量大，或資源類型較多，或資源實(shí)體疏密度良好。b)同時(shí)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值，或其中一類價(jià)值具省級(jí)意義。i）區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。h)環(huán)境氛圍良好。出入口主體建筑有格調(diào)，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。f)科學(xué)管理游客容量。d)污水排放達(dá)到GB 8978的規(guī)定。b）噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 30961993的一類標(biāo)準(zhǔn)。h)能為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供特殊服務(wù)。f)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好，上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100％。d)具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標(biāo)志，并全面、恰當(dāng)?shù)厥褂?。b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結(jié)。d)旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。b)對(duì)購物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。e)能接收手提電話信號(hào)。c)公用電話亭與環(huán)境基本協(xié)調(diào)，標(biāo)志醒目。b)通訊設(shè)施布局合理。e)食品衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，不使用造成污染的一次性餐具。d)垃圾箱布局合理，標(biāo)識(shí)明顯，數(shù)量滿足需要，造型美觀，與環(huán)境協(xié)調(diào)。全部廁所具備水沖、通風(fēng)設(shè)備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。b)各類場(chǎng)所全部達(dá)到GB 9664規(guī)定的要求，餐飲場(chǎng)所達(dá)到GB 16153規(guī)定的要求，游泳場(chǎng)所達(dá)到GB 9667規(guī)定的要求。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力強(qiáng)，事故處理及時(shí)、妥當(dāng)，檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。危險(xiǎn)地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效，高峰期有專人看守。b)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，