【正文】 專用停車場或船舶碼頭。場地平整堅實或水域暢通。c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工作，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。游客中心有服務(wù)人員，業(yè)務(wù)熟悉，服務(wù)熱情。標(biāo)識牌和景物介紹牌設(shè)置合理。d)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。導(dǎo)游員（講解員）均應(yīng)具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于20％。f）公共信息圖形符號的設(shè)置合理，設(shè)計有特色，符合GB/T 。三、旅游安全a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。游樂園達(dá)到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。c)建立緊急救援機(jī)制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，至少配備兼職醫(yī)務(wù)人員。四、衛(wèi)生a)環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。c)公共廁所布局合理，數(shù)量滿足需要，標(biāo)識醒目，建筑造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。廁所整潔，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。垃圾清掃及時，日產(chǎn)日清。五、郵電服務(wù)a)提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。游人集中場所設(shè)有公用電話，具備國際、國內(nèi)直撥功能。d)通訊方便，線路暢通，服務(wù)親切，收費(fèi)合理。六、旅游購物a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境協(xié)調(diào)。c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。七、經(jīng)營管理a)管理體制健全、經(jīng)營機(jī)制有效。c)管理人員配備合理，８０％以上中高級管理人員具備大專以上文化程度。e)有正式批準(zhǔn)的總體規(guī)劃，開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求。g)投訴制度健全，人員、設(shè)備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。八、咨源及環(huán)境的保護(hù)a)空氣質(zhì)量達(dá)GB 30951996的一級標(biāo)準(zhǔn)。c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB 3838的規(guī)定。e)自然景觀和文物古跡保護(hù)手段科學(xué)，措施得力，能有效預(yù)防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。g)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。綠化覆蓋率較高，植物與景觀配置得當(dāng)，景觀與環(huán)境美化效果良好。九、旅游資源吸引力 a)觀賞游憩價值較高。c)有較多珍貴物種，或景觀奇特，或有省級資源實體。e)資源實體完整，基本保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。b)美譽(yù)度較高。d)有一定特色，并初步形成主題。十二、游客抽樣調(diào)查滿意率較高。交通設(shè)施完備，進(jìn)出便捷。b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。場地平整堅實或水域暢通。c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。游客中心有服務(wù)人員，業(yè)務(wù)熟悉，服務(wù)熱情。標(biāo)識牌和景物介紹牌設(shè)置合理。d)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。導(dǎo)游員（講解員）均應(yīng)具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于20％。f）公共信息圖形符號的設(shè)置合理，設(shè)計有特色，符合GB/T 。三、旅游安全a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。游樂園達(dá)到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。c)建立緊急救援機(jī)制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，至少配備兼職醫(yī)務(wù)人員。四、衛(wèi)生a)環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。c)公共廁所布局合理，數(shù)量滿足需要，標(biāo)識醒目，建筑造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。廁所整潔，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。垃圾清掃及時，日產(chǎn)日清。五、郵電服務(wù)a)提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。游人集中場所設(shè)有公用電話，具備國際、國內(nèi)直撥功能。d)通訊方便，線路暢通，服務(wù)親切，收費(fèi)合理。六、旅游購物a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境協(xié)調(diào)。c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。七、經(jīng)營管理a)管理體制健全、經(jīng)營機(jī)制有效。c)管理人員配備合理，８０％以上中高級管理人員具備大專以上文化程度。e)有正式批準(zhǔn)的總體規(guī)劃，開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求。g)投訴制度健全，人員、設(shè)備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。八、資源及環(huán)境的保護(hù)a)空氣質(zhì)量達(dá)GB 30951996的一級標(biāo)準(zhǔn)。c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB 3838的規(guī)定。e)自然景觀和文物古跡保護(hù)手段科學(xué)，措施得力，能有效預(yù)防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。g)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。綠化覆蓋率較高，植物與景觀配置得當(dāng)，景觀與環(huán)境美化效果良好。九、旅游資源吸引力a)觀賞游憩價值較高。c)有較多珍貴物種，或景觀奇特，或有省級資源實體。e)資源實體完整，基本保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。b)美譽(yù)度較高。d)有一定特色，并初步形成主題。十二、游客抽樣調(diào)查滿意率較高。2 規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。 旅游廁所tourism toilets 旅游景區(qū)景點、旅游線路沿線、交通集散點、鄉(xiāng)村旅游點、旅游餐館、旅游娛樂場所、休閑步行街區(qū)及其他旅游接待場所的公共廁所。4 質(zhì)量等級及標(biāo)志 質(zhì)量等級旅游廁所質(zhì)量等級劃分為3個等級，用“A、AA、AAA”表示，A、AA、AAA代表的等級依次由低到高。5 質(zhì)量等級劃分標(biāo)準(zhǔn) A級 建設(shè)旅游廁所的建設(shè)應(yīng)符合國家現(xiàn)行的公廁建設(shè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，沒有上下水條件的場所應(yīng)采用符合環(huán)保要求、維護(hù)簡單、經(jīng)濟(jì)可靠的廁所技術(shù)（如：節(jié)水型、泡沫免沖型、循環(huán)沖洗型和生物型等）。廁所設(shè)大門時，門扇與門框間應(yīng)防夾手。 室內(nèi)a)建筑面積根據(jù)人流量設(shè)定；b)男女廁所宜分開設(shè)置，也可設(shè)立男女通用廁位；c)，； d)室內(nèi)頂棚選用防潮、防腐、易清潔材料；e)廁所間、洗手間內(nèi)墻面應(yīng)采用防水、防火、易清潔材料；f)廁所室內(nèi)地面鋪裝前應(yīng)做防水，裝飾面應(yīng)采用防滑、防滲、防腐的材料； g)室內(nèi)所有水、電、暖通等管線宜暗裝；h)管理間根據(jù)管理、服務(wù)需求設(shè)計，㎡，管理間應(yīng)配置管理人員用的桌子、椅子、開水容器、掛衣設(shè)施；i)工具間根據(jù)需求設(shè)計，㎡，工具間內(nèi)應(yīng)配置必要的清潔工具。 供特殊人群使用的設(shè)施 無障礙設(shè)施應(yīng)符合GB 50763《無障礙設(shè)計規(guī)范》的要求 條件允許的情況下廁所設(shè)置第三衛(wèi)生間，并宜符合下列要求a)位置宜靠近公共廁所入口，方便行動不便者進(jìn)入，；b)內(nèi)部設(shè)置可包括：成人坐便器、兒童坐便器、兒童小便器、成人洗手盆、兒童洗手盆、多功能臺、兒童安全座椅、掛衣鉤和呼叫器； c)㎡； d)地面應(yīng)防滑、不積水；e)成人坐便器、洗手盆、多功能臺、安全抓手、掛衣鉤、呼叫按鈕應(yīng)符合現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)《無障礙設(shè)計規(guī)范》GB50763的規(guī)定；f)多功能臺和兒童安全座椅應(yīng)可折疊，兒童安全座椅長度不小于450mm，寬度宜不小于420mm，高度宜為500mm，離地高度宜為300mm； 廁位 廁位比例a)男女分開的廁所男女廁位比例（含男用小便器）2:3；b)座蹲位設(shè)立比例至少達(dá)到1:5，男女通用廁位的廁所每座廁所宜不少于一個坐位； c)男廁在保證大便位需求基礎(chǔ)上應(yīng)多設(shè)置小便位。 衛(wèi)生器具 蹲坐便器a)蹲坐便器在具備上下水的條件下宜選擇陶瓷便器； b)應(yīng)符合GB 6952《衛(wèi)生陶瓷》、GB/T 18092《免水沖衛(wèi)生廁所》的要求； c)水沖式宜采用感應(yīng)式或機(jī)械式節(jié)水型沖洗閥門；d)免沖式宜采用自動式或無觸摸機(jī)械式清理，達(dá)到衛(wèi)生清理效果。 小便器a)小便器應(yīng)采用品牌瓷制半掛式小便器；b)站位隔板應(yīng)選用堅固、防潮、防腐、防燙、易清潔材料，隔板上部宜設(shè)擱物板；c)水沖式應(yīng)采用感應(yīng)式或機(jī)械式節(jié)水型沖洗閥門； d)免水沖式應(yīng)處理便捷，易清洗。58 2921 每增4廁位增設(shè)1個22以上 每增5個廁位增設(shè)1個男女通用式廁所根據(jù)現(xiàn)場條件選擇設(shè)置洗手池或干式凈手器，如果潔手設(shè)備放在廁間里，每個廁位都須配置；b)無水型應(yīng)提供感應(yīng)式凈手設(shè)備、消毒紙巾等，確保潔手有效； c)廁所應(yīng)設(shè)面鏡。 室內(nèi)環(huán)境根據(jù)需要布置宣傳文明如廁的裝飾品 標(biāo)識標(biāo)志牌應(yīng)此采用標(biāo)準(zhǔn)圖案，中英文對照，材質(zhì)防腐、防眩光，安裝位置醒目。景區(qū)重要節(jié)點處宜標(biāo)明廁所的分布位置，有條件的景區(qū)可以建立網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)視系統(tǒng)；b)廁所建筑外標(biāo)牌安裝在廁所外立面，安裝位置醒目，與廁所風(fēng)格一致，如果廁所夜間開放，廁所建筑上的標(biāo)牌應(yīng)可識別；c)廁所公共區(qū)域應(yīng)有文明用側(cè)宣傳牌，文字規(guī)范，宣傳內(nèi)容通俗易懂，中英文對照，安裝位置醒目。 第三衛(wèi)生間標(biāo)志牌第三衛(wèi)生間標(biāo)志牌除滿足正常人員的識別需求外，宜考慮盲人的需求。 管理 管理文件與制度a)應(yīng)有廁所竣工檔案、設(shè)計圖紙及相關(guān)的驗收文件； b)應(yīng)有旅游淡旺季廁所管理預(yù)案；c)應(yīng)有糞便處理的方法、驗收手續(xù)和管理制度，糞便排放應(yīng)符合法規(guī)； d)應(yīng)有明確的廁所編號，標(biāo)明開放時間、監(jiān)督電話等內(nèi)容； e)應(yīng)有崗位職責(zé)；f)應(yīng)有衛(wèi)生監(jiān)督有檢查制度g)應(yīng)有衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)涵蓋廁所內(nèi)外部件設(shè)施，內(nèi)容應(yīng)包括清潔頻次、清潔方式和清潔程度等。 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)旅游廁所應(yīng)全部免費(fèi)開放。 服務(wù) 設(shè)備廁所設(shè)備應(yīng)定時巡檢、維護(hù)、保潔，提供干凈衛(wèi)生，較高正常率的廁所設(shè)備。 外部清潔衛(wèi)生要求 旅游廁所的整體外部周邊環(huán)境整潔有序，應(yīng)無垃圾、糞便、污水、雜草等其他雜物，無衛(wèi)生死角。 廁所外的標(biāo)識牌要清晰可見、無污漬、無損壞殘缺。 廁所入口主干道、臺階無積雪、結(jié)冰。 室內(nèi)清潔衛(wèi)生要求 廁所內(nèi)空間（地、墻、頂、窗）應(yīng)整潔、干凈、無破損、地面無積水。 管路、管件應(yīng)無污垢、無堵塞、無滴漏。 廁間隔斷板、擱物板應(yīng)清潔、完好、無污漬。 廁間扶手應(yīng)牢固完好、定期消毒。 廁間內(nèi)掛衣鉤、置物臺應(yīng)干凈，完好。 管理間、工具間應(yīng)整潔有序。 環(huán)境a)廁所換氣次數(shù)在5次/小時以上，應(yīng)優(yōu)先采用自然排風(fēng)，保證廁所臭味強(qiáng)度不大于2級； b)廁所應(yīng)有效采光，夜間燈光可使用時間與廁所開放時間一致； c)室內(nèi)環(huán)境布置應(yīng)干凈整潔。 建筑 外觀a)外觀與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調(diào)；b)廁所入口應(yīng)注意隱私保護(hù)，并根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂蛱攸c設(shè)計，熱帶地區(qū)可采用開放式入口，寒冷地區(qū)應(yīng)考慮冬季保溫需求，宜設(shè)置過渡空間。 給水、排水a(chǎn))旅游廁所的給排水管路的布置與安裝應(yīng)符合GB 50242《建筑給排水及采暖工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》的要求； b)給水管路進(jìn)戶前應(yīng)設(shè)水表檢查井，并內(nèi)設(shè)排空閥門，進(jìn)戶管道內(nèi)經(jīng)不小于50mm，北方地區(qū)應(yīng)采取防凍措施；c)排水主管路出戶后應(yīng)排水檢查井，管路材質(zhì)宜為PVC，直徑不小于200mm； d)廁所地面應(yīng)合理設(shè)置防腐水封地漏，確保地面無積水。 廁位 廁位比例a)男女分開的廁所男女廁位比例（含男用小便器）2:3；b)坐蹲位設(shè)立比例不小于1:5，男女廁所分別宜不少于一個坐位； c)男廁在保證大便位需要的基礎(chǔ)上應(yīng)多設(shè)置小便位。 衛(wèi)生器具 蹲坐便器a)蹲坐便器在具備上下水的條件下宜選擇陶瓷便器； b)應(yīng)符合GB 6952《衛(wèi)生陶瓷》、GB/T 18092《免水沖衛(wèi)生廁所》的要求； c)水沖式宜采用感應(yīng)式節(jié)水型或機(jī)械式節(jié)水型閥門沖洗；d)免水沖式宜采用自動式或無觸摸機(jī)械式清理，達(dá)到衛(wèi)生清理效果。 小便器a)小便器應(yīng)采用品牌瓷制半掛式小便器；b)站位隔板應(yīng)選用堅固、防潮、防腐、防燙、易清潔材料，隔板上部宜設(shè)擱物板；c)水沖式應(yīng)采用感應(yīng)式或機(jī)械式節(jié)水型沖洗閥門； d)免水沖式應(yīng)處理便捷，易清洗 潔手設(shè)備和面鏡a)有水型選用的洗手盆和龍頭，應(yīng)安裝牢固，宜配置洗手液容器和干手設(shè)備；男女分設(shè)的廁所洗手盆洗手盆數(shù)量參照CJJ 142005《城市公共廁所設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》設(shè)置，見下表： 廁位數(shù)（個）洗手盆數(shù)（個）備注4以下 1 1男女廁所宜分別計算，分別設(shè)置；2當(dāng)女廁所洗手盆數(shù)n≧5時，實際設(shè)置數(shù)N應(yīng)按下式計算：N=。 環(huán)境要求 通風(fēng)應(yīng)滿足CJJ 142005《城市公共廁所設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》，確保廁所換氣次數(shù)在5次/小時以上，應(yīng)優(yōu)先采用自然排風(fēng)，強(qiáng)制排風(fēng)設(shè)備的位置設(shè)計合理； 采光，廁所建筑通風(fēng)、采光面積之和與地面面積比不宜小于1:8； 照明照度不低于100lx，應(yīng)符合《建筑照明設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》GB 500342013的要求；應(yīng)選用節(jié)能燈具，夜間燈光可使用時間與廁所開放時間一致； 氣味，廁所臭味強(qiáng)度不大于1級。 廁所標(biāo)牌a)廁所指向牌應(yīng)指向準(zhǔn)確，標(biāo)明指向牌與廁所的間距米數(shù)。 廁門標(biāo)牌a)男女廁所標(biāo)志牌安裝在男女廁所入口處，易識別，規(guī)格不小于300cm2；b)廁位坐蹲位指示牌安裝位置醒目，宜安裝在廁位門的中上部，規(guī)格不小于60 cm178。 糞便處理 糞便污水進(jìn)入下水道或污水處理廠的，化糞池出水口的水質(zhì)應(yīng)符合CJ 3432010 《污水排入城鎮(zhèn)下水道水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》的要求； 糞便污水處理后進(jìn)入水域的應(yīng)滿足GB 18918《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》，以天然水為主題景觀的區(qū)域嚴(yán)禁排入處理后的中水或景觀用水； 糞便堆肥處理的應(yīng)實現(xiàn)對環(huán)境為無害化，處理后的糞便里蟲卵、細(xì)菌等指標(biāo)應(yīng)符合GB 79592012《糞便無害化衛(wèi)生要求》的要求； 污物應(yīng)輸送到法規(guī)的處理場所，如果沒有符合規(guī)范的處理場所應(yīng)修建； 封閉空間、空氣不易流通的空間（如洞穴）排出的氣體應(yīng)經(jīng)過除臭設(shè)備處理，排出氣體應(yīng)滿足GB 14554《惡臭污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》； 糞便污物需要運(yùn)送的應(yīng)保證運(yùn)送的過程散發(fā)的臭味濃度不大于3級，符合GB/T 17217《城市公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求。 設(shè)備狀況a)大小便位及附屬管件停用比例不大于5%，停用時間不大于1天； b)其他配件設(shè)施停用比例不大于10%，停用時間應(yīng)不大于2天； c)廁所應(yīng)備有充足的耗材，如衛(wèi)生紙、清潔液、消毒劑等； d)大小便器干凈，沖洗正常；e)排風(fēng)除味設(shè)施應(yīng)定期維護(hù)、無故障； f)無障礙設(shè)施應(yīng)牢固可靠；g)應(yīng)急照明設(shè)施應(yīng)定期檢查，工作正常； h)嬰兒臺應(yīng)牢固可靠，功能正常； i)應(yīng)保持排水、排污管道五堵塞。 開放時間與所在場所經(jīng)營開放時間相一致或更長。a)應(yīng)提供能正常沖洗的小小便器，保