【摘要】銀行營業(yè)廳管理規(guī)范培訓(xùn)銀行營業(yè)廳管理規(guī)范培訓(xùn)講師:胡一夫胡一夫老師——培訓(xùn)業(yè)知名的“光頭導(dǎo)師”主講領(lǐng)域:國學(xué)文化、企業(yè)管理與營銷策劃講師簡介——前沿講座特邀講師本土實(shí)戰(zhàn)營銷策劃人中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師交廣企業(yè)管理咨詢公司獨(dú)家簽約講師多家財(cái)經(jīng)、管理、品牌雜志與網(wǎng)站特邀撰稿人北大、清華、復(fù)旦等6所著名高校特邀講授專家講師介紹:河南大學(xué)畢
2025-04-14 06:29
【摘要】第一篇:關(guān)于銀行營業(yè)廳服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程 關(guān)于銀行營業(yè)廳服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程 禮儀大師晏一丹老師曾說過,銀行營業(yè)廳作為銀行一線服務(wù)與營銷的主要力量,營業(yè)廳員工服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)水準(zhǔn)的高低、直接影響著銀...
2024-11-15 02:10
【摘要】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來,如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識。 銀行營業(yè)廳工作總結(jié) 銀行營業(yè)廳工作總結(jié) xx年銀行營業(yè)廳工作總結(jié) xx年?duì)I業(yè)部在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),8...
2024-11-20 04:10
【摘要】5F學(xué)習(xí)建議?Fetting忘記外面的事?Feeling-感受你的角色?Following完全的參與?Facingdewting正視及奉獻(xiàn)你的體驗(yàn)?Farseeing具有遠(yuǎn)見性.第一單元接待與送別的服務(wù)規(guī)范與禮儀(服務(wù)親和力)
2025-03-08 13:43
【摘要】銀行營業(yè)廳實(shí)習(xí)總結(jié)范文 XX年過去了,我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行,路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。新年伊始,為了給今年的工作打下良好的...
2025-04-05 03:38
【摘要】前言:幾乎所有的銀行產(chǎn)品和服務(wù)最終都要通過營業(yè)廳來實(shí)現(xiàn)價(jià)值的轉(zhuǎn)換。銀行營業(yè)廳必須要重視每一個(gè)與客戶發(fā)生關(guān)系的路徑與觸點(diǎn),因?yàn)槿魏我粋€(gè)與客戶接觸的觸點(diǎn)都是改善客戶關(guān)系、促進(jìn)營銷宣傳的“黃金點(diǎn)”?! ¢_始從客戶角度思考 在中國,銀行有90%的客戶是零售客戶,而這些零售客戶群成為銀行必爭必奪之地,尤其是席卷而來的金融危機(jī)讓眾多曾經(jīng)風(fēng)光無限的投資銀行陷入重重危機(jī),就連歷史悠久的雷曼兄弟和摩根
2025-06-29 23:20
2025-06-29 23:44
【摘要】XX年銀行營業(yè)廳工作總結(jié)第一篇:XX年銀行營業(yè)廳工作總結(jié)XX年銀行營業(yè)廳工作總結(jié)XX年?duì)I業(yè)部在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),89位員工共同努力下,業(yè)務(wù)經(jīng)營保持良好的發(fā)展態(tài)勢,精神文明建設(shè)力度不斷加大。截止XX年11月底,我部各項(xiàng)存款余額**萬元,比年初凈増**萬元,完成支行下達(dá)任務(wù)的**%。我部各項(xiàng)
2025-04-29 06:55
【摘要】 第1頁共5頁 某年銀行營業(yè)廳工作總結(jié) ... ====年銀行營業(yè)廳工作總結(jié) ====年?duì)I業(yè)部在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),==位員工共同努力下, 業(yè)務(wù)經(jīng)營保持良好的發(fā)展態(tài)勢,精神文明建設(shè)力度不斷...
2024-09-06 17:26
【摘要】2021年銀行營業(yè)廳工作總結(jié)第一篇:2021年銀行營業(yè)廳工作總結(jié)2021年銀行營業(yè)廳工作總結(jié)一、加大組織存款力度,增強(qiáng)資金實(shí)力,鞏固存款開門紅成果。第一,我部對存款工作早部署、早安排,強(qiáng)化競爭意識和拼搶意識,敢于和善于競爭,確保存款工作順利展開。第二,行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),機(jī)關(guān)的密切配合和營業(yè)部全體員
2025-04-27 21:18
【摘要】第一篇:銀行營業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)神秘顧客調(diào)查 銀行營業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)神秘顧客調(diào)查 通過神秘顧客的監(jiān)測,一方面可以給營業(yè)廳的一線員工時(shí)刻保持一種無形的壓力,促使其在整個(gè)工作期間始終不敢放松,保證良好的服務(wù)質(zhì)量;另一方...
2024-11-19 04:23
【摘要】 XX年銀行營業(yè)廳工作總結(jié) 一、加大組織存款力度,增強(qiáng)資金實(shí)力,鞏固存款開門紅成果。 第一,我部對存款工作早部署、早安排,強(qiáng)化競爭意識和拼搶意識,敢于和善于競爭,確保存款工作順利展開。 第二,...
2024-09-28 13:15
【摘要】第一篇:XX年銀行營業(yè)廳工作總結(jié) XX年銀行營業(yè)廳工作總結(jié) XX年?duì)I業(yè)部在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),89位員工共同努力下,業(yè)務(wù)經(jīng)營保持良好的發(fā)展態(tài)勢,精神文明建設(shè)力度不斷加大。 截止XX年11月底,我...
2024-10-13 15:50
【摘要】《招商銀行營業(yè)廳管理執(zhí)行手冊》招商銀行營業(yè)廳管理第一單元:營業(yè)廳管理工作認(rèn)知一、營業(yè)廳的市場競爭環(huán)境二、客戶對于營業(yè)廳的期望三、營業(yè)廳的管理能力要求四、營業(yè)廳營業(yè)廳經(jīng)理的角色認(rèn)知第二單元:營業(yè)廳現(xiàn)場管理能力一、營業(yè)廳VI規(guī)范的執(zhí)行二、環(huán)境及室內(nèi)布置要求三、營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施管理四、營業(yè)現(xiàn)場的規(guī)范管理第六單元:營業(yè)廳管理執(zhí)行能力第五單元:營
2025-01-08 18:07
【摘要】目錄1.營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范2.咨詢崗服務(wù)技能3.業(yè)務(wù)受理崗服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)內(nèi)容營業(yè)廳日常行為規(guī)范●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●第一章營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范服務(wù)人員常常根據(jù)客戶的衣著打扮來推斷其地位和生活情況,
2025-03-14 13:20