【正文】 （4）井道工作：經(jīng)批準(zhǔn)后使用開(kāi)鎖裝置或鑰匙；確定工作是否需要電力，如果不需要應(yīng)將主電源開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，鎖定并掛標(biāo)識(shí)牌；應(yīng)盡量避免在井道內(nèi)上下同時(shí)工作，必須同時(shí)作業(yè)時(shí)，應(yīng)戴上安全帽；完成工作后，在確認(rèn)所有員工、工具及設(shè)備均已離開(kāi)井道之前，不允許將電梯恢復(fù)到正常運(yùn)行狀態(tài)。等相應(yīng)告示牌。（2）對(duì)檢修、保養(yǎng)的電梯，應(yīng)懸掛39。工作結(jié)束后或暫離現(xiàn)場(chǎng)前，應(yīng)關(guān)閉電焊機(jī)及氧氣、乙炔瓶閥，檢查并確保工作場(chǎng)所無(wú)火災(zāi)隱患。（4）進(jìn)行電、氣焊作業(yè)時(shí)應(yīng)穿好工作服，戴好防護(hù)罩，防止?fàn)C傷，及剌傷眼睛。標(biāo)識(shí)牌。正在檢修39。暫停使用39。1水暖操作（1）應(yīng)首先確定設(shè)備低壓電氣開(kāi)關(guān)部分處在斷開(kāi)位置并懸掛標(biāo)識(shí)牌后再進(jìn)行設(shè)備維保工作。（5）嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，盡量避免帶電作業(yè)；如不能避免，則不準(zhǔn)用濕手或帶油、濕手套觸摸電氣設(shè)備。（3）在進(jìn)行低壓線路和設(shè)備的檢修作業(yè)時(shí)必須停電進(jìn)行，并在明顯處懸掛安全警示牌（如：禁止合閘，有人工作）。電氣操作（1）在電氣設(shè)備上工作實(shí)行填寫(xiě)工作票制度，在高壓設(shè)備上工作實(shí)行工作許可制度，有觸電危險(xiǎn)的工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行專(zhuān)人監(jiān)護(hù)制度，電氣操作實(shí)行填寫(xiě)工作票、操作票和帶電作業(yè)證制度?；顒?dòng)結(jié)束后要進(jìn)行總結(jié)，應(yīng)有整個(gè)過(guò)程的完整的記錄和總結(jié)報(bào)告，對(duì)存在的問(wèn)題給予歸納，并在今后工作中避免出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。在進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，必須嚴(yán)格按照實(shí)施方案中所規(guī)定的具體操作步驟逐項(xiàng)實(shí)施，對(duì)重要步驟由本次活動(dòng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查、落實(shí)和確認(rèn)。在開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)（如：維修、維護(hù)保養(yǎng)、消防演習(xí)、保潔開(kāi)荒、商場(chǎng)文化活動(dòng)等）前，必須由本部門(mén)或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員進(jìn)行策劃、討論并制定完善的實(shí)施方案，實(shí)施方案中應(yīng)規(guī)定：（1）安全注意事項(xiàng)；（2）所需的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，各種工具和材料應(yīng)準(zhǔn)備齊全；（3）具體的操作步驟，操作步驟必須考慮到實(shí)施過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和具體的細(xì)節(jié)；（4）人員安排，人員安排合理，每個(gè)人必須有明確的分工和職責(zé)；（5）實(shí)施過(guò)程中可能存在的問(wèn)題和造成的后果，并有各種應(yīng)對(duì)措施。新員工必須在已轉(zhuǎn)正的老員工帶領(lǐng)下工作，嚴(yán)禁單獨(dú)上崗進(jìn)行操作，在熟悉各個(gè)控制部位和熟悉各種操作，并經(jīng)過(guò)考核確認(rèn)后才能獨(dú)立開(kāi)展工作。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，各部門(mén)必須限期整改。未嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行操作造成安全責(zé)任事故，將追究本部門(mén)負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。（二）、職責(zé)部門(mén)經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)安全工作的貫徹、培訓(xùn)、實(shí)施和監(jiān)督執(zhí)行。工作結(jié)束后要測(cè)試被保養(yǎng)設(shè)備并填寫(xiě)有關(guān)表格。對(duì)紅外線、激光、微波等發(fā)射裝置不能用濕式清潔劑清洗，應(yīng)用吸塵器或小氣泵進(jìn)行清潔。對(duì)要抽出的部件和拆除的端子做好記錄。主管工程師每年12月制訂下一的保養(yǎng)計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施。嚴(yán)禁在系統(tǒng)各計(jì)算機(jī)上使用自帶軟件。對(duì)外判保養(yǎng)設(shè)備的`承判商做好監(jiān)督。根據(jù)保養(yǎng)計(jì)劃做好各設(shè)備的保養(yǎng)。百貨商場(chǎng)管理制度4一、弱電系統(tǒng)管理規(guī)定嚴(yán)格遵守系統(tǒng)各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程，保證各設(shè)備處于良好狀態(tài)，系統(tǒng)設(shè)置放于自動(dòng)位置。（3）調(diào)集沙包擋住電梯口和相鄰單元門(mén)口。排污管道（1）排污管道漏水應(yīng)立刻用布綁緊裂口。（2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。（2）即刻報(bào)告主管工程師，由其安排維修并于事后寫(xiě)維修報(bào)告。（2）即刻通知主管工程師，由其安排維修，并在事后作維修報(bào)告。（3）如一時(shí)無(wú)法修復(fù)應(yīng)立即報(bào)告主管工程師。垂直管網(wǎng)（1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)垂直管網(wǎng)漏水應(yīng)立即關(guān)閉故障區(qū)水泵。（2）由專(zhuān)人負(fù)責(zé)根據(jù)故障區(qū)管網(wǎng)壓力手動(dòng)啟停水泵。（3）及時(shí)報(bào)告主管工程師安排維修。二、給排水系統(tǒng)應(yīng)急處理方案（一）、給水系統(tǒng)水泵（1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)生活水泵故障，應(yīng)停止故障水泵，開(kāi)啟備用水泵。1水池觀察孔應(yīng)加蓋并上鎖，鑰匙由值班人員管理；透氣管應(yīng)用不銹鋼絲網(wǎng)包扎，以防雜物掉入水池中。發(fā)現(xiàn)有異常情況或自動(dòng)失靈等應(yīng)及時(shí)處理，如處理不了的及時(shí)上報(bào)工程部主管。水泵房每星期由運(yùn)行操作人員打掃一次，確保泵房地面和設(shè)備外表的清潔、無(wú)塵。有人工作，嚴(yán)禁合閘39。填寫(xiě)《維修（護(hù)）保養(yǎng)記錄》。觀察各水泵運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，定期檢查水泵、電機(jī)的緊固螺絲有無(wú)松動(dòng)、軸承潤(rùn)滑油情況是否良好等。在正常情況下，生活水泵、消防水泵、噴灑泵、潛水泵的選擇開(kāi)關(guān)應(yīng)置于自動(dòng)位置。經(jīng)常檢查水泵控制柜的指示燈指示、觀察水泵壓力表指示，檢查水泵、閥門(mén)、管道接頭是否滲漏水。每天24小時(shí)保障百貨用戶用水及保證消防用水。百貨商場(chǎng)管理制度3一、水泵房管理規(guī)定水泵房由工程部經(jīng)理安排運(yùn)行操作人員進(jìn)行巡視、運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)。值班人員負(fù)責(zé)機(jī)房及機(jī)組的`清潔衛(wèi)生工作，保持機(jī)房?jī)?nèi)良好的通風(fēng)和照明。值班長(zhǎng)必須組織好空調(diào)工按照巡回檢查制度，對(duì)空調(diào)系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，并定時(shí)對(duì)外界及各空調(diào)區(qū)域的溫度、相對(duì)濕度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，根據(jù)氣象條件及用戶情況將空調(diào)工況調(diào)至要求范圍。值班人員開(kāi)機(jī)前應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行檢查，確認(rèn)機(jī)組、水泵、閥門(mén)等正常，方可按正常程序開(kāi)機(jī)。百貨商場(chǎng)管理制度2空調(diào)機(jī)房設(shè)專(zhuān)人值班，值班人員必須持證上崗。工程部根據(jù)計(jì)劃定期保養(yǎng)配電房?jī)?nèi)設(shè)施，重點(diǎn)做好設(shè)備清潔和緊固接線端子。配電房?jī)?nèi)每周清掃一次，嚴(yán)禁吸煙、堆放雜物。5）有培養(yǎng)前途的品牌優(yōu)先照顧。3）能與我商場(chǎng)友好合作、互諒互讓、共創(chuàng)優(yōu)異業(yè)績(jī)的商戶，優(yōu)先結(jié)算。結(jié)算的一般原則1）銷(xiāo)售、單位產(chǎn)出排名靠前的品牌，優(yōu)先結(jié)算。3）由商場(chǎng)總經(jīng)理進(jìn)行審批。商場(chǎng)統(tǒng)一推出的大型促銷(xiāo)活動(dòng)，由招商助理與廠商就折扣分擔(dān)比例及費(fèi)用負(fù)擔(dān)達(dá)成協(xié)議。4）出場(chǎng)前必須接受商場(chǎng)保安的檢查，無(wú)問(wèn)題方可放行。2）由所在樓層管理人員簽字。出貨管理凡進(jìn)入我商場(chǎng)的貨品需調(diào)出者，必須經(jīng)商場(chǎng)規(guī)定的手續(xù)辦理。2）商戶必須保證所上貨品的質(zhì)量，凡因質(zhì)量引起的投訴與損失由相關(guān)商戶負(fù)責(zé)。（3）工裝費(fèi)用按以上工裝領(lǐng)用辦法處理。3）工裝更換管理規(guī)定（1）導(dǎo)購(gòu)穿著工裝應(yīng)愛(ài)惜，如出現(xiàn)明顯污漬、破損、糜爛必須更換。（3）樓層經(jīng)理審批通過(guò)后，報(bào)人事部審批。2）品牌統(tǒng)一形象裝審批程序：（1）商戶到人事部領(lǐng)取《廠方形象服審批表》一式兩聯(lián)。工裝1）工裝穿著規(guī)定（1）導(dǎo)購(gòu)員上崗須著萬(wàn)順達(dá)百貨統(tǒng)一應(yīng)季工裝，工裝費(fèi)用由商戶負(fù)擔(dān)，商戶可以通過(guò)書(shū)面約定的形式由導(dǎo)購(gòu)員自行負(fù)擔(dān)，但如導(dǎo)購(gòu)員為商戶工作時(shí)間超過(guò)半年以上，應(yīng)由商戶承擔(dān)工裝費(fèi)用。（6）實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)員在一月內(nèi)與廠方簽訂《商戶用工確認(rèn)書(shū)》并到衛(wèi)生防疫部門(mén)辦理健康證。（4）導(dǎo)購(gòu)員持《上崗?fù)ㄖ獑巍穬陕?lián)，至所在樓層，樓層主管或助理簽字接收后，導(dǎo)購(gòu)員返回一聯(lián)至人事部并領(lǐng)取導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)工牌。（3）商戶工作人員持《商戶用工費(fèi)用表》至財(cái)務(wù)部交費(fèi)。（2）經(jīng)人事部經(jīng)辦人面試合格后填寫(xiě)《職位申請(qǐng)表》。5）上崗手續(xù)（要求商戶及導(dǎo)購(gòu)員必須同時(shí)在場(chǎng)）：（1）導(dǎo)購(gòu)員交驗(yàn)三證（學(xué)歷證、身份證、戶口本）的原件及復(fù)印件，兩張近期一寸免冠彩照。3）用工人數(shù)：低于20㎡（含20㎡）的專(zhuān)柜必須保證最低用工人數(shù)為2人。（四）專(zhuān)柜人員管理上崗1）各新進(jìn)品牌廠商、商戶在正式營(yíng)業(yè)前一天須辦理完畢導(dǎo)購(gòu)員的聘用及上崗手續(xù)。4）柜內(nèi)照明費(fèi)：公共照明由商場(chǎng)統(tǒng)一負(fù)擔(dān)，商戶自加用電部分，按實(shí)際用電量由商戶自行負(fù)擔(dān)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2）電話安裝材料費(fèi)：每安裝一部電話收取材料費(fèi)50元整。費(fèi)用收?。簽槌浞掷糜行зY源，并確保各項(xiàng)安全，根據(jù)商場(chǎng)規(guī)定，對(duì)以下費(fèi)用進(jìn)行收取。如未履行相關(guān)變更手續(xù)，有關(guān)驗(yàn)收部門(mén)有權(quán)不予驗(yàn)收。7）驗(yàn)收中，相關(guān)人員缺乏責(zé)任心，工作不仔細(xì)，導(dǎo)致?lián)p害商場(chǎng)形象和利益等事情發(fā)生的，商場(chǎng)將追究相關(guān)人員責(zé)任。其中，一聯(lián)樓層管理人員留存，一聯(lián)招商部備案。5）在驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，各樓層管理人員應(yīng)積極與商戶協(xié)調(diào)，要求其配合整改，以保證品牌開(kāi)業(yè)時(shí)間。3）各樓層管理人員在品牌區(qū)域裝修完畢后，在品牌確定開(kāi)業(yè)前24小時(shí)會(huì)同相關(guān)部門(mén)，對(duì)裝修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，并填寫(xiě)《裝修驗(yàn)收會(huì)簽表》一式兩聯(lián)，留存一聯(lián)至送招商部備案一聯(lián)。裝修驗(yàn)收暫行規(guī)定1）各部門(mén)應(yīng)把公司利益放在首位，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，密切配合。違者要從嚴(yán)懲處。并簽訂安全責(zé)任書(shū)，交保安部統(tǒng)一管理。9）施工單位要高度重視安全，切實(shí)抓好安全管理工作，嚴(yán)格遵守規(guī)程。7）進(jìn)場(chǎng)搬運(yùn)鐵制材料或成品，需倍加注意，不得損傷已完成的裝修面，否則視情節(jié)扣除一定數(shù)量裝修保證金。6）區(qū)域裝修如需使用汽油、稀料等易燃品時(shí)，必須通知商場(chǎng)保安部，工人下班后交給保安部監(jiān)控人員妥善保管，且集中定點(diǎn)存放。4）區(qū)域裝修所用木龍骨、木工板必須刷防火涂料，確保防火安全。2）夜間施工時(shí)，施工樓層必須派值班人員。13）庫(kù)房、試衣間應(yīng)與商場(chǎng)相通，采用帶罩筒燈、日光燈，禁止用白熾燈。貨柜內(nèi)日光燈采用鎮(zhèn)流器內(nèi)置一體型日光燈。11）為節(jié)約用電，迎賓音樂(lè)開(kāi)始，商戶區(qū)域照明開(kāi)啟；清場(chǎng)音樂(lè)開(kāi)始，區(qū)域確認(rèn)無(wú)顧客時(shí)照明關(guān)閉。9）膠布必須用高壓絕緣膠布，導(dǎo)線連接應(yīng)用焊接或壓接（或在密封盒中連接），無(wú)條件時(shí)可以用麻接，—4平方毫米的導(dǎo)線，其麻接長(zhǎng)度不得小于1厘米。8）燈箱必須加裝散熱孔，并要求結(jié)構(gòu)合理，更換燈具方便。7）牛眼燈和軌道射燈，單只最大容量為50W、12V，嚴(yán)禁用220V射燈和碘鎢燈。5）開(kāi)關(guān)箱電源線必須用BVR—φ20阻燃PVC管。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以勸退開(kāi)除處理。否則立即停工并處以罰款1000～2000元。違反規(guī)定，立即停止作業(yè)，并處以罰款500元。15）嚴(yán)禁采用易燃材料裝潢，貨柜制作用材料為A級(jí)不燃材料，B1級(jí)難燃材料，如不能滿足要求時(shí)，應(yīng)刷防火涂料，否則，不予驗(yàn)收接電。14）嚴(yán)禁私自張貼廣告和POP。13）嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)生有毒、有害、刺鼻氣體的操作。12）嚴(yán)禁施工區(qū)域在營(yíng)業(yè)時(shí)間發(fā)出噪音。11）嚴(yán)禁施工前不使用公司統(tǒng)一工程布進(jìn)行遮擋。10）嚴(yán)禁玻璃貨柜、貨架未打磨圓角而交付使用，遺留安全隱患。9）嚴(yán)禁私自移動(dòng)收銀臺(tái)和電訊設(shè)施。8）嚴(yán)禁私自移動(dòng)監(jiān)視器。7）嚴(yán)禁私自鉆頂棚，在主副龍骨上懸掛重物。6）嚴(yán)禁在地板上、墻柱上亂打孔、亂釘釘子。5）嚴(yán)禁在配電箱開(kāi)關(guān)箱處擺放柜臺(tái)、堆放物品。4）嚴(yán)禁堵塞原有消防疏散通道。3）嚴(yán)禁在防火卷閘下安放貨架和物品（嚴(yán)禁私自移動(dòng)封堵防火卷閘手盒）。2）嚴(yán)禁遮擋和私移消防設(shè)施。商場(chǎng)品牌裝潢十五大禁令：1）嚴(yán)禁不經(jīng)審批私自裝燈、接電。3）商場(chǎng)通知工程部安排現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)指導(dǎo)和接電人員。公司總經(jīng)理審核、簽字，保安部報(bào)消防部門(mén)審核。（三）品牌進(jìn)場(chǎng)裝修管理規(guī)定審批管理程序1）品牌進(jìn)場(chǎng)或移位必須填報(bào)區(qū)域《裝修方案審批表》，備有平面圖（標(biāo)出商場(chǎng)原有設(shè)施位置）、效果圖、電路圖（標(biāo)出燈具、電氣線路、開(kāi)關(guān)箱等），并提供燈具、電線及PVC管的合格證。4）禁止打架斗毆現(xiàn)象，一經(jīng)出現(xiàn)雙方均罰款一個(gè)月的租金，造成商場(chǎng)設(shè)施及設(shè)備損失的應(yīng)當(dāng)以設(shè)備采購(gòu)或制造維修的三倍的價(jià)錢(qián)加以賠償。3）商戶應(yīng)維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)部的和諧經(jīng)營(yíng)氣氛，禁止互相詆毀，應(yīng)保持良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)性及集體榮譽(yù)感。1）商戶應(yīng)自覺(jué)維護(hù)商場(chǎng)形象，對(duì)自己的員工進(jìn)行培訓(xùn)與督導(dǎo)，再正常日常經(jīng)營(yíng)時(shí)間內(nèi)禁止本店員工四處串崗，常時(shí)間攀談。處罰規(guī)定：對(duì)違反上述規(guī)定的商戶將處以50～5000元的罰款，罰款由商戶貨款中扣除，有另行管理規(guī)定者并行處罰。導(dǎo)購(gòu)員基本工資、獎(jiǎng)金、提成以及相關(guān)補(bǔ)助由商戶承擔(dān)，導(dǎo)購(gòu)員的基本工資由商場(chǎng)統(tǒng)一規(guī)定，獎(jiǎng)金、提成以及相關(guān)補(bǔ)助由各商戶根據(jù)各品牌的實(shí)際情況自行決定。本商場(chǎng)采取聯(lián)營(yíng)形式，經(jīng)營(yíng)權(quán)為本商場(chǎng)所有，雙方按照合同約定進(jìn)行合作，商戶不得私自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租。經(jīng)營(yíng)規(guī)定：商戶在本商場(chǎng)統(tǒng)一規(guī)劃管理之下自主經(jīng)營(yíng)，自主承擔(dān)經(jīng)營(yíng)盈虧與風(fēng)險(xiǎn)。商品規(guī)定：商戶必須嚴(yán)格按合同約定的品牌經(jīng)營(yíng)，所上貨品必須與合同所簽訂的品牌相符，商戶不得將合同約定以外的品牌拿進(jìn)商場(chǎng)銷(xiāo)售，同時(shí)所提供商品不得有假冒偽劣及私自更換商標(biāo)的商品。進(jìn)出貨規(guī)定：商戶進(jìn)出貨使用本商場(chǎng)專(zhuān)用貨梯，不允許使用客用步梯及觀光電梯。如因特殊情況老板需要進(jìn)店經(jīng)營(yíng)者，身份等同導(dǎo)購(gòu)員，必須著我方規(guī)定的統(tǒng)一工裝并服從我方統(tǒng)一規(guī)定。2）廠商上貨并標(biāo)價(jià)，正式營(yíng)業(yè)。4）財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)將有關(guān)合同轉(zhuǎn)招商部和商戶各一份。2）財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)審核合同文書(shū)，并與《商戶進(jìn)場(chǎng)審批表》認(rèn)真核對(duì)，尤其是入場(chǎng)費(fèi)、質(zhì)量保證金、裝修保證金、區(qū)域面積、扣率、促銷(xiāo)費(fèi)、合同期限、員工工資、銷(xiāo)售提成等要項(xiàng)。3）商場(chǎng)總經(jīng)理進(jìn)行最終審批。進(jìn)場(chǎng)審批1）品牌評(píng)審小組準(zhǔn)予引