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百貨商場商戶管理制度(專業(yè)版)

2024-11-15 22:45上一頁面

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【正文】 ?!肚房?逃款商戶遺留物品處理審批表》由營運(yùn)部、行政部保存,期限一年。,并與之協(xié)調(diào)以盡量減少雙方損失。,包含百貨、獨(dú)立項(xiàng)目、商業(yè)街花車項(xiàng)目和邊角租賃項(xiàng)目。,招商經(jīng)理即給商戶下發(fā)《解除合同通知書》。《撤柜確認(rèn)單》于撤柜當(dāng)天晚18點(diǎn)后直接撤出經(jīng)營場地,并按商鋪拆裝施工方案現(xiàn)場施工,物業(yè)后勤部和營運(yùn)樓層管理人員對施工過程進(jìn)行監(jiān)管。、保存與處理。第四篇:百貨商場管理制度最新百貨商場管理制度最新百貨商場管理制度最新1各部門裝修的防火設(shè)計(jì)必要遵照國家、地區(qū)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求,設(shè)計(jì)和施工單位必須持有設(shè)計(jì)管理機(jī)關(guān)核發(fā)的《工程設(shè)計(jì)書》。保證室內(nèi)照明、通風(fēng)良好,室溫控制在40℃以下。如本人已申請休假,但因公司原因而導(dǎo)致不能休假者,公司將按國家相關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償。1員工1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)3次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng)50%,達(dá)5次者扣發(fā)100%全勤獎(jiǎng),并給予1次警告處分。(3)保養(yǎng)、檢修時(shí),應(yīng)斷開相應(yīng)的電源開關(guān),非必要不得帶電作業(yè);如必須帶電作業(yè)時(shí),應(yīng)遵守帶電作業(yè)有關(guān)規(guī)定,設(shè)專人監(jiān)護(hù),做好安全防護(hù)措施。(6)電工必須掌握觸電急救和人工呼吸的方法,如發(fā)現(xiàn)有人觸電,應(yīng)立即切斷電源。各部門必須貫徹落實(shí)安全檢查制度,對消防設(shè)備、電氣設(shè)備、危險(xiǎn)品存放、火災(zāi)隱患、鑰匙管理、設(shè)備機(jī)房、重要部位、來訪人員登記、車輛出入管理、各部門人員值班等進(jìn)行定期安全巡視檢查。遇故障報(bào)警及時(shí)處理并記錄于運(yùn)行日志。(2)排空管網(wǎng)積水后,更換或修補(bǔ)破損管道。進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí),必須先切斷電源,并掛上39??照{(diào)主機(jī)運(yùn)行如有異常情況應(yīng)采取應(yīng)急措施及時(shí)處理,同時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào),并在交接班記錄或工作日志上做好詳細(xì)記錄。2)由招商經(jīng)理進(jìn)行復(fù)審。(2)填寫相關(guān)內(nèi)容并附五寸彩色全身正面照片兩張。2)導(dǎo)購員可以由商戶自帶或從人事部儲備導(dǎo)購員中挑選。4)各部門驗(yàn)收負(fù)責(zé)人必須依據(jù)商場相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格驗(yàn)收,杜絕不符合商場要求的品牌區(qū)域開業(yè)。3)施工單位進(jìn)場的各類工具及施工用料,需經(jīng)其項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)可方能進(jìn)場。4)照明支線導(dǎo)線型號截面為BVR—,局部用金屬蛇皮管,嚴(yán)禁用BBV型護(hù)套線或絞線。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即整改,罰款200~500元。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要求立即整改,并處以罰款1000元。商戶紀(jì)律管理規(guī)定商戶入戶日常經(jīng)營應(yīng)遵守商場相關(guān)的員工守則。廠商進(jìn)場1)《聯(lián)營合同》簽署后,由招商部給商戶出具區(qū)域平面圖,并通知商戶將品牌裝修立體效果圖、平面圖、電路圖交工程部,由其辦理《商戶裝修方案審批表》,并到相關(guān)部門審核簽字,最后經(jīng)總經(jīng)理審核簽字,廠商到財(cái)務(wù)部交納10元錢,持收據(jù)復(fù)印件到招商部購買《商戶管理手冊》,廠商方可進(jìn)場裝修。1)商場鼓勵(lì)經(jīng)營業(yè)者之間的公平競爭,鼓勵(lì)守法經(jīng)營,誠信致富,對文明經(jīng)商的給予獎(jiǎng)勵(lì),對于違反商場規(guī)定的視情節(jié)給予警告,罰款,情節(jié)嚴(yán)重著給予取消經(jīng)營資格。4)出場前必須接受商場保安的檢查,無問題方可放行。如未履行相關(guān)變更手續(xù),有關(guān)驗(yàn)收部門有權(quán)不予驗(yàn)收。6)施工單位要高度重視安全,切實(shí)抓好安全管理工作,嚴(yán)格遵守規(guī)程。2)未辦申請手續(xù)、未有圖紙或未經(jīng)商場審查批準(zhǔn)不得動(dòng)工,而且手續(xù)圖紙要留存動(dòng)工樓層,并到運(yùn)營部備案。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即整改,處以罰款500~1000元。4)商場運(yùn)營部和保安部監(jiān)護(hù)人員共同驗(yàn)收,最后接火營運(yùn)。如因特殊情況老板需要進(jìn)店經(jīng)營者,身份等同導(dǎo)購員,必須著我方規(guī)定的統(tǒng)一工裝并服從我方統(tǒng)一規(guī)定。簽訂合同1)《品牌進(jìn)場審批表》通過后,由招商部負(fù)責(zé)與商戶簽訂《攤位租賃合同》)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)審核合同文書,并與《品牌進(jìn)場審批表》認(rèn)真核對,尤其是入場費(fèi)、質(zhì)量保證金、裝修保證金、區(qū)域面積、扣率、促銷費(fèi)、合同期限、員工工資、銷售提成等要項(xiàng)。由運(yùn)營經(jīng)理簽字,而后保安部和運(yùn)營部審批,審批通過后,公司總經(jīng)理審核、簽字,保安部報(bào)消防部門審核。7)嚴(yán)禁私自鉆頂棚,在主副龍骨上懸掛重物。15)嚴(yán)禁采用易燃材料裝潢,貨柜制作用材料為A級不燃材料,B1級難燃材料,如不能滿足要求時(shí),應(yīng)刷防火涂料,否則,不予驗(yàn)收接電。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即沒收處理,并處罰款5001000元。各部門驗(yàn)收合格后,由商場指定人員接火運(yùn)營,嚴(yán)禁商戶私自接電。1)填寫《物品出門單》。3)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)審核商戶和商場雙方往來款項(xiàng),凡雙方約定費(fèi)用尚未清償?shù)?,?yīng)清償后再結(jié)算,不足清償?shù)纳虉鲇袡?quán)留置商戶商品并變賣追索。2)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)審核合同文書,并與《商戶進(jìn)場審批表》認(rèn)真核對,尤其是入場費(fèi)、質(zhì)量保證金、裝修保證金、區(qū)域面積、扣率、促銷費(fèi)、合同期限、員工工資、銷售提成等要項(xiàng)。導(dǎo)購員基本工資、獎(jiǎng)金、提成以及相關(guān)補(bǔ)助由商戶承擔(dān),導(dǎo)購員的基本工資由商場統(tǒng)一規(guī)定,獎(jiǎng)金、提成以及相關(guān)補(bǔ)助由各商戶根據(jù)各品牌的實(shí)際情況自行決定。商場品牌裝潢十五大禁令:1)嚴(yán)禁不經(jīng)審批私自裝燈、接電。9)嚴(yán)禁私自移動(dòng)收銀臺和電訊設(shè)施。否則立即停工并處以罰款1000~2000元。13)庫房、試衣間應(yīng)與商場相通,采用帶罩筒燈、日光燈,禁止用白熾燈。裝修驗(yàn)收暫行規(guī)定1)各部門應(yīng)把公司利益放在首位,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,密切配合。4)柜內(nèi)照明費(fèi):公共照明由商場統(tǒng)一負(fù)擔(dān),商戶自加用電部分,按實(shí)際用電量由商戶自行負(fù)擔(dān),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按國家統(tǒng)一規(guī)定的電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。工裝1)工裝穿著規(guī)定(1)導(dǎo)購員上崗須著萬順達(dá)百貨統(tǒng)一應(yīng)季工裝,工裝費(fèi)用由商戶負(fù)擔(dān),商戶可以通過書面約定的形式由導(dǎo)購員自行負(fù)擔(dān),但如導(dǎo)購員為商戶工作時(shí)間超過半年以上,應(yīng)由商戶承擔(dān)工裝費(fèi)用。4)出場前必須接受商場保安的檢查,無問題方可放行。百貨商場管理制度2空調(diào)機(jī)房設(shè)專人值班,值班人員必須持證上崗。觀察各水泵運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,定期檢查水泵、電機(jī)的緊固螺絲有無松動(dòng)、軸承潤滑油情況是否良好等。(2)由專人負(fù)責(zé)根據(jù)故障區(qū)管網(wǎng)壓力手動(dòng)啟停水泵。百貨商場管理制度4一、弱電系統(tǒng)管理規(guī)定嚴(yán)格遵守系統(tǒng)各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程,保證各設(shè)備處于良好狀態(tài),系統(tǒng)設(shè)置放于自動(dòng)位置。(二)、職責(zé)部門經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)安全工作的貫徹、培訓(xùn)、實(shí)施和監(jiān)督執(zhí)行。(3)在進(jìn)行低壓線路和設(shè)備的檢修作業(yè)時(shí)必須停電進(jìn)行,并在明顯處懸掛安全警示牌(如:禁止合閘,有人工作)。(2)對檢修、保養(yǎng)的電梯,應(yīng)懸掛39。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處。年休假:符合條件的員工每年享受一次帶薪休假待遇⑴、享受年休假的員工須為全日制在崗員工,且在本單位連續(xù)工作滿12個(gè)以上者⑵、員工享受年休假的`天數(shù),按在本單位累計(jì)工作時(shí)間確定具體為:累計(jì)1(含)—以上,年休假5天。嚴(yán)禁變壓器、空氣開關(guān)超載運(yùn)行,嚴(yán)禁配電室內(nèi)亂拉亂接線路。1經(jīng)常保持配電室消防設(shè)備、設(shè)施的完好齊備。,商鋪撤場場地驗(yàn)收和商戶逃場后的相關(guān)工作?!冻饭駥徟鷨巍酚韶?cái)務(wù)部保存。,以書面形式呈報(bào)經(jīng)營管理中心副總和公司總經(jīng)理審批。公司行政部做好扣押物品的出入庫賬簿登記,保留出入單據(jù)以便核查,公司行政部負(fù)責(zé)扣押物品的處理和利用法律程序?qū)ι虘舻那房钸M(jìn)行追繳。:《臨時(shí)經(jīng)營合作協(xié)議》到期前3個(gè)工作日內(nèi),確定本期促銷到期后撤柜的商鋪,并填寫《撤柜審批表》經(jīng)招商經(jīng)理、營運(yùn)經(jīng)理、經(jīng)營管理中心副總、總經(jīng)理審批通過后,于撤場日期前兩個(gè)工作日傳至營運(yùn)樓層經(jīng)理處。第五篇:百貨商場管理制度企劃部百貨企劃科崗位職責(zé)一、企劃科工作內(nèi)容企劃科對整個(gè)商場銷售業(yè)績的重要性表現(xiàn)在企劃工作是各部門階段工作的中心,各部門協(xié)調(diào)配合的基礎(chǔ),社會(huì)知名度、美譽(yù)度的喉舌,最終是為提高銷售服務(wù)。5.塑造商場的品牌理念,企業(yè)文化,及同行業(yè)的相關(guān)資料的搜集匯總。三、倉庫為儲藏公司商品的`場所,禁止任何人以任何形式存儲私人物品。,公司行政部負(fù)責(zé)利用法律程序追繳欠款?!督獬贤ㄖ獣泛?,知會(huì)物業(yè)后勤部,聯(lián)系當(dāng)班的物業(yè)后勤部安管值班人員和商戶或營業(yè)員等乙方人員三方共同清點(diǎn)封存(若乙方無人到場,營運(yùn)部樓層經(jīng)理須聯(lián)系相關(guān)人員做影象記錄,將錄象資料存公司行政物業(yè)中心保存),并填寫《商品清點(diǎn)臺帳》,三方清點(diǎn)人均要簽字確認(rèn)?!冻饭駥徟鷨巍?詳見附表b),注明準(zhǔn)確的撤場日期與商鋪?zhàn)饨鸾桓督Y(jié)算日期,后附撤柜申請,經(jīng)營運(yùn)樓層經(jīng)理、經(jīng)營管理中心副總、總經(jīng)理審批通過后,于撤場日期前一個(gè)工作日連同商戶商鋪拆裝施工方案一并轉(zhuǎn)物業(yè)后勤部。,物業(yè)后勤部清理場地。招商經(jīng)理將續(xù)約申請與相關(guān)資料情況和續(xù)約談判情況匯報(bào)招商部門經(jīng)理、副總及公司總經(jīng)理確認(rèn)。建筑內(nèi)裝修,需疏散通道和地下建筑安全 出口,不宜采用在燃燒時(shí)產(chǎn)生大量濃煙或有毒氣體的`。做好配電室的防水、防潮工作,堵塞所有漏洞,嚴(yán)防蛇、鼠等小動(dòng)物進(jìn)入配電室。⑴、請假單使用實(shí)行一人一單制,不得涂改,一經(jīng)涂改,視為無效⑵、請假單存根所在部門內(nèi)勤處,并作為部門考勤依據(jù),行政部負(fù)責(zé)進(jìn)行抽查,如發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)及錯(cuò)報(bào),對部門考勤責(zé)任人進(jìn)行20元/次罰款,部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行50元/次罰款。247。(6)在底坑工作時(shí):必須應(yīng)將限速器張緊裝置的安全開關(guān)和底坑的檢修急停開關(guān)斷開;主電源開關(guān)必須掛牌、鎖閉在斷開位置上;在底坑入口處必須放置一個(gè)適當(dāng)?shù)木鏄?biāo)記來指明里面有人作業(yè)。暫停使用39。新員工必須在已轉(zhuǎn)正的老員工帶領(lǐng)下工作,嚴(yán)禁單獨(dú)上崗進(jìn)行操作,在熟悉各個(gè)控制部位和熟悉各種操作,并經(jīng)過考核確認(rèn)后才能獨(dú)立開展工作。嚴(yán)禁在系統(tǒng)各計(jì)算機(jī)上使用自帶軟件。(2)即刻通知主管工程師,由其安排維修,并在事后作維修報(bào)告。水泵房每星期由運(yùn)行操作人員打掃一次,確保泵房地面和設(shè)備外表的清潔、無塵。值班人員負(fù)責(zé)機(jī)房及機(jī)組的`清潔衛(wèi)生工作,保持機(jī)房內(nèi)良好的通風(fēng)和照明。結(jié)算的一般原則1)銷售、單位產(chǎn)出排名靠前的品牌,優(yōu)先結(jié)算。3)工裝更換管理規(guī)定(1)導(dǎo)購穿著工裝應(yīng)愛惜,如出現(xiàn)明顯污漬、破損、糜爛必須更換。5)上崗手續(xù)(要求商戶及導(dǎo)購員必須同時(shí)在場):(1)導(dǎo)購員交驗(yàn)三證(學(xué)歷證、身份證、戶口本)的原件及復(fù)印件,兩張近期一寸免冠彩照。其中,一聯(lián)樓層管理人員留存,一聯(lián)招商部備案。6)區(qū)域裝修如需使用汽油、稀料等易燃品時(shí),必須通知商場保安部,工人下班后交給保安部監(jiān)控人員妥善保管,且集中定點(diǎn)存放。7)牛眼燈和軌道射燈,單只最大容量為50W、12V,嚴(yán)禁用220V射燈和碘鎢燈。12)嚴(yán)禁施工區(qū)域在營業(yè)時(shí)間發(fā)出噪音。4)嚴(yán)禁堵塞原有消防疏散通道。3)商戶應(yīng)維護(hù)商場內(nèi)部的和諧經(jīng)營氣氛,禁止互相詆毀,應(yīng)保持良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)性及集體榮譽(yù)感。如因特殊情況老板需要進(jìn)店經(jīng)營者,身份等同導(dǎo)購員,必須著我方規(guī)定的統(tǒng)一工裝并服從我方統(tǒng)一規(guī)定。如表現(xiàn)突出者,商場給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。3)雙方對帳清楚后,商場將應(yīng)結(jié)款項(xiàng)打至商戶銀行卡上。1)柜內(nèi)照明費(fèi):公共照明由商場統(tǒng)一負(fù)擔(dān),商戶自加用電部分,按實(shí)際用電量由商戶自行負(fù)擔(dān),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按國家統(tǒng)一規(guī)定的電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。8)各施工單位現(xiàn)場施工人員,必須聽從公司統(tǒng)一的指揮,不經(jīng)允許不得動(dòng)用明火,不得亂接臨時(shí)線路,私接電爐及其它電熱設(shè)備。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),予以勸退開除處理。10)嚴(yán)禁玻璃貨柜、貨架未打磨圓角而交付使用,遺留安全隱患。2)嚴(yán)禁遮擋和私移消防設(shè)施。銷售規(guī)定:本商場實(shí)行統(tǒng)一收銀,各商戶不得在賣場內(nèi)不經(jīng)收銀臺,私收顧客現(xiàn)金或進(jìn)行場外交易,各商戶也不得將團(tuán)購業(yè)務(wù)介紹到其他商場或?qū)Yu店。品牌評審小組由商場核心管理層人員組成。凡有商戶私自帶頭來辦公室鬧事,均取消營業(yè)資格,給予清場處理。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即整改,并罰款200~500元。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即整改,罰款200~500元。施工現(xiàn)場安全管理規(guī)定1)進(jìn)入現(xiàn)場的施工人員,須向保安部交身份證復(fù)印件方可進(jìn)場。5)在驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問題,管理人員應(yīng)積極與商戶協(xié)調(diào),要求其配合整改,以保證品牌開業(yè)時(shí)間。2)商戶必須保證所上貨品的質(zhì)量,凡因質(zhì)量引起的投訴與損失由相關(guān)商戶負(fù)責(zé)。(2)商場根據(jù)業(yè)務(wù)評審小組決定,通知廠商限期退場。2)財(cái)務(wù)部接到《品牌進(jìn)場審批表》后,要對合作條件認(rèn)真審核,尤其是檢查費(fèi)用繳納情況,財(cái)務(wù)部必須見到繳費(fèi)憑證后方可簽批。本商場實(shí)行末位淘汰制,凡達(dá)不到本商場業(yè)績要求者,必須提前撤柜。2)辦理動(dòng)火、動(dòng)電手續(xù),交保安部安排并簽署安全責(zé)任書(附)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即整改,處以罰款500~1000元。電氣安裝工程規(guī)范化管理規(guī)定1)嚴(yán)禁外來無操作證電工到商場進(jìn)行安裝作業(yè),嚴(yán)禁木工進(jìn)行電氣安裝。12)鎮(zhèn)流器、燈管應(yīng)加隔熱保護(hù),導(dǎo)線應(yīng)穿阻燃PV
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