【正文】 俱進(jìn)的開拓精神，主動(dòng)適應(yīng)工作的需要和發(fā)展的需要，談?wù)剛€(gè)人幾點(diǎn)思考。我們每一名同志都要關(guān)注細(xì)節(jié)，從小處著手，大處自然見(jiàn)效。我覺(jué)得大家都要好好整理一下，養(yǎng)成經(jīng)常琢磨細(xì)節(jié)、在細(xì)節(jié)上尋求創(chuàng)新點(diǎn)、在細(xì)節(jié)上精益求精、改進(jìn)工作的好習(xí)慣。讀完該書第二部分，仔細(xì)品味關(guān)于上海地鐵二號(hào)線和一號(hào)線差距的內(nèi)容，讓我對(duì)工作有了更深的反思。其實(shí)，處理好每一件小事就是關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，就是一種經(jīng)驗(yàn)的積累，就是一種眼光和智慧。三要善于在細(xì)節(jié)上尋求創(chuàng)新點(diǎn)，舉一反三，由點(diǎn)到面，養(yǎng)成在細(xì)節(jié)上精益求精的良好習(xí)慣。因而，我們要消除工作中大而化之、馬馬虎虎的毛病，對(duì)工作目標(biāo)盡可能地細(xì)化，制定出工作細(xì)節(jié)完成的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；要形成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，提升執(zhí)行力，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行效果，對(duì)于安排的工作，每一個(gè)人都要做到轉(zhuǎn)身即辦，事事有回音，辦就要辦好，把細(xì)化的工作目標(biāo)做細(xì)、做深、做透；要推行細(xì)節(jié)成效問(wèn)責(zé)制，可以嘗試每個(gè)人每?jī)蓚€(gè)月以書面的形式，本著對(duì)事不對(duì)人、越具體越好的原則，對(duì)辦公室整體工作或某個(gè)人的工作提出意見(jiàn)和建議，引導(dǎo)大家去更多地關(guān)注細(xì)節(jié)。汪中求先生在書中寫道，“工作中絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章、管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行”。我想，作為辦公室的每一個(gè)人，忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、踏實(shí)認(rèn)真是我們都應(yīng)該遵循的工作原則和工作態(tài)度，而注重細(xì)節(jié)、用心做事正是這一原則和態(tài)度最好的詮釋，是更高意義上的認(rèn)真。什么是用心？我認(rèn)為用心是認(rèn)真的更高層次，是具有了靈活性1因素、追求更好工作成效的認(rèn)真。什么是認(rèn)真？我從來(lái)自然地認(rèn)為認(rèn)真是一種美德，未曾有過(guò)半點(diǎn)哪怕是一刻的懷疑，因而，我沒(méi)有覺(jué)得十幾年求學(xué)路上有多么艱辛，也并沒(méi)有覺(jué)得在酷暑和寒冬中苦讀是一種多么讓人難以承受的痛苦??不過(guò)，那時(shí)的認(rèn)真更多的成份僅僅是源于自然的一種習(xí)慣。借鑒該書的一些觀點(diǎn)、理念，我個(gè)人認(rèn)為在工作中把握好以下三個(gè)方面非常重要：一要深刻理解“認(rèn)真做事”與“用心做事”的區(qū)別和聯(lián)系。辦公室在委局機(jī)關(guān)處于上傳下達(dá)的樞紐位置，這倒并不是說(shuō)在辦公室工作就比在其他室工作有優(yōu)越感，而是說(shuō)我們做的工作面廣量大，做出了成績(jī)，大家記在心里，但稍有不慎，工作出現(xiàn)了疏忽、紕漏，大家也看在眼里。這是無(wú)言的推銷，無(wú)聲的號(hào)令，這種力量勝過(guò)千百遍說(shuō)教。三是威力，源于自身表率。一個(gè)人要樹立威信，除了自身的文化政治修養(yǎng)和知識(shí)閱歷外，更重要的是看認(rèn)識(shí)分析事物，處理和解決問(wèn)題的綜合能力，看工作方法藝術(shù)，工作效果和業(yè)績(jī)。文化底蘊(yùn)、政治理論、業(yè)務(wù)技能、道德品行是自身素質(zhì)的直接表現(xiàn)，這四個(gè)方面的修養(yǎng)搞好了，自身素質(zhì)提高了，威嚴(yán)就會(huì)產(chǎn)生，就會(huì)贏得人們的尊敬。有威才能有為。要做到這一點(diǎn)，還需磨刀不誤砍柴功，注重平時(shí)修養(yǎng)錘煉，才能厚積而薄發(fā)。挨了批評(píng)不氣餒，有了成績(jī)不驕傲，遇到挫折不失志，心底無(wú)私天地自然會(huì)寬。再次，心胸開闊?？磫?wèn)題、辦事情要思路清晰，反映迅捷，高人一籌。知道自己是干什么的，應(yīng)該干什么，不該干什么，定位要準(zhǔn)確，不能忘乎所以澆了別人的園，也不能昏昏沉沉荒了自己的田。在這樣的環(huán)境下，做到溝通上下，聯(lián)系內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，辦公室確實(shí)應(yīng)該“有道”：不以言輕而金口難開；不以職低而唯唯喏喏；不以位尊而居高臨下；不以事雜而事無(wú)巨細(xì)；不以欽差而頤指氣使；不以參與而越職越權(quán)；不以面寬而顧此失彼；不以受制而碌碌無(wú)為。駕馭辦公室的，一般不是一個(gè)人（分管領(lǐng)導(dǎo)），而是一個(gè)群體（領(lǐng)導(dǎo)班子）。即修養(yǎng)。這種能力是工作藝術(shù)的體現(xiàn)，與放棄原則、奴顏媚骨、討乖賣好、和稀泥等作為是截然不同的兩碼事。辦公室工作頭緒多，焦點(diǎn)也多，處理協(xié)調(diào)不好，不僅會(huì)貽誤工作，而且有損于領(lǐng)導(dǎo)形象。不會(huì)調(diào)研，就不能干好工作，沒(méi)有調(diào)研，就沒(méi)有好思路、新招數(shù)。調(diào)查研究是辦公室的一項(xiàng)基本功。三者缺一，不能說(shuō)是完美的辦公室。第二，能寫會(huì)說(shuō)善料事。第一，能參會(huì)諫善謀劃。三是有能。這是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策參謀，協(xié)調(diào)處理政務(wù)、事條，運(yùn)籌推動(dòng)工作之根本。對(duì)各方面的知識(shí)，雖不能象專家那樣深有造詣，但也應(yīng)對(duì)其內(nèi)涵、實(shí)質(zhì)有較深、較細(xì)致的了解和掌握，尤其是對(duì)自己工作密切相關(guān)的某些知識(shí)領(lǐng)域，不能一知半解、不求甚解、淺嘗輒止。（３）知識(shí)學(xué)習(xí)要深。（２）知識(shí)內(nèi)容要新。因此，不僅要熟知政治、經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)政策，有較高的理論修養(yǎng)；還應(yīng)了解業(yè)務(wù)、管理、法律、文學(xué)等等，有強(qiáng)烈的求知欲。（ｌ）知識(shí)面要寬。二是有知。辦公室受制于人，被動(dòng)多于主動(dòng)，這是辦公室工作性質(zhì)所決定的。用人不偏不倚，既不能用感情、好惡、親疏代替政策，又要用其所長(zhǎng)，發(fā)揮人的最大潛能。因此，必須學(xué)會(huì)識(shí)人、用人。（３）用人要不偏不倚。因此，在處理政務(wù)、事務(wù)和協(xié)調(diào)關(guān)系時(shí)，必須丁是丁、卯是卯，出于公心，坦坦蕩蕩，切忌耍陰陽(yáng)臉、說(shuō)兩面話、辦齷齪事，當(dāng)面一套，背后一套。（２）處事要光明磊落。應(yīng)從四個(gè)方面努力：（ｌ）做人要堂堂正正。五、做好辦公室工作的基本要求辦公室身處特殊崗位，肩負(fù)重要使命，要當(dāng)?shù)糜邪逵醒?，干的得心?yīng)手，左右稱道，上下滿意，就必須勤于學(xué)習(xí)，善于積累，不斷提高個(gè)人修養(yǎng)，達(dá)到“五有”要求：一是有德?！按笾恰笔菍?duì)工作水平的要求，“若愚”是對(duì)特殊角色的約束。辦公室的職責(zé)更多的是在后臺(tái)當(dāng)好助手，搞好服務(wù)，而不是冒失地沖到前臺(tái)顯示“聰明才智”。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，當(dāng)然應(yīng)該勤學(xué)多思、深謀遠(yuǎn)慮，盡可能站得高一點(diǎn)?！笾侨粲蕖Ｈ速F有自知之明，做到榮辱不驚的必要條件，就是對(duì)自己有一個(gè)客觀正確的認(rèn)識(shí)。對(duì)于不符合實(shí)際的責(zé)難，要以平靜的心態(tài)坦然處之，冷靜分析其合理的成份，切忌憤憤不平；對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的信任和榮譽(yù)，也要保持清醒的頭腦，切忌忘乎所以。由于身處多方矛盾的交匯處，所以有各種褒貶評(píng)議是正?，F(xiàn)象。有了五湖四海的襟懷，不僅可以博采眾長(zhǎng)、提高自身的綜合素養(yǎng)，而且有利于工作的協(xié)調(diào)配合，減少不必要的磨擦，肯定會(huì)對(duì)工作有很大促進(jìn)。由于工作關(guān)系，辦公室對(duì)外接觸面較寬，交往面較廣。秉公直言是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)盡職盡責(zé)的表現(xiàn)；虛懷若谷，是贏得群眾理解和支持的法寶。有的人對(duì)上則百依百順，和顏悅色，對(duì)下則頤指氣使，傲慢無(wú)禮，善于在二者之間“變臉”，看似在工作中游刃有余，其實(shí)已經(jīng)陷入心態(tài)失衡的誤區(qū)。謹(jǐn)慎是謀定而動(dòng)，三思而行，它避免了因輕率而犯錯(cuò)誤，但也絕不是縮手縮腳，逢事三緘其口，明哲保身。夾緊尾巴就是說(shuō)話辦事不張狂，不說(shuō)過(guò)頭話，不意氣用事。要時(shí)刻想著自己是職責(zé)是服務(wù)，在任何情況下都不能忘乎所以。有人很羨慕辦公室的位置和權(quán)力，可以呼風(fēng)喚雨。特別要注意兩點(diǎn)：一是與己不欲勿施于人；二是不要將超出同事能力的事交給他們?nèi)マk。在處理對(duì)下關(guān)系時(shí)，要一視同仁，與人為善。工作中難免有被領(lǐng)導(dǎo)誤會(huì)的地方，但真金不怕火煉，要相信隨著時(shí)間的推移問(wèn)題將得到澄清。無(wú)論對(duì)上對(duì)下、對(duì)內(nèi)對(duì)外，都要坦坦蕩蕩表里如一，言行一致。我以為一個(gè)合格辦公室人員應(yīng)該具備以下幾條：——豁達(dá)大度。四、辦公室如何為人處世如何立身處世，是每個(gè)人都應(yīng)正視的人生課題。處事要講究柔中有剛，特別是在原則問(wèn)題面前，要敢于碰硬。處理問(wèn)題不能一個(gè)面孔、一個(gè)腔調(diào)、一種方法，既講原則，又講靈活，因人因事施法。辦公室在關(guān)鍵時(shí)刻，就應(yīng)該代領(lǐng)導(dǎo)沖鋒陷陣，替領(lǐng)導(dǎo)分憂解愁。遇到的事情不管多難，都應(yīng)義無(wú)反顧，挺身而出。一個(gè)稱職的辦公室人員，就必須堅(jiān)持：不怕攬矛盾，不怕受委屈，不怕得罪人，不怕找麻煩。（四）不以事難而怕為在應(yīng)付處置事務(wù)中，不乏一些超出預(yù)見(jiàn)，超出職責(zé)，難以料理的事情。面對(duì)急事或突發(fā)性事件，不能退縮，應(yīng)大膽地往前站。不管事情多么突然，多么緊急，首先要冷靜地進(jìn)行分析，及時(shí)做出解決方案，呈送領(lǐng)導(dǎo)，并按領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)相關(guān)單位，組織力量進(jìn)行處理。在這種情況下，辦公室人員必須政治敏感、頭腦冷靜，不能盲為。（三）不以事急而盲為辦公室固定式、程序化的工作多，但意料外、突發(fā)性的事情也會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)。辦公室是規(guī)矩之室，應(yīng)成為講規(guī)矩的楷模。不僅辦了事，還能使大家心悅誠(chéng)服，各方面都滿意；不亂為，就要知規(guī)知矩。知書，就是要多學(xué)習(xí)，提高理論水平高，通曉方方面面的知識(shí)，辦事得心應(yīng)手。不亂為，就要知重知輕，避免重要工作沒(méi)抓住，次要工作用過(guò)了勁，使過(guò)了頭；不亂為，就要知上知下，吃透了上情，辦事才有方向，才有主心骨。（二）不以事雜而亂為辦公室工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。（３）舉輕若重。小事孕育著大事，這是辦公室的顯著特點(diǎn)。辦公室要胸有全局，用大局的天平來(lái)衡量辦公室的工作，分清主次、大小、難易，這樣，才可避免工作一團(tuán)麻。要抓小事。這也是辦公室工作無(wú)小事的內(nèi)涵之所在。辦公室面對(duì)大量繁雜的事務(wù)，立足于抓大事、學(xué)會(huì)抓大事、善于抓大事是明智的，但小事不抓，日積月累，就會(huì)釀成大事，貽誤工作。（一）不以事小而不為辦公室工作無(wú)小事，是從辦公室性質(zhì)而言的。三、辦公室要堅(jiān)持正確的辦事觀辦公室工作一般都很忙，大事、小事、雜事纏身。辦公室人員在平時(shí)的工作中要注意養(yǎng)成四種習(xí)慣，以便于做到參中有謀。而不是簡(jiǎn)單的材料羅列和情況匯報(bào)。辦公室為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀的過(guò)程，是自己深思熟慮，歸納提煉觀點(diǎn)和思路的創(chuàng)造過(guò)程。要切忌手中無(wú)果的“半程式”參謀，只負(fù)責(zé)決策前參謀，決策形成后就萬(wàn)事大吉，大功告成，那樣，參謀的作用就沒(méi)能得到完全發(fā)揮。手中有果。辦公室主任不斷地傾