【正文】 能忘乎所以。有人很羨慕辦公室的位置和權(quán)力，可以呼風(fēng)喚雨。特別要注意兩點(diǎn)：一是與己不欲勿施于人；二是不要將超出同事能力的事交給他們?nèi)マk。在處理對(duì)下關(guān)系時(shí)，要一視同仁，與人為善。工作中難免有被領(lǐng)導(dǎo)誤會(huì)的地方，但真金不怕火煉，要相信隨著時(shí)間的推移問(wèn)題將得到澄清。無(wú)論對(duì)上對(duì)下、對(duì)內(nèi)對(duì)外，都要坦坦蕩蕩表里如一，言行一致。我以為一個(gè)合格辦公室人員應(yīng)該具備以下幾條：——豁達(dá)大度。四、辦公室如何為人處世如何立身處世，是每個(gè)人都應(yīng)正視的人生課題。處事要講究柔中有剛，特別是在原則問(wèn)題面前，要敢于碰硬。處理問(wèn)題不能一個(gè)面孔、一個(gè)腔調(diào)、一種方法，既講原則，又講靈活，因人因事施法。辦公室在關(guān)鍵時(shí)刻，就應(yīng)該代領(lǐng)導(dǎo)沖鋒陷陣，替領(lǐng)導(dǎo)分憂解愁。遇到的事情不管多難，都應(yīng)義無(wú)反顧，挺身而出。一個(gè)稱(chēng)職的辦公室人員，就必須堅(jiān)持：不怕攬矛盾，不怕受委屈，不怕得罪人，不怕找麻煩。（四）不以事難而怕為在應(yīng)付處置事務(wù)中，不乏一些超出預(yù)見(jiàn)，超出職責(zé)，難以料理的事情。面對(duì)急事或突發(fā)性事件，不能退縮，應(yīng)大膽地往前站。不管事情多么突然，多么緊急，首先要冷靜地進(jìn)行分析，及時(shí)做出解決方案，呈送領(lǐng)導(dǎo)，并按領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)相關(guān)單位，組織力量進(jìn)行處理。在這種情況下，辦公室人員必須政治敏感、頭腦冷靜，不能盲為。（三）不以事急而盲為辦公室固定式、程序化的工作多，但意料外、突發(fā)性的事情也會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)。辦公室是規(guī)矩之室，應(yīng)成為講規(guī)矩的楷模。不僅辦了事，還能使大家心悅誠(chéng)服，各方面都滿意；不亂為，就要知規(guī)知矩。知書(shū)，就是要多學(xué)習(xí)，提高理論水平高，通曉方方面面的知識(shí)，辦事得心應(yīng)手。不亂為，就要知重知輕，避免重要工作沒(méi)抓住，次要工作用過(guò)了勁，使過(guò)了頭；不亂為，就要知上知下，吃透了上情，辦事才有方向，才有主心骨。（二）不以事雜而亂為辦公室工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。（３）舉輕若重。小事孕育著大事，這是辦公室的顯著特點(diǎn)。辦公室要胸有全局，用大局的天平來(lái)衡量辦公室的工作，分清主次、大小、難易，這樣，才可避免工作一團(tuán)麻。要抓小事。這也是辦公室工作無(wú)小事的內(nèi)涵之所在。辦公室面對(duì)大量繁雜的事務(wù)，立足于抓大事、學(xué)會(huì)抓大事、善于抓大事是明智的，但小事不抓，日積月累，就會(huì)釀成大事，貽誤工作。（一）不以事小而不為辦公室工作無(wú)小事，是從辦公室性質(zhì)而言的。三、辦公室要堅(jiān)持正確的辦事觀辦公室工作一般都很忙，大事、小事、雜事纏身。辦公室人員在平時(shí)的工作中要注意養(yǎng)成四種習(xí)慣，以便于做到參中有謀。而不是簡(jiǎn)單的材料羅列和情況匯報(bào)。辦公室為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀的過(guò)程，是自己深思熟慮，歸納提煉觀點(diǎn)和思路的創(chuàng)造過(guò)程。要切忌手中無(wú)果的“半程式”參謀，只負(fù)責(zé)決策前參謀，決策形成后就萬(wàn)事大吉，大功告成，那樣，參謀的作用就沒(méi)能得到完全發(fā)揮。手中有果。辦公室主任不斷地傾聽(tīng)來(lái)自各方面的聲音，并進(jìn)行分析和歸納，就能使自己胸中之?dāng)?shù)越積越多，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀的基礎(chǔ)越來(lái)越厚。耳中有“隙”。由于辦公室只是一個(gè)參謀者，而不是最終的決策者，所以在表述參謀意見(jiàn)時(shí)要注意變換角度，上策、中策、下策多謀并參，供領(lǐng)導(dǎo)選擇而發(fā)揮作用。辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的的參謀和助手，不僅要心能謀之，而且要口能言之，把自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀思路準(zhǔn)確無(wú)誤地表達(dá)出來(lái)，不能茶壺里煮餃子，肚里有貨倒不出來(lái)。這些問(wèn)題綜合起來(lái)，依據(jù)科學(xué)的邏輯推理，找出解決問(wèn)題的正確思路，就是做到腦中有路。腦中有路。其三是把握趨勢(shì)，預(yù)知結(jié)果。其二是深入分析，去偽存真。同時(shí)，辦公室人員必須著力培養(yǎng)自己具備三種能力：其一是深入調(diào)研，不斷積累。很難想象，一位對(duì)所轄系統(tǒng)和單位的相關(guān)情況和問(wèn)題一無(wú)所知或知之甚少的辦公室人員，能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供切合實(shí)際的參考意見(jiàn)來(lái)。胸中有數(shù)。為使所參之謀符合實(shí)際，切中要害，發(fā)揮作用，辦公室必須在日常的工作與生活中注重研究，勤思善謀。二、辦公室如何當(dāng)好參謀一個(gè)普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。閉門(mén)造車(chē)想不出高人一籌的好點(diǎn)子，縮手縮腳也只能流于工作的平庸化。要突破這兩難，不外乎放膽和吃苦。究其原因，一是不居高位又需高站位謀劃，立足現(xiàn)實(shí)又要有前瞻性思考，服務(wù)到位又不能越位，在分寸上很難掌握。三方面的關(guān)系處理好了，整體服務(wù)就會(huì)上檔次、上水平。二、處理好急務(wù)、雜務(wù)和中心工作的關(guān)系。這是最能體現(xiàn)辦公室綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的一個(gè)方面。大局觀從哪里來(lái)？從強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心來(lái)，從勤于學(xué)習(xí)和思考中來(lái)，也可以從失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)中摸索出來(lái)。有人認(rèn)為辦公室只要聽(tīng)命于領(lǐng)導(dǎo)就可以了，“不在其位，不謀其政”，其實(shí)這正是辦公室之大忌。（四）胸懷全局，突出整體服務(wù)辦公室對(duì)上處于服從地位，不可不知進(jìn)退之節(jié)而越位。所謂小，既是我們?nèi)菀缀雎缘牡胤剑彩切枰裢庑⌒牡牡胤?。所以，衡量辦公室的服務(wù)水平，要在事關(guān)大局的小事和細(xì)節(jié)上看素質(zhì)、論高低。（三）小中見(jiàn)大，突出要事服務(wù)抓重點(diǎn)，抓急務(wù)當(dāng)然是最重要的工作方法和要求，但作為辦公室，僅僅做到這些也還是不夠的，還要在仔細(xì)、周密和嚴(yán)謹(jǐn)上下功夫，在重點(diǎn)服務(wù)中突出要事服務(wù)。抓不住重點(diǎn)就沒(méi)有工作效率，服務(wù)也就難以到位。當(dāng)然，重點(diǎn)也往往因時(shí)因地而異，一個(gè)階段有一個(gè)階段的重點(diǎn)，一項(xiàng)工作又有一項(xiàng)工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，在具體操作中，學(xué)會(huì)準(zhǔn)確捕捉，冷靜思索，科學(xué)把握。（二）沉著冷靜，突出重點(diǎn)服務(wù)辦公室每天要處理很多日常工作，要保證整個(gè)機(jī)關(guān)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，必須有一種“大將風(fēng)度”，處變不驚，臨亂不慌，在沉著冷靜中理出工作思路，突出重點(diǎn)服務(wù)。辦公室工作龐雜、忙亂，如果分不清輕重緩急，胡子眉毛一把抓，往往會(huì)陷入事務(wù)堆中難以自拔，搞得越忙越亂，越辛苦越被動(dòng)。當(dāng)然，事務(wù)服務(wù)也要細(xì)心周到，也要滴水不漏。在決策后，要善于迅速制定出落實(shí)方案，在縝密中體現(xiàn)果敢，在細(xì)致中突出效率，協(xié)調(diào)各部門(mén)原原本本地貫徹落實(shí)。在決策前，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的外腦和助手，要盡可能提供第一手資料，并進(jìn)行初步的綜合分析，提出有價(jià)值的參考意見(jiàn)。政務(wù)服務(wù)優(yōu)劣，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策貫徹落實(shí)的好壞。但二者并不是平分秋色，等量齊觀。作為辦公室人員，首先要明確，搞好服務(wù)是我們最重要、最基本的職責(zé)。這里面可能有體制機(jī)制方面的原因，也可能有領(lǐng)導(dǎo)所站角度的問(wèn)題，但是，我認(rèn)為更多的還是應(yīng)從我們服務(wù)的質(zhì)量和效率方面找一找原因。最后，我以海爾集團(tuán)總裁張瑞敏先生的一句話“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好就是不平凡”與大家共勉！第三篇：做好辦公室工作的幾點(diǎn)思考做好辦公室工作的幾點(diǎn)思考一、辦公室的重要職責(zé)是服務(wù)辦公室工作千頭萬(wàn)緒，沒(méi)有一項(xiàng)離開(kāi)服務(wù)這個(gè)主題的?！暗嗡呈澜纭?。例如，平時(shí)工作中接收傳真件時(shí)，發(fā)送者有時(shí)也不知道傳真件要轉(zhuǎn)交給誰(shuí)，我覺(jué)得發(fā)傳真前，發(fā)送者一定要弄清楚需要接收者轉(zhuǎn)交給誰(shuí)，說(shuō)清楚或者在傳真件空白處寫(xiě)上“請(qǐng)轉(zhuǎn)交某某，謝謝！某某，年月日”，這樣會(huì)給人一種非常有條理的感覺(jué)；去年六七月份，委局機(jī)關(guān)開(kāi)展了面向社會(huì)公開(kāi)評(píng)議和內(nèi)部評(píng)議活動(dòng)，我們辦公室結(jié)合該活動(dòng)又單獨(dú)開(kāi)展了民主評(píng)議活動(dòng)，并在內(nèi)部網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了“辦公室工作意見(jiàn)箱”，我認(rèn)為，這些都是工作細(xì)節(jié)上的創(chuàng)新。注重每一個(gè)細(xì)節(jié)對(duì)于提高新形勢(shì)下辦公室工作的事務(wù)服務(wù)質(zhì)量和政務(wù)服務(wù)水平具有十分重要的意義。有人認(rèn)為，辦公室工作是一些瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的事物的重復(fù)，這種觀點(diǎn)只承認(rèn)了辦公室工作的面廣量大，卻并沒(méi)有看到辦公室工作的博大精深，不懂得“細(xì)中見(jiàn)精”、“小中見(jiàn)大”、“偉大與平凡”的道理。如果每一個(gè)人每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好了，工作流程上每一個(gè)環(huán)節(jié)上的效率就會(huì)提高，整個(gè)流程的效率也會(huì)提高，整體目標(biāo)自然而然就能夠圓滿完成。書(shū)中眾多事例證明，在細(xì)節(jié)對(duì)目標(biāo)成效影響逐漸凸現(xiàn)、細(xì)節(jié)制勝的年代，工作導(dǎo)致失敗或效果不理想的原因已從過(guò)去多為決策失誤層面向今天多為細(xì)節(jié)失誤層面轉(zhuǎn)移，經(jīng)常發(fā)生的執(zhí)行不力和普遍存在的細(xì)節(jié)不到位也反過(guò)來(lái)影響著決策的正確性。二要細(xì)化工作目標(biāo)，提升執(zhí)行力，推行細(xì)節(jié)成效問(wèn)責(zé)制，從而提高辦公室工作流程效率。比如說(shuō)，你的工作職責(zé)是每天向領(lǐng)導(dǎo)的辦公室分發(fā)文件報(bào)刊，日復(fù)一日，年復(fù)一年，機(jī)械地工作，到領(lǐng)導(dǎo)的辦公室放下文件報(bào)刊就走，從未出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)，可以說(shuō)你干工作是認(rèn)真的，但還稱(chēng)不上用心；如果你能夠在分發(fā)文件報(bào)刊時(shí)再留意一下，把報(bào)刊文件擺放整齊，或者發(fā)現(xiàn)辦公桌上有灰塵，你再用抹布擦干凈，那么你干工作不僅稱(chēng)得上認(rèn)真，更重要的是你真正用了心，你的工作肯定會(huì)干得更好，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)更欣賞你?！都?xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)讓我在更深層次上重新審視了認(rèn)真于我們今天的意義，今天的認(rèn)真，從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)則正是要求我們更加注重工作細(xì)節(jié)。汪中求先生在書(shū)中寫(xiě)道，“認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好”。所以，做好辦公室的工作，關(guān)注細(xì)節(jié)尤為重要，凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易，每一個(gè)人只有花大力氣，多動(dòng)手，勤動(dòng)腦，多總結(jié)，把小事做細(xì)、做實(shí)，工作才能做好。2006級(jí)人力資源本科班：陳云霞（29號(hào)）第二篇：關(guān)于做好辦公室工作的思考關(guān)于做好辦公室工作的思考——讀《細(xì)節(jié)決定成敗》有感李清賓拜讀了汪中求先生《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)，觸動(dòng)頗深，進(jìn)而引發(fā)了我對(duì)做好辦公室工作的一些思考。辦公室的工作光榮而繁重，正面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。加強(qiáng)理論修養(yǎng)、道德修養(yǎng)和科技文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作水平，增強(qiáng)自覺(jué)性、堅(jiān)定性、創(chuàng)造性。始終掌握主動(dòng)權(quán)，事事嚴(yán)格要求，件件精益求精。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，周全不遺漏。獨(dú)立負(fù)責(zé)地牽好頭、辦成事。抓住重點(diǎn)，大事管住，小事放活，精心理事，踏實(shí)干事，管而不死，放而不亂。躬行盡責(zé)，放手不甩手。腦勤眼快，多思不亂言。督促檢查，抓實(shí)不拖拉。站在宏觀與微觀結(jié)合的高度，為企業(yè)提供宏觀性、戰(zhàn)略性、科學(xué)性的參謀服務(wù)。幫忙不添亂，解難不增憂，成事不誤事。善于協(xié)調(diào)，成事不誤事。在被動(dòng)中求主動(dòng)，超前參政設(shè)謀，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性，想在領(lǐng)導(dǎo)之先，謀在領(lǐng)導(dǎo)之前，考慮問(wèn)題快半拍、早半拍、搶半拍。準(zhǔn)確把握“角色”的內(nèi)涵和定位，做到攬事不攬權(quán)，參與不拍板。三是“嘴勤”，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，多向科室和有關(guān)部門(mén)通報(bào)情況，加強(qiáng)溝通，密切協(xié)作，樹(shù)立廉潔高效的良好形象。在勤政方面做到“三勤”。作為辦公室主任，必須以高度責(zé)任感，加強(qiáng)自身的勤