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正文內(nèi)容

做好辦公室工作的幾點(diǎn)思考(專業(yè)版)

  

【正文】 辦公室是企業(yè)的窗口形象部門(mén),辦公室作風(fēng)好壞直接影響團(tuán)隊(duì)形象和企業(yè)聲譽(yù),因此只有不斷改變作風(fēng),發(fā)揮表率示范作用,才能樹(shù)立良好形象。工作標(biāo)準(zhǔn)化主要體現(xiàn)在:起草材料質(zhì)量要高、突出主題、內(nèi)容創(chuàng)新、具有工作指導(dǎo)性,制定規(guī)章制度符合實(shí)際、具有可操作性,下發(fā)文件格式正確、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,印刷材料統(tǒng)一模式、符合規(guī)定等等?!娟P(guān)鍵詞】辦公室工作;思考辦公室工作直接影響企業(yè)各項(xiàng)工作的正常順利開(kāi)展。首先,辦公室人員要有良好的服務(wù)形象。在工作取得了一定的成績(jī),也不能盲目樂(lè)觀、自以為是。第四篇:關(guān)于如何做好辦公室工作的幾點(diǎn)思考關(guān)于如何做好辦公室工作的幾點(diǎn)思考辦公室是一個(gè)單位上情下達(dá)、信息匯集、綜合協(xié)調(diào)和后勤服務(wù)的樞紐部門(mén),充當(dāng)著“參謀助手”、“服務(wù)平臺(tái)”、“協(xié)調(diào)督辦機(jī)構(gòu)”等多個(gè)角色。現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)節(jié)奏越來(lái)越快、標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高、要求越來(lái)越嚴(yán),如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動(dòng),就很難跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏,就不可能搞好服務(wù)。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細(xì)節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事,統(tǒng)一籌劃工作,提升機(jī)關(guān)效能;要善于把握分寸,做到方圓有度,既堅(jiān)持原則,該“方”的地方不糊涂,又機(jī)動(dòng)靈活,該“圓”的地方不呆板;要善于綜合各方意見(jiàn),在領(lǐng)導(dǎo)和同事之間,在內(nèi)部科室之間,在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁,努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊心共抓、和衷共濟(jì)的生動(dòng)局面。四是做好局各類(lèi)會(huì)議組織和記錄、文字材料、文電處理、機(jī)要保密、檔案管理等工作。如果每一個(gè)人每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好了,工作流程上每一個(gè)環(huán)節(jié)上的效率就會(huì)提高,整個(gè)流程的效率也會(huì)提高,整體目標(biāo)自然而然就能夠圓滿完成。辦公室的威力除所處地位使然外,主要在自身的表率作用。其次,眼光敏銳。第三,能調(diào)會(huì)研善出招。工作常用的知識(shí)不僅了解,還要熟知精通,能指導(dǎo)實(shí)踐。辦公室人員的言行舉止,既反映本人的水平,又代表領(lǐng)導(dǎo)的形象。在榮辱面前,最能考驗(yàn)一個(gè)人的涵養(yǎng),也是對(duì)心理承受力的鍛煉。即使在工作順利的時(shí)候,也要能把握好自己,不能趾高氣揚(yáng),目空一切。否則,一味追求和為貴,別人不把你當(dāng)回事,協(xié)調(diào)蒼白無(wú)力,處理優(yōu)柔寡斷,就會(huì)什么問(wèn)題也解決不了,什么事也辦不成。一是要沉著應(yīng)付,切忌自亂陣腳。如值班、會(huì)議通知、座次安排、后勤服務(wù)、接待等等這些“小事”,稍有不慎就會(huì)捅大漏子。如果不去分析,不去研究,不去思謀,只是照本宣科,或者人云亦云,不僅對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策無(wú)益,有時(shí)還會(huì)擾亂領(lǐng)導(dǎo)視線,甚至誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)決策??谥杏形?。在對(duì)事物認(rèn)知的基礎(chǔ)上認(rèn)真研究,合理分析、科學(xué)推理,積極為領(lǐng)導(dǎo)決策想辦法、出主意,幫助領(lǐng)導(dǎo)制定正確決策,是辦公室發(fā)揮自身參謀作用的體現(xiàn)。沒(méi)有大局觀,就不可能準(zhǔn)確理解、全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的重大決策,就不可能在步調(diào)上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致,服務(wù)的水平和質(zhì)量就肯定上不去。一個(gè)合格的辦公室,必須把政務(wù)服務(wù)當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù),做到超前謀劃,周密安排,迅速落實(shí),準(zhǔn)確反饋,在紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒,從容應(yīng)付,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)權(quán)。我們有時(shí)會(huì)抱怨領(lǐng)導(dǎo)不重視辦公室工作,或者感到我們每天很忙很累,領(lǐng)導(dǎo)還不是很滿意。當(dāng)然,事務(wù)服務(wù)也要細(xì)心周到,也要滴水不漏。(四)胸懷全局,突出整體服務(wù)辦公室對(duì)上處于服從地位,不可不知進(jìn)退之節(jié)而越位。閉門(mén)造車(chē)想不出高人一籌的好點(diǎn)子,縮手縮腳也只能流于工作的平庸化。腦中有路。辦公室為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀的過(guò)程,是自己深思熟慮,歸納提煉觀點(diǎn)和思路的創(chuàng)造過(guò)程。辦公室要胸有全局,用大局的天平來(lái)衡量辦公室的工作,分清主次、大小、難易,這樣,才可避免工作一團(tuán)麻。(三)不以事急而盲為辦公室固定式、程序化的工作多,但意料外、突發(fā)性的事情也會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)。處理問(wèn)題不能一個(gè)面孔、一個(gè)腔調(diào)、一種方法,既講原則,又講靈活,因人因事施法。有人很羨慕辦公室的位置和權(quán)力,可以呼風(fēng)喚雨。由于身處多方矛盾的交匯處,所以有各種褒貶評(píng)議是正?,F(xiàn)象。應(yīng)從四個(gè)方面努力:(l)做人要堂堂正正。(l)知識(shí)面要寬。第二,能寫(xiě)會(huì)說(shuō)善料事。在這樣的環(huán)境下,做到溝通上下,聯(lián)系內(nèi)外,協(xié)調(diào)左右,辦公室確實(shí)應(yīng)該“有道”:不以言輕而金口難開(kāi);不以職低而唯唯喏喏;不以位尊而居高臨下;不以事雜而事無(wú)巨細(xì);不以欽差而頤指氣使;不以參與而越職越權(quán);不以面寬而顧此失彼;不以受制而碌碌無(wú)為。一個(gè)人要樹(shù)立威信,除了自身的文化政治修養(yǎng)和知識(shí)閱歷外,更重要的是看認(rèn)識(shí)分析事物,處理和解決問(wèn)題的綜合能力,看工作方法藝術(shù),工作效果和業(yè)績(jī)。汪中求先生在書(shū)中寫(xiě)道,“工作中絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;絕不缺少各類(lèi)規(guī)章、管理制度,缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行”。二是協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)行綜合性調(diào)研,擬定衛(wèi)生工作重大政策、各項(xiàng)工作制度和相關(guān)文件,并督促重大決策、重要文件精神及會(huì)議決定事宜的落實(shí)。圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、國(guó)債項(xiàng)目建設(shè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)等中心工作加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào),維護(hù)一盤(pán)棋高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二要超前運(yùn)籌求主動(dòng)。做好辦公室工作,首先要抓好辦公室制度建設(shè)。在辦公室工作要有工作的積極性、主動(dòng)性,要有獨(dú)立的見(jiàn)解,在認(rèn)真工作、踏實(shí)干事的前提下,多動(dòng)腦筋、不斷思考,創(chuàng)新工作方法,提高工作效率和質(zhì)量[1]。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高工作責(zé)任感與使命感 辦公室的整個(gè)服務(wù)工作主要就是為單位服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為職工服務(wù)。辦公室擔(dān)負(fù)著單位舉足輕重的責(zé)任,做好辦公室工作只有摒棄陳舊觀念,不斷加強(qiáng)辦公室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,改進(jìn)工作方式,才能保證辦公室工作成效,輔助單位日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,為職工服務(wù),促進(jìn)單位走上穩(wěn)步向前發(fā)展的道路。辦公室工作人員要講大局、顧大體,牢固樹(shù)立大局意識(shí),切實(shí)增強(qiáng)大局觀念,工作中必須站位要高,主動(dòng)將自身融入到企業(yè)發(fā)展大局中,無(wú)論辦文、辦會(huì)、辦事都要從大局中思考和把握,站在全局高度,正確處理各方關(guān)系,做到顧全大局。辦公室工作人員要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念,將學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣、一種追求、一種境界,虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向基層學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),不僅要學(xué)習(xí)政策理論知識(shí)、上級(jí)文件制度,還要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),練就過(guò)硬本領(lǐng),擴(kuò)大知識(shí)儲(chǔ)備,做到一專多能,勝任崗位需求。四、甘于奉獻(xiàn),廉潔自律,不斷錘煉品德修養(yǎng)(一)務(wù)實(shí)勤奮敬業(yè),奉獻(xiàn)企業(yè)發(fā)展。(二)做好“三項(xiàng)服務(wù)”,提高服務(wù)水平。忠誠(chéng)企業(yè)是辦公室工作的前提和基礎(chǔ)。為部門(mén)和基層服務(wù),要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)綜合作用和督促檢查職能,協(xié)調(diào)好部門(mén)間的關(guān)系,如實(shí)反映基層的意見(jiàn),更好地做好領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)、基層職工之間的聯(lián)系。因此,做好辦公室工作,對(duì)于人員的綜合素質(zhì)要求較高,必須依靠過(guò)硬的綜合素質(zhì)和強(qiáng)大的工作能力?!娟P(guān)鍵詞】辦公室;工作;思考辦公室系統(tǒng)是單位的“樞紐”和“窗口”,辦公室工作是一個(gè)承上啟下的工作,不僅要溝通好上下,還要協(xié)調(diào)內(nèi)部、聯(lián)絡(luò)外部。三要規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)零失誤。在貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策和上級(jí)的指示精神的前提下,要始終抓住全年工作的重點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)、群眾反映的熱點(diǎn),有的放矢地加強(qiáng)趨向性、苗頭性、綜合性調(diào)查研究,積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),歸納總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。六是做好衛(wèi)生新聞宣傳工作。其實(shí),處理好每一件小事就是關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),就是一種經(jīng)驗(yàn)的積累,就是一種眼光和智慧。辦公室在委局機(jī)關(guān)處于上傳下達(dá)的樞紐位置,這倒并不是說(shuō)在辦公室工作就比在其他室工作有優(yōu)越感,而是說(shuō)我們做的工作面廣量大,做出了成績(jī),大家記在心里,但稍有不慎,工作出現(xiàn)了疏忽、紕漏,大家也看在眼里。再次,心胸開(kāi)闊。不會(huì)調(diào)研,就不能干好工作,沒(méi)有調(diào)研,就沒(méi)有好思路、新招數(shù)。(3)知識(shí)學(xué)習(xí)要深。(3)用人要不偏不倚?!笾侨粲?。謹(jǐn)慎是謀定而動(dòng),三思而行,它避免了因輕率而犯錯(cuò)誤,但也絕不是縮手縮腳,逢事三緘其口,明哲保身。我以為一個(gè)合格辦公室人員應(yīng)該具備以下幾條:——豁達(dá)大度。面對(duì)急事或突發(fā)性事件,不能退縮,應(yīng)大膽地往前站。(二)不以事雜而亂為辦公室工作頭緒很多,任務(wù)瑣碎繁雜。三、辦公室要堅(jiān)持正確的辦事觀辦公室工作一般都很忙,大事、小事、雜事纏身。由于辦公室只是一個(gè)參謀者,而不是最終的決策者,所以在表述參謀意見(jiàn)時(shí)要注意變換角度,上策、中策、下策多謀并參,供領(lǐng)導(dǎo)選擇而發(fā)揮作用。胸中有數(shù)。這是最能體現(xiàn)辦公室綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的一個(gè)方面。當(dāng)然,重點(diǎn)也往往因時(shí)因地而異,一個(gè)階段有一個(gè)階段的重點(diǎn),一項(xiàng)工作又有一項(xiàng)工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié),在具體操作中,學(xué)會(huì)準(zhǔn)確捕捉,冷靜思索,科學(xué)把握。作為辦公室人員,首先要明確,搞好服務(wù)是我們最重要、最基本的職責(zé)。在決策中,又要準(zhǔn)確無(wú)誤地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,吃透上級(jí)精神,在深刻理解的基礎(chǔ)上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致。小蘊(yùn)含著大,小影響著大。二是既要處理好日常的事務(wù)工作,又要從中超脫出來(lái)謀大事;既要深入基層掌握實(shí)情,又要提出有高度和深度的決策建議,在操作上非常不易。學(xué)會(huì)對(duì)獲得的直接情況進(jìn)行精細(xì)加工,剔除表面現(xiàn)象,牢牢抓住事物和問(wèn)題的本質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)決策一旦形成并付諸實(shí)施后,實(shí)際效果怎樣?辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,可以采取深入進(jìn)行調(diào)研和督查的方式,印證決策,把決策的實(shí)施結(jié)果迅速掌握到手中,為修正和完善決策進(jìn)行新的參謀。對(duì)辦公室來(lái)說(shuō),不管大事小事,不存在該不該抓的問(wèn)題,只有抓
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