【正文】 棄原則、奴顏媚骨、討乖賣(mài)好、和稀泥等作為是截然不同的兩碼事。駕馭辦公室的，一般不是一個(gè)人（分管領(lǐng)導(dǎo)），而是一個(gè)群體（領(lǐng)導(dǎo)班子）。知道自己是干什么的，應(yīng)該干什么，不該干什么，定位要準(zhǔn)確，不能忘乎所以澆了別人的園，也不能昏昏沉沉荒了自己的田。再次，心胸開(kāi)闊。要做到這一點(diǎn)，還需磨刀不誤砍柴功，注重平時(shí)修養(yǎng)錘煉，才能厚積而薄發(fā)。文化底蘊(yùn)、政治理論、業(yè)務(wù)技能、道德品行是自身素質(zhì)的直接表現(xiàn)，這四個(gè)方面的修養(yǎng)搞好了，自身素質(zhì)提高了，威嚴(yán)就會(huì)產(chǎn)生，就會(huì)贏得人們的尊敬。三是威力，源于自身表率。辦公室在委局機(jī)關(guān)處于上傳下達(dá)的樞紐位置，這倒并不是說(shuō)在辦公室工作就比在其他室工作有優(yōu)越感，而是說(shuō)我們做的工作面廣量大，做出了成績(jī)，大家記在心里，但稍有不慎，工作出現(xiàn)了疏忽、紕漏，大家也看在眼里。什么是認(rèn)真？我從來(lái)自然地認(rèn)為認(rèn)真是一種美德，未曾有過(guò)半點(diǎn)哪怕是一刻的懷疑，因而，我沒(méi)有覺(jué)得十幾年求學(xué)路上有多么艱辛，也并沒(méi)有覺(jué)得在酷暑和寒冬中苦讀是一種多么讓人難以承受的痛苦??不過(guò)，那時(shí)的認(rèn)真更多的成份僅僅是源于自然的一種習(xí)慣。我想，作為辦公室的每一個(gè)人，忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、踏實(shí)認(rèn)真是我們都應(yīng)該遵循的工作原則和工作態(tài)度，而注重細(xì)節(jié)、用心做事正是這一原則和態(tài)度最好的詮釋，是更高意義上的認(rèn)真。因而，我們要消除工作中大而化之、馬馬虎虎的毛病，對(duì)工作目標(biāo)盡可能地細(xì)化，制定出工作細(xì)節(jié)完成的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；要形成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，提升執(zhí)行力，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行效果，對(duì)于安排的工作，每一個(gè)人都要做到轉(zhuǎn)身即辦，事事有回音，辦就要辦好，把細(xì)化的工作目標(biāo)做細(xì)、做深、做透；要推行細(xì)節(jié)成效問(wèn)責(zé)制，可以嘗試每個(gè)人每?jī)蓚€(gè)月以書(shū)面的形式，本著對(duì)事不對(duì)人、越具體越好的原則，對(duì)辦公室整體工作或某個(gè)人的工作提出意見(jiàn)和建議，引導(dǎo)大家去更多地關(guān)注細(xì)節(jié)。其實(shí)，處理好每一件小事就是關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，就是一種經(jīng)驗(yàn)的積累，就是一種眼光和智慧。我覺(jué)得大家都要好好整理一下，養(yǎng)成經(jīng)常琢磨細(xì)節(jié)、在細(xì)節(jié)上尋求創(chuàng)新點(diǎn)、在細(xì)節(jié)上精益求精、改進(jìn)工作的好習(xí)慣。面對(duì)新形勢(shì)，作為辦公室負(fù)責(zé)人如何帶領(lǐng)科室人員認(rèn)真履職盡責(zé)，嚴(yán)格要求，精心服務(wù)，緊跟發(fā)展步伐，以與時(shí)俱進(jìn)的開(kāi)拓精神，主動(dòng)適應(yīng)工作的需要和發(fā)展的需要，談?wù)剛€(gè)人幾點(diǎn)思考。三是負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)政務(wù)工作，做好上呈下達(dá)、內(nèi)外聯(lián)系、信息收集和綜合平衡，及時(shí)掌握和反饋全局工作情況。六是做好衛(wèi)生新聞宣傳工作。八是做好政務(wù)公開(kāi)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境相關(guān)工作。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，任務(wù)十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好日常工作，更要突出重點(diǎn)、扭住關(guān)鍵，從大處著眼、從細(xì)處著力、分項(xiàng)求突破、整體上臺(tái)階。綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。在貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策和上級(jí)的指示精神的前提下，要始終抓住全年工作的重點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)、群眾反映的熱點(diǎn)，有的放矢地加強(qiáng)趨向性、苗頭性、綜合性調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，歸納總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。要按照上級(jí)要求、會(huì)議要求、文件要求逐一抓落實(shí)，務(wù)求實(shí)效，確保決策部署落到實(shí)處。辦公室工作必須與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，在不同的時(shí)期要根據(jù)不同的“譜”，定不同的“調(diào)”，唱不同的“歌”。辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前。三要規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)零失誤。立足根本，提升素質(zhì)樹(shù)形象。要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和緊迫感，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，克服為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的思想傾向，既要精學(xué)，又要博學(xué)；既要現(xiàn)在“實(shí)用”，又要今后“有用”，努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”，不斷擴(kuò)充知識(shí)存量、豐富知識(shí)內(nèi)涵、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面提高業(yè)務(wù)能力。要突出抓好學(xué)習(xí)制度、值班制度和工作運(yùn)行規(guī)范等制度的建設(shè)，不斷完善工作規(guī)程，強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)工作職責(zé)分明、有章可循，高效運(yùn)行?！娟P(guān)鍵詞】辦公室；工作；思考辦公室系統(tǒng)是單位的“樞紐”和“窗口”，辦公室工作是一個(gè)承上啟下的工作，不僅要溝通好上下，還要協(xié)調(diào)內(nèi)部、聯(lián)絡(luò)外部。辦公室人員必須轉(zhuǎn)變陳舊觀念，深刻認(rèn)識(shí)辦公室工作的中心，將紐帶作用、宣傳作用和服務(wù)作用放在首位。首先，是提高工作積極性和創(chuàng)新性，轉(zhuǎn)變一味接受和老牛拉車(chē)的工作態(tài)度。辦公室是連接上下級(jí)的紐帶，如果抱著得過(guò)且過(guò)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘的想法就會(huì)誤事。因此，做好辦公室工作，對(duì)于人員的綜合素質(zhì)要求較高，必須依靠過(guò)硬的綜合素質(zhì)和強(qiáng)大的工作能力。其次，要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。協(xié)調(diào)能力就既要立足協(xié)調(diào)的高度又要拓寬協(xié)調(diào)的廣度，還要正確把握協(xié)調(diào)的深度。這就要求辦公室人員要抱有良好的服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)融入工作的全部，貫穿于辦公室工作的始終，做好一個(gè)“服務(wù)者”。為部門(mén)和基層服務(wù)，要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)綜合作用和督促檢查職能，協(xié)調(diào)好部門(mén)間的關(guān)系，如實(shí)反映基層的意見(jiàn)，更好地做好領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)、基層職工之間的聯(lián)系。改進(jìn)工作方法，增強(qiáng)工作針對(duì)性辦公室工作千頭萬(wàn)緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切聯(lián)系，要做好辦公室工作就要講究工作方式和方法，理清思路，分清輕重緩急，既要抓住重點(diǎn)，又要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。取得實(shí)際效果是我們一切工作的落腳點(diǎn)，也是檢驗(yàn)我們工作做得到位不到位的重要標(biāo)準(zhǔn)，尤其對(duì)于注重工作結(jié)果的辦公室，能不能做到求實(shí)求效更為重要。筆者結(jié)合自身近年來(lái)辦公室工作實(shí)際，就做好企業(yè)辦公室工作進(jìn)行總結(jié)思考，與大家探討交流。忠誠(chéng)企業(yè)是辦公室工作的前提和基礎(chǔ)。（二）認(rèn)真履行職責(zé)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為。（三）堅(jiān)持胸懷全局，增強(qiáng)大局意識(shí)。“辦公室工作無(wú)小事”，任何一個(gè)小小的失誤或紕漏都可能給企業(yè)造成嚴(yán)重影響、甚至無(wú)法挽回的損失，因此辦公室工作必須標(biāo)準(zhǔn)要高、要求要嚴(yán)，具體工作中應(yīng)堅(jiān)持“三化”原則（即：工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理精細(xì)化、辦事高效化）。（二）做好“三項(xiàng)服務(wù)”，提高服務(wù)水平。（三）抓好督查督辦，推進(jìn)工作落實(shí)。三、注重學(xué)習(xí)，改進(jìn)作風(fēng)，發(fā)揮窗口形象作用（一）強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)。（二）努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，發(fā)揮表率作用。四、甘于奉獻(xiàn)，廉潔自律，不斷錘煉品德修養(yǎng)（一）務(wù)實(shí)勤奮敬業(yè)，奉獻(xiàn)企業(yè)發(fā)展?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】[1] [J].辦公室業(yè)務(wù)，2016（4）：1920.[2] 李鐸，[J].辦公室業(yè)務(wù)，2016（8）：1112.。（二）增強(qiáng)“紅線”意識(shí)，保持清正廉潔。辦公室工作人員要堅(jiān)持走群眾路線，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)員工群眾意識(shí)，從接聽(tīng)電話、接待、來(lái)訪、用印、收發(fā)傳真等一點(diǎn)一滴做起，注重禮儀禮節(jié)，堅(jiān)持微笑服務(wù)，始終擺正位置、放低身段、多接地氣，決不能盛氣凌人，更不能假傳圣旨；要大力踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”，認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)評(píng)價(jià)滿意制，用嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度和優(yōu)良的工作作風(fēng)贏得員工群眾認(rèn)同。辦公室工作人員要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，將學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣、一種追求、一種境界，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向基層學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，不僅要學(xué)習(xí)政策理論知識(shí)、上級(jí)文件制度，還要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，練就過(guò)硬本領(lǐng)，擴(kuò)大知識(shí)儲(chǔ)備，做到一專多能，勝任崗位需求。對(duì)企業(yè)而言，領(lǐng)導(dǎo)作出的決策和安排的工作，如果督辦不力、落實(shí)不下去，再好的決策也是一紙空文，因此要認(rèn)真抓好工作部署的貫徹落實(shí)、督查督辦、信息反饋等工作。其次要服務(wù)基層單位，心系基層、心系一線，想基層所想、急基層所急，幫助基層解決實(shí)際問(wèn)題，助推基層工作開(kāi)展。管理精細(xì)化就是具體工作中突出細(xì)節(jié)、精益求精、精雕細(xì)刻、追求完美、杜絕差錯(cuò)，比如籌備會(huì)議，要精心做好會(huì)前材料準(zhǔn)備、人員通知、會(huì)場(chǎng)布置和應(yīng)急預(yù)案，會(huì)中做好會(huì)場(chǎng)服務(wù)、會(huì)議保障和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)，會(huì)后做好宣傳報(bào)道、會(huì)議總結(jié)、推動(dòng)會(huì)議精神落實(shí)等，使之相互銜接、環(huán)環(huán)相扣、成功圓滿。辦公室工作人員要講大局、顧大體，牢固樹(shù)立大局意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)大局觀念，工作中必須站位要高，主動(dòng)將自身融入到企業(yè)發(fā)展大局中，無(wú)論辦文、辦會(huì)、辦事都要從大局中思考和把握，站在全局高度，正確處理各方關(guān)系，做到顧全大局。辦公室工作人員要積極承擔(dān)責(zé)任使命，正確行使權(quán)力，認(rèn)真履職盡責(zé)。要具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)本職，堅(jiān)守崗位、勤奮敬業(yè)；工作中準(zhǔn)確把握上級(jí)的戰(zhàn)略部署和工作思路，自覺(jué)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到貫徹落實(shí)企業(yè)重大工作部署上來(lái)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)好、傳達(dá)好、貫徹好、落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)決策部署，貫徹到辦公室各項(xiàng)工作中去，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)企業(yè)、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。筆者認(rèn)為要做好企業(yè)辦公室工作，對(duì)辦公室和辦公室工作人員來(lái)說(shuō)，主要應(yīng)從以下四個(gè)方面進(jìn)行把握，即：忠誠(chéng)企業(yè)、勇于擔(dān)當(dāng)；精細(xì)管理、精心服務(wù)；注重學(xué)習(xí)、改進(jìn)作風(fēng)；甘于奉獻(xiàn)、廉潔自律。辦公室擔(dān)負(fù)著單位舉足輕重的責(zé)任，做好辦公室工作只有摒棄陳舊觀念，不斷加強(qiáng)辦公室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，改進(jìn)工作方式，才能保證辦公室工作成效，輔助單位日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，為職工服務(wù)，促進(jìn)單位走上穩(wěn)步向前發(fā)展的道路。俗話說(shuō)：“光說(shuō)不練假把式。做到腳踏實(shí)地，客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊妹恳粋€(gè)細(xì)節(jié)，切忌浮夸。在工作中要衣著大方得體，待人處事熱情周到，特別是對(duì)基層職工反映的問(wèn)題要認(rèn)真傾聽(tīng)、調(diào)查、分析，切不可一副高高在上的姿態(tài)。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作責(zé)任感與使命感 辦公室的整個(gè)服務(wù)工作主要就是為單位服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為職工服務(wù)。要想干成事就必須具備“三個(gè)能力”：文字能力、協(xié)調(diào)能力、辦事能力。這