員工離職面談技巧-文庫(kù)吧資料
2024-11-15 02:43本頁(yè)面
【正文】 這造成了什么樣的影響？〃你覺(jué)得公司對(duì)你的培訓(xùn)和發(fā)展需求的評(píng)估妥當(dāng)嗎？這些需求得到滿(mǎn)足了嗎？ 〃你覺(jué)得什么樣的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃對(duì)你最有幫助且你最感興趣？〃你覺(jué)得公司或部門(mén)內(nèi)的溝通如何？〃你覺(jué)得應(yīng)如何改進(jìn)公司的客戶(hù)服務(wù)？〃你對(duì)公司的企業(yè)文化有何感想？〃你覺(jué)得公司各部門(mén)之間的溝通和關(guān)系如何？應(yīng)該如何改進(jìn)？〃你覺(jué)得自己的角色發(fā)展或定位適當(dāng)嗎？〃你覺(jué)得公司應(yīng)如何更好地引導(dǎo)你進(jìn)入自己的角色？〃針對(duì)在公司工作不到1年左右的離職人員：你覺(jué)得公司招聘你的方式如何？與你進(jìn)公司時(shí)對(duì)它的期望相比，現(xiàn)實(shí)是如何改變的？公司本應(yīng)如何改進(jìn)對(duì)你的招聘，本應(yīng)如何改進(jìn)對(duì)你的入職培訓(xùn)？〃你覺(jué)得公司本應(yīng)該如何幫助你更好地了解其他部門(mén)或更好地與之合作，以提高公司的運(yùn)作效率？〃你對(duì)公司對(duì)你展開(kāi)的績(jī)效評(píng)估和給出的績(jī)效反饋有何看法？〃你對(duì)公司的績(jī)效考核系統(tǒng)有何看法？〃你對(duì)公司的激勵(lì)機(jī)制有何看法？你認(rèn)為它本應(yīng)如何進(jìn)行改進(jìn)？〃你覺(jué)得公司應(yīng)如何改進(jìn)工作條件、工時(shí)、換班制度、便利設(shè)施等？〃你覺(jué)得公司的哪些設(shè)備或機(jī)器要更換、升級(jí)或沒(méi)有得到充分及合理的使用？ 〃你覺(jué)得公司對(duì)你的管理方式如何？〃你本來(lái)想如何改變公司對(duì)你設(shè)定的期望、目標(biāo)？為什么？〃你覺(jué)得公司存在哪些特別荒謬的政策、制度或指令？〃你覺(jué)得公司存在哪些荒謬的資源浪費(fèi)、毫無(wú)意義的報(bào)告或會(huì)議、官僚作風(fēng)等？你能具體談?wù)剢?？〃你覺(jué)得公司應(yīng)如何緩解員工的壓力？〃你覺(jué)得公司應(yīng)該如何讓你更好地利用自己的時(shí)間？〃公司或管理層有沒(méi)有在什么方面給你的工作造成麻煩，或使你沮喪，或降低了你的效率？〃你覺(jué)得公司如何才能更好地利用員工的見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)？〃撇開(kāi)導(dǎo)致你決定離職的原因，是什么使你起初決定與公司長(zhǎng)期共同發(fā)展事業(yè)？ 〃公司怎樣才 能留住好的員工（不再失去像你一樣優(yōu)秀的員工）？ 〃當(dāng)情況好轉(zhuǎn)，你會(huì)考慮重新回公司嗎？〃你是否愿意談?wù)勀愕娜ハ颍ㄈ绻阋呀?jīng)決定了）？〃是什么吸引你想加入他們？〃他們提供了什么重要的條件正是我們這所缺少的？〃如果合適，是否可以談?wù)劵蛑匦驴紤]你留在公司的可能性？〃你需要我們?yōu)槟闾峁┮恍椭?，以更好地決定下一步應(yīng)該怎么做嗎？（很顯然，我們不能給予任何承諾。生意不成人情在。謹(jǐn)記面談目標(biāo)。⑦其他。⑤實(shí)施面談?wù)叩燃?jí)不夠。③談話(huà)時(shí)間不恰當(dāng)。八、發(fā)掘真實(shí)離職原因的技巧為什么員工不愿談？為什么面談效果一直不好？①反正談了也沒(méi)用。其他。制度解釋。個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。對(duì)公司、部門(mén)的合理化建議。離職者在公司的工作狀況。避免損失。提升管理。第四篇：離職面談技巧離職面談技巧一、什么是離職面談？通常是指雇員主動(dòng)提出離職或企業(yè)為通告雇員被解雇，企業(yè)與雇員進(jìn)行的談話(huà)。多溝通，降低其焦慮情緒。其次，面談場(chǎng)所選擇輕松明亮的空間，面談時(shí)間20分鐘——40分鐘。，可以引進(jìn)法律專(zhuān)家和心理輔導(dǎo)專(zhuān)家共同作業(yè)的方法，為員工提供面對(duì)突發(fā)的事業(yè)情況的政策和心理輔導(dǎo)，幫助他們度過(guò)抗拒、不認(rèn)可現(xiàn)實(shí)的心理期，防止出現(xiàn)意外事件，造成不良影響。，觀察員工的情緒和心理變化，適時(shí)地加以引導(dǎo)。對(duì)被動(dòng)離職員工面談技巧：。以下是針對(duì)不同離職員工的面談技巧，管理者需掌握。握手說(shuō)再見(jiàn)，相逢在明天！另外面談結(jié)束后要及時(shí)整理面談?dòng)涗?，并向上?jí)進(jìn)行結(jié)果反饋，開(kāi)始著手改進(jìn)人力資源管理工作中存在的問(wèn)題，消除不利員工發(fā)展和留住人才的不合理規(guī)定，盡力給員工創(chuàng)造出一個(gè)樂(lè)業(yè)、敬業(yè)的工作環(huán)境，以實(shí)際行動(dòng)減少人員流動(dòng)率。一起共事是緣分，各奔前程也是緣分。無(wú)論面談結(jié)果如何，HR都要以一顆平常心正確對(duì)待，任何挫折感和感情用事都會(huì)影響自己和公司的形象。水平較高的HR，可以在了解離職員工過(guò)往職業(yè)生涯、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)、人才市場(chǎng)位置的基礎(chǔ)上，以一個(gè)職業(yè)顧問(wèn)的身份，消除離職員工的離職動(dòng)機(jī)和不切實(shí)際的未來(lái)預(yù)期，幫助離職員工做出職業(yè)生涯的正確選擇。你認(rèn)為哪三個(gè)方面自己做的還不夠好，如何才能做好？如果離職的主要原因有三個(gè)，請(qǐng)按重要程度列出是哪三個(gè)？你在選擇新公司時(shí)最看重三個(gè)方面是什么？公司需要做出什么動(dòng)作能夠讓你留下繼續(xù)工作？當(dāng)然你還可以根據(jù)具體情況增加或減少你需要了解的其它問(wèn)題。此階段是整個(gè)離職面談最重要的的部分，相關(guān)結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題最能挖掘出員工離職的真正原因，并能發(fā)現(xiàn)員工管理工作中最容
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