員工離職面談技巧(編輯修改稿)
2025-11-15 02:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 對(duì)被動(dòng)離職員工面談技巧：。，涉及合同認(rèn)定情況、工資支付、福利享用、工作交接安排等條款。，觀察員工的情緒和心理變化，適時(shí)地加以引導(dǎo)。，向員工提供相應(yīng)的政策幫助，必要的時(shí)候請(qǐng)專家從第三方的角度提供支持。，可以引進(jìn)法律專家和心理輔導(dǎo)專家共同作業(yè)的方法，為員工提供面對(duì)突發(fā)的事業(yè)情況的政策和心理輔導(dǎo)，幫助他們度過(guò)抗拒、不認(rèn)可現(xiàn)實(shí)的心理期，防止出現(xiàn)意外事件，造成不良影響。員工離職面談注意事項(xiàng)：首先，要注意平衡和維護(hù)企業(yè)、部門主管經(jīng)理和員工個(gè)人三方的利益。其次，面談場(chǎng)所選擇輕松明亮的空間，面談時(shí)間20分鐘——40分鐘。再次，傾聽(tīng)解職員工所抱怨的人或事，盡可能進(jìn)行心理補(bǔ)償。多溝通，降低其焦慮情緒。最后，不要過(guò)分安慰，不提員工表現(xiàn)，不承諾做不到的事，不談及他人。第四篇：離職面談技巧離職面談技巧一、什么是離職面談？通常是指雇員主動(dòng)提出離職或企業(yè)為通告雇員被解雇，企業(yè)與雇員進(jìn)行的談話。二、面談?dòng)惺裁醋饔?？挽留人才。提升管理。改善關(guān)系。避免損失?！?、哪些員工要面談？全體員工？部分員工？四、什么時(shí)候進(jìn)行面談？遞交辭職申請(qǐng)時(shí)？進(jìn)行工作移交時(shí)？辦完離職手續(xù)時(shí)？離職后？五、誰(shuí)來(lái)參與面談？用人部門主管？人力資源？其他……？六、面談到底談些什么？離職的真實(shí)原因或?qū)е码x職的主要事件（主動(dòng)離職）。離職者在公司的工作狀況。離職者對(duì)公司管理、文化、工作環(huán)境、人際關(guān)系的評(píng)價(jià)。對(duì)公司、部門的合理化建議。對(duì)本崗位后續(xù)工作開(kāi)展的建議。個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。心理安撫。制度解釋。工作交接。其他。七、面談怎么進(jìn)行？（主動(dòng)離職）提前準(zhǔn)備 → 舒緩面談氣氛 → 傾聽(tīng) → 對(duì)員工的離職原因做出判斷工分析離職的得失 → 提出自己的建議 → 結(jié)束面談。八、發(fā)掘真實(shí)離職原因的技巧為什么員工不愿談？為什么面談效果一直不好？①反正談了也沒(méi)用。②談話場(chǎng)合不合適。③談話時(shí)間不恰當(dāng)。④實(shí)施面談?wù)呒记刹粙故?。⑤?shí)施面談?wù)叩燃?jí)不夠。⑥就是不想談。⑦其他。應(yīng)對(duì)措施九、注意事項(xiàng)不打沒(méi)準(zhǔn)備的戰(zhàn)。謹(jǐn)記面談目標(biāo)。不做沒(méi)把握的承諾。生意不成人情在。人脈是資源。幫員 →十、面談提綱（技術(shù)、管理人員適用）〃你是如何做出離職決定的？〃你決定離職的主要原因是什么？〃你決定離職的其他原因是什么？〃為什么這點(diǎn)對(duì)你非常重要？〃在你決定離職的原因中，你最在意的是什么？〃公司本可以采取什么措施讓你打消離職的念頭？〃你本希望問(wèn)題如何得到解決？〃你覺(jué)得有哪些機(jī)會(huì)本可以預(yù)防出現(xiàn)現(xiàn)在的情況或解決好現(xiàn)在的問(wèn)題？ 〃你對(duì)導(dǎo)致這些問(wèn)題或?qū)е履銢Q定離職的流程或系統(tǒng)有何看法？〃你對(duì)公司將來(lái)如何處理好這種情形或解決好這些問(wèn)題，有什么具體的建議？ 〃你對(duì)公司有何感想？〃你在公司有什么好的或開(kāi)心的或滿意的經(jīng)歷嗎？〃你在公司有什么沮喪的或困難的經(jīng)歷嗎？〃如果公司提供機(jī)會(huì)，你本可以在哪些方面做得更好或更多？〃你自己本想承擔(dān)哪些額外的職責(zé)？〃公司本可以怎樣使你更好地發(fā)揮才能和潛力？〃你覺(jué)得自己還缺少哪些方面的培訓(xùn)？這造成了什么樣的影響？〃你覺(jué)得公司對(duì)你的培訓(xùn)和發(fā)展需求的評(píng)估妥當(dāng)嗎？這些需求得到滿足了嗎？ 〃你覺(jué)得什么樣的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃對(duì)你最有幫助且你最感興趣？〃你覺(jué)得公司或部門內(nèi)的溝通如何？〃你覺(jué)得應(yīng)如何改進(jìn)公司的客戶服務(wù)？〃你對(duì)公司的企業(yè)文化有何感想？〃你覺(jué)得公司各部門之間的溝通和關(guān)系如何？應(yīng)該如何改進(jìn)？〃你覺(jué)得自己的角色發(fā)展或定位適當(dāng)嗎？〃你覺(jué)得公司應(yīng)如何更好地引導(dǎo)你進(jìn)入自己的角色？〃針對(duì)在公司工作不到1年左右的離職人員：你覺(jué)得公司招聘你的方式如何？與你進(jìn)公司時(shí)對(duì)它的期望相比，現(xiàn)實(shí)是如何改變的？公司本應(yīng)如何改進(jìn)對(duì)你的招聘，本應(yīng)如何改進(jìn)對(duì)你的入職培訓(xùn)？〃你覺(jué)得公司本應(yīng)該如何幫助你更好地了解其他部門或更好地與之合作，以提高公司的運(yùn)作效率？〃你對(duì)公司對(duì)你展開(kāi)的績(jī)效評(píng)估和給出的績(jī)效反饋有何看法？〃你對(duì)公司的績(jī)效考核系統(tǒng)有何看法？〃你對(duì)公司的激勵(lì)機(jī)制有何看法？你認(rèn)為它本應(yīng)如何進(jìn)行改進(jìn)？〃你覺(jué)得公司應(yīng)如何改進(jìn)工作條件、工時(shí)、換班制度、
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