【正文】 作的順利開展。7．強化優(yōu)質服務促進電費回收供電企業(yè)在電力營銷過程中的每一個方面、每一個環(huán)節(jié)，時刻以向廣大客戶提供優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠的電力服務為指導方針，全心全意為客戶服務，增強企業(yè)在市場競爭中的活力，獲得持續(xù)的發(fā)展。6．加強電費回收管理考核 確保電費及時回收供電企業(yè)在電費回收管理的整個過程中必然會遇到各種各樣的風險，這些風險可能是由于外部環(huán)境的電價調(diào)整、國家宏觀調(diào)控等政策和經(jīng)濟的因素，或是用戶偏好或能力、生產(chǎn)成本或經(jīng)營狀況等因素導致的變化，也可能是內(nèi)部人員的技術、管理能力變化所造成的，這些都會給電費回收工作帶來諸多風險，尤其是大用戶電費回收的風險是電力營銷工作面臨的主要風險，但無論是哪種因素，如不能及時識別風險并迅速做出反應，就會對企業(yè)的經(jīng)濟效益造成損失。（2）加強分期結算和電費預繳等用戶電費回收《供用電合同》的管理。5．加強抄核收和《供用電合同》的管理（1）加強抄核收是確保電費回收管理工作的關鍵。因為電量調(diào)整、退補的傳單，只能通過核算員手工操作才能完成，以往傳單采用的都是臨時編號并不載入電腦中，使得在電費系統(tǒng)中不能清楚地了解調(diào)整、退補的 具體原因。一是嚴格執(zhí)行《省電力公司企業(yè)標準抄核收管理辦法》中有關規(guī)定，凡退還電費額度較大的需經(jīng)公司領導批準，方可處理。獨立的賬本發(fā)放辦公室，將核算工作和賬本發(fā)放工作嚴格分開，避免核算工作期間借用賬本出現(xiàn)的混亂現(xiàn)象，既保障第一手資料賬本的安全，又為核算工作提供一個良好的工作環(huán)境，有利于避免核算差錯。二、加強電費回收管理的措施第一建立和完善《供電公司用電營業(yè)管理辦法》，結合工作實際制定《電費管理中心賬本、抄表機管理制度》。經(jīng)過十多年的發(fā)展，供用電關系出現(xiàn)了很多新的變化，一些條款實用性打折扣。在電力交易中，有一些大宗用戶每月電費高達幾十萬、幾百萬甚至千萬，當其經(jīng)營狀況嚴重惡化，商業(yè)信譽顯著下降，有可能喪失償付電費能力之時，如果仍在其用電一個月之后，再按照《電力供應與使用條例》第三十九條規(guī)定采取停止供電措施，供電企業(yè)將有可能付出沉重代價，造成國有資產(chǎn)的嚴重流失。但是《電力供應與使用條例》第三十九條規(guī)定：“逾期未交電費的，自逾期之日起計算超過 30 日，經(jīng)催交仍未支付電費的，供電企業(yè)可以按照國家規(guī)定的程序停止供電。雖然《中華人民共和國合同法》第一百八十二條規(guī)定：“用電人 應當按照國家有關規(guī)定和當事人的約定及時交付電費用電人逾期不交付電費的，應當按照約定支付違約金。目前，營銷系統(tǒng)對已核銷壞賬的明細沒有反映，因此，對回收已核銷的電費無及時、準確反映的手段(即不反映)。由于軟件本身的局限性，營銷部門只能查詢到用戶欠費，某一時段的欠費數(shù)無法知道，造成營銷部門對應收賬款賬齡的分析不準確。(3)考核時間不一致。(2)應收電費數(shù)額不一致。然而，由于長期以來普遍存在營銷與財務部 門脫節(jié)的問題，因此電費核算工作中存在的一些共性問題仍很突出，主要表現(xiàn)在： 、營銷應收電費余額不一致從目前看，造成財務部門反映的應收電費余額與營銷部門反映的用戶實際欠費數(shù)存在一定差異的原因主要有：(1)對核銷的電費壞賬處理不一致。面對日益增大的經(jīng)營風險，適應市場變化，正確計算應收電費、依法回收電費，是化解電力經(jīng)營風險的根本出路。關鍵詞：電費管理、核算、電費回收引言：電費是電力價值的體現(xiàn)，電費回收是電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)經(jīng)營成果的最終體現(xiàn)，長期以來一直是供電企業(yè)營銷工作的重點和難點。參考文獻：[1][J].中國新技術新產(chǎn)品，2009（10）.第三篇：淺析縣級供電企業(yè)電費回收管理中存在的問題及對策淺析縣級供電企業(yè)電費回收管理中存在的問題及對策董曉劍 呂海澎 郭志君 汾陽供電支公司摘要：電費是電力價值的體現(xiàn)，電費管理是供電企業(yè)財務管理的重要組成部分，是企業(yè)經(jīng)濟效益的根本保證。如某食品廠由于受市場影響，產(chǎn)品嚴重滯銷，經(jīng)營嚴重惡化，供電公司在與其簽訂供用電合同時，考慮到該廠有破產(chǎn)倒閉的可能，經(jīng)與該廠協(xié)商，該廠自愿將其廠區(qū)內(nèi)一塊面積達1900平方米的土地使用權對所發(fā)生的電費進行抵押擔保，雙方簽訂了《供用電合同》和《抵押合同》，并在縣土地行政管理部門辦理了抵押物登記手續(xù)，使《抵押合同》生效。所謂抵押就是指債務人或者第三人不轉移對財產(chǎn)的占有，將該財產(chǎn)作為抵押物而向債權人提供擔保。（十）為防范電費風險，對信譽差的大用戶或臨時用戶都可要求簽訂擔保合同。后來，該廠經(jīng)營情況大有好轉，產(chǎn)品供不應求，資金回籠很快。今后每月分三次抄表收費，啟用前，需預繳10天電費作為擔保，待新增電費達此數(shù)額時，必須重新預繳，否則，將按法定程序中止供電。例如2012年春節(jié)剛過，某縣一家鐵合金廠承包人承包期即將結束，當時其經(jīng)營狀況嚴重惡化，商業(yè)信譽顯著下降，已拖欠電費94萬元，電費回收風險明顯增大。例如利用技術措施提高客戶功率因素，變罰為獎；運用電價政策發(fā)揮價格杠桿功能，提高客戶低谷用電，降低其成本；將接在企業(yè)內(nèi)部用電的居民生活用電分戶變?yōu)楣╇娖髽I(yè)的直抄戶，減少企業(yè)負擔等方法，使客戶能按時交納電費。（七）對長期拖欠電費的客戶可采取先繳費后用電的形式，為其裝設預付費電表裝置。對用電量在100千伏安以上的非普工業(yè)用戶，每月分二次劃撥：首次劃撥當月50%的計劃電費，于15日前進入供電公司賬戶，致使破產(chǎn)戶的欠費額達到最小，降低催費的難度。（五）對大工業(yè)用戶堅決執(zhí)行按期劃撥電費制度，每月分三次劃撥，第一次劃撥當月30%的計劃電費，于10日前進入供電公司賬戶；第二次劃撥當月40%的計劃電費，于20日前進入供電公司賬戶；第三次劃撥當月抄表后結算的全部電費，于月末最后一天進入供電公司賬戶。（三）加大供電企業(yè)內(nèi)部考核力度，利用稽查職能，減少重大差錯的發(fā)生，按規(guī)定內(nèi)查外核，減少差錯。賓館法定代表人表示，以后再不會拖欠任何電費款項。剛一立案，賓館即主動償還了所有近期電費。通過訴訟，不僅理順了供用電雙方的合同履行關系，也為非居民用戶電費違約金的收取提供了堅強的法律后盾。主動向當?shù)卣I導匯報客戶欠費情況，積極依靠各級政府有關部門的支持回收電費。（七）少數(shù)用戶對電力是商品認識不足，對《電力法》不了解，故意拖欠電費。（五）某些供電企業(yè)收費人員執(zhí)行電價滯納違約金不力，致使某些企業(yè)從思想上未重視及時上繳電費。（三）少數(shù)供電企業(yè)對于用電容量在100千伏安及以上的非普工業(yè)和大工業(yè)用戶未執(zhí)行按期劃撥電費，致使破產(chǎn)的呆帳金額增加，無形中給電費回收帶來了難度。隨著用電結構的調(diào)整和電價政策的出臺，特別是大工業(yè)中的化工、冶金、中小化肥等電費催繳難度增加。提出供電企業(yè)中客戶拖欠電費成為企業(yè)中的一大難題，在電力市場化改革的過程中如何解決電費回收難問題是電力部門的重要課題。關鍵詞：電力企業(yè)；電費；回收難點中圖分類號： 文獻標識碼：A 文章編號：16747712（2014）06000001電費是電力企業(yè)經(jīng)營的主要收益。[1] [M].北京：中國電力出版社,2008.[2] 余雪莉,[J].企業(yè)活力,2011年第7期：21.[3] 凡利達,[J].農(nóng)村電工,2012年第3期：：廣西百色市城鄉(xiāng)路12號第二篇：分析現(xiàn)階段電力企業(yè)電費回收難點問題及防范措施分析現(xiàn)階段電力企業(yè)電費回收難點問題及防范措施摘 要：電能已作為商品完全走入市場，電費回收是供電企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營成果的最終環(huán)節(jié)，但由于內(nèi)外部環(huán)境變化等種種原因，從而給供電企業(yè)的電費回收工作及經(jīng)營效益帶來嚴峻的考驗。四是保證電能計量正確合理并依法催收電費。四是招納和培養(yǎng)專業(yè)營銷型人才。最后是對客戶信用等級進行評定。首先，通過現(xiàn)場走訪等渠道，進行客戶資料的調(diào)查和收集，建立健全客戶檔案，不斷地完善客戶資料數(shù)據(jù)，尤其是重大客戶資料，資料包含客戶信用度、生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)以及交費能力和信用數(shù)據(jù)庫[3]