顧客各種不同的性格-文庫吧資料
2024-08-10 17:30本頁面
【正文】 己的豐富知識，就像教導(dǎo)導(dǎo)購似的提出各種平價(jià)與解說。 （ 4） 饒舌、愛說話的顧客 在銷售接待中說笑話或偏離主題的顧客。因此，導(dǎo)購要從顧客的表情、動作、少許的言語中來抓住顧客心理與喜好。導(dǎo)購對于這種類型的顧客要特別注意言語和態(tài)度，不要讓顧客等候，以敏捷的行動 處理事情。因此，導(dǎo)購要慎重聽取顧客的喜好，選定適當(dāng)?shù)纳唐罚宰孕诺膽B(tài)度向顧客推薦，但不要急切地將決定推給顧客。 各種類型的特點(diǎn)與應(yīng)對要點(diǎn)說明如下。身為一個導(dǎo)購，要在 千客萬來 中，立下學(xué)習(xí)成長的決心。 二、 銷售 是最適合人類成長的工作 導(dǎo)購一面觀察顧客的心情或個性，使顧客獲得購物的滿足，持續(xù)練習(xí)站在 對方的立場 來設(shè)想。、顧客各種不同的性格 有沉默的人，也有饒舌的人，顧客的性格各式各樣，導(dǎo)購必須配合每一顧客的個性來提供購物的樂趣與滿足感。因此，學(xué)習(xí)認(rèn)清顧客的類型及其應(yīng)對方法，是不可或缺的。這樣的自我訓(xùn)練與培育，是其它工作比不上的。 三、 顧客的１２種類型 顧客的類型可分為 12
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1