【正文】 。百《管理學基礎》目標管理案例分析 作者：未知來源：本站原創(chuàng)發(fā)布日期：2005112 案例1 德魯克對馬獅公司的分析英國馬獅公司。42.(1)力求維持最少的部門，這是精簡組織機構的要求；(2)部門劃分應有彈性，不可僵化，應當隨著業(yè)務需要而增減；(3)必要的職能均應俱備，以確保管理目標的實現(xiàn)；(4)各部門職務的指派應達到平衡，避免忙閑不均和工作量分攤不均。創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展，維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)；維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果，創(chuàng)新則為更高層次上的維持提供了依托和框架。所謂創(chuàng)新，就是通過創(chuàng)造與改革達到更高目標的創(chuàng)造性活動。39.(1)決策是有意識，有目的的活動；(2)決策是多種方案的選擇；(3)決策必須著眼于未來。37.(1)考評標準要具有針對性和可操作性；(2)考評原則要具有一致性和可靠性；(3)考評工作要具有民主性和透明度。四、論述題(本大題共3小題，每小題10分，共30分)，談談管理在社會發(fā)展中的作用。，企業(yè)管理活動的內(nèi)容包括() () () () ，創(chuàng)新管理的成果與維持管理的成果相比較的特征是() 第二部分 非選擇題三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)。麥克利蘭關于人的自我實現(xiàn)的需要理論，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個() ，管理人員對當前的實際工作是否符合計劃而進行測定并促使組織目標實現(xiàn)的過程，被稱為() () ，關系到組織的輸入和輸出的動力問題的環(huán)境因素是() () 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。第三篇：2002年4月自考現(xiàn)代管理學試題及答案2002年4月自考現(xiàn)代管理學試題及答案20041017 21:38:00中國自考網(wǎng)課程代碼：00107 第一部分 選擇題一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。(2)為什么要履行這些責任?(6分)可以為企業(yè)贏得社會的好評與信任；可以促進企業(yè)不斷改善內(nèi)部管理，規(guī)范企業(yè)行為；可以督促企業(yè)主動協(xié)調(diào)與公眾的關系，為生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造和諧環(huán)境。南京冠生園的月餅“陳餡事件”，乳品業(yè)的“三聚氫胺”事件，阜陽“奶粉事件”等，均表明一些企業(yè)為了經(jīng)濟利益，置消費者利益于不顧，無視企業(yè)的社會責任，急功近利，竭澤而漁，其結果不僅導致企業(yè)信譽的喪失，品牌形象的倒塌，更嚴重的是，使消費者的權益受到侵害，消費信心受挫，相關行業(yè)的發(fā)展受到影響。企業(yè)和不法商人的這些行為給消費者的健康造成了極大的危害。1985年廣州放開生豬購銷市場后，一下子出現(xiàn)了兩千多家屠宰廠，一些企業(yè)和不法商人為了自身私利，就在豬、牛屠宰前往其胃里強灌大量水，以增加毛重，或在屠宰后往動物心臟里強注大量水，水通過微細血管迅速擴散到肉體，增加凈重；或?qū)⑷饨谒铮运俺淙獾闹亓?，使水錢變成肉錢。據(jù)有關媒體報道，“注水肉”現(xiàn)象早已存在。六、案例分析題(本題15分)37． “注水肉”引起的思考2009年2月18日，廣州市“瘦肉精”事件中有70人中毒，此后不少人聞“瘦肉精”色變。領導工作的實質(zhì)，就是管理者根據(jù)組織的目標和要求，在管理過程中學習和運用有關的理論和方法，以及溝通、激勵等手段，對被領導者施加影響力，使之適應環(huán)境的變化，以統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，保證組織目標的實現(xiàn)。36．如同樂隊或合唱隊要有指揮一樣，任何組織或企業(yè)都不可以沒有領導，那么，究竟什么是領導?領導工作的實質(zhì)是什么?請舉例分析。（3）橫向一體化是指企業(yè)獲得競爭者的所有權或?qū)ζ浼訌娍刂?。?）前向一體化是指企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權或?qū)ζ浼訌娍刂?。將個人需求由低到高 逐步分為：（1）生理需求；（2）安定或安全需求；（3）社交和愛情的需求；（4）自尊與受人尊重的需求；（5）自我實現(xiàn)的需求。34．簡述馬斯洛的需要層次理論。33．簡述有效溝通的要求。32．簡述專業(yè)化分工的優(yōu)點。往往稱為產(chǎn)業(yè)環(huán)境或行業(yè)環(huán)境，是指那些對管理者的決策和行動產(chǎn)生直接影響并與實現(xiàn)組織目標直接相關的要 素。30．控制工作BD）ABCDE）B．生產(chǎn)計劃 D．供應計劃 ABCDE）B．以了解和掌握信息為基礎 D．對控制的方案進行綜合分析與評價 ACDE）B．體能測驗 C．熟練和適應性測驗D．職業(yè)測驗 BCDE）B．生產(chǎn)預算 D．廣告費預算是指管理者根據(jù)事先確定的標準，或根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化和組織的發(fā)展需要重新擬定的標準，對下屬的 工作或者成效進行測量、評價和采取相應糾正措施的過程。28．職權是經(jīng)由一定的正式程序賦予某一職位的一種權力。21．管理的基本特征包括（A．管理的主體是被管理者B．管理是一種社會現(xiàn)象C．每個層次管理者的基本職能是不同的D．管理的核心是處理好人際關系E．管理是一門精確的學科22．按企業(yè)職能可以將計劃分為（A．財務計劃C．安全計劃E．勞資計劃23．正確決策應該具有的特征有（A．有明確而具體的決策目標C．必須要有可供選擇的方案E．追求的是最可能的優(yōu)化效應24．由組織自行選拔管理者時，通常的測驗有（A．智力測驗E．品格測驗25．下列幾項中屬于運營預算的有（A．現(xiàn)金預算C．銷售預算E．運輸費預算三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．戰(zhàn)略為實現(xiàn)企業(yè)的使命與目標對所需要采取的行動方針和資源使用方向的一種總體項目。那么，老劉的看法符合管理學的（）A．X理論C．超Y理論B．Y理論 D．Z理論 A17．任何預算都需要用一定形式來表達，這種形式是（）A．表格C．數(shù)字B．文字 D．圖形 C18．系統(tǒng)地評價鑒定全部管理工作績效的控制方法屬于（）A．經(jīng)濟審核B．管理審核 D．損益控制法 BC．投資報酬率控制法19．面向供應市場，支持產(chǎn)品和服務的協(xié)同設計、協(xié)同供應、供方與組織的協(xié)同計劃等的管理系統(tǒng)屬于（）A．客戶關系管理系統(tǒng)C．價值管理系統(tǒng)B．供應鏈管理系統(tǒng) D．物流管理系統(tǒng) B20．使用儲存在計算機里面的人類知識來解決一般需要專家才能解決的問題的管理信息系統(tǒng)是（）A．管理信息系統(tǒng)C．決策支持系統(tǒng)B．運營信息系統(tǒng) D．專家系統(tǒng) D二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)?！毙±畹倪@段話并沒有得到小張的任何回應。會計科長對應付款的管理（）A．不再負有責任C．責任減輕B．責任與原來相同 D．不再負有主要責任 B9．根據(jù)“力場分析”，支持組織變革的力量不包括（）A．顧客需求B．對現(xiàn)行行為或結果的獎勵 D．新競爭者 BC．新管理團隊10．在某防疫站，王鵬先是在防疫科擔任主管職務，過一段時間后，又先后到環(huán)境衛(wèi)生科和營養(yǎng)衛(wèi)生科擔任主管，這種對管理者培訓的方法屬于（）A．職務輪換B．提升 AC．臨時性提升D．在“副職”上培訓11．有些人從某一職位退下來后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的職權是一種（）A．專長權C．信息權B．個人影響權 D．合法的權力 D12．某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴治軍，注重強化規(guī)章制度和完善組織結構，盡管有些技術人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。”因其父前一天已看了天氣預報，其子遵囑，進了300支，一天下來，也全賣掉了，乙高興其父精明。某日有雨，甲進貨時少進了100支，一天下來，全部賣掉，甲對自己的精明能干十分高興。1．馬克思?韋伯的理論為分析實際生活中各組織形態(tài)提供了一種規(guī)范模型，這種理論是（）A．科學管理理論C．管理科學體系B．行為科學理論 D．理想的行政組織體系 D2．如果一個人只在符合自己的直接利益時才能遵守規(guī)則，那么他正處于道德發(fā)展的（）A．前慣例階段C．原則階段B．慣例階段 D．行為階段 A3．聯(lián)想集團提出：“為客戶提供信息技術、工具和服務，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為社會文明進步服務，為員工創(chuàng)造發(fā)展空間；為股東回報長遠利益。第二篇：2011年7月自考管理學原理試題及答案全國2011年7月高等教育自學考試管理學原理試題（課程代碼：00054）一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。（4）群體促進和支持。（3）組織變革的時間和進程。（2）教育和溝通?？朔枇Γ?）參與和投入。組織變革的阻力還會來自群體方面，研究表明，對組織變革形成阻力的群體因素主要有群體規(guī)范和群體內(nèi)聚力等（3）個體因素。在組織變革中，組織惰性是形成變革阻力主要的因素。如何客服這些阻力。5w1h主要指時間，地點任務事件原因。2，工業(yè)革命與工作合理化的結果，使工作本身失去了意義，因此只能從工作上的社會關系去尋求意義。人員配備的另一個重要性體現(xiàn)在，在復雜多變的幻境中為從事組織活動所需要的管理做好準備。組織目標的確立為組織明確了工作方向，組織結構的建立為組織提供了實現(xiàn)目標的條件二。答一。答:首先，對于一個企業(yè)來說，戰(zhàn)略是為了實現(xiàn)企業(yè)的使命和目標對所要采取的行動方針和資源使用方向的一種總體項目。28職務輪換：崗位輪換制是企業(yè)有計劃地按大體確定的期限，讓職工（干部）輪換擔任若干種不同工作的做法，從而達到考查職工的適應性和開發(fā)職工多種能力、提高換位思考意識、進行在職訓練、培養(yǎng)主管的目的 29正式溝通一般指在組織系統(tǒng)內(nèi)，根據(jù)組織明文規(guī)定的原則進行的信息傳遞與交流。（8分）（2）該公司采用的是什么類型的組織結構？其特點是什么？（7分）單項選擇題 3 B 4 C 5B 6 A 7 D 8 C 9 B 10 C 11 B 12 A 13 D 14A 15 C 16C 17 B 18 D 19 D 20 D ACE 26管理：所謂管理，是指組織中的管理者，通過實施計劃，組織，人員配備，領導，控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，是他人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。在公司總部的正確指導和各分公司的積極努力下，經(jīng)營業(yè)績不斷提高。各分公司對其經(jīng)營的產(chǎn)品負有全部責任，實行獨立核算，自負盈虧。？如何克服這些阻力？六、案例分析題（本題15分）：某公司是一家大型商貿(mào)公司，擁有三個獨立經(jīng)營的分公司?！吧鐣恕钡幕炯僭O。該團隊屬于、合理化建議、態(tài)度調(diào)查等方式征詢?nèi)w員工的意見，該溝通方式屬于，工作成就、賞識、艱巨的工作、責任感等因素是，針對購置、擴建、改造或更新固定資產(chǎn)而編制的預算為、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)評價、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)檢查、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)檢查二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）“第一流的工人” 三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）。這里財務部門行使的是，對組織內(nèi)部進行了全面調(diào)整，打破了單一的部門設計，成立了一些跨部門的工作團隊，這些團隊為改進產(chǎn)品提出了許多建議。(9分)(2)你如何看待領導工作的作用?(6分)2012年7月自考《管理學原理》試題答案全國2013年4月高等教育自學考試管理學原理試題一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1.“l(fā)+12”體現(xiàn)了系統(tǒng)特性中的“管理過程理論之父”的是、比較和研究各種各樣成功和失敗的管理經(jīng)驗，抽象出管理的一般性的結論或原理的是哪一個學派的觀點？，組織用來指導和溝通思想、行動的方針和明文規(guī)定是，某家電生產(chǎn)企業(yè)將其經(jīng)營業(yè)務擴展到醫(yī)藥、金融、餐飲等領域，這種做法屬于，政治環(huán)境、人口增長等環(huán)境因素是 ，決策系統(tǒng)選擇采用的標準是 。何健也漸漸地改變了領導方式，下放了一些權力，如讓技術部門自主研發(fā)，同時他加強了與各層管理人員的聯(lián)系，何健逐漸得到了大家的認可。生產(chǎn)部經(jīng)理說：“不能說我很喜歡何健，不過至少他給生產(chǎn)部設立了明確的目標和獎懲制度，使我們的工作更有動力。一是鑒于公司一些部門沒有明確的工作職責和目標，何健首先頒布了幾項指令性規(guī)定，使現(xiàn)有的工作有章可循；二是在詳細審查了公司的工資制度后，決定將金體高層主管的工資削減10％，這引起一些主管的強烈不滿。從現(xiàn)在開始一切事情由我全權負責。在何健首次主持召開的高層管理會議上，有人竟然遲到了半個小時。何健來自一家傳統(tǒng)的老牌企業(yè)，他照章辦事，工作作風較為古板，與大成公司的風格相去甚遠。六、案例分析題(本題15分)37．案例：大成公司是一家高技術企業(yè)，近年來，隨著市場競爭日趨激烈，公司經(jīng)營效益開始下滑。32．計劃工作的意義有哪些? 33．什么是分權制?分權制組織有哪些特點? 34．有效溝通的要求有哪些？五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)35．舉例闡述目標的作用。錯選、多選、少選或未選均無分。這種溝通類型是（）A．集群連鎖 B．密語連鎖 C．隨機連鎖 D．單線連鎖16．據(jù)調(diào)查，大學生求職非常關注用人單位是否提供“五險一金”，這體現(xiàn)了需要層次理論中的（）A．生理需要 B．社交需要C．安全需要 D．自我實現(xiàn)的需要17．人們把成功與失敗歸于何種因素，對以后的工作態(tài)度和積極性有很大影響。這種做法是（）A．有計劃的提升 B．臨時性提升 C．在“副職”上培訓 D．職務輪換12．“志不立，天下無可成之事”，這反映了選聘管理人員時的哪個要求