【正文】 出氣的機(jī)會(huì)，可以極大的鼓勵(lì)員工的積極性 C．管理者應(yīng)該鼓勵(lì)“非正式討論會(huì)”而不能加以任何限制D．領(lǐng)導(dǎo)者不能以領(lǐng)導(dǎo)的身份參加“非正式討論會(huì)”，因?yàn)樗锩娴乃谐蓡T都是平等的四、分析題（共24分）2002年1月8日，河北省阜城縣蘆皇殿村農(nóng)民曹連升因種植雙孢菇賠了本錢，到縣委大院里將一把木板刀刺入自己的腹部，差一點(diǎn)送了性命。經(jīng)過多次這樣的“聊天”，加深了領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的相互了解，促進(jìn)了經(jīng)理同員工之間的感情交流。挨在他身邊的另一個(gè)員工也話中帶刺地說：“你想到的是?一泓碧水沁萬家?，我想的是?貳兩白干暖心頭?，還有房子、票子、兒子等方面的問題，擺起來不怕?抬杠??”于經(jīng)理卻接著說；“?個(gè)人?和?萬家?緊緊相連，?白干”和“碧水?也有聯(lián)系，就是?抬杠?也能合著步子走?！逼渲幸粋€(gè)員工很不友好地說：“你坐的是人造革的，沙發(fā)，我坐的是天然草皮，屁股有貴賤，同你怎么能聊到一塊呢?”他認(rèn)為這么一說，經(jīng)理會(huì)馬上就走。我國(guó)湖南省株洲市自來水公司于經(jīng)理也十分善用聊天的方式溝通領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的信息和感情，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，從而使公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都取得了一定的成果。一個(gè)話題接著一個(gè)話題，聊天無形中變成了腦力激蕩，很多對(duì)工作的好建議就是在這樣的討論會(huì)上提出來的，這對(duì)指導(dǎo)明天的工作，提高工作效率，都起到了很重要的作用。大家在一起，一面喝著酒，一面聊起當(dāng)天的工作心得。在日本，各企業(yè)的工作時(shí)間為5天工作制，即每周上5天班，每天工作7—8個(gè)小時(shí)。第二天一早，黃廠長(zhǎng)辦公臺(tái)面上壓著一張小紙條：黃廠長(zhǎng)：您是一個(gè)懂得使用人才的好領(lǐng)導(dǎo)，我十分敬佩您，但我決定走了?！彼植缓瞄_口了，結(jié)果家沒有搬成。此言不假，前段時(shí)間，他還把一項(xiàng)開發(fā)新產(chǎn)品的重任交給他呢，大膽起用年輕人，然而……。因?yàn)閺S長(zhǎng)不僅在生產(chǎn)會(huì)上大夸他的成績(jī)，而且，曾記得，有幾次外地人來取經(jīng)，黃廠長(zhǎng)當(dāng)著客人的面贊揚(yáng)他：“黃工是我們廠的技術(shù)骨干，是一個(gè)有創(chuàng)新的……”哪怕廠長(zhǎng)再忙，路上相見時(shí)，總會(huì)拍拍黃工的肩膀說兩句，諸如“黃工，干得不錯(cuò)”，“黃工，你很有前途”。他想問一下廠長(zhǎng)，誰知，他未去找廠長(zhǎng)，廠長(zhǎng)卻先來找他了：“黃工，你年輕，機(jī)會(huì)有的是”。這確實(shí)使黃大估當(dāng)時(shí)春風(fēng)不少，工作更賣勁。黃廠長(zhǎng)，一個(gè)有名的識(shí)才老廠長(zhǎng)，“人能盡其才，物能盡其用，貨能暢其流”的孫中山先生名言，在各種公開場(chǎng)合不知被他引述了多少遍，實(shí)際上他也是這樣做了。然而，工資卻同倉(cāng)管人員不相上下，夫妻小孩三口尚住在來時(shí)住的那間平房。與正式組織相比，非正式組織是未經(jīng)正式籌劃而由人們?cè)诮煌凶园l(fā)形成的一種個(gè)人關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，非正式組織的基本特征有：自發(fā)性、內(nèi)聚性和不穩(wěn)定性。（1）15世紀(jì)，西方管理理論的萌芽時(shí)期，隨著資本主義工廠制度的發(fā)展，在管理的實(shí)踐中以及在理論研究上，出現(xiàn)了不少對(duì)管理思想理論的建立和發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響的管理實(shí)踐和思想。小王一聽，就改變了注意。這種公共選擇的方法是（B）A．孔多塞標(biāo)準(zhǔn) B．博爾達(dá)計(jì)數(shù) C．淘汰投票制 D．贊成投票制2“魚和熊掌不可兼得”反映了決策中的哪種心理壓力（B）A．趨避沖突 B．雙趨沖突 C．雙避沖突 D．以上都不是小王想買一輛新車，他搜集了大量的資料，覺得富康車在價(jià)格和性能等方面都不錯(cuò)。諾依曼 D．理查德這句話說明（A）A．有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力 B．是否掌握管理理論對(duì)管理工作者的有效性來說無足輕重 C．關(guān)鍵是掌握管理理論，這是成為有效管理者的前提D．有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不僅注重管理理論基于公平理論，當(dāng)員工感到不公平時(shí)，會(huì)采取以下哪種選擇（D）A．改變自己的投入與產(chǎn)出 B．改變自我認(rèn)知和對(duì)他人的看法 C．離開工作場(chǎng)所 D．以上都可以法約爾提出的管理的五項(xiàng)基本職能有（B）A．計(jì)劃、組織、激勵(lì)、人事、控制 B．計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 C．計(jì)劃、指揮、激勵(lì)、決策、控制 D．計(jì)劃、組織、人事、協(xié)調(diào)、控制未來的領(lǐng)導(dǎo)者必須面對(duì)多極化世界、多元化文化、多樣化下屬，這些都要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該強(qiáng)調(diào)（C）A．控制 B．激勵(lì) C．溝通 D．組織控制的最基本目的在于（C）A．尋找錯(cuò)誤 B．衡量下屬績(jī)效 C．確保行為按照計(jì)劃發(fā)展 D．使人們失去自由1從管理學(xué)的發(fā)展歷程可以看出，對(duì)于管理中人的理解的發(fā)展過程是（C）A．從自然人到社會(huì)人 B．從社會(huì)人到理性經(jīng)濟(jì)人 C．從理性經(jīng)濟(jì)人到社會(huì)人 D．從理性經(jīng)濟(jì)人到自然人1美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出的理論是（B）A．需求層次論 B．公平理論 C．期望理論 D．雙因素理論1對(duì)工作性質(zhì)不同，但是工作繁簡(jiǎn)難易程度相同或相近的職位的劃分是（B）A．職位 B．職系 C．職級(jí) D．職等1“變熟悉為陌生和變陌生為熟悉”屬于下面哪種方法（B）A．頭腦風(fēng)暴法 B．哥頓法 C．“零起點(diǎn)”法 D．挑錯(cuò)法1下面不屬于小組意識(shí)特征的有（D）A．一致性思維 B．有傾向性的選擇信息 C．對(duì)群體的過分自信 D．組織缺乏凝聚力1不屬于菲德勒權(quán)變模型的情境變量的有（B）A．職位權(quán)力 B．下屬的成熟度 C．任務(wù)結(jié)構(gòu) D．領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系1下面有關(guān)人性假設(shè)的說法錯(cuò)誤的是（A）A．古典經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理理論對(duì)人性的假設(shè)是理性社會(huì)人假設(shè) B．梅奧在霍桑實(shí)驗(yàn)中提出了社會(huì)人假設(shè)C．阿吉里斯的個(gè)性成熟的人和麥格雷戈的Y理論中的人都是社會(huì)人 D．沙因提出復(fù)雜人假設(shè)，認(rèn)為人有著復(fù)雜的動(dòng)機(jī)，不能簡(jiǎn)單地歸為某一種1下列不屬于公共管理同工商管理區(qū)別的有（A）A．兩者追求的價(jià)值不同，前者追求公共利益，后者追求私人利益 B．前者沒有創(chuàng)新精神，后者具有創(chuàng)新精神 C．前者提供公共產(chǎn)品，后者提供私人產(chǎn)品 D．前者行使公共權(quán)力，后者行使私人權(quán)力1領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)系是（C）A．領(lǐng)導(dǎo)者就是管理者，這二者沒有區(qū)別 B．領(lǐng)導(dǎo)包含管理，領(lǐng)導(dǎo)是比管理更大的范疇 C．管理包含領(lǐng)導(dǎo)，管理是比領(lǐng)導(dǎo)更大的范疇D．領(lǐng)導(dǎo)和管理沒有關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者是不同的兩類人 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是（B）A．權(quán)力的行使 B．組織成員的追隨和服從 C．管理 D．下達(dá)命令2將若干分工的職位合并到一起，使之成為一種工作方式和職位，這被稱為（C）A．職位深度拓進(jìn)設(shè)計(jì) B．職位廣度擴(kuò)大設(shè)計(jì) C．職位的工作團(tuán)體設(shè)計(jì) D．職位的分類設(shè)計(jì)2在安東尼結(jié)構(gòu)中，下面的表述屬于組織高層制定的戰(zhàn)略規(guī)劃的是（D）P162 A．主要關(guān)心的問題是怎樣實(shí)施 B．信息的來源易內(nèi)部為主，外部為輔 C．不確定風(fēng)險(xiǎn)很高 D．信息特征是非常詳盡2不屬于我國(guó)現(xiàn)行的政府管理中的管理層級(jí)的是（D）A．中央 B．縣 C．鄉(xiāng) D．村2下面關(guān)于管理跨度的說法，錯(cuò)誤的是（A）P164 A．工作復(fù)雜變化程度大，則管理跨度的設(shè)計(jì)相應(yīng)較大 B．組織環(huán)境簡(jiǎn)單而穩(wěn)定，管理跨度的設(shè)計(jì)可以較大C．工作的計(jì)劃程度及按計(jì)劃實(shí)施的程度高，管理跨度可以較大 D．下屬和上級(jí)的能力高，管理跨度可以較大2組織的職能逐步復(fù)雜多樣化，決策大量由中低層管理者進(jìn)行，組織結(jié)構(gòu)逐步專業(yè)化和正規(guī)化，不同職位和職能的協(xié)調(diào)要求增加，信息溝通需要專門的正式途徑進(jìn)行。西蒙所創(chuàng)立的管理學(xué)派被稱為（A）A．決策理論學(xué)派 B．社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 C．管理過程學(xué)派 D．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派根據(jù)“安東尼結(jié)構(gòu)”，戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃主要關(guān)心的問題是（C）A．是否實(shí)施 B．何時(shí)實(shí)施 C．怎樣實(shí)施 D．怎樣做好我國(guó)十五規(guī)劃屬于（B）A．非程序性決策 B．戰(zhàn)略決策 C．戰(zhàn)術(shù)決策 D．確定性決策在以下組織結(jié)構(gòu)形態(tài)中，能夠有效結(jié)合組織的縱向垂直管理和橫向水平管理的組織機(jī)構(gòu)形式是（D）A．直線職能制 B．委員會(huì) C．事業(yè)部