超市運營與人事管理-文庫吧資料
2024-08-07 22:42本頁面
【正文】 見后報人力資源部審議，并報總經(jīng)理審批，合格者與公司簽定聘用合同。 運營經(jīng)理職責(zé) ? 1．全面負責(zé)超市區(qū)域管理，按公司規(guī)定的模式運作； ? 2．根據(jù)總經(jīng)理下達的指標(biāo)，制訂超市的銷售、毛利計劃，并組織落實，對執(zhí)行情況跟進檢查，指導(dǎo)、控制； ? 3．傳達并執(zhí)行公司關(guān)于運營部的工作計劃； ? 4．負責(zé)與其它業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通； ? 5．及時、準(zhǔn)確。超市運營與人事管理 超市運營與人事管理 ? 一、超市運營管理 ? 二、人力資源管理 超市運營管理 一、超市運營部門架構(gòu) 二、運營部部門及崗位職責(zé)權(quán)限 三、運營管理主要事件及工作流程 四、超市運營管理的核心 部門主管 店長 收銀員 營業(yè)員 運營部門人力架構(gòu)圖 經(jīng)理 超市運營管理 一、超市運營部門架構(gòu) 二、運營部部門及崗位職責(zé)權(quán)限 三、運營管理主要事件及工作流程 運營部部門及崗位職責(zé)權(quán)限 一、運營部部門職權(quán) 二、運營經(jīng)理職責(zé) 三、運營主管職責(zé) 職責(zé) 2 超市銷售目標(biāo)的擬訂、檢查、修訂 職責(zé) 4 收集有關(guān)銷售的各類信息，為高層決策提供參考依據(jù) 職責(zé) 5 超市促銷活動，全面負責(zé)超市的銷售任務(wù) 職責(zé) 6 負責(zé)新店的開鋪工作，組織開鋪人員執(zhí)行新店開鋪計劃，落實新店開業(yè)促銷活動。 職責(zé) 7 做好超市的收貨管理工作，確保商品質(zhì)量 職責(zé) 8 對超市內(nèi)商品進行盤點，并及時作好門店內(nèi)的補貨、理貨工作 職責(zé) 9 總結(jié)營業(yè)管理的經(jīng)驗與教訓(xùn)，并提出管理對策 職責(zé) 10 超市的有關(guān)業(yè)務(wù)推廣及處理顧客投訴和突發(fā)事件 職責(zé) 11 本部門內(nèi)部的及與其他相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào) 職責(zé) 12 其他相關(guān)職責(zé) 職責(zé) 3 根據(jù)超市的總體經(jīng)營計劃，編制年度銷售計劃及目標(biāo)進度的追蹤與達成 職責(zé) 1 建立、健全超市及各崗位的各項管理規(guī)章制度、工作規(guī)范 運營部部門職責(zé) 運營部部門權(quán)利 權(quán)力 1 權(quán)力 3 權(quán)力 4 權(quán)力 5 權(quán)力 6 權(quán)力 7 權(quán)力 8 權(quán)力 9 權(quán)力 10 權(quán)力 2 有權(quán)參與超市經(jīng)營管理制度的制定 店面員工違規(guī)行為處罰的權(quán)力 對店面員工考核的權(quán)力 店面員工雇用、解聘的建議權(quán) 開展部門工作的自主權(quán) 要求相關(guān)部門配合工作的權(quán)力 對影響運營部工作的其他人員提請?zhí)幜P的權(quán)力 向總經(jīng)理提交管理制度和流程改進計劃并獲得答復(fù)的權(quán)力 其他相關(guān)權(quán)力 有權(quán)參與年度、季度、月度銷售、促銷計劃的制訂 運營經(jīng)理職責(zé) ? 1．部門及現(xiàn)場運作事項稽查與協(xié)助； ? 2．負責(zé)組織下屬、店面人員的培訓(xùn)和考核； ? 3．部門會議的召開與主持； ? 4．人員工作績效的評估及士氣與績效的提高； ? 5．公司運營目標(biāo)的協(xié)助達成； ? 6．負責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列； ? 7．負責(zé)門店銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋； ? 8．負責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、
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