【正文】 展一系列的田園活動(dòng)。客戶收獲的農(nóng)產(chǎn)品歸自己所有，既可以供自己實(shí)用，節(jié)省了伙食開支，也可以捐贈(zèng)他人或其他貧困組織機(jī)構(gòu)，亦或是在市場上銷售。 我們 將田地勞動(dòng)同娛樂活動(dòng)相結(jié)合，大大減少了農(nóng)事活動(dòng)的辛苦與枯燥，起到了緩解工作壓力，體驗(yàn)自給自足生活的作用。 ，緊跟時(shí)尚潮流 我們農(nóng)場 選址選位于廣州市離市區(qū)不遠(yuǎn)的郊區(qū)， 地理位置即為方便，在改革開放的今天，現(xiàn)代化建設(shè)更是日新月異，人們在領(lǐng)略了都市的繁華之后，必然會(huì)有一種追求自 然生活、體驗(yàn)自然生活的愿望， 翡翠佳苑 正是可以提供這種生活的地方。這也有利于我們延長客流的旺季時(shí)間，增加營業(yè)額。由于背山面海，海洋性氣候特征特別顯著，具有溫暖多雨、光熱充足、溫差較小、夏季長、霜期短等氣候特征，比較適合植物生長。 廣州今年 GDP 有望突破一萬億元，亞運(yùn)及其相關(guān)工程貢獻(xiàn)率近 20%，同時(shí)，廣州人均餐飲零售額也居全國之首。 5）廣州的經(jīng)濟(jì) 發(fā)達(dá)。 4）第十六屆亞運(yùn)會(huì)將于 20xx 年 11 月 12日至 27 日在中國廣州進(jìn)行，廣州市中國第二個(gè)取得亞運(yùn)會(huì)主辦城市。 3）廣州市擁有諸多著名的大 學(xué)，其中 廣州大學(xué)城是國內(nèi)一流的大學(xué)園區(qū)，是華南地區(qū)高級人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和交流的中心，是 “ 學(xué)、研、產(chǎn) ” 一體化發(fā)展的新城市。并且 廣州人對子女的消費(fèi)最大手。零點(diǎn)調(diào)查 20xx 年的居民生活質(zhì)量調(diào)查中，廣州對子女教育問題的關(guān)注比北京和上海高出 10 個(gè)百分點(diǎn)。 1） 相對于北京和上海來說，廣州人對下一代的關(guān)注尤其值得注意。我們精英團(tuán)隊(duì)的成員各司其職，本著 “ 一切為了顧客 ” 的企業(yè)經(jīng)營文化為顧客提供最溫馨最優(yōu)質(zhì)最舒適的服務(wù)。在公司的運(yùn)營過程中，優(yōu)秀的人才是必不可少的人力資源，我公司不論學(xué)位資歷，有能者任之，廣納人才，組成人才結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊(duì)。公司員工 要 培養(yǎng) 成為具有 嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量要求的工作態(tài)度，保證消費(fèi)者在我們農(nóng) 場 能夠得到最優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，絕對不是只做表面工作的服務(wù)。這不僅可以緩解就業(yè)壓力，還可以加強(qiáng)農(nóng)民工的自信心，使他們覺得只要運(yùn)用合理，種地也是可以賺大錢的。進(jìn)一步做好新時(shí)期農(nóng)民工工作，事關(guān)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和實(shí)現(xiàn)我省奮力崛起目標(biāo)，意義十分重大。 農(nóng)民工是我國改革開放和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程中涌現(xiàn)的一支新型產(chǎn)業(yè)大軍。系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制如下圖： 會(huì)計(jì) 情報(bào) 數(shù)據(jù)庫 統(tǒng)計(jì) 市場調(diào)研 公 司 的 營 銷 環(huán) 境 信息輸入 公司的營銷管理系統(tǒng) 信息輸出 翡翠佳苑，都市人的世外桃源 20 公司競爭 SWOT分析 公司的營銷戰(zhàn)略質(zhì)量取決于它使公司的優(yōu)勢和劣勢適應(yīng)環(huán)境機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅的程度，因此，我們利用 SWOT 分析法對我公司的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行分析，以便確定企業(yè)內(nèi)部條件與外部環(huán)境相適應(yīng)的狀態(tài)。并且有足夠的流動(dòng)資金進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和市場營銷活動(dòng)的開展。 財(cái)務(wù)資源 公司注冊資金為 180 萬元。在公司初期階段，公司側(cè)重于市場營銷、品牌推廣和財(cái)務(wù)管理，團(tuán)隊(duì)人員大都具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在行政部門將采取責(zé)任明確，靈活協(xié)作的方式。同時(shí)，我公司還存在于另 一個(gè)關(guān)系網(wǎng)中，即進(jìn)入者、替代者和競爭者的斗爭關(guān)系，如何從三種斗爭力量中脫穎而出，同樣關(guān)系到公司的未來發(fā)展。其中，消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)競爭者的信息是公司營銷策劃的基本依據(jù)，我們會(huì)利用公 司的營銷信息系統(tǒng)對其進(jìn)行綜合分析。 行業(yè)環(huán)境 我公司存在于這樣一個(gè)行業(yè)環(huán)境（見圖 所示 的五力模型） ：業(yè)內(nèi)競爭者的排擠和阻撓，新進(jìn)入者的搶占市場，農(nóng)莊替代品的施壓和沖擊，公司供應(yīng)商的選擇，以及廣大消費(fèi)者的需求偏好。主要針對的目標(biāo)市場是中層城市白領(lǐng)和大學(xué)生，調(diào)查顯示廣州市人均耕地面積正逐年減少，城市白領(lǐng)租田種地的需求越來越大。 翡翠佳苑，都市人的世外桃源 18 第四章 行業(yè)分析 行業(yè)現(xiàn)狀以及存在的問題 農(nóng)莊興起于上世紀(jì) 90 年代，其中有不少經(jīng) 過數(shù)年的經(jīng)營已經(jīng)顯得破敗，進(jìn)食的環(huán)境很差，甚至有的農(nóng)莊以次充好。 綜合市場營銷溝通 這是一種市場營銷溝通計(jì)劃觀念，即在計(jì)劃中對不同的溝通形式，如一般性廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系等的戰(zhàn)略地位作出估計(jì)，并通過對分散的信息加以綜合，將以上形式結(jié)合起來，從而達(dá)到明確的、一致的及最大程度的溝通。該理論由美國營銷學(xué)家菲利浦 創(chuàng)新營銷 創(chuàng)新是企業(yè)成功的關(guān)鍵，企業(yè)經(jīng)營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產(chǎn)品 或服務(wù) ，這種把創(chuàng)新理論運(yùn)用到市場營銷中的新做法，包括營銷觀念的創(chuàng)新、營銷產(chǎn)品的創(chuàng)新、營銷組織的創(chuàng)新和營銷技術(shù)的創(chuàng)新，要做到這一點(diǎn)，市場營銷人員就必須隨時(shí)保持思維模式的彈性，讓自己成為 新思維的開創(chuàng)者 。 綠色營銷 本 企業(yè)在整個(gè)營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識和社會(huì)意識，向消費(fèi)者提供科學(xué)的、無污染的、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會(huì)道德準(zhǔn)則的 農(nóng)產(chǎn) 品 和服務(wù)，并采用無污染或少污染的生產(chǎn)和銷售方式，引導(dǎo)并滿足消費(fèi)者 對 有利于環(huán)境保護(hù)及身心健康 服務(wù) 的需求。當(dāng)今世界信息發(fā)達(dá)，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛運(yùn)用于生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)領(lǐng)域，尤其是營銷環(huán)節(jié)，形成網(wǎng)絡(luò)營銷。 營銷理念 知 識營銷 網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 餐飲服務(wù) 旅游觀光服務(wù) 娛樂休閑服務(wù) 耕地出租服務(wù) 其他服務(wù) 客戶 翡翠佳苑，都市人的世外桃源 16 向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)，通過科普宣傳，讓 消費(fèi)者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的 服務(wù) 概念，進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對新 服務(wù) 的需要，達(dá)到拓寬市場的目的。 實(shí)行員工考核制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀的，評價(jià)較高的員工予以表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。 服務(wù)的重要組成要素 ： 為客戶提供良好的服務(wù)能維護(hù)和擴(kuò)大客戶的擁有量，提高客戶 的滿意度，培養(yǎng)客戶的忠誠度和回頭率，在現(xiàn)有的客戶中開發(fā)新的 訂單 ，通過現(xiàn)有客戶轉(zhuǎn)介紹新的客戶， 我們 才會(huì)永續(xù)經(jīng)營 。以提高服務(wù)質(zhì)量為核心 翡翠佳苑，都市人的世外桃源 15 西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為： 70%的客戶流失是服務(wù)水平的欠缺，爭取一個(gè)新客戶比維護(hù)一個(gè)老客戶的費(fèi)用高 610倍，滿足客戶的基本需求，便可使?fàn)I業(yè)額增長 20%左右 ， 客戶的滿意度提高 5%，營業(yè)額就可以增加一倍 ， 客戶不滿意時(shí)，可能有 %的人停止或減少購買，每一位投訴的客戶身后，有 49 位不滿意沒吭聲的顧客 ； 投訴后得到迅速解決會(huì)有 82%的客戶重新購買。 服務(wù)理念 翡翠佳苑將田地勞動(dòng)同娛樂活動(dòng)相結(jié)合，大大減少了農(nóng)事活動(dòng)的辛苦與枯燥，起到了緩解工作壓力，體驗(yàn)自給自足生活的作用。 項(xiàng)目創(chuàng)新性論述 創(chuàng)新點(diǎn) 人類在改造社會(huì)過程忽略了對純真自然的追求，缺少接近自然的機(jī)會(huì) ，都市 人更是如此。我公司特聘請了特級廚師，來滿足不同客戶的口味，還有更重要的一點(diǎn)是，客戶租用我苑的土地種植的蔬菜或水果，到了收獲期，可以直接用它來烹調(diào)出美味的食物以及精美的水果拼盤，以供客戶自己享用，這樣有助于增加對種植的興趣，而且成就感倍增。 如果是第一次種植的客戶，沒有任何的培植經(jīng)驗(yàn)，也不必?fù)?dān)擔(dān)心，我們有相關(guān)的園林栽植技術(shù)師，他們會(huì)為顧客進(jìn)行一對一得輔導(dǎo)，讓顧客在栽植的過程中學(xué)習(xí)到了一些植物的培育方法，可謂是一舉兩得。 翡翠佳苑，都市人的世外桃源 14 技術(shù)依托及與其他單位合作情況 我公司高薪聘請相關(guān)的技術(shù)人員來為我們種植產(chǎn)品的土壤進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)和細(xì)致的土壤及周圍環(huán)境分析，通過一系列的調(diào)配和測試研究，配比出多種適合不同植物種植的土壤，能夠讓客戶有更多的選擇來種植自己喜好的植物。 （二）網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 人們可以從本公司的網(wǎng)站上了解本公司的基本信息和所提供的服務(wù)以及農(nóng)莊動(dòng)態(tài)和其他相關(guān)信息。 購 這里 有各位農(nóng)場主自己種植的天然無污染的蔬菜和農(nóng)產(chǎn)品，大家可以在這里買賣 ，享受大自然的恩賜， 享受勞動(dòng)帶給自己的獨(dú)特快感，并 互相 交流自己的種植感受和心得體會(huì)。 開展種植評比活動(dòng) 本公司定期召集所有會(huì)員，開展種植評比活動(dòng)，一般來說，每年開展評比 1— 2 次。本公司為他們提供了農(nóng)業(yè)教育和農(nóng)事體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，有助于讓現(xiàn)代都市子女更加懂得生活，更加珍惜生活。當(dāng)然，若違反了游戲規(guī)則，如：使用了非專用偷菜工具或在非規(guī)定偷菜時(shí)間段偷菜或在未成 熟菜地偷菜等，將會(huì)得到相應(yīng)懲罰（為別人免費(fèi)打理菜地或予以賠償）。這樣打破了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)虛擬偷菜套路，令客戶體驗(yàn)真實(shí)版的趣味偷菜，一來起到娛樂效果，二來還可借此機(jī)會(huì)分享勞動(dòng)成果。 也可 以 到原始部落進(jìn)行野外燒烤暢飲狂歡 。摘 菜游戲，讓你體驗(yàn)虛擬游戲沒有的新鮮。靜心，這里是最好的處所；賞花，這里是最好的花的世界。這里有廣闊的菜園，美麗的花園，豐碩的果園，質(zhì)樸別致的鄉(xiāng)村特色建筑，游客可以欣賞田野的自然美，可以參觀各種農(nóng)作物的種植及采摘過程，享受荷塘月色帶給你夢境般的感受。本公司提供代銷服務(wù)，但收取銷售額 30%的代銷費(fèi) ，其余部分返還客戶。由于出租耕地的主要目標(biāo)群體是都市白領(lǐng)，基本上沒有很多閑暇時(shí)間打理耕地，因此，本公司還有工作人員負(fù)責(zé)看管并輔助打理菜地，不用擔(dān)心由于時(shí)間問題使菜地荒廢。 租 本農(nóng)場向都市白領(lǐng)階層提供租地自耕服務(wù)，提供農(nóng)作工具和種子、肥料等材料，以方便客戶進(jìn)行農(nóng)事活動(dòng)。 住 外觀質(zhì)樸別致的農(nóng)家宅院，羊毛被的貼身呵護(hù)，室溫調(diào)節(jié)系統(tǒng)的冷暖隨意，讓你覺得一年四季只有春天。 本公司提供自然垂 釣 、 燒烤 、 餐飲、住 宿以及導(dǎo)游等服務(wù)。 百 人大型草坪自助餐令您切身體會(huì) “ 豪門盛宴 ” 的貴族感受。 主 營業(yè)務(wù) 耕地出租 按期按面積出租耕地 趣味偷菜 娛樂休閑 開展種植評比活動(dòng) 開展農(nóng)事體驗(yàn)活動(dòng) 主營業(yè)務(wù) 農(nóng)家餐飲、住宿 旅游觀光 提供導(dǎo)游服務(wù) 外景拍攝 產(chǎn)品銷售 創(chuàng)建品牌，銷售農(nóng)產(chǎn)品 翡翠佳苑，都市人的世外桃源 12 服務(wù)簡介 （一）實(shí)體服務(wù) 吃 這里有原汁原味的無公害農(nóng)家美食 ，即摘即煮的田園農(nóng)家菜。產(chǎn)品特色 ：營造一個(gè)具有農(nóng)家特色的生態(tài)農(nóng)場，打造一個(gè)給客戶帶來清新、趣味、 令客戶心曠神怡的農(nóng)事體驗(yàn)基地，成為令都市人向往的世外桃源。 品牌名稱：翡翠佳苑 本計(jì)劃書在第六章從產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷策略、促銷策略、服務(wù)策略、品牌策略、廣告策略、網(wǎng)絡(luò)營銷策略等方面對公司銷售策略進(jìn)行闡述。 本公司將營銷部門作為重點(diǎn)部門，分析公司的營銷環(huán)境，進(jìn)而細(xì)分市場，確立公司的目標(biāo)市場，最后擬出具體的營銷策略。 銷售策略 銷售工作是公司運(yùn)營中不可或缺營銷的環(huán)節(jié)，一旦這一環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤就會(huì)影響公司產(chǎn)品的銷售，甚至導(dǎo)致整個(gè)公司的發(fā)展滯后。當(dāng)然，在主題不變的前提下，創(chuàng)意表現(xiàn)的手段也可百變求新，從而使顧客永不厭倦，并產(chǎn)生對品牌的忠誠 。 但不管采取何種組合，不同媒體、不同手段應(yīng)保持統(tǒng)一的形象 ， 統(tǒng)一的聲音 ， 統(tǒng)一的主題及色彩，形成協(xié)同作戰(zhàn)的態(tài)勢。諸如，明亮口號、鮮明統(tǒng)一的標(biāo)志、合適的形象代言人 、品牌信息的準(zhǔn)確傳達(dá)以及公關(guān)活動(dòng)（包括公益社交行為、顯著項(xiàng)目） 促銷等。品牌就會(huì)成長，如同人際關(guān)系發(fā)展一樣，也往往真是這種情感方面的因素促進(jìn)了消費(fèi)者對品牌的忠誠。即人類喜歡有人情味的東西。品牌個(gè)性是吸引人注意的主要原因。品牌文化是人文特性在品牌中的積淀，是品牌活動(dòng)的一切文化現(xiàn)象。總公司將大量聘用管理、銷售及公關(guān) 人才，擴(kuò)展公司的人力資源深度，為公司的長久發(fā)展做好人 才儲備。 （ 2）公司進(jìn)入快速發(fā)展階段，完善總公司及各個(gè)部門的管理結(jié)構(gòu)。沒有一個(gè)優(yōu)秀人才愿意跟著一個(gè)沒有目標(biāo)和方向的老板拼命工作。如果老板的項(xiàng)目前景好，利潤高，發(fā)展空間大，那么你一樣可以吸 引優(yōu)秀人才工作。 遠(yuǎn)景留人才 因?yàn)樵绞莾?yōu)秀的人才，他站得更高，看得更遠(yuǎn)。雖翡翠佳苑，都市人的世外桃源 9 然小企業(yè)老板不能給予優(yōu)秀員工較高的薪水，但是你能幫助他們提高工作能力，找到工作的成就感，那么一樣有很多愛好學(xué)習(xí)，追求成長進(jìn)步的年青人會(huì)追隨你。 更重要的是，在企業(yè)真正成功的時(shí)候，千萬要記得當(dāng) 初一起打拼的人。但是老板要兌現(xiàn)自己的承諾，讓員工相信有一天企業(yè)做好了，老板不會(huì)虧待他們，你會(huì)記住這群創(chuàng)業(yè)元老。 誠信留人 才 如果企業(yè)希望 招聘 優(yōu)秀人才，那么老板一定要講誠信。而對于小企業(yè)來說，優(yōu)秀人才的發(fā)展空間就大得多，當(dāng)然，就意味著他成功的可能性就大得多。雖然你現(xiàn)在什么都沒有，但是將來可以創(chuàng)造一切。如果他遇到了生命中的貴人給了他一個(gè)機(jī)會(huì)，給了他一個(gè)舞臺。他們有能力，有夢想，有目標(biāo)，有追求，優(yōu)秀人才都希望成就一番事業(yè)。 公司發(fā)展策略 人才策略 本公司一直重視人力資源的管理，在 人才的選拔 和