【正文】 該企業(yè)文化具有（C）。A、物質(zhì)環(huán)境和政治環(huán)境 B、物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境C、物質(zhì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D、物質(zhì)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境10．組織文化的核心要素是（A）。A、技術(shù)因素 B、競(jìng)爭(zhēng)者 C、顧客 D、資源供應(yīng)者 8．在下列要素中，屬于具體環(huán)境因素的是（C）。A、領(lǐng)導(dǎo)者 B、組織者 C、管理者 D、決策者6．按環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度來劃分，大學(xué)組織屬于（B）。A、科學(xué)性與藝術(shù)性 B、自然屬性和社會(huì)屬性 C、科學(xué)性與技術(shù)性 D、技術(shù)性和藝術(shù)性 4．在管理的實(shí)踐中，強(qiáng)調(diào)管理的創(chuàng)造性和權(quán)宜應(yīng)變，這是指管理的（C）。第四篇：《管理學(xué)原理》題庫及答案《管理學(xué)原理》練習(xí)測(cè)試題庫（4套版）本科一、客觀題（單選題）1． “管理活動(dòng)的構(gòu)成要素是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”，提出這個(gè)觀點(diǎn)的代表人物是（A）。，分小權(quán)和派出管理控制員的做法并不違背分權(quán)的精神，是為了更好的體現(xiàn)分權(quán)制度的最佳效果。，主要應(yīng)根據(jù)企業(yè)的具體情況來選擇，集權(quán)和分權(quán)體制本身沒有好壞之分。⑶決策的重要性，若較低層次作出的決策越重要，影響面越大，則分權(quán)程度越高，反之亦然。⑵決策的范圍。問題：？，分權(quán)體制的看法（優(yōu)缺點(diǎn)），集中大權(quán)力和派出管理控制員的做法是否有違分權(quán)的精神？答：：⑴決策的數(shù)量。統(tǒng)盛普連德公司是一個(gè)生產(chǎn)電子產(chǎn)品、家用電器、放射線和醫(yī)用電子儀器的大型電器工業(yè)企業(yè)，該公司下屬分公司遍布全球，年銷售額達(dá)數(shù)十億法郎。（）中型計(jì)算題，單位可變成本為1400元，單位產(chǎn)品售價(jià)為1800元，試用盈虧平衡點(diǎn)法確定其盈虧平衡的產(chǎn)量。（√），一要有選擇地實(shí)行控制；二要降低控制的各種耗費(fèi)。德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)。（），凡是影響產(chǎn)品貨幣價(jià)值的各種性能，都是產(chǎn)品的質(zhì)量或者質(zhì)量特征。（√），就沒有決策。（√），如果實(shí)行目標(biāo)管理，下級(jí)參與程度較高，對(duì)下級(jí)的工作有明確的要求和規(guī)定，則領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就越小。海默的《企業(yè)再造工程》 《管理學(xué)》《管理的實(shí)踐》比如，在上層與事業(yè)部?jī)?nèi)部都要設(shè)置職能機(jī)構(gòu)，容易造成機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹，管理費(fèi)用增加；各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題容易忽視整體利益，各事業(yè)部之間協(xié)調(diào)難度增大，等等。④便于培訓(xùn)管理人才。②各事業(yè)部獨(dú)立核算，能充分發(fā)揮部門管理的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。它是一種分權(quán)式結(jié)構(gòu)，即：事業(yè)制是在總公司領(lǐng)導(dǎo)下接產(chǎn)品、按地區(qū)或按市場(chǎng)劃分的統(tǒng)一進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)下設(shè)自己的職能部門，如生產(chǎn)、銷售、開發(fā)、財(cái)務(wù)等等，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，u型結(jié)構(gòu)越來越不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，其缺陷也逐漸暴露出來，即高層領(lǐng)導(dǎo)者陷于日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，過多地涉人原本應(yīng)是中層管理者的范圍，疏于考慮企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略；同時(shí)，由于行政機(jī)構(gòu)越來越龐大，各部門之間的協(xié)調(diào)也越來越困難，形成體制僵化，管理成本上升。U型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是，由于是垂直領(lǐng)導(dǎo)，有利于企業(yè)集中有限的資源；按總體設(shè)想，投資到最有效的項(xiàng)目上去。它是以權(quán)力集中于高層為特征的組織結(jié)構(gòu)。(答案僅供參考，只要緊密結(jié)合案例和相應(yīng)的管理原則即可得分)五、論述題●試述直線職能制和事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn)及其優(yōu)缺點(diǎn)。①科學(xué)用人：知人善任、量才使用；②適當(dāng)控制：用人不疑與監(jiān)督控制相結(jié)合；③用人所長(zhǎng)，全面考察。盡管如此，由于卡爾森在經(jīng)營(yíng)管理方面的出色才能，北歐聯(lián)航的董事們還是愿意讓卡爾森出任總經(jīng)理，約束的規(guī)定和措施。他曾要求將公司改名為斯堪的納維亞皇家航空公司，覺得這樣更符合這個(gè)君主國(guó)的國(guó)情，結(jié)果碰了一鼻子灰。就個(gè)人作風(fēng)而言，卡爾森自稱是個(gè)“有表現(xiàn)癖”的好出風(fēng)頭者，聲稱“天下三百六十行，行行都在表演亮相”。1980年，整個(gè)北歐聯(lián)航出現(xiàn)危機(jī)，卡爾森放下瑞航走馬上任北歐聯(lián)航總經(jīng)理，僅僅兩年工夫，就使這個(gè)龐大的企業(yè)集團(tuán)扭虧為贏，獲得生機(jī)。今天的沖突理論認(rèn)為，沖突具有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì)；沒有沖突的組織將表現(xiàn)為呆滯，對(duì)環(huán)境變化適應(yīng)慢和缺乏創(chuàng)新精神，因而績(jī)效也不會(huì)是最好的，而存在一定水平的沖突，可以促進(jìn)組織變革，使組織充滿活力，因而績(jī)效水平可以大大提高．基于這種認(rèn)識(shí)，管理者的任務(wù)不再是防止和消除沖突，而是管理好沖突，減少其不利影響，充分發(fā)揮其積極的一面。此外，還發(fā)現(xiàn)沖突有時(shí)能給組織帶來好處。答:在傳統(tǒng)意義上，沖突對(duì)組織是不利的，必須加以克服?！癫块T預(yù)算，是指各部門在保證總預(yù)算的前提下，根據(jù)本部門的實(shí)際情況安排的預(yù)算。③總預(yù)算與部門預(yù)算?！袷杖腩A(yù)算，是對(duì)組織活動(dòng)未來的貨幣收入進(jìn)行的預(yù)算?！駨椥灶A(yù)算，指預(yù)算指標(biāo)留有一定的調(diào)整余地，有關(guān)的當(dāng)事人可以在一定的范圍內(nèi)靈活執(zhí)行預(yù)算確定的各項(xiàng)目標(biāo)和要求。按預(yù)算控制的力度，可以將預(yù)算區(qū)分為剛性預(yù)算和彈性預(yù)算。一個(gè)管理組織中，可能同時(shí)存在多個(gè)管理層級(jí)，有效的現(xiàn)場(chǎng)控制必然由最熟悉情況的管理人員實(shí)施，這樣才能保證全面深入了解問題并提出最為切實(shí)可行的方案，這樣還可以避免多頭控制和越級(jí)管理。④層層控制，各司其職。在現(xiàn)場(chǎng)控制過程中，管理人員必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不應(yīng)當(dāng)也不能事事都向上級(jí)請(qǐng)示，以免造成工作中斷和貽誤戰(zhàn)機(jī)。管理者在按照計(jì)劃對(duì)下屬實(shí)施控制過程中，必須多聽取下屬人員尤其是一線人員的意見和建議。②下屬人員的積極參與。在現(xiàn)場(chǎng)控制中，管理者沒有足夠的時(shí)間對(duì)問題進(jìn)行深入細(xì)致的思考，也很少有機(jī)會(huì)和他人一起分析討論，常常依靠自身的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)，甚至是“直覺”’及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。3．對(duì)于一個(gè)組織來說，實(shí)現(xiàn)有效的現(xiàn)場(chǎng)控制必須具備的條件。不利于發(fā)揮他們的積極性。授權(quán)時(shí)，必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍。授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量，廠容廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價(jià)值觀、理想和信仰等?！篨企業(yè)與股東的關(guān)系是重要的內(nèi)部關(guān)系』三、簡(jiǎn)答題1．何謂企業(yè)文化?它由哪幾部分組成?答:企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化?！骸獭?．產(chǎn)品質(zhì)量控制是企業(yè)為生產(chǎn)理想產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務(wù)和減少無效勞動(dòng)而進(jìn)行的控制工作?！?．根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會(huì)提高以后工作的積極性，『X根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會(huì)降低以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以提高工作的積極性?！骸獭?．根據(jù)菲德勒的隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論，如果實(shí)行目標(biāo)管理，下級(jí)參與程度較高，對(duì)下級(jí)的工作有明確的要求和規(guī)定，則領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就越小。『X 具有共同情感的團(tuán)體?！篨德魯克認(rèn)為科學(xué)管理理論重視工作的效率，忽視人的主觀能動(dòng)性，行為科學(xué)偏重于對(duì)職工思想與行為的研究，而目標(biāo)管理理論可以將二者有機(jī)結(jié)合起來?！?．計(jì)劃職能的主要任務(wù)是確定任務(wù)和目標(biāo)，擬定完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。．高層管理人員二、判斷正誤1．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從，這就形成了正式組織?！窨刂苹顒?dòng)過程中，管理人員；所在的部門、所處的管理層次不同，實(shí)施控制的主要任務(wù)也不盡相同?！裼嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)者向其下屑部門或個(gè)人下達(dá)命令或指示的權(quán)力是『C』。A．．●通過職工聯(lián)誼制度、上下級(jí)定期交流等制度實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的方式是『D』?！衲彻旧a(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為120元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為30萬元，則該企業(yè)至少應(yīng)完成『A』萬件的產(chǎn)銷量。．●現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，往往要預(yù)測(cè)的變量和因果變量都不止一個(gè)，并且它們之間存在互為因果關(guān)系，這就需要將多個(gè)回歸方程聯(lián)立求解。% % % %，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為10000元，每臺(tái)售價(jià)為12000元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（D） （B）=固定成本/（產(chǎn)品單價(jià)+單位變動(dòng)成本）=固定成本/（產(chǎn)品單價(jià)單位變動(dòng)成本）=變動(dòng)成本/（產(chǎn)品單價(jià)+單位固定成本）=變動(dòng)成本/（產(chǎn)品單價(jià)單位固定成本），計(jì)劃評(píng)審技術(shù)是一種（A） （C） ，其中不包括（D） 二、多項(xiàng)選擇題（ABCD） （CDE） （ADE） —產(chǎn)出比率（ABCE），它是一種前饋控制 ，損益控制法主要適用于（BC） 第三篇：管理學(xué)原理題庫模擬一、單項(xiàng)選擇●1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即『C』。 （B） ，特別是現(xiàn)金和流動(dòng)資金預(yù)算來控制財(cái)政資金的來源和支出的控制方式是（B） （A） 、全面和完整，設(shè)計(jì)的控制技術(shù)越能反映組織機(jī)構(gòu)中的崗位職責(zé)，也就越有利于糾正偏離計(jì)劃的誤差。 ，（A）是指一個(gè)人對(duì)某一目標(biāo)的重視程度與評(píng)價(jià)高低。 （D） （C） 二、多項(xiàng)選擇題（ABCD） ，一般人的智能潛力只得到了一部分的發(fā)揮，一般人不僅會(huì)接受某種職責(zé)，而且還會(huì)主動(dòng)尋求職責(zé)2.“激勵(lì)內(nèi)容”理論包括（BCD）—?jiǎng)诶漳Ｐ屠碚? ，機(jī)遇屬于（ACE） 第十七章 控制工作概述一、單項(xiàng)選擇題（B）觀點(diǎn)的典型代表。 （D）提出的。 ，全體成員滿足最高的是（C） “葡萄藤”的溝通類型是（B） （B） 二、多項(xiàng)選擇題（BCDE） （ABDE） （ACDE）的原則。 二、多項(xiàng)選擇題，管理的每一種能力都是以素質(zhì)和知識(shí)為基礎(chǔ)的，這些素質(zhì)和知識(shí)包括（ABCDE） （ACDE） 第十三章 領(lǐng)導(dǎo)工作概述一、單項(xiàng)選擇題，領(lǐng)導(dǎo)工作所引發(fā)的下屬才能約占（C）％ ％％ ％，所掌握的各種情況就會(huì)越準(zhǔn)確，從而領(lǐng)導(dǎo)工作就會(huì)更加有效，是指領(lǐng)導(dǎo)工作原理中的（B） ，有效的領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于不成功的領(lǐng)導(dǎo)者在于其（B） （C） ，極有成就的管理者采用的管理方式是（C） —命令式的 二、多項(xiàng)選擇題（BCDE） （ABCD）A.“利用的——命令的”方法 B.“溫和——命令式的”方法 C.“商議式的”方法 D.“集體參與的”方法 E.“鄉(xiāng)村俱樂部式”的方法，對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的幾個(gè)基本方面是（ADE） 第十四章 團(tuán)隊(duì)一、單項(xiàng)選擇題（C）作用。 ?海 ?賈克斯二、多項(xiàng)選擇題（ACD） 理 （ADE） 第十二章 管理人員的選聘、考評(píng)和培訓(xùn)一、單項(xiàng)選擇題（B） （D） “近親繁殖”，組織招聘人員的途徑往往是（D） 4.（D）是一種以管理者的工作成績(jī)記錄為基礎(chǔ)的考評(píng)方法。 （D） 、區(qū)域的積極性，不存在純粹的（D）—參謀型組織結(jié)構(gòu) —職能參謀型組織結(jié)構(gòu) ——參謀型組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是（A）二、多項(xiàng)選擇題?哈克曼和格菜戈?奧海姆提出的職位特征模型中所包括的要素有（ABCDE） 第九章 組織中的職權(quán)配置一、單項(xiàng)選擇題 （ABCDE （ABCDE （CD） ，其中不包括（C） ，大部分是由業(yè)務(wù)或參謀部門的負(fù)責(zé)人來行使的職權(quán)是（D） ，被授權(quán)者對(duì)授權(quán)者負(fù)有（C） ，授權(quán)的第二步是（C） ））、成果要求和職權(quán)的義務(wù)，表述正確的是（A），其分權(quán)程度越高 ，其分權(quán)程度越低 ，其分權(quán)程度越高 （D） 7.“活性化”這一重要概念出現(xiàn)的時(shí)間是（C） ，也就是把權(quán)力分散到一個(gè)集體中去，這稱為（B） 二、多項(xiàng)選擇題（ABCDE） ，下列描述中正確的有（AD） （BCD） ，必須重視的內(nèi)容有（ABCDE） 第十一章 人員配備工作概述一、單項(xiàng)選擇題，通常稱為人力資源管理是對(duì)組織中（A）的配備。 ?伍德沃德的研究，汽車、家電的生產(chǎn)通常采取的是（B） （C） ，職位的職權(quán)和職責(zé)越是對(duì)等一致，組織結(jié)構(gòu)就越是有效，這是指（C） （D） （A）、適應(yīng)性弱 、適應(yīng)性強(qiáng) 、適應(yīng)性強(qiáng) 、適應(yīng)性弱二、多項(xiàng)選擇題，組織工作包括了（ABCDE） ，可以看出組織工作具有以下哪些特點(diǎn)？（BCE） （ABC） （BC）在英國(guó)進(jìn)行的。 （C） 、行動(dòng)方針及資源配置等提出的總體規(guī)劃，是指（D），（C）是針對(duì)具體場(chǎng)合和具體情況允許或不允許采取某種特定行動(dòng)的規(guī)定。 （C） ，但在制訂施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進(jìn)行露天作業(yè)的情況，因而對(duì)完成任務(wù)時(shí)間的估計(jì)要留有余地，這遵循的是（B） 二、多項(xiàng)選擇題，提出未來一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，其具體內(nèi)容包括（ABCDE） （ABCD） （BCDE） ，計(jì)劃分為（AB） （ABCDE） 第五章 目標(biāo)與戰(zhàn)略一、單項(xiàng)選擇題%左右，在計(jì)劃中要提高工作質(zhì)量，使廢品率降到10%，這個(gè)10%的計(jì)劃目標(biāo)屬于（A） （B） （D）出現(xiàn)于美國(guó)。 ，其中的3C即（BCD） （AE） ，所有受影響的人都是顧客，學(xué)習(xí)型組織有所不同，主要表現(xiàn)在（ACDE） 第三章 管理環(huán)境、社會(huì)責(zé)任與管理道德一、單項(xiàng)選擇題《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)來約束企業(yè)行為和保護(hù)消費(fèi)者利益，這是組織所面臨的（C） （A） ，從根本上支配企業(yè)及職工的行為傾向的企業(yè)文化是指（D） （B） 、玩具制造商等所處的環(huán)境是（A） （D） （C） ，才對(duì)正確或錯(cuò)誤的概念作出反應(yīng)，這屬于人的道德發(fā)展的（A） 第四章