【正文】 經(jīng)理信息系統(tǒng)屬于組織管理的 A．知識(shí)層 B．作業(yè)層 C．管理控制層 D．戰(zhàn)略策劃層【 D】 ．作業(yè)人員主要使用的信息系統(tǒng)是 A．經(jīng)理信息系統(tǒng) B．專家系統(tǒng)和知識(shí)工作系統(tǒng)C．管理信息系統(tǒng) D．事務(wù)和數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)【 D】 ．專業(yè)技術(shù)人員主要使用的信息系統(tǒng)是A．經(jīng)理決策系統(tǒng) B．專家系統(tǒng)和知識(shí)工作系統(tǒng) C．管理信息系統(tǒng) D．事務(wù)和數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)【 B】 ．第一個(gè)被許多組織采用的基于計(jì)算機(jī)的管理信息系統(tǒng)是 A．管理 信息系統(tǒng) B．運(yùn)營(yíng)信息系統(tǒng) C．事務(wù)／數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) D．決策支持系統(tǒng)【 C】 ．目前最高級(jí)的管理信息系統(tǒng)是 A．專家系統(tǒng) B．決策支持系統(tǒng) C．管理信息系統(tǒng)D．高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)【 A】 ．在無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，信息技術(shù)的主要作用是 A．提高效率 B．實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化C．社會(huì)重構(gòu) D．價(jià)值創(chuàng)造【 D】 ． DW最根本的特點(diǎn)是 A．支持高層決策分析 B．物理地存放數(shù)據(jù) C．軟件仿真 D．?dāng)?shù)據(jù)挖掘【 B】 ．企業(yè)內(nèi)的倉(cāng)儲(chǔ)管理屬于 A．價(jià)值管理系統(tǒng) B．財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) C．物流管理系統(tǒng)D．供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)【 C】 ．管 理信息系統(tǒng)中的決策支持系統(tǒng)的主要使用者是 A．高級(jí)管理 B．部門經(jīng)理 C．專業(yè)人員 D．監(jiān)控人員【 B】 。 A．人事部門 B．頂頭上司 C．行政部門 D．最高層的主管人員【 B】 ．傳統(tǒng)組織內(nèi)最主要的溝通流向是 A．上向溝通 B．下向溝通 C．橫向溝通 D．縱向溝通【 B】 ．在一個(gè)組織系統(tǒng)中，相當(dāng)于一個(gè)縱向溝通網(wǎng)絡(luò)的溝通形態(tài)為 A．輪式溝通 B．環(huán)式溝通 C．全通道式溝通 D．鏈?zhǔn)綔贤ā?D】 ．對(duì)于過(guò)于龐大、需要實(shí)行分權(quán)授權(quán)管理的組織來(lái)說(shuō)，比較行之有效的溝通方法是 A．環(huán)式溝通 B． Y 式溝通 C． x 式溝通 D．鏈?zhǔn)綔贤ā?D】 ．適用于組織中主管人員工作任務(wù)十分繁重，而又要對(duì)組織實(shí)行有效控制的溝通形 態(tài)是 A． X 式溝通 B． Y 式溝通 C．輪式溝通 D．鏈?zhǔn)綔贤ā?B】 ．其中只有一個(gè)成員是各種信息的匯集點(diǎn)與傳遞中心的溝通形態(tài)為 A． X 式溝通B． Y 式溝通 C．輪式溝通 D．鏈?zhǔn)綔贤ā?C】 ．兼有輪式和鏈?zhǔn)絻?yōu)點(diǎn)的溝通方式是A．鏈?zhǔn)綔贤?B．輪式溝通 C． Y 式溝通 D．圓周式溝通【 C】 ．組織成員的合作氣氛濃、平均滿意程度高且差異小的溝通方式是 A．鏈?zhǔn)綔贤˙．輪式溝通 C．全通道式溝通 D．圓周式溝通【 C】 ．溝通網(wǎng)絡(luò)中，解決簡(jiǎn)單問(wèn)題時(shí)效率最高的是 A．輪式和圓周式 B．圓周式和鏈?zhǔn)紺．鏈?zhǔn)胶腿ǖ朗?D．輪式和鏈?zhǔn)健?D】 ．在美國(guó)被稱為“葡萄藤”的溝通類型是 A．正式溝通 B．非正式溝通 C．輪式溝通 D．全通道式溝通【 B】 ．帶有強(qiáng)制性意思的溝通方法是 A．發(fā)布指示 B．會(huì)議形式 C．個(gè)別交談 D．正式溝通【 A】 ．對(duì)于目標(biāo)導(dǎo)向的人來(lái)說(shuō)，宜采取下列哪種溝通方式 ?A．書(shū)面溝通 B．正式溝通C．非正式溝通 D．先書(shū)面后語(yǔ)言溝通【 C】 ．信息的發(fā)送者和接收者如果在空間距離太遠(yuǎn)、接觸機(jī)會(huì)少，所造成的溝通障礙屬于 A．主觀障礙 B．客觀障礙 C．溝通方式上的障礙 D．信息扭曲【 B】 ．對(duì)于 獨(dú)家新聞這種由一個(gè)人告知所有其他人的溝通形式屬于 A．集群連鎖 B．隨機(jī)連鎖 C．密語(yǔ)連鎖 D．單線連鎖【 C】 ．溝通網(wǎng)絡(luò)中，開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是A．鏈?zhǔn)?B． Y 式 C．輪式 D．全通道式【 D】 ．一個(gè)組織若需要?jiǎng)?chuàng)造出一種高昂士氣來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)時(shí)，下述何種溝通方式是一種行之有效的措施 ?A．鏈?zhǔn)綔贤?B． Y 式溝通 C．輪式溝通 D．環(huán)式溝通【 D】 ．在其所著的《企業(yè)的人性方面》中提出 x 理論一 Y 理論的科學(xué)家是 A．麥格雷戈B．弗魯姆 C．赫茨伯格 D．波特【 A】 ． X 理論是對(duì) ____的理論概括。貝克【 A】 ．通常是跨職能部門的團(tuán)隊(duì)是 A．過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) amp。這種職務(wù)變化屬于 A．非主管工作的輪換 B．在主管的職位間輪換 C．事先未規(guī)定的職務(wù)間輪換 D．事先規(guī)定的主管職務(wù)間提升【 B】 ．美國(guó)丹尼遜提出的管理人員自我考評(píng)法的考評(píng)量度項(xiàng)數(shù)是 A． 6 項(xiàng) B． 8 項(xiàng) C． 10項(xiàng) D． 12項(xiàng)【 B】 ．企業(yè)中車間主任應(yīng)具備的最主要的能力是 A．管理能力 B．技術(shù)能力 C． 安全能力 D．會(huì)計(jì)能力【 B】 ．根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，由指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作所引發(fā)的才能占下屬才能總量的比例大約是A． 60％ B． 50％ C． 40％ D． 20％【 C】 ．管理的核心問(wèn)題是 A．處理好人際關(guān)系B．明確目標(biāo) C．正確決策 D．完善組織結(jié)構(gòu)【 A】 ．合法的權(quán)利是 A．通過(guò)給予別人期望得到的東西來(lái)影響他們的行為能力 B．通過(guò)懲罰來(lái)影響別人行為的能力 C．利用別人對(duì)自己的認(rèn)同而影響他們行為的能力 D．主管人員利用下屬的信任來(lái)影響他們的能力【 D】 ．領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)就是對(duì)個(gè)體或群體施加 A．作用 B．影響力 C．能量 D．壓力【 B】 ．使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中有機(jī)結(jié)合起來(lái)的是 A．領(lǐng)導(dǎo)工作 B．組織工作 C．控制工作 D．計(jì)劃工作【 A】 ．在指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作中，目標(biāo)協(xié)調(diào)原理要求的目標(biāo)是 A．定量目標(biāo)與組織目標(biāo) B．長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo) C．個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)D．員工個(gè)人的目標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的目標(biāo)【 C】 ．強(qiáng)調(diào)上級(jí)主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項(xiàng)原理 ?A．直接管理原理B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原理 C．命令一致原理 D．直接控制原理【 C】 ．“主管人員越是能夠了解下 屬的需求和愿望，并給予滿足，就越能夠調(diào)動(dòng)下屬的積極性，使之能為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)”原理屬于 A．溝通聯(lián)絡(luò)原理 B．激勵(lì)原理 C．直接管理原理 D．目標(biāo)協(xié)調(diào)原理【 B】 ．領(lǐng)導(dǎo)性格理論認(rèn)為，識(shí)別有效領(lǐng)導(dǎo)者的主要因素是 A．領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的作風(fēng) B．領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì) C．領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)D．領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的性格特征【 D】 ．在吉賽利的個(gè)性研究中，認(rèn)為對(duì)管理者成功影響最不重要的是 A．才智 B．自信C．性別 D．適應(yīng)性【 C】 ．領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的提出者是 A．利克特 B．布萊克和穆登 C．菲德勒 D．坦南鮑姆和施米特【 D】 ．領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者認(rèn)為，一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于 A．群眾水平 B．性別C．環(huán)境和個(gè)性 D．領(lǐng)導(dǎo)者的水平【 C】 ．利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的領(lǐng)導(dǎo)人采取的管理方式一般都是 A．商議式B．集體參與 C．利用一命令式 D．溫和 —— 命令式【 B】 ．在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖中，對(duì)體制與體諒之間的關(guān)系表述不正確的是 A．低度體制，高度體諒 B．高度體制，低度體諒 C．高度體制，中度體諒 D．低度體制，低度體諒【 C】 ．“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型的管理”指的是 A． 型管理 B． C． 管理 D． 型管理【 D】 ．將自己的意識(shí)以想象力投射在他人身上，這是 A．家長(zhǎng)式統(tǒng)治 B．移情作用 C．溝通藝術(shù) D．授權(quán)的藝術(shù)【 B】 ．領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表 A．主管人員的權(quán)力與非主管人員的權(quán)力B．職位權(quán)力與任務(wù)結(jié)構(gòu) C．體諒和體制 D．民主領(lǐng)導(dǎo)與專制領(lǐng)導(dǎo)【 C】 ．為使個(gè)體和群體能夠自覺(jué)自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力，從而對(duì)組織內(nèi)每個(gè)成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過(guò)程屬于 A．計(jì)劃工作 B．組織工作 C．控制工作 D．領(lǐng)導(dǎo)工作【 D】 ．“隨機(jī)制宜理 論”的提出者是 A．布萊克 B．穆登 C．菲德勒 D．利克特【 C】 ．日本學(xué)者野中郁次郎等提出的知識(shí)創(chuàng)造理論認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)在知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程中所起到的作用是 A．決定性的 B．關(guān)鍵性的 C．承上啟下的 D．無(wú)足輕重的【 C】 ．《第五項(xiàng)修煉》一書(shū)的作者是美國(guó)著名管理大師 A．彼得這一培訓(xùn)方法是指 A．講授 B．在“副職”上培訓(xùn) C．集體討論 D．輔導(dǎo)【 D】 ．每個(gè)主管人員都負(fù)有培訓(xùn)其下屬的責(zé)任，國(guó)外有人將這種責(zé)任稱為 ____上的責(zé)任。 A．計(jì)劃管理 B．目標(biāo)管理C．組織管理 D．人事管理【 B】 ．用來(lái)了解管理者潛在能力的口試方法為 A．創(chuàng)新性口試 B．問(wèn)題式口試 C．適應(yīng)性 H 試 D．漫談式口試【 D】 ． ____是指系統(tǒng)的全面管理技能，管理層次越高對(duì)其要求越高。 A．人際關(guān)系 B．身體狀況 C．個(gè)人素質(zhì) D．工作業(yè)績(jī)【 C】 ．法約爾認(rèn)為，管理的每種能力都是以素質(zhì)和知識(shí)為基礎(chǔ)，不屬于這些素質(zhì)和知識(shí)的是 A．道德 B．智力 C．專業(yè)知識(shí) D．人際關(guān)系【 D】 ．選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從部招聘，但無(wú)論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(lì)A(yù)．首先搞好群眾關(guān)系 B．毛遂自薦 C．盡展所能 D．公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)【 D】 ．在實(shí)際工作中，組織招聘人員的途徑往往是 A．內(nèi)部提升 B．外部招聘 C．上級(jí)機(jī)關(guān)指派 D．內(nèi)部提升和外部招聘相結(jié)合【 D】 ． ____的目的是衡量主管人員領(lǐng)導(dǎo)才能方面的潛力。賈克斯【 D】 ．適合評(píng)價(jià)任何一種職位，最有創(chuàng)建和最有前途的主管人員評(píng)價(jià)方法為 A．職務(wù)系數(shù)法 B．時(shí)距判定法 C．四象限法 D．比較法【 B】 ．賈克斯的方法就是用分析某個(gè)職位所承擔(dān)的工作來(lái)衡量該職位判定問(wèn)題需要花費(fèi)的 A．時(shí)間長(zhǎng)度 B．成 本費(fèi)用 C．資本 D．精力【 A】 ．賈克斯研究表明，判定時(shí)距越長(zhǎng)，則該職務(wù)所要付出的時(shí)間 A．越少 B．越多C．不變 D．無(wú)法判斷【 B】 ．人員配備的系統(tǒng)方法是將 A．人員配備與人員的選拔有機(jī)地聯(lián)系成一體 B．人員配備與管理的其他職能有機(jī)地聯(lián)系成一體C．人員配備與人員的訓(xùn)練和培養(yǎng)有機(jī)地聯(lián)系成一體 D．人員配備與指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)控制有機(jī)地聯(lián)系成一體【 B】 ．小王在某保險(xiǎn)公司已經(jīng)做了七年，業(yè)績(jī)不僅逐年上升而且在客戶中口碑非常好，去年保險(xiǎn)公司將其由一般業(yè)務(wù)員提升為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，請(qǐng)問(wèn)這符合人員配備中的哪一原理 ?A．責(zé)權(quán)利一致原理 B．公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理 C．不斷培養(yǎng)原理 D．用人之長(zhǎng)原理【 D】 ．美國(guó)管理學(xué)家德魯克的“倘若要所用的人沒(méi)有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織”這句話詮釋了下述哪一原理 ?A．職務(wù)要求明確原理 B．用人之長(zhǎng)原理C．責(zé)權(quán)利一致原理 【 B】 ．成功地履行管理職能最基本的要求是A．德才兼?zhèn)?B．具有管理能力 C．強(qiáng)烈的管理愿望 D．符合革命化、知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化的要求【 C】 ．管理人員的綜合處理能力，主要體現(xiàn)在怎樣處理組織與外部環(huán)境關(guān)系和 ____這兩個(gè)問(wèn)題上。哈默 C．詹姆斯 A．愛(ài)德華你能沒(méi)有抱怨嗎 ?有人出了以下主意，從管理角度看，以下四選項(xiàng)中你認(rèn)為哪一種不合理 ?A．對(duì)醫(yī)院的工作流程進(jìn)行適當(dāng)重組，比如將劃價(jià)與交費(fèi)窗口合并 B．改善醫(yī)院內(nèi)部的信息溝通系統(tǒng)，提高工作效率C．多建一些醫(yī)院，讓醫(yī)院之 間互相競(jìng)爭(zhēng)D．讓有經(jīng)驗(yàn)的大夫來(lái)藥房工作，然后向在藥房工作的大夫授權(quán)【 C】 ．組織中，實(shí)現(xiàn)最基本的信息溝通的途徑是 A．計(jì)劃 B．組織 C．管理 D．職權(quán)【 D】 ．下列選項(xiàng)中，屬于集權(quán)制組織特點(diǎn)的是 A．中下層可以有日常的決策權(quán)限 B．中下層在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營(yíng) C．中下層有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán) D．上級(jí)的控制以完成規(guī)定的目標(biāo)為限【 A】 ．直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)三者之間的關(guān)系是 A．職能職權(quán)介于直線職權(quán)與參謀職權(quán)之間 B．直線職權(quán)介于職能職權(quán)與參謀職權(quán)之間 C．參謀職權(quán)介于直線職權(quán)與職能職權(quán)之間 D．三種 職權(quán)相互獨(dú)立，沒(méi)有聯(lián)系【 A】 力或阻力的工具是 法 C．六西格瑪方法 D．業(yè)務(wù)過(guò)程再造【 A】 ．面向過(guò)程的組織變革，主要是打破 A．部門界限 B．職能碉堡 C．縱向?qū)哟?D．溝通障礙【 B】 ．過(guò)程觀點(diǎn)的焦點(diǎn)是 A．說(shuō)明組織為顧客創(chuàng)造價(jià)值時(shí)是如何工作的 B．說(shuō)明組織為顧客創(chuàng)造價(jià)值時(shí)是如何構(gòu)成的 C．說(shuō)明外部環(huán)境的狀況 D．說(shuō)明內(nèi)部環(huán)境的狀況【 A】 ．將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)和相互作用的一組活動(dòng)是指