【正文】 購買或購買遲鈍，企業(yè)必須進行推銷和促銷努力”；以產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售為中心，以激勵銷售、促進購買為重點的營銷觀念；以生產(chǎn)（者）導(dǎo)向的營銷觀念）④市場觀念（時間：50年代，也稱營銷觀念；代表觀點：“顧客需要什么就生產(chǎn)什么，就銷售什么”、“生產(chǎn)你能夠售出的東西而不是出售你能生產(chǎn)的東西”、“不能只經(jīng)銷能生產(chǎn)的東西，而要學(xué)會生產(chǎn)能銷掉的東西”、“發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們，而不是制造產(chǎn)品并設(shè)法推銷出去”、“顧客是上帝”、“顧客永遠(yuǎn)是對的”、“以銷定產(chǎn)”；以顧客為導(dǎo)向的經(jīng)營觀念）⑤社會營銷觀念（時間：70年代；代表觀點：企業(yè)在滿足顧客需求的同時，應(yīng)注重消費者的長遠(yuǎn)利益和社會的長期福利；以顧客為導(dǎo)向的經(jīng)營觀念）⑥大市場營銷觀念（時間：80年代；運用政治權(quán)力（Political Rower）和公共關(guān)系（Public Relations），以打開市場。22旅游目標(biāo)市場：是指旅游企業(yè)決定進入的，具有共同需要或特征的購買者集合。多指這樣一些活動：爭取對企業(yè)有利的宣傳報道，幫助企業(yè)與有關(guān)各界公眾建立和保持良好關(guān)系，樹立和保持良好的企業(yè)形象，以及消除和處理對企業(yè)不利的謠言、傳說和事件。19旅游營業(yè)推廣：旅游企業(yè)在某一特定時期與空間范圍內(nèi)通過刺激和鼓勵交易雙方，并促使旅游者盡快購買或大量購買旅游產(chǎn)品或服務(wù)而采取的一系列促銷措施和手段。18促銷組合：是一種組織促銷活動的策略思路。它包括四個階段：介紹期（投放期、投入期）、成長期、成熟期和衰退期。10市場定位：是指企業(yè)旨在使自己或自己的產(chǎn)品在目標(biāo)顧客心目中塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象。8旅游市場細(xì)分：是指旅游企業(yè)根據(jù)旅游者群之間的不同旅游需求，把旅游市場劃分為若干個分市場，從中選擇自己目標(biāo)市場的方法。6同質(zhì)市場：指消費者對某種商品的需求及對企業(yè)的經(jīng)營策略的反應(yīng)具有一定的一致性。4旅游中間商：指從事轉(zhuǎn)售目的地旅游企業(yè)的產(chǎn)品，具有法人資格的經(jīng)濟組織和個人。2市場營銷：個人和群體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值并同他人進行交換以獲得所需所欲的一種社會及管理過程。參考文獻：1：靳濤，旅游市場營銷，冶金工業(yè)出版社，2008；2：粱昭，旅游市場營銷，中國人民大學(xué)出版社，2006；3：林南枝，李天元，旅游市場學(xué)，南京：南開大學(xué)出版社，1996。結(jié)束語：張家界的旅游資源開發(fā)，自上世紀(jì)八十年代初開發(fā)至今，已經(jīng)有將近三十年的時間，在開發(fā)的過程中由于種種原因存在了許多的不可避免的問題，由于旅游資源開發(fā)者只看到眼前利益,不顧及長遠(yuǎn)發(fā)展,甚至出現(xiàn)了因過度開發(fā)而被黃牌警告的情況，世界自然遺產(chǎn)武陵源被限令整改，造成了人力，物力，財力的極大浪費，也使得自然資源造成不可修復(fù)的損壞。所以,張家界未來在旅游資源開發(fā)過程中必須防微杜漸,科學(xué),環(huán)保地利用這些珍貴的資源。堅持以人為本,走可持續(xù)發(fā)展的道路,是張家界旅游資源開發(fā)的必經(jīng)之路,也是張家界做大,做強旅游業(yè)應(yīng)牢牢把握的原則。建議多開辦此類大型活動，突出本地特色，結(jié)合土家的民風(fēng)民俗，如天門狐仙項目的成功策劃就是如此，既有現(xiàn)代的舞臺燈光技術(shù)，又結(jié)合土家文化及桑植民歌等。此外飲食文化也是旅游的一個重要組成部分，現(xiàn)如今，人們不再只立足于吃飽喝足，而是追求吃精品、吃環(huán)保，而張家界有不少土特產(chǎn)或小飲食（如巖泊渡的魚、高峰的酸和渣）令外地路過的人或游客大為贊嘆，我們可以賦予這些特產(chǎn)、飲食人文的包裝、文化的品位，使之更加誘人、更加令人回味，讓游客們在游山玩水的同時，享受到我們飲食文化的樂趣，并將這種飲食文化推介給他們的朋友或親人，從而形成“后旅游經(jīng)濟”。如今年年初，森林公園聯(lián)合黃石寨、天子山索道公司組成旅游促銷分隊，赴珠江三角洲客源市場開展“生態(tài)張家界 情系珠三角”旅游宣傳促銷“春風(fēng)行動”。投放張家界形象廣告，加大宣傳促銷力度，鞏固珠三角客源市場；三是積極開展或承辦各種富有創(chuàng)意、能產(chǎn)生轟動效應(yīng)的文體活動，尤其是利用春節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)等重大傳統(tǒng)節(jié)日以及張家界國際森保節(jié)做文章，全力造勢，擴大影響。，加大了市場營銷力度一是精心制作和維護網(wǎng)頁，通過互聯(lián)網(wǎng)將張家界旅游信息向外發(fā)布；二是盡快在省級以上主要媒體特別是有關(guān)旅游方面的版塊進行強勢宣傳，不斷提高張家界旅游的知名度。，營造和諧旅游經(jīng)濟環(huán)境為樹立一流景區(qū)、一流管理的新形象，要積極推進行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范旅游中各個環(huán)節(jié)的行為；嚴(yán)肅行業(yè)規(guī)矩，經(jīng)常開展旅游市場秩序的規(guī)范整頓工作，全面凈化旅游市場；嚴(yán)格執(zhí)法，依法嚴(yán)肅查處違規(guī)違章的人和事，確保游客的合法權(quán)益，力爭把張家界建成安全最有保障、服務(wù)最有檔次的旅游勝地。3張家界旅游景區(qū)市場營銷對策，確保自然遺產(chǎn)生態(tài)安全作為張家界市核心旅游景區(qū)，我們要始終把保護工作擺在首要位置，不斷加大保護工作科技投入，努力實現(xiàn)經(jīng)濟社會發(fā)與生態(tài)環(huán)境和諧發(fā)展。，服務(wù)缺乏流暢性由于資金短缺，張家界部分景點存在基礎(chǔ)設(shè)施滯后的現(xiàn)象，吃、住、行、游、購、娛等綜合配套服務(wù)不完善，服務(wù)功能不流暢。漫步街頭，商店里的旅游紀(jì)念品琳瑯滿目，但能反映張家界本地特色的不多。只注重民俗文化旅游的開發(fā)是不健全的開發(fā),民俗飲食的深度開發(fā)也可帶來更多潛在效益。促銷宣傳投入不足。張家界雖有武陵源這一世界自然遺產(chǎn),但從整體上看,將張家界眾多的旅游景區(qū)作為整體進行宣傳還比較薄弱,在旅游宣傳方面力度還不夠。究其根本，是資源的挖掘深度不夠，人文底蘊的利用不夠?；诖?，只有真正把文化特色融入旅游中去，旅游業(yè)的發(fā)展才能長盛不衰。2張家界旅游景區(qū)市場營銷存在的問題, 開發(fā)缺乏整體性，精品路線單調(diào)目前，各個景點對旅游資源的開發(fā)主要還是各自為政，聯(lián)系十分松散，依然處于簡單的點狀發(fā)展，沒有把自己置身于旅游這個整體版塊之中，沒有形成整體開發(fā)、整體發(fā)展的共識，既存在開發(fā)缺少統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)籌、旅游項目缺少特色、趨同化傾向較為嚴(yán)重的現(xiàn)象，如江埡溫泉與萬福溫泉，九天洞、龍王洞與黃龍洞等景點十分雷同；也存在景觀單調(diào)、資源整合遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠、胡亂拼奏的現(xiàn)象：張家界有許多精華景區(qū)，卻沒有形成一系列的精品線路，除去與鳳凰、長沙線路比較成熟外，其他的區(qū)域整體發(fā)展還很落后。更有經(jīng)營管理人員認(rèn)識不足，重視不夠，不學(xué)習(xí)，不跟蹤、不運用最新的營銷理念、營銷技術(shù)和營銷手段等主觀原因。我國大多數(shù)旅游景區(qū)的營銷工作才剛剛開始，還不能算是真正的市場營銷。1旅游景區(qū)市場營銷提出的原因景區(qū)的營銷是指景區(qū)以旅游消費者的需求為導(dǎo)向，經(jīng)過分析、規(guī)劃、執(zhí)行，監(jiān)控來實現(xiàn)和管理景區(qū)整個創(chuàng)造游客滿意和價值的過程。在過去的開發(fā)過程中，張家界發(fā)展態(tài)勢良好,已建設(shè)成為國家優(yōu)秀旅游城市；客源市場比較健全,2008年接待旅游總?cè)藬?shù)超過1800萬,其中黃金周每天接待人數(shù)近20萬,旅游收入突破74億；各景區(qū)得到空前發(fā)展,擁有國家4A景區(qū)5個，成為湖南省旅游業(yè)發(fā)展的龍頭。如今，年輕的張家界市已經(jīng)走過了二十年的風(fēng)雨歷程。1988年5月，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立地級大庸市，1994年更名為張家界市。關(guān)鍵詞：旅游營銷戰(zhàn)略張家界二十世紀(jì)八十年代初，張家界以她的美麗絕倫深深震撼了著名畫家吳冠中先生，一篇題為《養(yǎng)在深閨人未識》的文章第一次向世人撩開了她神秘的面紗。如旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一, 開發(fā)缺乏整體性，精品路線單調(diào)，旅游促銷宣傳力度不大,整體品牌形象模糊等。第四篇：旅游市場營銷旅游市場營銷戰(zhàn)略淺析—以張家界旅游風(fēng)景區(qū)為例摘要：良好的旅游市場營銷策略能為景區(qū)吸引更多的游客，帶來巨大的商機，推動景區(qū)的健康持續(xù)發(fā)展。汽車消費者群體心理分析針對消費者個性化消費心理的日漸凸顯，希望自己的愛車與眾不同，借愛車來突顯自己的“品味”，因此拓展汽車裝潢行業(yè)已成為必然趨勢。汽車保有量的增加，將帶來新的商機，特別是在售后服務(wù)領(lǐng)域，更加大有可為。與此同時，汽車裝潢市場暴露的問題也隨之愈加明顯。汽車保有量的迅速增加，將帶來新的商機，特別是在售后領(lǐng)域更將大有可為。精準(zhǔn)營銷。飯店市場營銷原理與案例研究?；A(chǔ)市場營銷學(xué)。旅游產(chǎn)品的營銷和推銷。伯克，巴里雷斯市場學(xué)。旅游市場學(xué)。相同的道理，價格策略，產(chǎn)品策略、多種渠道策略和促銷策略也并不排斥，反而可以視情況同時使用，達到優(yōu)勢互補，最大程度增加企業(yè)效益的效果。任何的企業(yè)經(jīng)營都不可能靠單一的策略來