【正文】 式上面，很多企業(yè)運(yùn)用的培訓(xùn)模式都是傳統(tǒng)的講師講授模式，這種模式很容易讓員工覺得培訓(xùn)疲勞。決策管理層更應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)，只有決策層跟上了這個(gè)時(shí)代的發(fā)展，才能在歷史的浪濤中不被淘汰。實(shí)際上，一個(gè)企業(yè)高層管理人員的素質(zhì)往往決定著企業(yè)的未來和方向。培訓(xùn)師也是把它當(dāng)作一個(gè)任務(wù)來完成，上課缺乏激情。公司在發(fā)展的大勢面前既要認(rèn)清自己的優(yōu)勢、保持自己的優(yōu)勢，也要認(rèn)清在發(fā)展的面前容易進(jìn)入的一些誤區(qū)，避免少走一些彎路。啟騰一直在探求怎么才能擁有合格的需求人才，公司通過建立相應(yīng)的人才儲備體系，從基層重點(diǎn)選拔一批有潛力、有能力的人才加以重點(diǎn)培養(yǎng)，為企業(yè)將來做大做強(qiáng)打好人才儲備基礎(chǔ)。所以人力資源開發(fā)與培訓(xùn)將在以后的企業(yè)發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用，也必然會成為時(shí)代發(fā)展的趨勢。（）第四篇：論培訓(xùn)與人力資源開發(fā)論培訓(xùn)與人力資源開發(fā)隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，對于傳統(tǒng)酒店行業(yè)來說既是沖擊也是機(jī)遇，企業(yè)要想在二十一世紀(jì)的競爭中立于不敗之地，就必須重視員工的培訓(xùn)。（），消除心理壓力，讓參加者輕松自由、各抒己見。（），它側(cè)重于對操作技能和反應(yīng)敏捷的培訓(xùn)。（）。（），沒有培訓(xùn)就無從談起人力資源的開發(fā)（），但是既缺乏培訓(xùn)技能，又缺乏相關(guān)的知識和經(jīng)驗(yàn)。（）。（），包括個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)的職業(yè)規(guī)劃。（），沒有反饋就不會有控制。（）、思維敏捷程度、精力狀況等，也就是神經(jīng)系統(tǒng)、感覺器官和運(yùn)動(dòng)器官的機(jī)能狀況。（），職業(yè)指導(dǎo)者獲得的信息越廣泛，信息的質(zhì)量越低。A、教育性原則B、整體性原則C、發(fā)展性原則D、自主性原則（）培訓(xùn)師極富有個(gè)人魅力，又有相當(dāng)豐富的知識經(jīng)驗(yàn)，但是缺乏培訓(xùn)技能。A、職業(yè)文化B、職業(yè)培訓(xùn)C、職業(yè)規(guī)劃D、職業(yè)發(fā)展1（）是組織為內(nèi)部員工設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知、成長和晉升的管理方案。A、社會素質(zhì)B、自然素質(zhì)C、道德素質(zhì)D、文化知識1（）的核心是激發(fā)、鼓勵(lì)在崗人員，主動(dòng)自覺地學(xué)習(xí)、磚研技術(shù)、苦練并提高技能，向更高的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)攀登。A、學(xué)習(xí)型組織B、智能型組織C、知識性組織D、紀(jì)律性組織1（）是根據(jù)員工對培訓(xùn)的不同需求，對其進(jìn)行推理的過程。A、模擬器B、情景模擬訓(xùn)練C、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)D、行為塑造1（）指在企業(yè)內(nèi)部，或在相關(guān)企業(yè)之間進(jìn)行員工崗位的互換，并進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。A、企業(yè)決策層B、專業(yè)人員C、基層管理人員D、一般員工（）是將管理人員由一個(gè)崗位調(diào)到另一個(gè)崗位以擴(kuò)展其經(jīng)驗(yàn)的一種開發(fā)方法。A.、收益評價(jià)法B、測試比較法C、績效評價(jià)法D、關(guān)鍵人物評價(jià)法（）就是真正地因材施教，根據(jù)受訓(xùn)者不同的背景與不同的崗位需要，給每一個(gè)學(xué)院單獨(dú)設(shè)計(jì)課程計(jì)劃。A.、人力資源教育性開發(fā)B、人力資源素質(zhì)開發(fā)C、人力資源培訓(xùn)D、人力資源技能訓(xùn)練培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的（），它既是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。A、考評B、管理C、開發(fā)D、培訓(xùn)培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)員工的生理、心理以及一定工作經(jīng)驗(yàn)等特點(diǎn)，在教學(xué)方法上應(yīng)注重（）A.、速度教學(xué)B、層次教學(xué)C、實(shí)踐教學(xué)D、實(shí)用教學(xué)（）是企業(yè)共同的價(jià)值觀體系及其表現(xiàn)形式的總和。制定員工開發(fā)方案應(yīng)注意什么問題？100頁（1）強(qiáng)調(diào)員工自主發(fā)展（2）開展多視角、新穎的自我評價(jià)（3）謀求個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與公司未來的需求緊密結(jié)合（4）將培養(yǎng)下屬作為部門經(jīng)理職責(zé)的一部分。（3）人際關(guān)系方面：要了解員工并能夠影響他們的工作態(tài)度和行為。職業(yè)管理的作用是什么？231頁（1）是也管理對員工個(gè)人的作用A、能使員工鑒定職業(yè)信念B、能協(xié)調(diào)員工職業(yè)與家庭的關(guān)系C、能使員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升和超越（2）職業(yè)管理對企業(yè)的作用：A、促使員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相一致B、能合理有效地利用人力資源C、能為員工提供公平的就業(yè)和發(fā)展機(jī)會管理人員培訓(xùn)與開發(fā)內(nèi)容有哪些？130頁（1）管理方面：要清楚地了解組織的目標(biāo)、政策和管理原則。二、簡答題（6選3）什么是人力資源實(shí)用性開發(fā)？使用性開發(fā)的主要內(nèi)容有哪些？（1）人力資源實(shí)用性開發(fā)指的是，人力資源的使用過程又是開發(fā)過程，人力資源的使用過程也就是勞動(dòng)，人在勞動(dòng)過程中不僅改變了自然，實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)交換，同時(shí)也改變了自身的能力，使自身的潛力發(fā)揮出來，從而實(shí)現(xiàn)人力資源的開發(fā)?？冃Х治龇ǎ菏强疾靻T工目前的績效與組織目標(biāo)的理想績效之間存在的差異，以及通過培訓(xùn)縮小這些差距的方法。人力資源教育性開發(fā)：指的是通過傳授知識、訓(xùn)練技能、培養(yǎng)理想、鍛煉意志等活動(dòng)來提高人的才能和激發(fā)其活力的一項(xiàng)活動(dòng)。學(xué)習(xí)型組織：是指通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維而建立起來的一種有機(jī)的、柔性的、扁平化得，符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。角色扮演法：指在一個(gè)模擬的工作環(huán)境中，指定參加者扮演某種角色，借助角色的演練來理解角色的內(nèi)容，模擬性地處理工作事務(wù)，從而提高處理各種問題的能力。在某種意義上說，正是這強(qiáng)大的培訓(xùn)體系，造就了西門子公司輝煌的業(yè)績。公司中正在從事管理工作的員工或有管理潛能的員工得到了學(xué)習(xí)管理知識和參加管理實(shí)踐的絕好機(jī)會。一整套對人才的選拔、培養(yǎng)、造就辦法,成為公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。因此,西門子長年保持著公司員工的高素質(zhì),這是西門子強(qiáng)大競爭力的來源之一。西門子的多級培訓(xùn)制度答案；1．西門子公司是如何劃分培訓(xùn)對象的？這種劃分方法有何優(yōu)點(diǎn)？答案要點(diǎn)：西門子的人才培訓(xùn)計(jì)劃從新員工培訓(xùn)、大學(xué)精英培訓(xùn)到員工在職培訓(xùn),涵蓋了業(yè)務(wù)技能、交流能力和管理能力的培訓(xùn)。百度的創(chuàng)新，是給每個(gè)人一個(gè)空間，你可以去想，也可以去犯錯(cuò)，最終我們會發(fā)現(xiàn)最好的建議。而創(chuàng)新中的失敗也是難免的，但百度能以包容的態(tài)度給予嘗試者改進(jìn)的機(jī)會。隨著知識經(jīng)濟(jì)的興起，知識型企業(yè)的人力資源管理更需要人力資源管理者進(jìn)行創(chuàng)新。2．以此為例，談?wù)剟?chuàng)新在人力資源開發(fā)中的重要性。百度容許失敗，鼓勵(lì)創(chuàng)新。能力可以通過合適的方法以時(shí)日培養(yǎng)起來，價(jià)值觀則是很難改變的。這一理念符合當(dāng)今世界人性化領(lǐng)導(dǎo)的潮流，也切合了海爾職工綜合素質(zhì)較高的實(shí)際要求，使海爾集團(tuán)充滿了溫馨而又具有創(chuàng)新意味的氣氛。“以人為本”的領(lǐng)導(dǎo)理念把員工作為企業(yè)最寶貴的財(cái)富，而不是當(dāng)成企業(yè)鏈條上的螺絲釘。其中,“即時(shí)”實(shí)戰(zhàn)化技能培訓(xùn)便是海爾培訓(xùn)的重點(diǎn),也是其最大的特色。海爾培訓(xùn)工作是別有一番特色的,其培訓(xùn)學(xué)習(xí)的原則“干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么,急用先學(xué),立竿見影”。第二篇：人力資源培訓(xùn)與開發(fā)(案例)海爾集團(tuán)的培訓(xùn)理念答案；1．海爾集團(tuán)進(jìn)行技能培訓(xùn)時(shí)有何特點(diǎn)？答案要點(diǎn)：海爾的人力資源開發(fā)思路是人人是人才、賽馬不相馬。通過培訓(xùn)開發(fā),我們不僅需要使員工了解整個(gè)生產(chǎn)或服務(wù)過程與各部門之間的關(guān)系,激勵(lì)他們進(jìn)行革新并輸出高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),更重要的是引導(dǎo)與培養(yǎng)他們面對未來不確定環(huán)境的素質(zhì)與能力,最終實(shí)現(xiàn)知識共享、開發(fā)以創(chuàng)造力為核心的智力資本,幫助企業(yè)取得當(dāng)期優(yōu)秀的市場業(yè)績與可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。這一方面是他們自身數(shù)十年乃至上百年在世界各國經(jīng)營實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，另一方面也因?yàn)樗麄兊娜肆Y源管理達(dá)到了很高水平，確實(shí)能為企業(yè)發(fā)展提供不可或缺的支持和推動(dòng)。朗訊公司的案例反映了跨國公司在人力資源管理中的許多共同點(diǎn)。麥金先生所言，為員工提供“優(yōu)越的工作場所”，使他們“在一個(gè)以相互尊重、團(tuán)體精神、誠實(shí)和坦率為準(zhǔn)則的環(huán)境中工作”。但是，包括朗訊在內(nèi)的許多外企，激勵(lì)員工最有效的武器是敬業(yè)精神，是對共同目標(biāo)的不懈追求。“朗訊科技公司作為一家著名跨國公司在中國的分支機(jī)構(gòu)，如何激勵(lì)自己的員工？” 朗訊科技（中國）有限公司人力資源總監(jiān)李劍波認(rèn)為，許多人以為外企激勵(lì)員工就靠錢，這其實(shí)是一種誤解。這5名管理人員將在公司總部與其業(yè)務(wù)或個(gè)人發(fā)展相關(guān)的部門實(shí)習(xí)12年，以便在實(shí)際工作中提高企業(yè)管理技能，為將來的更大發(fā)展積蓄能量。公司在職員工有近1／3在國外接受過培訓(xùn)。他說，當(dāng)你設(shè)定了一個(gè)目標(biāo)，你就會一步一步地向那個(gè)方向努力，不斷攀登人生的高峰。每到年末，部門經(jīng)理都要和員工一起對照上年的規(guī)劃進(jìn)行檢查和修訂，重新制定下一年度的規(guī)劃。當(dāng)一名新員工進(jìn)入公司后，部門經(jīng)理必定與他進(jìn)行一次深入的長談，內(nèi)容包括“來到本公司后你對個(gè)人發(fā)展有什么打算；一年之內(nèi)要達(dá)到什么目標(biāo)，三年之內(nèi)達(dá)到什么目標(biāo)；為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，除個(gè)人努力外還需要公司提供什么樣的幫助”，所有這些都要形成文字材料存檔。朗訊中國公司不僅為它的員工提供一個(gè)崗位，一個(gè)工作，而且最重要的是為員工創(chuàng)造施展才能的機(jī)會，給他們一個(gè)充分發(fā)展的空間。下面一則案例則是美國朗訊科技公司在培訓(xùn)開發(fā)中以人為本精神理念的集中體現(xiàn)。事實(shí)上，培訓(xùn)已經(jīng)成為跨國公司提升競爭力的重要一環(huán)。從企業(yè)人力資源開發(fā)和管理角度看，學(xué)習(xí)型組織的有效性將成為衡量人力資源工作績效的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是在更高的層次上為置于全球化語境中的跨國公司和企業(yè)達(dá)到跨文化管理目的的戰(zhàn)略決策的目的。微軟在充分衡量產(chǎn)品開發(fā)過程的各要素之后，極力在進(jìn)行更有效的管理和避免過度官僚化之間尋求一種新平衡； 以更徹底地分析與客戶的聯(lián)系，視客戶的支持為自己進(jìn)步的依據(jù)；系統(tǒng)地從過去和當(dāng)前的研究項(xiàng)目與產(chǎn)品中學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)行自我批評、自我否定；通過電子郵件建立廣泛的聯(lián)系和信任，蓋茨及其他經(jīng)理人員極力主張人們保持密切聯(lián)系，加強(qiáng)互動(dòng)式學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)資源共享；通過建立共享制影響公司文化的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)公司組織發(fā)生著變化，保持充分的活力。他們認(rèn)為世界進(jìn)入學(xué)習(xí)型組織的時(shí)代，真正創(chuàng)建學(xué)習(xí)形組織的企業(yè)，才是最有活力的企業(yè)。與