便利店店長培訓-文庫吧資料
2024-11-04 00:20本頁面
【正文】 ，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。（3）實習店長總部應該有意識地安排一批副店長熟悉并掌握店長的全面工作，為今后企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)后備經(jīng)營管理人才第三篇：便利店店長材料易捷便利店店長事跡材料卞晨珠我是中石化石家莊分公司欒城片區(qū)豆于加油站站長，易捷便利店在我站開辦已有三年了，對于經(jīng)營便利店，我從一無所知到現(xiàn)在成為優(yōu)秀便利店店長離不開公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助，同時我自己嚴格要求自己，工作中，我能遵章守紀、團結(jié)同事、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨，在任何時候都要起到模范帶頭作用。（1）店長助理店鋪的整體工作計劃制定后，需要副店長協(xié)助店長按照計劃深入到各個具體環(huán)節(jié)中，細致地逐項落實，并且檢查實際效果，做到拾遺補缺。2．副店長便利店在店鋪規(guī)模較大的情況下，應配備副店長。（7）店鋪設(shè)備及環(huán)境清潔、衛(wèi)生的管理①掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識。③做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調(diào)工作。店長要站在顧客投訴的角度耐心聽取顧客意見，對顧客表示感謝和道歉，并提出妥善解決的方法。（6）公共管理①向?qū)俚仡櫩妥龊玫赇伒淖晕倚麄?。店長要對這些信息資料進行分析研究，做出改進經(jīng)營的對策。③對店員的業(yè)務操作進行監(jiān)督和指導監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、賬務處理等作業(yè)；監(jiān)督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業(yè)。①做好門店各個部門的分工管理工作。③掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。制定各部門的各項經(jīng)濟指標，將計劃落實到各部門，與經(jīng)濟效益掛鉤，調(diào)動全體員工的工作積極性。（3）銷售管理①執(zhí)行總部下達的銷售計劃。②執(zhí)行總部下達的商品價格變動。（2）商品管理商品管理的好壞是考核店長管理能力的重要標準。連鎖 店鋪的店長還要服從公司總部的高度集中統(tǒng)一指揮，積極配合總部的各項營銷策略的實施?！G城集團告別理論講教、推崇實務操作、親歷案例分享、實戰(zhàn)經(jīng)驗傳導?！戏绞T老師很多實用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。譚老師的培訓課程：理論與實踐相結(jié)合，非常有效，使我們受益很多。培訓方式：根據(jù)現(xiàn)代零售業(yè)店長綜合能力進行全面的分析并作出系統(tǒng)訓練，以店面常規(guī)問題，棘手問題為解析基礎(chǔ)，到達企業(yè)與職業(yè)要求。同時，一個優(yōu)秀的店長能站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針，執(zhí)行品牌、活動的策略，推動業(yè)績的提升。第一篇：便利店店長培訓便利店店長培訓課程簡介：店長是商場每一單店的領(lǐng)導者，是每個店面的核心。優(yōu)秀店長能發(fā)揮公司企業(yè)文信息傳播的紐帶作用，是各類型銷售政策、品牌銷售制度的執(zhí)行者和具體操縱者。課程收益：，做個最具影響力的店長，善于管理賣場日常事務提升店面業(yè)績，有效激勵員工讓員工自動自發(fā)的工作；，學習有效管理員工和新員工輔導的技巧，提升店長管理技能及店鋪銷售業(yè)績；、職責、職能，提升專業(yè)管理水準，讓店長獲得更新的理念和技術(shù)，在創(chuàng)新意識上得到進一步激發(fā)，在實操能力上得到更大的提升；，讓您掌握做為店長應具備的素質(zhì)和管理能力，讓您成為一名更專業(yè)、更優(yōu)秀、更有效率、更有領(lǐng)導魅力，更受下屬擁戴的一流店長； ，成為門店經(jīng)營管理與績效改善的高手。培訓對象：店面員工、店面店長、店長助理、區(qū)域經(jīng)理 課程大綱：第一講：店長心態(tài)與自我管理、人際關(guān)系、管理層面、組織層面的自我審視方法“超級導購”到“團隊教練”
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