【正文】 助。：在小組活動(dòng)正式開始之前，首先應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象(家長和子女)的需要和問題做一個(gè)了解和評(píng)估，家長組方面是需要增強(qiáng)聆聽能力，情緒管理能力。由于父母清楚地了解小組的內(nèi)容，在子女學(xué)習(xí)上他們可以發(fā)揮提醒和鼓勵(lì)作用，并協(xié)助子女在家完成實(shí)踐練習(xí)。通過聯(lián)合活動(dòng)，如實(shí)踐練習(xí)、互相配合的小組內(nèi)容和進(jìn)度、聯(lián)組活動(dòng)等，從而改善親子關(guān)系。王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，多日未換洗。(5)自我忽視。主動(dòng)或被動(dòng)地未滿足老人身心健康的需要，包括未能充分滿足老人在飲食、居所、穿衣、醫(yī)療照顧和身體保護(hù)等方面的需要。老人將退休工資都交給了兒媳，身上沒有任何零花錢。(3)經(jīng)濟(jì)虐待。兒媳覺得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，常常為此打罵老人。(2)情感或心理上的虐待。王老先生手臂上有多處淤青，問其原因沉默不答，表情緊張。、情緒或心理方面的健康衰退。比如，青年志愿者組織可以服務(wù)那些留守的孤寡老人，婦聯(lián)組織可以為貧困婦女和兒童提供幫助等。社會(huì)工作者應(yīng)積極為社區(qū)困難群體尋找就業(yè)信息，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，向社會(huì)用人單位積極推薦，維護(hù)困難群體的權(quán)益。通過協(xié)助社區(qū)居民尋找社會(huì)資源，擴(kuò)大社會(huì)交往，構(gòu)建新的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和互動(dòng)體系，發(fā)揮自身潛能和資源優(yōu)勢，增強(qiáng)自身對(duì)抗環(huán)境和解決問題的力量。使其認(rèn)識(shí)到自己有能力通過自己的勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，從而改變不勞而獲的消極觀念。2.(1)運(yùn)用個(gè)案工作的方法。造成貧困的原因可能是個(gè)人，也可能是貧困群體居住的環(huán)境，環(huán)境不允許或者沒有為窮人改變自身狀況提供機(jī)會(huì)和資源。還有“等、靠、要”。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強(qiáng)，形成文化的代際傳遞，并形成貧困群體的一些共同特征。(3)文化因素。(2)社會(huì)因素。如果一個(gè)人陷入貧困的境地，則應(yīng)歸咎于自身素質(zhì)和能力的不足，大多是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)失敗、遺傳基因、道德品質(zhì)和家庭環(huán)境等因素。有人認(rèn)為貧困產(chǎn)生是與社會(huì)成員個(gè)人的素質(zhì)相關(guān)的。要求：分別從提升居民骨干的認(rèn)識(shí)和思維、情感和價(jià)值觀、行為和技巧等三個(gè)方面能力的角度，設(shè)計(jì)服務(wù)方案(分別列出三個(gè)方面的具體目標(biāo)和主要實(shí)施策略)。同時(shí)，這些社區(qū)居民骨干開展活動(dòng)面臨缺乏服務(wù)場地、設(shè)備、資金和人員等困難，也不知道該如何去爭取資源。有的居民骨干雖然想為居民們多做點(diǎn)事，但不知道該怎么做。為此，社區(qū)居委會(huì)引進(jìn)了一家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，希望借助專業(yè)力量加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)。問題：? ，社會(huì)工作者進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)需要注意哪些問題。再加上最近又被查出患有肝病，張某感覺生活壓力很大，十分自卑沮喪，卻不知向誰求助。回到社區(qū)后，張某處處感到不適應(yīng)，對(duì)人高度戒備。變賣房產(chǎn)后帶著兒子移居外地。服刑期間，張某表現(xiàn)良好，最近經(jīng)法院裁定假釋。問題：，調(diào)整后的親子溝通平行小組有哪些優(yōu)點(diǎn)? (將表中字母序號(hào)寫在答題卡上，并作答)。增強(qiáng)子女表達(dá)能力，提升自我價(jià)值。針對(duì)這一情況，社會(huì)工作者在社區(qū)組織了“有效溝通”為主題的兒童小組活動(dòng)。第三題(案例分析題，20分)社會(huì)工作者在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)許多中小學(xué)生的父母平時(shí)因工作繁忙，無暇顧及孩子。兒媳覺得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時(shí)還不讓老人吃飽。同時(shí)，社會(huì)工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因王老先生沉默不答，表情緊張。社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒有換洗。交談中社會(huì)工作者了解到，王老先生與兒子一家同住。問題：，社會(huì)工作者可以開展哪些方面的服務(wù)? 第二題(案例分析題，20分)社會(huì)工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。(5)尋找社區(qū)重要他人，培養(yǎng)社區(qū)骨干，充分發(fā)揮社區(qū)領(lǐng)袖的力量，積極開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。(3)作為政策的倡導(dǎo)者，呼吁盡快將免費(fèi)對(duì)本市中小學(xué)生進(jìn)行體檢這一政策推行到打工子弟學(xué)校。間接介入策略：(1)在社區(qū)中深入開展“文明與你同行”活動(dòng)，呼吁大家共同努力，維護(hù)社區(qū)衛(wèi)生，營造一個(gè)良好的社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。(3)對(duì)部分因病陷入困境的家庭根據(jù)政策給予適當(dāng)?shù)膸椭瑤椭麄兌蛇^眼前的困難。直接介入策略：(1)與學(xué)校配合，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，預(yù)防疾病的發(fā)生。問題：分別以“直接介入”和“間接介入”的角度，為該項(xiàng)目設(shè)計(jì)服務(wù)方案(只需說明介入目標(biāo)和重要介入策略)。一些家庭沒有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不少家長存在不同程度的健康問題，還有部分家庭因病陷入困境。第五題：社工發(fā)現(xiàn)某子弟學(xué)校學(xué)生患有不同程度的健康問題，其中許多問題與日常生活習(xí)慣有關(guān)，如能早發(fā)現(xiàn)、早治療，便能防止某些疾病的發(fā)生，盡管該市在2009年就對(duì)本市中小學(xué)生開展免費(fèi)體檢，但該項(xiàng)政策并未惠及打工子弟學(xué)校?！敬痤}要點(diǎn)】：本案例中，此次小組活動(dòng)的目標(biāo)是幫助患兒家長學(xué)習(xí)和掌握自我減壓的方法和技巧，但是具體內(nèi)容和過程卻是學(xué)習(xí)如何照顧患兒的一般基本常識(shí)，偏離了本次活動(dòng)的目標(biāo)。第三次活動(dòng)方案如下：目標(biāo)：幫助患兒家長學(xué)習(xí)和掌握自我減壓的方法和技巧具體內(nèi)容和過程：暖身活動(dòng)對(duì)上次活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行回顧將組員分兩組，討論壓力給生活帶來的負(fù)面影響觀看患兒護(hù)理知識(shí)片，教授家長護(hù)理知識(shí)進(jìn)行角色扮演，模擬家庭中照顧患兒的情景，告知夫妻要協(xié)調(diào)合作、共同完成回顧本次活動(dòng)，布置家庭作業(yè) 問題：根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)，指出具體內(nèi)容和過程中存在的問題，并說明理由。住院期間，大多數(shù)家長對(duì)以后手術(shù)康復(fù)及以后的升學(xué)、就業(yè)心存憂慮，心理壓力大。老宋在擔(dān)任小杜督導(dǎo)者的角色時(shí)，發(fā)揮專家和合法的權(quán)力功能，在小杜同意的情況下，應(yīng)為小杜的實(shí)務(wù)工作過程提供相應(yīng)的指導(dǎo)和忠告，以提升小杜提供的服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)，老宋應(yīng)幫助小杜根據(jù)政策制度的要求，通過直接資源和間接資源，積極尋求資源幫助，盡量滿足老年人的合理要求，如果老年人的要求確實(shí)不合理，不能滿足的，應(yīng)該耐心做好解釋工作。具體內(nèi)容如下：? 針對(duì)小杜不知如何處理老人被虐待問題；針對(duì)這種情況，老宋應(yīng)該教導(dǎo)小杜有關(guān)“老年人被虐待”這一問題的相關(guān)原因，國家、社會(huì)和社區(qū)針對(duì)這一問題的干預(yù)措施等等；同時(shí)，應(yīng)幫助小杜對(duì)老年人被虐待的事進(jìn)行調(diào)查，確屬虐待的應(yīng)幫助老年人拿起法律武器，保護(hù)自己的人身權(quán)利，如果老年人沒有被虐待，應(yīng)教育子女對(duì)老人多關(guān)心，善待老人。針對(duì)這種情況，老宋要對(duì)小杜進(jìn)行支持性督導(dǎo)，給予情感上的支持，以幫助她順利走出困境，具體來說包括：? 協(xié)助小杜適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)小杜的自我功能；? 老宋要給予小杜關(guān)懷和支持，讓小杜在工作過程中有安全感，并愿意進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)； ? 老宋要協(xié)助小杜發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣。逐一列出教育性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。針對(duì)上述情況，老宋對(duì)小杜開展督導(dǎo)。第三題：小杜是剛?cè)肼毜纳鐣?huì)工作者，為老年人提供社工服務(wù)產(chǎn)生了極大的困惑，不知如何將課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到具體的服務(wù)中去；當(dāng)老年人說起自己被人家虐待時(shí)，不知該如何處理；面對(duì)老年人的不合理要求時(shí)，不知如何應(yīng)對(duì)；也不知道如何尋找資源。? 針對(duì)低保家庭人員雖有較強(qiáng)的就業(yè)動(dòng)機(jī)，但因缺乏技能，找不到工作的情況：依托社會(huì)福利中心對(duì)他們進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)，社工可以針對(duì)此類家庭成員開展教育小組，幫助其學(xué)習(xí)相關(guān)職業(yè)技能，提高就業(yè)競爭力；鼓勵(lì)他們多參加就業(yè)市場招聘會(huì)，了解就業(yè)市場的就業(yè)情況，有的放矢，提高就業(yè)應(yīng)聘成功率；社工積極開展職業(yè)介紹服務(wù)，幫助他們與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)和社會(huì)組織多進(jìn)行溝通，雙向選擇，實(shí)現(xiàn)就業(yè)。非正式的社區(qū)資源有：鄰里、家庭。據(jù)此，社工計(jì)劃整合社區(qū)資源，為低保家庭提供服務(wù)。第二題：社工在社區(qū)調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)該社區(qū)部分低保家庭中，有些因病致貧，家庭照顧負(fù)擔(dān)較重；有些雖有較強(qiáng)的就業(yè)動(dòng)機(jī)，但因缺乏技能，找不到工作；有些則產(chǎn)生了福利依賴思想，缺乏就業(yè)動(dòng)機(jī)；有些眼高手低無法順利就業(yè)。? 幫助李某多了解勞動(dòng)力市場的新動(dòng)向、新需求，積極參加就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高就業(yè)競爭力，努力尋找適合自己的工作。由此可知，小王的服務(wù)目標(biāo)與李某的需求目標(biāo)不一致，服務(wù)目標(biāo)存在簡單歸因。而社工小王簡單地認(rèn)為李某目前的狀況主要由失業(yè)所致，只要替他找到工作,問題就全部解決了。因此，小王十分沮喪、困惑。新入職的社工小王認(rèn)為，李某目前的狀況主要由失業(yè)所致，只要替他找到工作,問題就全部解決了。李某認(rèn)為錢是萬能的，能夠改變一切，他一直夢想一夜暴富，對(duì)于收入較低的工作崗位不屑一顧。最后，社會(huì)工作者應(yīng)全面地?fù)?dān)當(dāng)起教導(dǎo)的角色，告訴學(xué)生們此時(shí)應(yīng)該怎樣做，同時(shí)也應(yīng)積極地去做一些精神上、生活上的幫助，鼓勵(lì)他們重新站起來，嘗試著去接受這件可怕的災(zāi)難，并在學(xué)生們以后的學(xué)習(xí)和生活中給予必要的跟蹤指導(dǎo)，直到學(xué)生們完全的恢復(fù)其社會(huì)功能。3．校長、教師及社會(huì)工作者應(yīng)做以下幾方面的處理：首先，社會(huì)工作者應(yīng)該將焦點(diǎn)放在這些幸存的學(xué)生身上，幫助他們緩解異常緊張的情緒，給他們以安全的保護(hù)，接納他們，讓他們?cè)谛碌沫h(huán)境中恢復(fù)過來。2．材料中某校初三(2)班10多位同學(xué)去郊游，遭遇山體滑坡導(dǎo)致其中3人遇難，這在幸存者心里產(chǎn)生了巨大的影響，直接影響這些學(xué)生以后的學(xué)習(xí)和生活，并在心里埋下巨大的陰影?！敬痤}要點(diǎn)】1．危機(jī)介入是一種特殊的介入，是圍繞服務(wù)對(duì)象的危機(jī)而展開的調(diào)適和治療工作，注重不同服務(wù)介入技巧的綜合運(yùn)用，目的是在有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地幫助服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響。校長馬上召開緊急會(huì)議，與教師及社會(huì)工作者商量如何處理因此事引發(fā)的學(xué)生情