【正文】 ，為物業(yè)公司持續(xù)經(jīng)營提供了資金保障。隨后公司班子成員、職能部門與時代花園、紫盈花城兩個項目的全體員工共同參與到物業(yè)費調(diào)價工作中，大家有一份光發(fā)一份熱。為確保時代花園、紫盈花城兩項目完成物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)工作，從10月初開始，公司對同行業(yè)其他企業(yè)物業(yè)費調(diào)價工作進行了調(diào)查分析，總結(jié)他們的經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合兩項目的實際情況制定了切實可行的調(diào)價方案。針對紫盈花城和時代花園兩項目，公司依照法律程序確定了“籌備、選舉、成立、備案”四步走的業(yè)主委員會成立方案，并有計劃、有組織、有步驟的組織實施。10月初公司成功晉升為二級資質(zhì)，這標(biāo)志著xx物業(yè)正在向省內(nèi)先進物業(yè)管理企業(yè)行列邁進，同時也為企業(yè)進一步發(fā)展壯大提供了資質(zhì)保障。新班子上任后，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，在原來三級資質(zhì)的基礎(chǔ)上，申報了二級資質(zhì)。要求各級物資管理人員做到倉庫物資帳、物、卡齊全、相符，并對一、二級庫實施月盤點制和抽檢制，有效地堵塞了管理漏洞。要求物資采購部門深入基層嚴格審核采購計劃，同時物資需求部門也從采購物資的質(zhì)量和時限上對采購部門進行監(jiān)督，從而實現(xiàn)有效的內(nèi)部控制。理順材料采購流程及物資管理工作。為了及時反映基層財務(wù)狀況，從全局出發(fā)了解和掌握經(jīng)濟運營情況，公司實行了《日報》、《經(jīng)營月報》管理。理順財務(wù)核算程序。為使企業(yè)各項經(jīng)營管理工作有據(jù)可依，公司于下半年編制完成了《綜合管理制度》、《綜合管理規(guī)定》、《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件》、《員工行為規(guī)范》。人力資源基礎(chǔ)工作的完善，為20xx年進行職位評價、實施績效管理、人才開發(fā)、減員增效及人員優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。下半年，公司在對企業(yè)原有薪酬體系和行業(yè)人力資源市場進行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，制訂出臺了與xx物業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的寬帶薪酬體系。6月末，根據(jù)接管項目和組織架構(gòu)的情況，計劃編制643人，而現(xiàn)有在編人數(shù)僅405人，在人員空缺達38%的情況下，公司班子發(fā)動各方面力量，利用人才市場、中介機構(gòu)、新聞媒體等多種渠道進行招聘，以滿足物業(yè)服務(wù)工作。到8月下旬，公司組織架構(gòu)基本搭建完畢。今年6月，按照《公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃》開始著手進行組織機構(gòu)改革，公司總部設(shè)立了總經(jīng)理辦公室、品質(zhì)管理部、經(jīng)營管理部、安全技術(shù)部、財務(wù)部、核算部六個職能部門，并將地產(chǎn)維修中心納入物業(yè)公司管理；五個管理項目為臨河風(fēng)景物業(yè)服務(wù)中心、天地十二坊物業(yè)服務(wù)中心、優(yōu)山美地物業(yè)服務(wù)中心、時代花園物業(yè)服務(wù)中心和紫盈花城物業(yè)服務(wù)中心。企業(yè)的經(jīng)營管理工作邁上了新的臺階，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收，圓滿的完成了xx物業(yè)“三年發(fā)展規(guī)劃”第一年打基礎(chǔ)的既定目標(biāo)。20xx年在全體員工的共同努力下，共實現(xiàn)營業(yè)收入993萬元，物業(yè)費綜合收繳率85%，較20xx年提高5%。在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司班子緊緊圍繞各項基礎(chǔ)建設(shè)目標(biāo)，完成企業(yè)組織機構(gòu)建立、制度建設(shè)、體系文件編制等重點工作，通過員工培訓(xùn)、服務(wù)改進提升了公司整體管理服務(wù)水平。多提問、少說教第三篇：物業(yè)公司總經(jīng)理工作總結(jié)導(dǎo)語：我們唯有面向未來，再接再厲，不斷奮進，才能無愧公司對服務(wù)處工作的信任與支持，才能無愧于物業(yè)服務(wù)行業(yè)變革發(fā)展的偉大時代。多協(xié)調(diào)、少表態(tài)。多溝通、少許諾。多尊重、少恭維。收放自如。抓大放小。謀定而動。假如上面的事情做得差不多了，那么接下來最好遵循這樣的思路來開展工作：著眼全局—小心開局—謹慎布局—控制大局。切忌新官上任三把火，為了標(biāo)榜自己而否定前任，或者搞出大而全的方案和計劃，無端增加自己的壓力，也讓下屬疲于奔命，容易喪失人心。六、提出整體工作思路、確定自己的整體工作規(guī)劃。四、動員所屬各部門、各項目關(guān)鍵員工提交工作報告，對工作過程中部門存在和遇到的各種問題、阻力進行探討，提出建議和想法。以下內(nèi)容需要回復(fù)才能看到二、聽取所屬各部門、各項目對上月經(jīng)營情況的分析。六、各種方式的巡查。四、上級、同事、下屬、客戶、外界的溝通和訪談。二、調(diào)閱所屬各部門過去一年的工作總結(jié)和考核情況。五、六、公司的業(yè)務(wù)范圍、各項經(jīng)營指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)？七、總經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)限以及與副手之間的分工？八、副手和財務(wù)、人事部門負責(zé)人的背景？九、公司過去和目前遇到的問題和取得的成績有哪些？十、公司一貫的運作模式是什么？遇到的阻力有哪些？是否有需要完善的地方？十一、上一任總經(jīng)理的目標(biāo)、方法和風(fēng)格是什么？離職的原因是什么？十二、各部門關(guān)鍵員工的工作能力、工作態(tài)度如何？（分類：能力、態(tài)度都好的員工；態(tài)度好能力一般的員工；能力好態(tài)度差的員工；能力一般態(tài)度又差的員工。其中包括：作為上司的董事長、總裁；作為同事的其他兄弟公司主要負責(zé)人（如地產(chǎn)的項目總、營銷總、工程總、設(shè)計總、成本總、財務(wù)總）。二、了解企業(yè)的各項財務(wù)、人資制度以及自己和自己公司的權(quán)限。所以，下面我將過去為自己整理的一個綱要附上，與即將或者已經(jīng)新官上任的年輕一代職業(yè)人分享，希望能夠有幫助。一個為了標(biāo)榜自己醫(yī)術(shù)高明而不分青紅皂白拿病人開刀的醫(yī)生是沒有醫(yī)德的。舉這個例子是什么意思呢？就是告誡新官上任的職業(yè)經(jīng)理人，特別是那些本來只夠做經(jīng)理卻被弄去做總經(jīng)理的年輕人：特殊時期下的特殊行業(yè)給了你特殊的機會，你一定要善待這樣的機會，切忌沖動、盲動，不要有那種暴發(fā)戶心態(tài)，只知道享受做領(lǐng)導(dǎo)的快感卻忽略了它所需要承擔(dān)的責(zé)任。這其實是致命的，作為普通員工，你可以單打獨斗，沒人管你，但一個公司，卻不允許一個管理者單打獨斗。我很是納悶，聽他講，