【摘要】第一篇:客戶代表話術(shù) 客戶代表話術(shù) 接線 ★開頭語:(一氣呵成念出,必須熟練掌握,不能出現(xiàn)卡殼、間斷等情況,此開頭語應(yīng)用于所有接線類話術(shù))A:綠健園國(guó)際您好,0001號(hào)很高興為您服務(wù),請(qǐng)問有什么...
2024-11-15 03:29
【摘要】第一篇:客戶回訪話術(shù) 客戶回訪話術(shù) 開始語:某某先生/女士,您好,我這邊是廣州鉑沃網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的客服專員,想對(duì)您進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的回訪,占用您幾分種的時(shí)間可以嗎?情景一:方便 應(yīng)對(duì)話術(shù):您好,是...
2024-10-05 15:19
【摘要】第一篇:開發(fā)客戶話術(shù) 開發(fā)客戶話術(shù)[轉(zhuǎn)帖]可以從中學(xué)到東西 開發(fā)客戶話術(shù)未入市 (一)經(jīng)紀(jì)人:請(qǐng)問您開戶了沒?客戶:還沒。 經(jīng)紀(jì)人:應(yīng)該有不少券商來拜訪您吧!客戶:嗯!有的。 經(jīng)紀(jì)人:哪,入...
2024-10-10 19:07
【摘要】1上門拜訪客戶話術(shù)客戶拜訪流程話術(shù)技巧客戶拜訪流程話術(shù)技巧拜訪前準(zhǔn)備一.產(chǎn)品畫冊(cè)、名片、企業(yè)資質(zhì)等的準(zhǔn)備二.對(duì)產(chǎn)品充分的認(rèn)識(shí)三.明確拜訪的目的四.設(shè)計(jì)好交談內(nèi)容和思路五.預(yù)測(cè)對(duì)方可能提及的問題和熟練的話術(shù)拜訪流程:一、自我介紹:遞交名片
2024-11-01 10:28
【摘要】第一篇:陌生客戶電話銷售話術(shù)短信話術(shù) 陌生客戶電話銷售話術(shù): 尊敬的客戶(---先生---女士)您好,我是**凈水器專賣店客服,致電給您的目的是:了解一下您家中是否已安裝凈水器? 已安裝客戶:您...
2024-10-21 14:03
【摘要】----某商住綜合體項(xiàng)目客戶招攬標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)----一、開場(chǎng)白?要點(diǎn):1、主動(dòng)迎客,引路,態(tài)度一定
2024-08-21 13:20
【摘要】第一篇:意向客戶跟進(jìn)話術(shù) 客戶跟進(jìn)技巧與話術(shù) 日期:2013-09-0508:00來源:作者: 內(nèi)容簡(jiǎn)介:現(xiàn)在無論是做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是電話營(yíng)銷,客戶跟進(jìn)都很重要,因?yàn)榭蛻粲袝r(shí)候是需要我們保持長(zhǎng)期聯(lián)系...
2024-10-15 10:37
【摘要】第一篇:成交客戶回訪話術(shù) 銷售顧問回訪指南 一、目的: 1、讓用戶感受到自己是公司最為關(guān)愛的客人,常常得到關(guān)心和問候; 2、提示用戶及時(shí)首保、年檢、續(xù)保等,保持與客戶友好而專業(yè)的關(guān)系; 3、...
2024-10-06 04:20
【摘要】一、?感同身受1) 我能理解;2) 我非常理解您的心情;3) 我理解您怎么會(huì)生氣,換成是我我也會(huì)跟您一樣的感受;4) 請(qǐng)您不要著急,我非常理解您的心情,我們一定會(huì)竭盡全力為您解決的;5) 如果我碰到您的這么多麻煩,也會(huì)是您現(xiàn)在這樣的心情;6) 發(fā)生這樣的事,給您帶來不便了,不過我們應(yīng)該積極面對(duì)才是對(duì)嗎?;7) 沒錯(cuò),如果我碰到
2025-06-30 22:53
【摘要】第一篇:存量客戶回訪話術(shù) 存量客戶回訪話術(shù) 您好: 1、請(qǐng)問您是****嗎? 回答:是---下一步 不是請(qǐng)問他本人在嗎? 2、我是華龍證券蘭州民主東路營(yíng)業(yè)部的客服人員,今天打電話是想做一個(gè)...
2024-10-04 00:42
【摘要】第一篇:電話邀約客戶話術(shù) 電話邀約客戶話術(shù) 您好,xx先生/女士: 我這里是菲斯特運(yùn)動(dòng)生活館,我是高爾夫經(jīng)理xx。我今天給您打電話,主要是菲斯特東大店新增加了高爾夫項(xiàng)目,現(xiàn)在我們對(duì)菲斯特會(huì)員提供...
2024-10-06 08:41
【摘要】第一篇:網(wǎng)絡(luò)客戶邀約話術(shù) 網(wǎng)絡(luò)咨詢客戶邀約話術(shù) 客服人員:***先生/女士,您好!我是“艾德家裝工廠”的家裝顧問,我是***.很高興能為您服務(wù),現(xiàn)在是否有打擾到您?客戶:什么事? 客服人員:之前...
2024-10-29 06:42
【摘要】第一篇:客戶電話回訪話術(shù) 宜賓市感恩家政服務(wù)有限公司電話回訪專業(yè) 話 術(shù) 撥通客戶電話: (面帶微笑,語言親切大方,語音語速適度、充滿活力)喂!你好!請(qǐng)問是XXX先生(女士)嗎?我是宜賓市感...
2024-10-05 21:04
【摘要】汽車4S店前臺(tái)服務(wù)顧問有關(guān)客戶服務(wù)問題的培訓(xùn)淮安潤(rùn)翔翔盛別克店※抱怨車子耗油高;?應(yīng)對(duì)話術(shù):1、經(jīng)濟(jì)油耗是指在特定的測(cè)試條件下(無風(fēng)、路面平直等),車輛以經(jīng)濟(jì)速度勻速行駛一段路程,計(jì)算出的平均油耗。2、檢驗(yàn)油耗真正的標(biāo)準(zhǔn)不能以市內(nèi)為準(zhǔn),因等待、紅綠燈、開空調(diào)等等都會(huì)影響你的油耗,3、關(guān)于油
2025-03-02 14:25
【摘要】第一篇:股票客戶溝通技巧話術(shù) 新人培訓(xùn)資料 一.細(xì)節(jié)問題 1.八大咨詢:客戶的認(rèn)可度、炒股時(shí)間、虧盈狀況、資金量、炒股習(xí)慣、職業(yè)、選股方式 2.五同訣竅:同姓、同鄉(xiāng)、同齡、同屬相、同命運(yùn)。 ...
2024-10-15 12:40