【正文】 相近，廣告的訴求和價(jià)位也基本相同，普通消費(fèi)者除顏色外根本無法區(qū)分，如果從細(xì)分市場(chǎng)考慮，根本沒有必要。寶潔的市場(chǎng)細(xì)分很大程度不是靠功能和價(jià)格來區(qū)分，而是通過廣告訴求給予消費(fèi)者不同心理暗示?！吧承边x用很酷的不知名的金發(fā)美女，強(qiáng)調(diào)有型、個(gè)性，要的就是追求時(shí)尚另類青少年。因?yàn)槠放浦g互相存在差異，所以寶潔的廣告針對(duì)性強(qiáng)：牙膏和香皂多選擇易受細(xì)菌感染、需要保護(hù)的兒童，并使許多廣告語成為社會(huì)流行語。寶潔追求同類產(chǎn)品不同品牌之間的差異，包括功能、包裝、宣傳等諸方面，從而形成每個(gè)品牌的鮮明個(gè)性。多品牌營(yíng)銷會(huì)產(chǎn)生以下幾種營(yíng)銷效果。多品牌的頻頻出擊，使公司在顧客心目中樹立起實(shí)力雄厚的形象。品牌戰(zhàn)略的選擇是與中國(guó)的市場(chǎng)發(fā)展階段、競(jìng)爭(zhēng)激烈程度、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平、政治和經(jīng)濟(jì)的相關(guān)政策相吻合的。其中，除了染發(fā)劑以外，另外三類產(chǎn)品也正是寶潔在中國(guó)采取多品牌戰(zhàn)略的主要產(chǎn)品品類。參考文獻(xiàn)：1)［J］.現(xiàn)代商業(yè),2008,(7)2)第四篇：寶潔公司案例分析管理學(xué)原理寶潔公司案例分析組長(zhǎng)：李海銘 201206047 組員：馬禾青 201206037向星宇 201206153吳嘉卿 201236022劉浩然 201241013吳 迪 201299009一、組員介紹與分工吳嘉卿 信息學(xué)院 201236022 分 工 寶潔公司簡(jiǎn)介；吳 迪 國(guó)際商學(xué)院 201299009 分 工劉浩然 分 工李海銘 分 工馬禾青 分 工向星宇 分 工寶潔的管理結(jié)構(gòu)及框架； 金融學(xué)院 201241013寶潔公司的企業(yè)文化； 國(guó)際商學(xué)院 201206047寶潔公司Corporate Strategy分析；國(guó)際商學(xué)院 201206037 ①寶潔公司SKII的SWOT分析；②整理匯總報(bào)告；國(guó)際商學(xué)院 201206153 ①寶潔存在問題的提出與建議；②制作PPT。寶潔有一個(gè)促銷部，它為品牌經(jīng)理提升關(guān)于如何進(jìn)行最有效的促銷以達(dá)到特定目標(biāo)的咨詢，該部門開發(fā)了在不同情況下提高工作效益的專業(yè)知識(shí)。寶潔的獨(dú)到之處在于與零售商的緊密合作?！氨容^法”是寶潔將自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品相比，通過電視畫面的“效果圖”，你能很清楚地看出寶潔產(chǎn)品的優(yōu)越性，汰漬洗衣粉的廣告也會(huì)經(jīng)常使用比較法。寶潔的廣告最常用的兩個(gè)典型公式是“專家法”與“比較法”。所以，潘婷品牌選擇了國(guó)際知名影星的章子怡，偶像歌手蕭亞軒等。寶潔公司，針對(duì)不同的品牌風(fēng)格，選擇合適的代言人，不僅有效展示了品牌的形象，而且通過名人效應(yīng)，提升了品牌的知名度?！?，簡(jiǎn)單的一句話，突出了海飛絲主打去屑的品牌形象。針對(duì)每種品牌的廣告與品牌定位緊密結(jié)合，都呈現(xiàn)了明確單一的信息傳遞，力求把每一個(gè)賣點(diǎn)傾情演繹，同時(shí)生動(dòng)地演繹了每個(gè)品牌的特色和風(fēng)格。他做到了讓廣告定位與品牌定位安全吻合。多品牌戰(zhàn)略，使產(chǎn)品全面覆蓋市場(chǎng)，阻止了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入。寶潔公司的差異化多品牌戰(zhàn)略是寶潔公司的成功重要因素。每一個(gè)品牌的產(chǎn)品都有其特定的市場(chǎng)，并且每個(gè)品牌下的產(chǎn)品又有更具體的細(xì)分。二、案例分析寶潔公司成為最成功的全球消費(fèi)品供應(yīng)商，其成功的原因有以下幾個(gè)方面：(一)差異化的多品牌戰(zhàn)略寶潔公司首創(chuàng)在同類產(chǎn)品中營(yíng)銷幾個(gè)品牌的營(yíng)銷策略。寶潔與Gillete的業(yè)務(wù)基本完成整合，當(dāng)年寶潔全球銷售額高達(dá)835億美元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)120億美元。2005年，寶潔公司收購(gòu)了Gillete，開辟了男士剃須用品市場(chǎng)，也是寶潔公司歷史上最大的一次收購(gòu)。2001 年，寶潔公司從施貴寶公司收購(gòu)了伊卡露系列。1988年，寶潔在中國(guó)建立合資企業(yè)，廣州寶潔有限公司注冊(cè)成立。1986年，寶潔首創(chuàng)一種新的技術(shù)，使消費(fèi)者可以采用洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素二合一的產(chǎn)品來同時(shí)清洗和護(hù)理頭發(fā)。1961年，寶潔首創(chuàng)的全新產(chǎn)品：嬰兒紙尿片“幫寶適”推出。公司另外推出了Prell洗發(fā)香波，個(gè)人健康護(hù)理用品系列開始不斷發(fā)展。在試銷一年后，在美國(guó)各地正式推出，汰漬采用了新的配方，洗滌效果比當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上所有其它產(chǎn)品都好。通過108年的努力，寶潔為迅猛的發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。寶潔產(chǎn)品在美國(guó)和加拿大廣受歡迎。1935年，寶潔購(gòu)買了菲律賓制造公司，在遠(yuǎn)東地區(qū)建立第一個(gè)運(yùn)作機(jī)構(gòu)，向國(guó)際化大公司發(fā)展。到1931年，公司創(chuàng)立了專門的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，由一組專門人員負(fù)責(zé)某一品牌的管理，而品牌之間存在競(jìng)爭(zhēng)。1924年，寶潔成立市場(chǎng)調(diào)查部門，研究消費(fèi)者的喜好以及購(gòu)買習(xí)慣，這是工業(yè)史上最早的市場(chǎng)研究部門之一。接著又在美國(guó)以外設(shè)立工廠。極具創(chuàng)意的廣告，包括在全國(guó)性雜志上刊登的彩色廣告使更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)寶潔產(chǎn)品，對(duì)寶潔香皂的需求日益增長(zhǎng)。1890年，寶潔在Ivory dale工廠建立了一個(gè)分析實(shí)驗(yàn)室，研究及改進(jìn)肥皂制造工藝，這是美國(guó)工業(yè)史上最早的產(chǎn)品開發(fā)研究實(shí)驗(yàn)室之一。1882 年，寶潔公司首次投資11，000美金以印刷廣告在全國(guó)促銷Ivory(象牙)香皂。另一位創(chuàng)始人的兒子：HARLEY PROCTER為這種香皂取名為“象牙”皂。由于電燈的發(fā)明和使用，公司在20世紀(jì)20年代終止生產(chǎn)蠟燭?！靶窃聽?zhēng)輝”標(biāo)志在19世紀(jì)50年代成為公司非正式的商標(biāo)。8月22日，兩方各出資3，正式確立合作關(guān)系，并于10月31日簽訂合伙契約。波克特(WILLIAM PROCTER)與愛爾蘭移民詹姆斯在2007《財(cái)富》全球最大五百家公司排名中名列第七十四。在《財(cái)富》雜志最新評(píng)選出的全球500家最大工業(yè)/服務(wù)業(yè)企業(yè)中，排名第86位?？偛课挥诿绹?guó)俄亥俄州辛辛那堤，全球員工近110,000人。 Gamble），簡(jiǎn)稱Pamp。作為一個(gè)跨國(guó)公司在中國(guó)市場(chǎng)獲得成功的榜樣，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來看，應(yīng)該隨時(shí)注意把握消費(fèi)者的需求變化，隨著市場(chǎng)環(huán)境的改變調(diào)整策略，才能獲得持續(xù)性的發(fā)展。汰漬洗衣粉的廣告就是比較法中最具代表性的一個(gè)。寶潔的廣告最常用的兩個(gè)典型公式是“專家法”和“比較法”，“專家法”是利用專家來進(jìn)行具有說服力的宣傳，首先寶潔會(huì)指出你面臨的一個(gè)問題來吸引你，接著便有一個(gè)權(quán)威的專家來告訴你，有一個(gè)解決方案，就是寶潔產(chǎn)品，最后你聽從了專家的建議，問題就得到了解決。寶潔現(xiàn)在對(duì)分銷方式進(jìn)行了調(diào)整，將分銷商數(shù)量有原來的600多家精簡(jiǎn)成現(xiàn)在的400多家，這些分銷商承擔(dān)的業(yè)務(wù)量還和原來的差不多，但是他們更加穩(wěn)定且富有競(jìng)爭(zhēng)力。（三）、渠道策略寶潔分銷渠道采用集中化戰(zhàn)略——直銷和分銷方式，直銷方式將大賣場(chǎng)、超市、量販店等現(xiàn)代通路獨(dú)立出來，作為直供客戶和主要客戶。寶潔轉(zhuǎn)變價(jià)格策略，其意圖在于用一個(gè)超低價(jià)位的產(chǎn)品，通過快而大的走量，來支撐小區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商的現(xiàn)金需求，為其輸血，目的是建立一個(gè)足以抗衡中國(guó)本土品牌的農(nóng)村市場(chǎng)渠道，將自己的產(chǎn)品滲透到農(nóng)村市場(chǎng)。在當(dāng)時(shí)的中國(guó)日化市場(chǎng)上，價(jià)格因素對(duì)消費(fèi)者的影響極大，因此，新的定價(jià)策略必然成為寶潔在中國(guó)市場(chǎng)上的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)，寶潔開始調(diào)整旗下產(chǎn)品的零售價(jià)，它遵循以下三個(gè)原則：產(chǎn)品定價(jià)支持市場(chǎng)營(yíng)銷策略價(jià)格調(diào)整必須保證公司財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)零售價(jià)必須適應(yīng)現(xiàn)階段的市場(chǎng)環(huán)境 2003年底，寶潔推出飄柔日常護(hù)理洗發(fā)液，以占領(lǐng)低端市場(chǎng)。經(jīng)過十年的發(fā)展，中國(guó)本土日化企業(yè)也開始發(fā)展起來，寶潔的高價(jià)策略已不再適應(yīng)中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境。這種策略也稱高價(jià)策略，指企業(yè)以大大高于成本的價(jià)格將新產(chǎn)品投入市場(chǎng)，以便在短期內(nèi)獲取高額利潤(rùn)，盡快收回投資，然后再逐漸降低價(jià)格的策略。因此，寶潔決定推出海飛絲進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，很快成為中國(guó)頭發(fā)護(hù)理生產(chǎn)商中去頭屑洗發(fā)水的代表。寶潔在中國(guó)推出的第一個(gè)產(chǎn)品是海飛絲。新產(chǎn)品開發(fā)首先，通過持續(xù)的新產(chǎn)品開發(fā)，保潔公司致力于開發(fā)和制造特別為中國(guó)市場(chǎng)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，寶潔公司重視產(chǎn)品質(zhì)量和本地化，1998年，寶潔與清華大學(xué)在北京合作建立了一個(gè)技術(shù)中心根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品，為中國(guó)市場(chǎng)服務(wù)。所謂品牌多樣化戰(zhàn)略是指企業(yè)在同一產(chǎn)品領(lǐng)域同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)的品牌，寶潔的品牌多樣化戰(zhàn)略即一品多牌戰(zhàn)略。近幾年，寶潔不斷擴(kuò)大自己的目標(biāo)市場(chǎng)，開始發(fā)展中國(guó)龐大的低檔市場(chǎng)，例如寶潔賣的最貴的，定位最高的飄柔洗發(fā)水由30元一瓶（200毫升）（200毫升）出市，寶潔開始由原來的高端走向大眾人群，特別是向農(nóng)村市場(chǎng)滲透。3．寶潔公司的目標(biāo)市場(chǎng)定位寶潔公司一直奉行“生產(chǎn)和提供世界一流的產(chǎn)品和服務(wù)，以美化消費(fèi)者的生活”為公司宗旨，崇尚消費(fèi)者至上原則。三、市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)定位分析 1．寶潔公司的市場(chǎng)細(xì)分以洗發(fā)水為例，寶潔公司在進(jìn)入中國(guó)的洗發(fā)水行業(yè)時(shí)，首先將中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)劃分為高檔、中檔和低檔，同時(shí)又在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)以不同的變量劃分出更細(xì)的細(xì)分市場(chǎng)，比如根據(jù)不同發(fā)質(zhì)和不同消費(fèi)者的喜好將市場(chǎng)細(xì)分為各種專用功能市場(chǎng)（去屑、柔順、滋潤(rùn)等不同功能的洗發(fā)水），根據(jù)市場(chǎng)的人口密度變量將市場(chǎng)細(xì)分為都市、郊區(qū)和鄉(xiāng)村（飄柔洗發(fā)水），根據(jù)年齡變量細(xì)分為青年、中年和老年市場(chǎng)等。從科學(xué)技術(shù)因素來看，隨著科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，各領(lǐng)域的專業(yè)研究人員層出不窮，為寶潔建立一流的研究體系和規(guī)模提供了有利條件，可以根據(jù)不同地區(qū)消費(fèi)者的需求研究和開發(fā)不同的新品。從政治與法律因素來看，自從中國(guó)加入WTO以后，外商零售企業(yè)在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)完全取消，為外資企業(yè)完全進(jìn)入中國(guó)在政治和法律上開辟了一條渠道。另外中國(guó)目前處于城市化進(jìn)程，農(nóng)村人口大量涌入城市，成為寶潔的一大潛在消費(fèi)者。三、市場(chǎng)環(huán)境分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的外部環(huán)境，它可以給企業(yè)帶來市場(chǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)也有可能對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生威脅的各種力量。另外中國(guó)目前處于城市化進(jìn)程，農(nóng)村人口大量涌入城市，成為寶潔的一大潛在消費(fèi)者。三、市場(chǎng)研究中國(guó)是世界上人口最多的國(guó)家，人口總數(shù)達(dá)13億，消費(fèi)群龐大，對(duì)日用品的需求量大，中國(guó)正逐步進(jìn)入小康社會(huì)，居民的收入增加、消費(fèi)水平提高，對(duì)于日用品等生活用品也有了更高的要求，市場(chǎng)前景十分廣大。1988年寶潔在中國(guó)建立合資企業(yè)，廣州寶潔有限公司注冊(cè)成立，經(jīng)過十幾年的經(jīng)營(yíng)，寶潔在中國(guó)市場(chǎng)取得了巨大的成功。寶潔公司作為大眾公認(rèn)的百年公司，擁有暢銷于150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的300多個(gè)品牌產(chǎn)品，其中包括洗發(fā)、護(hù)發(fā)、護(hù)膚用品、化妝品、嬰兒護(hù)理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、視頻、飲料、織物、家居護(hù)理及個(gè)人清潔用品。作為一個(gè)跨國(guó)公司在中國(guó)市場(chǎng)獲得成功的榜樣，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來看，應(yīng)該隨時(shí)注意把握消費(fèi)者