【正文】 酬(2)晉升與發(fā)展的機(jī)會(huì)(3)人際關(guān)系(4)地理位置與環(huán)境(5)組織的聲譽(yù)根據(jù)面談所提出的問題的內(nèi)容可以有（）。(1)知覺（2）性格（3）能力（4）情感（5）意志功能性工作分析法包括（與)分析。(1)績(jī)效評(píng)價(jià)(2)獎(jiǎng)酬與福利(3)思想教育(4)安全與健康(5)勞動(dòng)關(guān)系員工福利是組織通過增加福利設(shè)施，建立各類補(bǔ)貼制度和舉辦文化體育活動(dòng)，為員工（）而從事的一系列事業(yè)的總稱。（1）能級(jí)（2）職位（3）地位二、多選題常用的職務(wù)評(píng)價(jià)方法有四種，即（）。(1)員工流動(dòng)數(shù)(2)單位業(yè)務(wù)量(3)人力資源需求量5一個(gè)有效的人力資源信息系統(tǒng)對(duì)于組織的管理人員來說，應(yīng)能提供具有以下特征的信息：及時(shí)的信息、準(zhǔn)確的信息、完整的信息及（）。(1)體力(2)智力(3)質(zhì)量5人力資源具有使用過程的（）。（1）一致性（2）可變性（3）靈活性5信息是對(duì)（）的一種描述。（1）學(xué)習(xí)知識(shí)（2）社會(huì)交往（3）認(rèn)識(shí)世界5文化是由特定的（）共同形成的，它構(gòu)成了社會(huì)與人們共同生活的基礎(chǔ)。（1）人身傷害（2）天災(zāi)人禍（3）勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)5失業(yè)保險(xiǎn)是國家為保障失業(yè)勞動(dòng)者的基本生活而給予（）的社會(huì)保險(xiǎn)制度。（1）心理平安（2）身體平安（3）財(cái)產(chǎn)平安4事故主要指（），即從事生產(chǎn)與工作而發(fā)生的傷亡事故。（1）勞動(dòng)契約（2）管理與被管理（3）工資福利4退休是指勞動(dòng)者達(dá)到一定年齡和工齡，或因喪失工作能力，按照法定程序離開工作職位并領(lǐng)?。ǎ┑男袨楹椭贫?。（1）勞動(dòng)紀(jì)律（2）勞動(dòng)數(shù)量（3）勞動(dòng)態(tài)度4建立（）的晉升制度既是組織激勵(lì)的重要組成部分，也是確立良好的員工關(guān)系的重要內(nèi)容。（1）最有效方式（2）最后方式（3）最好方式4集體談判就是勞資雙方的代表間為了雙方利益進(jìn)行（）的過程。（1）人際關(guān)系問題（2）勞動(dòng)爭(zhēng)議（3）職工福利 職業(yè)計(jì)劃是指確立職業(yè)目標(biāo)并（）實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過程。（1）勞動(dòng)交易（2）各自利益（3）社會(huì)分工3每個(gè)人的能力有大小，但是，只要在（）的崗位上，就能夠發(fā)揮最大的價(jià)值。（1）職業(yè)生涯（2）職業(yè)計(jì)劃（3）職業(yè)設(shè)計(jì)3廣義的勞動(dòng)關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系的重要組成部分，是社會(huì)（）關(guān)系。（1）外在公平（2）絕對(duì)公平（3）內(nèi)在公平3（）強(qiáng)調(diào)讓員工依照自己的需求從企業(yè)所提供的福利項(xiàng)目中來選擇組合屬于自己的一套福利“套餐”。（1）職務(wù)說明書（2）社會(huì)公德（3）家庭責(zé)任3福利是企業(yè)除了工資和獎(jiǎng)勵(lì)之外給予員工的一種（）報(bào)酬。（1）群體（2）個(gè)人（3）人力資源2評(píng)語法是主管人員用（）的形式對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)的方法。（1）訓(xùn)練的（2）檢查的（3）考評(píng)的2績(jī)效考評(píng)，簡(jiǎn)稱考績(jī)，是對(duì)員工（）的考察和評(píng)定。(1)全部任務(wù)（2）大部分任務(wù)（3）部分任務(wù)2角色扮演主要是測(cè)評(píng)參加者（）處理能力的模擬練習(xí)。（1）質(zhì)量（2）關(guān)系（3）數(shù)量2人的（）需求滿足往往比經(jīng)濟(jì)上的報(bào)酬更能激勵(lì)組織員工。（1）一視同仁（2）始終如一（3）不同2人本主義管理就是把（）當(dāng)作組織的主體，確立人在管理中的主導(dǎo)地位。（1）最高層次（2）共同擁有（3）最基本1工作要素是指工作中不能再（）的最小動(dòng)作單位。（1）使用（2）提高（3）儲(chǔ)備1一個(gè)組織的凝聚力歸根結(jié)底不是取決于外在的物質(zhì)條件，而是取決于內(nèi)在的（）。（1）考績(jī)方法（2）考績(jī)過程（3）考績(jī)結(jié)果1（）原理是指通過獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，使員工明辨是非，對(duì)員工的勞動(dòng)行為實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)。（1）政治素質(zhì)（2）思想素質(zhì)（3）德的素質(zhì)1（）包括智力、知識(shí)、專業(yè)與綜合能力等。(1)應(yīng)完成的任務(wù)(2)應(yīng)注意的事項(xiàng)(3)應(yīng)盡的職責(zé)1優(yōu)化，就是經(jīng)過比較分析，選擇（）。（1）勞動(dòng)契約（2）勞動(dòng)規(guī)范（3）責(zé)任認(rèn)定書同素異構(gòu)原理是指同樣數(shù)量的人，用不同的組織網(wǎng)絡(luò)連接起來，形成不同的權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)和協(xié)作關(guān)系，可以取得（）的效果。越是文化素質(zhì)高的員工，對(duì)（）的需要越迫切。(1)外在公平性(2)內(nèi)在公平性(3)外在公平性與內(nèi)在公平性工資管理的前提是使員工了解企業(yè)工資制度（），信任并接受企業(yè)的工資制度。(1)是否被錄用(2)工作效率(3)成績(jī)獎(jiǎng)酬是一個(gè)組織對(duì)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而付出勞動(dòng)的成員的（）。第四篇：人力資源管理復(fù)習(xí)題人力資源管理復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題信度是對(duì)任何測(cè)試過程的一個(gè)基本要求，如果一項(xiàng)測(cè)試（），它就不可能是有效的。：首先與每個(gè)相關(guān)人員進(jìn)行一次溝通，就崗位職責(zé)調(diào)整與大家達(dá)成共識(shí)；修訂崗位說明書；建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。第六章，從而引發(fā)員工情緒不滿。第五章請(qǐng)指出以上條款中缺少哪些法定條款。，李經(jīng)理還可以主動(dòng)出擊，通過網(wǎng)絡(luò)、獵頭公司等方式進(jìn)一步擴(kuò)大人才庫的容量。如果由我負(fù)責(zé)，我會(huì)安排小張跟隨某一項(xiàng)目經(jīng)理，因老年城項(xiàng)目正處于初步構(gòu)想階段，小張的疑問應(yīng)由該項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)解答比較合適。② 人力資源部缺乏應(yīng)有的權(quán)力，形同虛設(shè)。案例分析題第三章。8績(jī)效考評(píng)需要遵循哪些基本原則？① 要與企業(yè)文化和管理理念相一致② 要有側(cè)重③ 基于工作而定④ 與被考評(píng)者的實(shí)際能力相符⑤ 不考評(píng)無關(guān)內(nèi)容？現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估法、測(cè)試比較法、考察比較法、？團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的正式群體。？ 。？招聘的基本程序由制定招聘計(jì)劃和招聘要求，選擇招聘渠道并發(fā)布招聘信息，查閱求職申請(qǐng)表和簡(jiǎn)歷進(jìn)行初選，對(duì)通過初選的人員進(jìn)行筆試、面試等全面測(cè)試，確定聘用名單和薪酬，進(jìn)行入職體檢，簽訂正式聘用合同，進(jìn)行招聘評(píng)估等組成。崗位分析可以分為四個(gè)階段，即準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段和完成階段。人才資源是人力資源的一部分，即優(yōu)質(zhì)的人力資源。人口資源是指一個(gè)國家或地區(qū)所擁有的人口的總量，它是一個(gè)最基本的底數(shù)，一切人力資源、人才資源皆產(chǎn)生于這個(gè)最基本的資源中，它主要表現(xiàn)為人口的數(shù)量。簡(jiǎn)答題、人力資源和人才資源的概念和相互之間的關(guān)系。：，導(dǎo)致員工流失的原因可分為內(nèi)部原因和外部原因。，為了使他們盡快融入企業(yè)和適應(yīng)新的崗位要求，通常都要首先進(jìn)行職前培訓(xùn)。，為滿足員工多方面、多層次的需要而付給全體或一部分員工的報(bào)酬。，但通常能給員工帶來生活上的便利、減少員工額外開支。，它們分別是：基礎(chǔ)性人力資源規(guī)劃和業(yè)務(wù)性人力資源規(guī)劃。⑺適應(yīng),并貫徹實(shí)施國家的有關(guān)法律和政策,如勞動(dòng)法,案例分析題:(1題 18分)1,工作職責(zé)分歧........,:(1)對(duì)于服務(wù)工的投訴,你認(rèn)為該如何解決 有何建議(2)如何防止類似意見分歧的重復(fù)發(fā)生(3)你認(rèn)為該公司在管理上有何需改進(jìn)之處1,答案要點(diǎn):(1).對(duì)于服務(wù)工的投訴,你認(rèn)為該如何解決 有何建議,適當(dāng)?shù)亟o予獎(jiǎng)勵(lì)(如給些加班費(fèi)).但要告誡她應(yīng)完成車間主任交給 ,應(yīng)向她指出:把機(jī)油灑在機(jī)床周圍的地上并拒絕清掃是錯(cuò)誤的,他 ,不夠細(xì)心.(2)如何防止類似意見分歧的重復(fù)發(fā)生主要是對(duì)工作說明書進(jìn)行修改,使之合理化.(3)你認(rèn)為該公司在管理上有何需改進(jìn)之處要根據(jù)實(shí)際情況制定出較為科學(xué)合理的工作說明書:進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)水平。⑸輔助其他人力資源政策的制定和實(shí)施,如招聘,培訓(xùn),職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和發(fā)展等。⑶提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如最大限度削減經(jīng)費(fèi),降低成本,創(chuàng)造最佳效益。評(píng)估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整,職業(yè)選擇的原則是什么盡管在職業(yè)選擇中,不同的人可以從自己的職業(yè)價(jià)值觀出發(fā),采用不同的策略,在職業(yè)選擇中,有必要遵循一般性的原則,如可行性原則,勝任原則,興趣原則,獨(dú)立原則,特長(zhǎng)原則,發(fā)展原則等,人力資源成本核算有哪些程序一般來說,人力資源成本的核算應(yīng)按以下程序進(jìn)行:(1),掌握現(xiàn)有人力資源原始資料(2),對(duì)現(xiàn)有人力資源分類匯總(3),制定人力資源標(biāo)準(zhǔn)成本(4),什么是員工考評(píng),運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)方法,依據(jù)一定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工及其其相關(guān)工作進(jìn)行事實(shí)評(píng)判或量值與價(jià)值評(píng)判的過程8,績(jī)效考核的方法有哪些常用的績(jī)效考核方法主要有以下7種:分級(jí)法,量表績(jī)效考核法,強(qiáng)制選擇法,關(guān)鍵事件法,評(píng)語法,立體考核法,情景模擬法四、論述題(任選1題 18分):1,實(shí)施人本管理時(shí),如何培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神(1),形成堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),我們要有導(dǎo)向明確,科學(xué)合理的目標(biāo),把經(jīng)營(yíng)目標(biāo),戰(zhàn)略,經(jīng)營(yíng)觀念,融入每個(gè)員工頭腦中,我們必須把目標(biāo)進(jìn)行分解,使每一個(gè)人都知道自己承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)做出的貢獻(xiàn),使每一人都知道自己承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)該做出的貢獻(xiàn),把每一部門,每一個(gè)人的工作與企業(yè)總目標(biāo)緊密結(jié)合在一起.(2),一個(gè)富有魅力和威望的領(lǐng)導(dǎo)者,品德和思想修養(yǎng),取決于他是否嚴(yán)于律己,率先垂范,以身作則,全身心地投入事業(yè)中去,更取決于他能否公平,公正待人,與員工同甘共苦,同舟共濟(jì),等等(3)建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度,以使管理工作和人的行為制度化,規(guī)范化,程序化,是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)協(xié)調(diào),有序,高效運(yùn)行的重要保證.(4)良好的溝通和協(xié)調(diào),溝通主要通過信息和思想上的交流達(dá)到認(rèn)識(shí)上的一致,協(xié)調(diào)是取得行動(dòng)的一致,兩者都是形成集體的必要條件.(5)強(qiáng)化激勵(lì),形成利益共同體,即通過簡(jiǎn)歷有效的物質(zhì)激勵(lì)體系,形成一種榮辱與共,休戚相關(guān)的企業(yè)命運(yùn)共同體.(6),使全體員工不僅貢獻(xiàn)勞動(dòng),而且還貢獻(xiàn)智慧,力資源規(guī)劃的作用是什么在所有的管理職能中,而競(jìng)爭(zhēng)環(huán),保證組織在需要時(shí)就能及時(shí)獲得所需要的各種人才,.⑴通過人力資源供給和需求的科學(xué)分析,制定合理的人力資源規(guī)劃有助于一個(gè)組織制定戰(zhàn)略目標(biāo),任務(wù)和規(guī)劃的制定和實(shí)施。供給與需求的平衡。依照基本方式劃分,有觀察法,什么是人力資源的流動(dòng)人力資源流動(dòng)一般是指員工相對(duì)于人力資源市場(chǎng)條件的變化,在崗位之間,組織之間,職業(yè)之間,人力資源流動(dòng)就是指員工離開原來的工作崗位,人力資源規(guī)劃程序是什么人力資源規(guī)劃制定過程主要包括以下五個(gè)步驟:預(yù)測(cè)未來的人力資源供給。按照分析內(nèi)容的確定程度劃分,有結(jié)構(gòu)性分析與非結(jié)構(gòu)性分析。(2)保護(hù)員工在勞動(dòng)過程中的安全健康。（）第二篇：《人力資源管理》期末復(fù)習(xí)題《人力資源管理》期末復(fù)習(xí)題（06年12月）一,名詞解釋:1,人力資源:是指勞動(dòng)生產(chǎn)過程中,可以直接投入的體力,智力,心力總和及其形成的基礎(chǔ)素質(zhì),包括知識(shí),技能,經(jīng)驗(yàn),人力資本:是指通過資本投資形成的,凝結(jié)于勞動(dòng)者身上的知識(shí),技能,人力資源成本:是一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)自己的組織目標(biāo),創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,而獲得,開發(fā),使用,職務(wù):,人本管理:是指在人類社會(huì)任何有組織的活動(dòng)中,從人性出發(fā)來分析問題,以人性為中心,工作評(píng)價(jià):友稱職務(wù)評(píng)價(jià),即依據(jù)工作分析的結(jié)果,按照一定標(biāo)準(zhǔn),對(duì)職務(wù)的性質(zhì),強(qiáng)度,責(zé)任,復(fù)雜性及所需資格條件等因素的程度差異,進(jìn)行綜合評(píng)估的活動(dòng)8,招聘:是“招募”與“聘用”的總稱,培訓(xùn):就是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所需要的相關(guān)知識(shí),技能,價(jià)值觀念,行為規(guī)范的過程,薪酬制度:也稱工資制度,是指與工資決定和工資分配相關(guān)的一系列原則,選擇題:(人口觀)2,人力資源與人力資本在(經(jīng)驗(yàn))(人力資源).4,人力資源管理,即負(fù)責(zé)組織人員的招聘,甄選,訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng),(過程揭示論)(觀念上).“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”,是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的(經(jīng)濟(jì)人)7.“社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么(霍桑試驗(yàn))8,以人性為核心的人體管理的主體是何種基本要素(職工)9,期望激勵(lì)理論屬于那種類型的激勵(lì)理論.(過程型激勵(lì)理論)10,通常制約人們士氣,創(chuàng)造力,生產(chǎn)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型(組織內(nèi)部環(huán)境)11,某企業(yè)對(duì)10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn),從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000員費(fèi)用,請(qǐng)問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支(開發(fā)成本)12,預(yù)測(cè)由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型,這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟(預(yù)測(cè)未來的人力資源需求)13,從現(xiàn)在的應(yīng)用形態(tài)來看,下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容(思想)14,“只有真正解放了被管理者,才能最終解放管理者自己”,這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么(資源)15,任何一個(gè)人都不可能是一個(gè)“萬能使者”,這是針對(duì)誰來說的(對(duì)一般管理者)16,把“員工視為活動(dòng)主體,公司主人”是哪一種人力資源管理模式(以人為中心,理性化團(tuán)隊(duì)管理)17,每個(gè)員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo),團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo):反映了“以人為中心,理性化團(tuán)隊(duì)管理”模式的(開放式的悅納表現(xiàn))特點(diǎn)18,“好吃懶做,惟利是圖”,符合下面哪種思想假設(shè)(“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè))19,(“社會(huì)人”假設(shè))