【正文】 為宏觀的社會系統(tǒng)論。帕森斯(Talcott Parsons,1902年1979年)美國現(xiàn)代社會學(xué)的奠基人。:內(nèi)部環(huán)境指的是組織界限以內(nèi)于組織的個(gè)體決策行為直接相關(guān)的自然和社會因素。:可以視為較早期的績效管理模式。敏感性訓(xùn)練就是通過群體間相互作用的體驗(yàn)，提高受訓(xùn)者的社會敏感性和行為的靈活性，幫助提高受訓(xùn)者對自己、他人、群體和組織的認(rèn)知能力和理解力，并掌握如何處理這些社會關(guān)系的技能。:就是通過群體間相互作用的體驗(yàn),提高受訓(xùn)者的社會敏感性和行為的靈活性,并掌握如何處理這些社會關(guān)系的技能。：是人們在歷史上形成的一個(gè)具有共同語言、共同區(qū)域、共同經(jīng)濟(jì)生活以及表現(xiàn)于共同民族文化特點(diǎn)上的共同心理素質(zhì)的穩(wěn)定的共同體。領(lǐng)導(dǎo)者影響力的大小是由許多因素決定的。:所謂影響力就是一個(gè)在與他人的交往中,影響和改變他人心理和行為的能力。：領(lǐng)導(dǎo)是指引和影響個(gè)人、群體或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動過程。棱柱社會概念的提出，既是里格斯的重要貢獻(xiàn)，也是里格斯的理論特色?！袄庵Ｊ嚼碚摗笔菍⑸鐣螒B(tài)劃分為三種基本模式，即農(nóng)業(yè)社會、棱柱社會、工業(yè)社會，然后分別比較各自的特征以及社會環(huán)境對行政制度的影響。里格斯將社會形態(tài)劃分為三種基本模式,然后分別比較各自的特征以及社會環(huán)境對行政制度的影響。:口頭溝通是指以口頭語言為媒介進(jìn)行的信息傳遞和交流,。：是指中央行政組織與地方行政組織的權(quán)力保持平衡，既不偏于集權(quán)、也不偏于分權(quán)的一種行政組織體制。如銀行信貸組織,。：監(jiān)察機(jī)關(guān)分為兩種：一是負(fù)責(zé)對整個(gè)行政機(jī)關(guān)、行政工作人員以及由國家行政機(jī)關(guān)任命的其他人員（主要指國有企業(yè)、事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)干部）進(jìn)行監(jiān)督、檢查的機(jī)關(guān)；一是負(fù)責(zé)對社會組織、企事業(yè)單位和公民遵守國家法律、執(zhí)行首腦機(jī)關(guān)發(fā)布的決議與命令的情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查的機(jī)關(guān)。:集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)就是指在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中,機(jī)關(guān)的事權(quán)由本機(jī)關(guān)自行負(fù)責(zé)處理,不設(shè)置或授權(quán)下級或派出機(jī)關(guān)的組織結(jié)構(gòu)體系。與此同時(shí)，在生活方面關(guān)心他們，想方設(shè)法解決他們生活上的實(shí)際困難，解決他們的后顧之憂。:所謂激勵(lì),就是激發(fā)和鼓勵(lì)組織成員的工作動機(jī),使其潛在的工作動機(jī)盡可能充分發(fā)揮和維持,從而更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。:一般有兩個(gè)層次的理解:一是將行政組織績效管理視為為了維持和改進(jìn)行政組織的績效水平而進(jìn)行的管理活動。霍桑試驗(yàn)從1924年開始到1932年結(jié)束，歷時(shí)8年，經(jīng)過對工作環(huán)境、工作條件、群體行為、員工態(tài)度、工作士氣與生產(chǎn)效率之間關(guān)系的一系列的實(shí)驗(yàn)，他們發(fā)現(xiàn)并證明，人們的生產(chǎn)效率不僅僅取決于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社會環(huán)境、社會心理等方面的影響。梅奧、羅斯利斯伯格。:1924～1932年,。:不確定性意味著組織的決策者不能得到關(guān)于環(huán)境因素及其變化的足夠的和充分的信息,因而難以預(yù)測到環(huán)境的變化,把握環(huán)境因素之間以及環(huán)境因素對組織影響之間的因果關(guān)系。:互利性組織。: 過程咨詢就是用一系列的顧問活動，來幫助變革人員認(rèn)識、了解和處理周圍環(huán)境所發(fā)生的事件。:規(guī)范性組織以榮譽(yù)的報(bào)償或規(guī)范作為管理部屬的方式。:管理層次為組織系統(tǒng)中縱向劃分的管理層級的數(shù)額。如工商企業(yè),銀行等。工作再設(shè)計(jì)：工作再設(shè)計(jì)就是通過對工作進(jìn)行重新調(diào)整和再設(shè)計(jì)，使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強(qiáng)員工的工作滿意度，激發(fā)員工的工作熱情，提高組織工作的效率。:工作擴(kuò)大化是指工作范圍的擴(kuò)大或工作多樣性,從而給員工增加了工作種類和工作強(qiáng)度。:。運(yùn)用此技法的主要目的在于改進(jìn)企業(yè)組織計(jì)劃和溝通效率,以取得最大限度的利潤。：是指活動內(nèi)容直接為行政首長和業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)服務(wù)、間接力實(shí)現(xiàn)整個(gè)行政組織目標(biāo)服務(wù)的機(jī)關(guān)。:服務(wù)組織的基本功能是以服務(wù)為主。：分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)是指在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系之中，為了完成一定的任務(wù)或使命，將設(shè)置不同的上下層級機(jī)關(guān)，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主的處理事務(wù)；或者為適應(yīng)各地區(qū)的需要，分別在各地設(shè)立有獨(dú)立法人地位、有處理其事務(wù)的全權(quán)，并不受上級機(jī)關(guān)指揮與監(jiān)督的組織結(jié)構(gòu)體系。非正式溝通：非正式溝通是指正式溝通渠道以外的信息交流和傳遞，它不受組織監(jiān)控，自由選擇溝通渠道。這一方法可以發(fā)現(xiàn)組織的現(xiàn)實(shí)狀況與目標(biāo)之間的差距,從而激發(fā)改革動力和確定努力的方向。調(diào)查反饋法：調(diào)查反饋法主要是利用問卷向一個(gè)組織來收集有關(guān)組織與成員的資料，組織成員以這些具體資料為基礎(chǔ)來共同診斷組織存在的問題并擬定解決問題的具體計(jì)劃。而組織規(guī)范與目標(biāo)本身則保持不變。：村民委員會是村民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，實(shí)行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。:。這一過程也是從被動到主動、從依賴到獨(dú)立、從不自覺到自覺的過程。－不成熟理論”：阿吉里斯創(chuàng)立的。:,采用官方或者非官方的形式專門從事智力開發(fā),協(xié)助中樞系統(tǒng)進(jìn)行決策的輔助性組織。標(biāo)竿管理最早由美國的施樂公司提出，現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)和政府部門績效管理的重要方法。第四篇：行政組織學(xué)名詞解釋:所謂標(biāo)桿管理,就是從分析本行業(yè)的標(biāo)桿的行為著手,學(xué)習(xí)其成功的經(jīng)驗(yàn),以提高自身績效的一種績效管理方法。也就是政府部門通過契約外包、業(yè)務(wù)分組、共同生產(chǎn)或解除管制等方式，將部分職能轉(zhuǎn)由民間部門經(jīng)營，唯政府需承擔(dān)財(cái)政籌措、業(yè)務(wù)監(jiān)督，以及績效成敗的責(zé)任。：是指對公共體制和績效根本性轉(zhuǎn)型，大幅度提高組織效能、效率、適應(yīng)性以及創(chuàng)新的能力，并通過改革組織目標(biāo)、組織激勵(lì)、責(zé)任機(jī)制、權(quán)力結(jié)構(gòu)以及組織文化等來完成這種轉(zhuǎn)型過程。：pdca循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，從而也被稱為“戴明環(huán)”。：指在編制預(yù)算時(shí)，不以以前財(cái)政的預(yù)算項(xiàng)目和預(yù)算支出數(shù)依據(jù)，而是以預(yù)算財(cái)政的實(shí)際公共支出需求和與公共財(cái)力為基礎(chǔ)，逐項(xiàng)審議各預(yù)算支出項(xiàng)目是否必要，各項(xiàng)開支標(biāo)準(zhǔn)是否合理，在綜合平衡的基礎(chǔ)上編制預(yù)算的一種方法。：是指在某種經(jīng)濟(jì)境況下如果可以通過適當(dāng)?shù)闹贫劝才呕蚪粨Q，至少能提高一部分人的福利或滿足程度而不會降低所有其他人的福利或滿足程度，即一種制度的改變中沒有輸家而至少能有一部分人贏。：是一門介于經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)之間的新興交叉學(xué)科，它是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析方法來研究政治決策機(jī)制如何運(yùn)作的理論。：，主要是為了保證有效的通信和協(xié)調(diào)。：是指國家整體與其組成部分的相互關(guān)系：是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的政治實(shí)體結(jié)合而成的一種國家結(jié)構(gòu)形式，是一種立法權(quán)由中央立法機(jī)構(gòu)和組成聯(lián)邦的各州或各地區(qū)單位的立法機(jī)構(gòu)分享的立法體制。：指中國最高國家機(jī)關(guān)——國務(wù)院由全國人民代表大會產(chǎn)生并對其負(fù)責(zé)，受其監(jiān)督的政府制度：行使司法權(quán)的國家機(jī)關(guān)。國家的實(shí)際權(quán)力由內(nèi)閣掌握，來自議會多數(shù)黨或幾個(gè)黨派的大臣（部長）組成內(nèi)閣，實(shí)行集體決策制，部長們必須公開支持內(nèi)閣所作出的所有決定。：有限理性是指介于完全理性和非完全理性之間的在一定限制下的理性。：指以企業(yè)的組織形式來運(yùn)作政府的計(jì)劃，也就是所謂的國有企業(yè)：第三部門即非政府組織，是指在國際范圍內(nèi)從事非營利性活動的政府以外的所有組織：、政府的職能可以分為政治職能和行政職能，“政治”是國家在重大而且?guī)毡樾缘氖马?xiàng)方面的活動；“行政”是國家在個(gè)別和細(xì)微事項(xiàng)方面的活動，政治沒有必要干涉行政。：組織學(xué)習(xí)是指組織成員不斷獲取知識、改善自身的行為、優(yōu)化組織的體系，以在不斷變化的內(nèi)外環(huán)境中保持可持續(xù)生存和健康和諧發(fā)展的過程。：組織決策科學(xué)化是指決策者及其他參與者充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識及方法特別是行政決策的理論和方法，并采用科學(xué)合理的決策程序進(jìn)行決策。：組織溝通是指組織中人與人之間、群體與群體之間、上下級之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、情感、觀點(diǎn)和交流情報(bào)、信息，以期達(dá)到相互了解、相互支持、實(shí)現(xiàn)組織和諧有序發(fā)展的行為和過程 ：組織環(huán)境是指存在于組織邊界之外，可能對組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的所有要素?！帮@結(jié)構(gòu)”：組織的“顯結(jié)構(gòu)”是指構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)的外在因素的集合。：組織變革是指組織系統(tǒng)為了適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展與變化，對組織系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能進(jìn)行調(diào)整，改變舊的管理模式，建立新的組織管理形態(tài)，以維系組織的生存和發(fā)展，并借此提高組織效能的一個(gè)過程或行為。：總理負(fù)責(zé)制是指總理對國務(wù)院工作中的重大問題具有最后決策權(quán)，并對這些決定以及其所領(lǐng)導(dǎo)的全部工作負(fù)全面責(zé)任。此外也包括專家獨(dú)特的見解, ：直線/職能沖突主要發(fā)生在任務(wù)單位與職能部門間的沖突，焦點(diǎn)常在資源分配上或職能部門干預(yù)任務(wù)系統(tǒng)的決策方面。:正式組織是指以明文規(guī)定的形式確立下來的,成員具有正式分工關(guān)系的組織。:。后來又在尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要之間增加了認(rèn)知需要和審美需要。:以行政組織為主體,是指行政組織為應(yīng)對環(huán)境變化,提高治理能力,。：行政組織領(lǐng)導(dǎo)就是指行政組織中的領(lǐng)導(dǎo)者依法運(yùn)用國家公共權(quán)力，通過決策、指揮、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制等方式，引導(dǎo)和影響所屬成員達(dá)成公共目標(biāo)的活動過程。16行政組織決策的程序：行政組織決策的程序是指行政組織在決策過程中所必須經(jīng)過和遵循的工作次序和工作步驟。14行政組織結(jié)構(gòu)的分部化：行政組織結(jié)構(gòu)的分部化就是將行政組織按照不同的功能、活動范圍橫向劃分為若干個(gè)職能部門，各職能部門的工作性質(zhì)不同，但行政地位、管轄范圍和權(quán)限是平行和相同的。:就是行政組織內(nèi)部各構(gòu)成部分或各個(gè)部分之間所確定的關(guān)系模式。:是指為推行國家公共行政事務(wù)而依法建立起來的各種行政機(jī)關(guān)的統(tǒng)稱。:。他所提出的管理制度被許多工廠效仿，成為西方一種“民主化”的管理制度。斯坎隆原是拉帕因梯鋼鐵廠的工會負(fù)責(zé)人(后任麻省理工學(xué)院教授)，1938年該廠瀕于破產(chǎn)。：雙向溝通是指信息的發(fā)訊者以協(xié)商、會談、討論的方式對受訊者發(fā)出信息之后，及時(shí)聽取反饋意見，發(fā)送和反饋可進(jìn)行多次，直到雙方共同了解為止。:,使組織文化成為組織成員行政行為的導(dǎo)向。：是指組織應(yīng)該學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)，并將之命名為再學(xué)習(xí)或次級學(xué)習(xí)。群體規(guī)范主要有風(fēng)俗、文化、語言、輿論、公約、時(shí)尚等行為規(guī)范及各種不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。有了這種情感，個(gè)體就會以這個(gè)群體規(guī)范為準(zhǔn)則而活動，自覺地維護(hù)這個(gè)群體的利益，并與群體內(nèi)的其他成員在情感上產(chǎn)生共鳴，表現(xiàn)出相同的情感、一致的行為以及所屬群體的特點(diǎn)和準(zhǔn)則。:群體是指介于組織和個(gè)人之間的,進(jìn)行共同活動的人們的集合體。：權(quán)力性影響力又稱為強(qiáng)制性影響力，它主要源于法律、職位、習(xí)慣和武力等等。主要著作有《社會行動的結(jié)構(gòu)》.《社會系統(tǒng)》.《經(jīng)濟(jì)與社會》.《關(guān)于行動的一般理論》。:塔爾科特:就是通過群體間相互作用的體驗(yàn),提高受訓(xùn)者的社會敏感性和行為的靈活性,并掌握如何處理這些社會關(guān)系的技能。：領(lǐng)導(dǎo)影響力就是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中，有效改變和影響他人心理和行為的一種能力或力量。里格斯將社會形態(tài)劃分為三種基本模式,然后分別比較各自的特征以及社會環(huán)境對行政制度的影響。:集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)就是指在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中,機(jī)關(guān)的事權(quán)由本機(jī)關(guān)自行負(fù)責(zé)處理,不設(shè)置或授權(quán)下級或派出機(jī)關(guān)的組織結(jié)構(gòu)體系。：行政組織績效評估就是用事先確定好的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)來衡量績效實(shí)踐狀況，以確定績效實(shí)踐水平的活動。1過程咨詢: 過程咨詢就是用一系列的顧問活動，來幫助變革人員認(rèn)識、了解和處理周圍環(huán)境所發(fā)生的事件 :1924～1932年,。:管理層次為組織系統(tǒng)中縱向劃分的管理層級的數(shù)額。:當(dāng)人情貨部門之間在工作上相互依賴或密切相關(guān)而出現(xiàn)指責(zé)分歧和工作矛盾時(shí),就可能產(chǎn)生工作沖突。3非正式組織:非正式組織是正式組織內(nèi)若干成員由于相互接觸,未經(jīng)人為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生的交互行為意識,并以此自然形成的一種人際關(guān)系。：非權(quán)力性影響力也稱非強(qiáng)制性影響力，它主要來源于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的人格魅力，來源于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的相互感召和相互信賴。：單向溝通是指在溝通時(shí)，一方只發(fā)送信息，另一方只接受信息，雙方無論在語言和情感上都不要信息的反饋。：單環(huán)學(xué)習(xí)是將組織動作的結(jié)果與組織的策略和行為聯(lián)系起來，并對策略和行為進(jìn)行修正，以使組織績效保持在組織規(guī)范與目標(biāo)規(guī)定的范圍內(nèi)。：沖突是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的社會單元之間，由于目標(biāo)、各自的特點(diǎn)和利益的不同，所產(chǎn)生的對立態(tài)度或行為。第二篇：行政組織學(xué)名詞解釋:所謂標(biāo)桿管理,就是從分析本行業(yè)的標(biāo)桿的行為著手,學(xué)習(xí)其成功的經(jīng)驗(yàn),以提高自身績效的一種績效管理方法。試論當(dāng)代行政組織管理面臨的問題與挑戰(zhàn)。試論組織變革的途徑和策略。1．為了提高行政效率、改善行政服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)該構(gòu)建怎樣的組織文化來適應(yīng)當(dāng)今轉(zhuǎn)型的中國社會？試述行政組織績效評估的意義。論有效組織溝通的方法與策略。試論組織溝通在公共組織管理中的功能與作用。結(jié)合實(shí)際闡述如何減少沖突。論述21世紀(jì)做好領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)則。結(jié)合實(shí)際論述如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)。談?wù)勀銓︸R斯洛需要層次論的理解。試論行政組織設(shè)計(jì)與管理的原則。試論集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)與分權(quán)式組織結(jié)