工商管理—聯(lián)通應(yīng)對移動的營銷策略-文庫吧資料
2024-12-15 09:29本頁面
【正文】 形式，即向市場提供的實體和服務(wù)的形象。 四 、根據(jù)以上情況中國聯(lián)通應(yīng)采取新營銷措施 （一）產(chǎn)品 /服務(wù)策略 一個完整的產(chǎn)品應(yīng)該包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次?？梢哉f無論從技術(shù)上，還是從市場開發(fā)上，聯(lián)通已經(jīng)搶占了事實上的先機(jī)。更重要的是，通過一期工程近一年的運(yùn)作，就可以把未來 3G 的主要用戶群體抓在手中。 （ 6）營銷組織的整和有待強(qiáng)化，尤其是對社會代理渠道中的形象店面的規(guī)劃和管理有待增強(qiáng)。 （ 4）營銷理念有待深化：現(xiàn)有的營銷理念仍帶有很強(qiáng)的“推銷”色彩，交易營銷而非關(guān)系營銷的特點仍很突出。 中國移動營銷策略的不足表現(xiàn)為； （ 1）業(yè)務(wù)推廣受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件限制 （ 2）挽留中高端用戶的措施更多地偏離通信本業(yè)，不利于核心競爭力的鞏固和發(fā)揮。 三 、移動與聯(lián)通的策略分析 （一）移動公司營銷策略的優(yōu)缺點 8 中國移動目前營銷策略的優(yōu)點有： （ 1）營銷策略的系統(tǒng)性較強(qiáng)。保持持續(xù)、健康、快速發(fā)展。 聯(lián)通 公司的 市場概況 中國聯(lián)通通信有限公司成立于 1994 年 7 月 19 日。“ 1987 年以來，我國移動通信運(yùn)營業(yè)以年平均增長 80%100%的速度迅猛發(fā)展。這次行動尊重了消費(fèi)者的選擇權(quán)，滿足消費(fèi)者“隨心定制，超值享受“的個性化需求，將真正帶來以客戶為中心，以需求為導(dǎo)向的通信服務(wù)定制化時代。 7 今年中國聯(lián)通市場營銷運(yùn)作的另一個亮點是推出了“聯(lián)通無限”品牌，總品涵蓋所有無限增值業(yè)務(wù)的子品牌，總品牌和子品牌之間有個疊加效應(yīng)，對于用戶來講 ，熟悉了總品牌或者某一個子品牌就會自然地延伸出去 ， 并且通過對品牌的宣傳， 把 聯(lián)通整個宣傳整合起來，用同一個口號，同一個媒體，同一個方法，把聯(lián)通 的理念，所推出的新業(yè)務(wù)，以一個同樣的聲音傳遞給現(xiàn)在或潛在的用戶， 真正體現(xiàn)新時空的時尚，年輕引領(lǐng)潮流等理念?？v觀目前的各類形象代言人 ， 他們所體現(xiàn)的理念和內(nèi)涵是不盡相同的。 回顧今年中國聯(lián)通的市場營銷工作，可謂成績斐然。只有通過營銷達(dá)到顧客滿意，才能真正凸現(xiàn)、顯 CDMA 的優(yōu)勢。通過營銷心里和措施再把這種優(yōu)勢變成市場優(yōu)勢，提供用戶所喜愛的內(nèi)容和令他們滿意的服務(wù)。 中國聯(lián)通 C網(wǎng)今年的目標(biāo)是發(fā)展用戶 1300萬戶并做到收入盈虧平衡聯(lián)通主要會通過提升品牌，從服務(wù)差異化等各個方面來保證完成任務(wù)。 “動感地帶”（ M— ZONE）之所以能夠成功的實施品牌化經(jīng)營。特別是基于智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，成為新的亮點。同時， WAP 平臺也正在加緊建設(shè)，短信平臺已日益成熟。限制移動數(shù)據(jù)應(yīng)用的速率瓶頸還未打破，無線互聯(lián)應(yīng)用仍欠豐富，這意味著，移動數(shù)據(jù)市 6 場尚未成熟。 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)露出“尖尖角” 以短消息 .WAP 業(yè)務(wù)為代表的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展 已進(jìn)入起步階段。中國的 3G 頻譜劃定，國家第二、第四張移動牌照頒發(fā)在即， TDSCDMA 產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟宣布成立，移動支付等新增值業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，中 國移動通信市場有巨大的發(fā)展空間。截止 11 月，移動電話用戶總數(shù)已達(dá) 億戶，年增長超過 600 萬戶。如何揚(yáng)長避短展開以移動為主要對手的營銷策略是聯(lián)通應(yīng)該認(rèn)真研究的問題。 關(guān) 鍵 詞 ：移動通信 聯(lián)通通信 市場營銷策略 客戶資本 核心營銷能力 4 目 錄 一、移動通信行業(yè)發(fā)展 ........ ........................................5 （一）移動公司的業(yè)務(wù)發(fā)展 .............................................5 （二）聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)發(fā)展 .............................................6 二，移動通信的市場概況 ..............................................7 （一）移動 公司的市場概況 .......................
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