如何做好人力資源培訓(xùn)與開發(fā)-文庫吧資料
2024-10-25 14:12本頁面
【正文】 法則，制定并運(yùn)用好公司的管理規(guī)章和管理制度，保證公司正常有效地運(yùn)轉(zhuǎn)。 培訓(xùn)方法選擇不當(dāng)。 培訓(xùn)的計(jì)劃性和系統(tǒng)性差。,?,企業(yè)培訓(xùn)中的問題,然而兩年之后，公司對(duì)員工的流失狀況進(jìn)行分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，在所有因個(gè)人發(fā)展原因離職的員工中，有72%的員工來自這批曾接受過海外培訓(xùn)的員工！而這些離職員工平均為公司服務(wù)的時(shí)間僅為23個(gè)月（含培訓(xùn)時(shí)間）！,?,培訓(xùn)中企業(yè)的疑問,公司對(duì)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)難道錯(cuò)了嗎？ 為什么對(duì)員工投入的培訓(xùn)越多，員工的離職越高？ 培訓(xùn)真的能夠成為吸引員工留住員工的手段嗎？,?,問題所在：,企業(yè)管理者或老板對(duì)培訓(xùn)的重視程度和認(rèn)識(shí)程度。,?,六、企業(yè)培訓(xùn)中的問題,案例：這是一家中外合資的航空企業(yè)，成立于2001年，現(xiàn)有248名員工，其中技術(shù)人員占了66%。,?,培訓(xùn)投資效果分析,培訓(xùn)成本 直接成本：講課費(fèi)、外請(qǐng)教師的食宿、交通費(fèi)、圖書文具、受訓(xùn)者的津貼等實(shí)際金額。包括工作能力的提高，工作態(tài)度的改善。,?,四、培訓(xùn)方式和方法,現(xiàn)場(chǎng)的或非現(xiàn)場(chǎng)的課程講授。 要解決這些問題，辦法是選擇其他相關(guān)因素很穩(wěn)定的課程，如質(zhì)量管理、安全管理等。 但是，與其他事情一樣，最令人向往的事往往是最難做到。 這種評(píng)估方式的優(yōu)點(diǎn)現(xiàn)而易見，因?yàn)槠髽I(yè)及企業(yè)高層主管在培訓(xùn)上投資的根本目的，就是為了提高這些指標(biāo)。因?yàn)檫@個(gè)層面的評(píng)估比較復(fù)雜、專業(yè)，占用的時(shí)間和精力也很多，人力資源部門要充分借用咨詢公司的經(jīng)驗(yàn)和人力，有些事情可以外包出去。要取得學(xué)員主管的配合，首先要讓他了解，學(xué)員參加這樣的培訓(xùn)有利于其更好地工作；其次深入地溝通評(píng)估的目的和方法，并在批準(zhǔn)這個(gè)培訓(xùn)時(shí)就讓他知道他在事后需要予以配合。 注意選擇合適的評(píng)價(jià)時(shí)間，即在培訓(xùn)結(jié)束多長(zhǎng)時(shí)間后再來評(píng)價(jià)：間隔時(shí)間太短，學(xué)員可能還未熟練掌握，難以反映培訓(xùn)的長(zhǎng)期效果；間隔時(shí)間太長(zhǎng)，多因多果的影響增強(qiáng)，難以評(píng)測(cè)。 但是，這個(gè)層面的評(píng)估要花很多時(shí)間、精力，人力資源部門可能忙不過來；問卷的設(shè)計(jì)非常重要卻比較難做；因?yàn)橐加孟嚓P(guān)人員較多時(shí)間，大家可能不太配合；員工的表現(xiàn)多因多果，如何剔除其他因素的影響，也是一個(gè)問題。,?,朗訊培訓(xùn)效果評(píng)估,三、行為層面 行為層面的評(píng)估，主要有觀察、主管的評(píng)價(jià)、客戶的評(píng)價(jià)、同事的評(píng)價(jià)等方式。 應(yīng)對(duì)這些問題的辦法主要就是采用合適的評(píng)估方式，比如，對(duì)那些基于知識(shí)的培訓(xùn)（包括技能培訓(xùn)）采用考試的方式；對(duì)要認(rèn)真對(duì)待結(jié)果的正式培訓(xùn)也應(yīng)該考試，并展開討論。 但問題在于，壓力是好事也可能是壞事，有可能使報(bào)名不太踴躍。,?,朗訊培訓(xùn)效果評(píng)估,二、 學(xué)習(xí)層面 學(xué)習(xí)層面主要的評(píng)估方法有：考試、演示、講演、討論、角色扮演等多種方式。但它的缺點(diǎn)顯而易見，比如，因?yàn)閷?duì)老師有好感而給課程全部高分；或者因?yàn)閷?duì)某個(gè)因素不滿而全盤否定課程。一般而言，5分法比較容易操作，但區(qū)分度不如7分
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