【正文】 會(huì)計(jì)主管 19891996 在 B 廠任財(cái)務(wù)經(jīng)理助理 1996現(xiàn)在 在 C銀行任審計(jì)部 受訓(xùn)經(jīng)歷 《管理技能》 1995年 《對(duì)卓越的投資》 1996年 《應(yīng)用電腦》 1997年 學(xué)術(shù)團(tuán)體：中國(guó)會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)、中國(guó)管理協(xié)會(huì) 專業(yè)證書：中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師 1996 外語(yǔ)：英語(yǔ)（流利）、日語(yǔ)（能閱讀） 興趣愛好：橋牌、保齡球 曾工作、居住地點(diǎn)：北京、福州、廈門 技術(shù)調(diào)查法的作用： ? 運(yùn)用技術(shù)調(diào)查法可以知道企業(yè)內(nèi)人力資源供應(yīng)的狀態(tài)，主要作用如下： ? 評(píng)價(jià)目前不同種類員工的供應(yīng)狀況； ? 確定晉升和換崗的候選人； ? 確定員工是否需要進(jìn)行特定的培訓(xùn)或發(fā)展項(xiàng)目； ? 幫助員工確定職業(yè)計(jì)劃與職業(yè)途徑 。 ? 模型規(guī)定 ：在給定時(shí)間內(nèi)從低一級(jí)向高一級(jí)或從一職位轉(zhuǎn)移互另一職位的轉(zhuǎn)移人數(shù)是起始時(shí)刻該類總?cè)藬?shù)的一個(gè)固定比例，即轉(zhuǎn)移率。例如，一項(xiàng)更大的財(cái)政預(yù)算可以讓你雇用更多的人，也可以讓你支付較高的工資；相反，一項(xiàng)預(yù)計(jì)的財(cái)政緊縮可能意味著較少的職位和較低的工資。 而效率的提高既可能會(huì)通過(guò)增加新的設(shè)備實(shí)現(xiàn) ， 也可能會(huì)通過(guò)新的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)計(jì)劃而實(shí)現(xiàn) 。 ? 技術(shù)和管理變革導(dǎo)致生產(chǎn)率的提高 。 這種因素會(huì)對(duì)你所需要員工的性質(zhì)產(chǎn)生影響 。 ? 無(wú)論是歷史趨勢(shì)、各種比率，還是要素關(guān)系，都不可能一成不變地延續(xù)到將來(lái)，因而你就需要以自己認(rèn)為在未來(lái)可能會(huì)發(fā)生變化的那些因素為依據(jù)，對(duì)預(yù)測(cè)的結(jié)果進(jìn)行修正。 ? 運(yùn)用這一系統(tǒng)，管理者就可以很快將 生產(chǎn)率水平計(jì)劃 和 銷售水平計(jì)劃 轉(zhuǎn)化為對(duì) 人員需求的預(yù)測(cè) ，同時(shí)，也可以預(yù)測(cè)各種生產(chǎn)率水平及銷售水平對(duì)人員需求的影響。 ? 該系統(tǒng)需要一些數(shù)據(jù)，包括： 生產(chǎn)單位產(chǎn)品所需要的直接勞動(dòng)工時(shí) （對(duì)生產(chǎn)率的一種衡量）， 當(dāng)前產(chǎn)品系列的三種銷售額計(jì)劃 ——最低銷售額、最高銷售額、可能銷售額。 于是人力資源部主任首先確定醫(yī)院規(guī)模（以床位數(shù)量為依據(jù)）與需要的護(hù)士人數(shù)之間是一種什么樣的關(guān)系。 ? 舉例： 一家擁有 500床位的醫(yī)院準(zhǔn)備在今后五年中將床位擴(kuò)大到 1200個(gè)。 三、散點(diǎn)分析 ? 運(yùn)用散點(diǎn)分析（ scatter plot）實(shí)際上上一種通過(guò)確定企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量和人員水平這兩種因素之間是否相關(guān)來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人員需求的技術(shù)。 ? 像趨勢(shì)分析一樣，比率分析 假定生產(chǎn)率保持不變 ，比如無(wú)論對(duì)銷售人員如何激勵(lì)，也不可能使每位銷售人員每年的銷售額超過(guò) 50萬(wàn)元。 再假如你計(jì)劃在下一年銷售額提高到 800萬(wàn)元 ， 并在下一年將銷售額提高到 1000萬(wàn)元 ， 那么 ， 如果銷售收益和銷售人員的數(shù)量仍保持不變 ， 你在下一年就需要增加 6名新的銷售人員（ 每人將完成 50萬(wàn)元以上的銷售額 ） ， 再過(guò)一年你又需要增加 4名銷售人員 ， 來(lái)完成另外增加的 200萬(wàn)元銷售額 。 ? 例如 ， 假設(shè)你發(fā)現(xiàn)一名銷售人員每年通常能實(shí)現(xiàn) 50萬(wàn)元的銷售額 。其他一些因素（如銷售額和生產(chǎn)率的變化等）也將影響你未來(lái)的人員需要。 ? 例如你可以綜合統(tǒng)計(jì)企業(yè)在過(guò)去五年中每年年末的員工數(shù)量；或者這些年年末的各類人員數(shù)量（如銷售人員、生產(chǎn)人員、文秘人員以及行政管理人員等），其目的在于確定你認(rèn)為在今后有哪些趨勢(shì)會(huì)繼續(xù)發(fā)展下去。人力資源規(guī)劃作為組織戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分，要依靠發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的其它部分提供信息和資料。 人力資源需求預(yù)測(cè) ? 人力資源需求預(yù)測(cè)是難度較高的一項(xiàng)任務(wù)。 制定規(guī)劃階段 ? 總規(guī)劃 ? 業(yè)務(wù)計(jì)劃以及相應(yīng)的人事政策 規(guī)劃實(shí)施、評(píng)估與反饋階段 ? 組織將人力資源的總規(guī)劃與各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃付諸實(shí)施，并根據(jù)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行人力資源規(guī)劃的評(píng)估，并及時(shí)將評(píng)估的結(jié)果反饋，修正人力資源規(guī)劃。 預(yù)測(cè)階段 ? 本階段是人力資源規(guī)劃中較具技術(shù)性的關(guān)鍵部分。 ? 內(nèi)在的人力資源供需與利用情況的調(diào)查分析 ：現(xiàn)有員工的一般情況（如年齡、性別等）、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)、能力與潛力、興趣與愛好、目標(biāo)與需求、績(jī)效與成果；人力資源流動(dòng)情況；人力資源結(jié)構(gòu)與現(xiàn)行的人力資源政策等。有關(guān)培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果的保證，以及與工資、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升制度的聯(lián)系人員配備規(guī)劃規(guī)劃部門編制、擬定各職位人員任職資格、做到人適其位。一般在當(dāng)年的十月份完成計(jì)劃，還有兩個(gè)月可作溝通，以利于該人力資 源計(jì)劃的實(shí)施。 ? 年度人力資源計(jì)劃當(dāng)然是年年制定。 How HR planning activities enhance petitive advantage Consequences associated with the failure to plan for human resources: （失敗 HRP導(dǎo)致的結(jié)果） ? Benefits:stemming from HR forecasting ? But many firms ignore this opportunity: ? fail to find the best candidate. reactive ,rather than proactive. ? lead to understaffing. The understaffing could cause an increase in back orders, a decrease in customer goodwill, an increase in petition, and a loss of market share. 由人力資源的預(yù)測(cè)所產(chǎn)生的利益 幫助進(jìn)行工作分配規(guī)劃 幫助應(yīng)付員工配置要求的變化 識(shí)別招聘的需要 提供有關(guān)信息： ☆公司目標(biāo)怎樣影響雇用、培訓(xùn)和留住員工的需要 ☆在某些特定領(lǐng)域是否可能出現(xiàn)人員不足或過(guò)剩 ☆怎樣恰當(dāng)?shù)亻_發(fā)雇員以滿足未來(lái)的需要 ☆經(jīng)營(yíng)變化有可能怎樣影響人力資源需要 誰(shuí)負(fù)責(zé)制定人力資源規(guī)劃？ 制定人力資源規(guī)劃的目標(biāo) 高層管理者 其它職能部門經(jīng)理 人力資源部門 相關(guān)專家 制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 制定企業(yè)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo) 制定人力資源戰(zhàn)略目標(biāo) 收集信息 預(yù)測(cè)內(nèi)部 HR需求 預(yù)測(cè)外部 HR供應(yīng) 預(yù)測(cè)內(nèi)部 HR 供應(yīng) 分析企業(yè) HR現(xiàn)狀 制定企業(yè)戰(zhàn)略 HRP 制定企業(yè)戰(zhàn)術(shù) HRP 實(shí)施 HRP 收集反饋信息 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 何時(shí)制定人力資源規(guī)劃呢？ ? 這個(gè)時(shí)間并不固定，往往在確定了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之后，又掌握了足夠的信息才開始制定。 How HR planning activities enhance petitive advantage ? Linking HRM practices to anizational goals: ? HR planning is “ 就象一根絲線將組織所有的人力資源管理活動(dòng)連接起來(lái)并與組織其他管理活動(dòng)相輔相成 。 ? HRP是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)及企