【正文】 介主體合作，使得聚美優(yōu)品的幾乎每一個(gè)動(dòng)作都得到報(bào)道，增加了聚美優(yōu)品在公眾面前的曝光度。常見問題分析：將顧客的問題集錦，并挑選出常見的幾類問題作為典型問題分析。顧客意見反饋：消費(fèi)者可以將自己對(duì)于聚美的服務(wù)態(tài)度，產(chǎn)品效果，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行反饋。b)信息平臺(tái)建設(shè)這里所說的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)主要指企業(yè)官方互動(dòng)平臺(tái)，包括客服部門、企業(yè)官方消息源例如官方博客、媒介信息發(fā)布。這讓搜索用戶可以更快地接觸到聚美優(yōu)品網(wǎng)站本身。（這里要數(shù)據(jù)支持?。┰诶绨俣取oogle里優(yōu)化了“聚美優(yōu)品”關(guān)鍵詞的搜索效果。搜索引擎優(yōu)化是通過采用易于搜索引擎索引的合理手段，使網(wǎng)站各項(xiàng)基本要素適合搜索引擎的檢索原則并且對(duì)用戶更友好(Search Engine Friendly)，從而更容易被搜索引擎收錄及優(yōu)先排序。a)搜索引擎優(yōu)化（SOE）搜索引擎優(yōu)化英文是(Search Engine Optimization。因此，線上推廣也就尤為重要。但是由于很多活動(dòng)是結(jié)合了線上和線下兩種推廣模式，因此在分類的時(shí)候難免會(huì)出現(xiàn)歸類不當(dāng)，或者是重復(fù)提及的現(xiàn)象。線上部分的宣傳包括搜索引擎的優(yōu)化、互動(dòng)平臺(tái)建設(shè)等，線下部分包括主題活動(dòng)、傳統(tǒng)媒體廣告等。（3）線下建設(shè)評(píng)價(jià)康敏請(qǐng)注意補(bǔ)充一下?？傊€下推廣不僅能夠提升網(wǎng)站的直接流量，更是企業(yè)品牌的一種宣傳方式。線下的推廣活動(dòng)會(huì)使網(wǎng)站真正成為發(fā)布信息的平臺(tái)，真正成為方便快捷的溝通信息與情感的工具。這一政策十分迎合顧客的消費(fèi)心理，但據(jù)部分消費(fèi)者反應(yīng)，退回后聚美優(yōu)品并未返還現(xiàn)金，而是將其兌換成代金券，令顧客感到失望。并且全部退貨費(fèi)用由聚美優(yōu)品一方承擔(dān)。據(jù)悉，聚美在核心城市自建物流計(jì)劃也在醞釀之中。而根據(jù)調(diào)查問卷顯示，顧客對(duì)聚美優(yōu)品的物流存在諸多不滿。除去渠道因素，化妝品作為特殊的品類，對(duì)于供應(yīng)鏈要求及其苛刻。（1）物流作為中國(guó)第一家也是最大的化妝品限時(shí)特賣商城，聚美優(yōu)品必須擁有專業(yè)的物流團(tuán)隊(duì)，才能保證及時(shí)的配貨送貨。（康敏注意一下補(bǔ)充一下倉儲(chǔ)方面和評(píng)價(jià)兩塊）聚美優(yōu)品網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息流、資金流、商流的結(jié)合，在購(gòu)物過程中，剩下的“物流”階段就尤其需要線下建設(shè)作為支持。右下角時(shí)間倒數(shù)以及表示商品數(shù)量正在不斷減少的九格圖案更是加緊了購(gòu)買的緊迫感，促使消費(fèi)者能夠更快地下決定購(gòu)買。在化妝品界的高頻關(guān)鍵詞的利用使得顧客在第一眼就可以了解商品的功能。（3）商品展示聚美優(yōu)品的商品展示界面簡(jiǎn)潔明了，可以讓顧客以最快的速度捕捉到商品的信息。Ⅱ.客服做的貼心。Ⅰ.分類：各種分類都特別詳細(xì)，包括美妝分類（護(hù)膚、彩妝、全身護(hù)理/其他），美妝品牌（歐美、日本、韓國(guó)、中國(guó)），美妝功效，一目了然，找起來十分方便。為了讓用戶功能好的了解產(chǎn)品和自己的需要，網(wǎng)站設(shè)立了口碑中心，排行榜，口碑達(dá)人。b)用戶交流聚美優(yōu)品主頁在醒目處設(shè)有每日推薦，能快速地抓住登錄網(wǎng)站的消費(fèi)者的眼球，吸引他們的目光到更多的產(chǎn)品上。而另一個(gè)特別的標(biāo)志就是“韓庚代言”。而另外兩個(gè)也正好迎合了消費(fèi)者的消費(fèi)心理。這些都是區(qū)別于其他化妝品電商網(wǎng)站的特色，很吸引人。這與“三十天拆封無條件退貨”的條例相互配合，無疑給消費(fèi)者的購(gòu)買上了雙重保障。“開封后可以退”“使用后可以退”“過敏后可以退”“無理由退貨”“聚美優(yōu)品承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)”，讓之前在各類網(wǎng)購(gòu)過程中消費(fèi)者最為擔(dān)心的產(chǎn)品質(zhì)量問題得到更為明確放心的保證。這一系列舉措大大增強(qiáng)了可信度，同時(shí)這些舉措在主頁上占據(jù)一定的位置，不斷向消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)，也取得了消費(fèi)者的信任。他們打出的口號(hào)是“正品保證，最值得信賴的化妝品商城，沒有之一”、“除了追求美麗的夢(mèng)想，其他請(qǐng)放心交給聚美優(yōu)品”，還給出這樣的承諾：獨(dú)一無二的最高售后標(biāo)準(zhǔn)，最嚴(yán)苛的采購(gòu)驗(yàn)貨流程，只為給你最可靠、最簡(jiǎn)單的化妝品體驗(yàn)。整個(gè)版面的色彩和排版毫不雜亂，令人感覺舒適。聚美優(yōu)品的主頁總的來說分為了幾大塊：限時(shí)特賣、往期特賣、聚美商城、口碑中心、正品保證和常見問題。那么亮眼的精致的臉龐也是吸引眼球的重要元素。以下也將會(huì)分成網(wǎng)站設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)和商品展示三個(gè)方面來討論聚美優(yōu)品網(wǎng)站的線上建設(shè)部分。如何通過網(wǎng)站與客戶進(jìn)行交流，如何通過網(wǎng)站的可視化將品牌的文化傳遞給消費(fèi)者并植入消費(fèi)者的腦袋，如何在消費(fèi)者心中建立信任感??關(guān)系到這些問題的，正是網(wǎng)站的線上建設(shè)。而網(wǎng)站推廣由于同時(shí)涉及了線上和線下兩方面的內(nèi)容，故單獨(dú)列出。我們?cè)诖藢⒈静糠址譃榫€上建設(shè)、線下建設(shè)以及網(wǎng)站推廣三個(gè)部分。垂直B2C成本較高；使網(wǎng)站參與到商品的經(jīng)營(yíng)銷售當(dāng)中，使商品的信譽(yù)有了一定程度的保障；重點(diǎn)銷售某一類商品，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理更專注；同時(shí)垂直B2C便于細(xì)分市場(chǎng)，避免高度同質(zhì)化帶來的惡性競(jìng)爭(zhēng)；市場(chǎng)細(xì)分，消費(fèi)者選擇余地小了，有利于提高用戶粘性。這些都是作為一個(gè)化妝品B2C網(wǎng)站所要面臨的問題?！盎瘖y品行業(yè)水很深，聚美優(yōu)品在挑選貨源上非常嚴(yán)格，在保證正品的基礎(chǔ)上為用戶提供最低的折扣。如果能在貨源和服務(wù)商把關(guān)，加高競(jìng)爭(zhēng)門檻，出售折扣正品，市場(chǎng)潛力將會(huì)非常大。同時(shí)，化妝品市場(chǎng)是最需要誠(chéng)信保證的市場(chǎng)，“例如，還可能發(fā)貨發(fā)一個(gè)星期、兩個(gè)星期都到不了消費(fèi)者手中，這種行為其實(shí)是在傷害消費(fèi)者，造成消費(fèi)者的流失。② 團(tuán)購(gòu)與垂直B2C相比，團(tuán)購(gòu)的門檻太低，這種低門檻的直接后果就是，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的誠(chéng)信問題和服務(wù)問題都相當(dāng)嚴(yán)重，久而久之影響了整個(gè)行業(yè)的形象，因此這種過低的門檻根本不能保證團(tuán)購(gòu)行業(yè)的持久、健康發(fā)展。① 在B2C領(lǐng)域中，已有當(dāng)當(dāng)，淘寶等綜合性的商城，可以看出，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍下，聚美優(yōu)品并不占據(jù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。聚美優(yōu)品創(chuàng)始人陳歐認(rèn)為，化妝品利潤(rùn)高，中國(guó)化妝品市場(chǎng)大，國(guó)內(nèi)化妝品B2C市場(chǎng)一直缺乏一個(gè)知名的垂直類網(wǎng)購(gòu)品牌。在因高度同質(zhì)化而導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)購(gòu)中，垂直B2C因其細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域，正成為團(tuán)購(gòu)發(fā)展的新方向。08年6月至09年5月一年中，數(shù)碼B2C商城月度覆蓋人數(shù)增長(zhǎng)188%，服飾類B2C商城增長(zhǎng)175%?？梢試L試探索“物流聯(lián)盟”或“協(xié)作物流”模式，若資金允許也可逐步實(shí)現(xiàn)自營(yíng)物流，保證物流配送質(zhì)量，增強(qiáng)用戶的粘性，將網(wǎng)站的“三流”完善后再尋找其他行業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)注意需要規(guī)避多元化的風(fēng)險(xiǎn)，避免資金分散。其實(shí)垂直B2C模式與一般的B2C模式相比，重點(diǎn)是銷售某一種或某一類商品，就是專業(yè)銷售的商家利用B2C平臺(tái)銷售商品，它經(jīng)營(yíng)方式的核心領(lǐng)域內(nèi)繼續(xù)挖掘新亮點(diǎn)。最為重要的是過低的門檻導(dǎo)致了誠(chéng)信問題，一些騙子公司的出現(xiàn)，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序，假冒偽劣商品的橫行，也降低了消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)的信心。在激烈競(jìng)爭(zhēng) 下，原本靠收取傭金成長(zhǎng)的團(tuán)購(gòu)模式被拼成了一門純粹燒錢的生意。團(tuán)購(gòu)行業(yè)的進(jìn)入門檻太低，絕大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站線下運(yùn)營(yíng)能力不足，導(dǎo)致在網(wǎng)站界面，用戶體驗(yàn)，團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)等諸多方面同質(zhì)化較為嚴(yán)重。目前更多的消費(fèi)者是奔著商品的低折扣而來的，消費(fèi)一 次即離開，回頭客較少，并不是商家所期待的真正有效的長(zhǎng)期價(jià)值客戶。例如將質(zhì)量差的產(chǎn)品用于打折團(tuán)購(gòu)，是消費(fèi)者對(duì)商家留下不好的印象。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站吸引的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的敏感人群，口碑效應(yīng)在此類人群中頗為重要。團(tuán)購(gòu)模式本身的精巧設(shè)計(jì)，可以使得商家提前了解到用戶的需求，提早準(zhǔn)備好服務(wù)內(nèi)容，為商家提供準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式服務(wù)打好基礎(chǔ)。對(duì)于 商家來說，應(yīng)對(duì)此類人群的最佳策略是用低價(jià)等促銷方式吸引其體驗(yàn)，并盡量提供更好的服務(wù)將此類消費(fèi)者轉(zhuǎn)為忠誠(chéng)用戶。④ 團(tuán)購(gòu)模式能夠以更為優(yōu)雅的方式解決一些中小型商家缺乏宣傳實(shí)力的難題。③ 團(tuán)購(gòu)模式能夠解決在北京、上海等超大規(guī)模的城市中，如何精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶的難題。團(tuán)購(gòu)模式中，商家所付費(fèi)用按照實(shí)際購(gòu)買人數(shù)結(jié)算，相當(dāng)于廣告投放效率為100%。即便是消費(fèi)者從不 知曉的商家進(jìn)行團(tuán)購(gòu)，由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的擔(dān)保，也能很快獲得消費(fèi)者的信任。團(tuán)購(gòu)優(yōu)點(diǎn)： ① 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站巧妙解決了網(wǎng)上交易的信任問題，成為買賣雙方的催化劑。但是，團(tuán)購(gòu)也有可能成為雙刃劍，使得參加團(tuán)購(gòu)的商家好的愈好，而壞的則變得更糟?？偸鰣F(tuán)購(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)：第一、中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過近十年的發(fā)展，消費(fèi)者已經(jīng)成熟，熟悉并信賴網(wǎng)上的購(gòu)物，團(tuán)購(gòu)為消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)提供了便利；第二、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站巧妙解決了網(wǎng)上交易的信任問題，成為買賣雙方的催化劑；第三、團(tuán)購(gòu)模式解決了商家廣告花費(fèi)用途不明這一難題，成為高效率投放廣告的最佳選擇。商家可以給出低于零售價(jià)格的團(tuán)購(gòu)折扣和單獨(dú)購(gòu)買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。正如其創(chuàng)始人陳鷗自稱“目前沒有一家化妝品垂直網(wǎng)站可以比過我們。2009年，網(wǎng)購(gòu)更是分割掉化妝品銷售總額6%至9%的銷售份額，同時(shí)，化妝品由于其自身的高額利潤(rùn)，在網(wǎng)上更易以低價(jià)格讓利吸引消費(fèi)者，因此B2C模式將成為化妝品網(wǎng)絡(luò)銷售的未來。當(dāng)今，化妝品作為快速消費(fèi)品行業(yè)之一的品類產(chǎn)品，是日常生活當(dāng)中的美麗用品，大多消費(fèi)者開始都在網(wǎng)上購(gòu)買?？晒┻x擇的市場(chǎng)細(xì)分方法很多，如按性別、年齡、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買行為、收入層次和地理環(huán)境等因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。④ 注重延伸產(chǎn)品。② 化妝品屬于快速消費(fèi)品，消耗頻率高，消費(fèi)基數(shù)大，市場(chǎng)前景廣闊。那么，聚美優(yōu)品選擇從團(tuán)購(gòu)轉(zhuǎn)型到垂直B2C的原因是什么？在此，我們進(jìn)行了以下的分析。2011年3月，聚美優(yōu)品獲得紅杉資本的千萬美元級(jí)別投資。2010年9月，團(tuán)美網(wǎng)全面改用聚美優(yōu)品新品牌，啟用“Jumei”全新頂級(jí)域名。2010年3月，聚美優(yōu)品的前身團(tuán)美網(wǎng)創(chuàng)立。此次探究論文僅作學(xué)習(xí)路程的一次嘗試與總結(jié)，如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)指教。在我國(guó)電子商務(wù)繁榮甚至泡沫越來越大的背景下，聚美優(yōu)品的選擇與策略成為我們關(guān)注的重點(diǎn)。本次論文的成果也正是我們小組綜合各類材料，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行思考和探究得出的。本次小組討論作業(yè)也正是出于對(duì)聚美優(yōu)品品牌推廣的興趣，以及對(duì)較為少見的化妝品類垂直B2C行業(yè)的好奇，我們選擇了聚美優(yōu)品作為本次探討的對(duì)象。專注于化妝品行業(yè)，把握好市場(chǎng)細(xì)分的機(jī)遇，從團(tuán)購(gòu)開始，到現(xiàn)在成為化妝品市場(chǎng)垂直B2C的領(lǐng)頭羊，聚美優(yōu)品從創(chuàng)立開始，每一個(gè)成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型都引起了不小的轟動(dòng)。參考文獻(xiàn)[1]:開創(chuàng)化妝品電子商務(wù)創(chuàng)新模式[J],互聯(lián)網(wǎng)周刊, [2][J].科技創(chuàng)業(yè)月刊， [3] 模式下團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站消費(fèi)者信任度的模糊綜合評(píng)價(jià)[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)， [4][J].現(xiàn)代營(yíng)銷(學(xué)苑版)， [5]李叢聿，[J].商業(yè)現(xiàn)代化， [6][J].商業(yè)時(shí)代， [7]毛偉珂，——以聚美優(yōu)品為例[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，第二篇：聚美優(yōu)品分析關(guān)于“聚美優(yōu)品”網(wǎng)站歷程及建設(shè)的分析一． 引言電子商務(wù)在中國(guó)日漸蓬勃的過程中，許多企業(yè)在其中沉浮。[聚美優(yōu)品營(yíng)銷策劃分析]在此我要特別感謝我的導(dǎo)師——山東大學(xué)的南志慶老師。企業(yè)一定要有超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和超前的服務(wù)能力，客戶關(guān)系管理已成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。很快聚美優(yōu)品驚人的發(fā)展速度受到投資界廣泛關(guān)注，獲得知名天使投資人，以及紅杉資本的高額投資。事實(shí)證明，風(fēng)險(xiǎn)投資第一是人，第二是人，第三還是人。要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)比較成功的企業(yè)，單打獨(dú)斗真的很難，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)要找到一個(gè)正確的投資商。所以，任何一個(gè)企業(yè)只要能夠?qū)ふ业剿纳虡I(yè)模式，關(guān)注本業(yè)，培養(yǎng)強(qiáng)大的專業(yè)能力，就肯定能獲得專業(yè)機(jī)會(huì)。5聚美優(yōu)品成功營(yíng)銷戰(zhàn)略啟示當(dāng)了解了聚美優(yōu)品的商業(yè)核心運(yùn)作之后會(huì)發(fā)現(xiàn)，它只是遵循了一個(gè)很簡(jiǎn)單的商業(yè)邏輯。以現(xiàn)有情況，拼過不“淘寶”，高不成“尚品”。這樣的效果會(huì)更好。主要向更專業(yè)的化妝品道路發(fā)展。因此，電商企業(yè)應(yīng)該更加理性的擴(kuò)張，將過多的廣告成本分散出來用于回饋用戶，提高產(chǎn)品本質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。商品的價(jià)格、服務(wù)等優(yōu)勢(shì)需要凸顯，通過“攻心”獲得消費(fèi)者發(fā)自內(nèi)心的真正認(rèn)同，并直接引爆用戶之間自發(fā)的口口相傳，無疑通過這種方式吸引來的用戶黏性更高。微博營(yíng)銷，博客營(yíng)銷，多發(fā)布一些相關(guān)的小知識(shí)，短小信息，并在客戶的同意下，使用他們的客戶心得，與大家分享使用后的心得，護(hù)膚小秘方。讓消費(fèi)者擁有良好的服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)而取得消費(fèi)者的信任。進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不單一的之進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)病毒式營(yíng)銷。培養(yǎng)客戶的情感。、百度漸漸切入團(tuán)購(gòu)大潮，會(huì)吸走大部分流量，團(tuán)購(gòu)市有可能面臨洗牌。，例如草莓網(wǎng)、樂蜂網(wǎng)等。216。，為團(tuán)購(gòu)行業(yè)掃清了道路。[聚美優(yōu)品營(yíng)銷策劃分析] ，風(fēng)投也把目光聚焦在了垂直型化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。，是全球第三大的化妝品消費(fèi)市場(chǎng)。 機(jī)會(huì)——Opportunity，許多的商家真假難辨的問題比較嚴(yán)重，消費(fèi)者對(duì)真假貨的質(zhì)疑日益增多。只顧拉銷量、沖規(guī)模，卻忽視了用戶的切身利益。畢竟中國(guó)人的思想還是覺得做事要專而精。就要投入其他的產(chǎn)品。雖然在某種程度上可能會(huì)保證一定程度上的客戶需要。物流配送是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，只有打開瓶頸，才能獲得重生。在同類行業(yè)中，聚美優(yōu)品選擇了走看似捷徑實(shí)則虛胖的以砸廣告促增長(zhǎng)之路，在高速成長(zhǎng)之余后遺癥也正在急劇放大，最直接的體現(xiàn)就是價(jià)格優(yōu)勢(shì)的缺失。聚美優(yōu)品是從化妝品團(tuán)購(gòu)起家，逐漸轉(zhuǎn)型成化妝品B2C。大多數(shù)拿到錢的電商企業(yè)均開始了粗放式運(yùn)營(yíng)，每月動(dòng)輒投放數(shù)百萬的廣告費(fèi)用，以期快速搶占市場(chǎng)份額，但這種不計(jì)成本的營(yíng)銷方式使得商品價(jià)格不斷提升，消費(fèi)者的切身利益正在被默默的剝奪著。216。，突破了傳統(tǒng)IT行業(yè)的營(yíng)銷定位，以娛樂時(shí)尚的形象從眾多電子商務(wù)網(wǎng)站中脫穎而出。但聚美優(yōu)品也與大多數(shù)化妝品B2C模式不同，聚美優(yōu)品主要賣最暢銷的20%那部分化妝品“每日多件”的品類管理。: ，在品類管理上主要以推薦明星產(chǎn)品搭配其他產(chǎn)品進(jìn)行銷售。（蘭蔻官方合作伙伴等）。（30天拆封無條件退貨、商品使用后信息交流平臺(tái)、售后服務(wù)周到）。聚美優(yōu)品擁有超過3000平米現(xiàn)代化庫房、1800平米的辦公室和專業(yè)客服中心。 優(yōu)勢(shì)——Strength 。除了參與紅杉資本舉辦的2012 年的校園招聘之外，聚美優(yōu)品還通過在學(xué)校招代理人的方式，推出無日期限制的優(yōu)惠券活動(dòng)，刺激大學(xué)生顧客群的銷售額迅速攀升。產(chǎn)品大多打折促銷，同時(shí)還有優(yōu)惠券，聚美優(yōu)品，推出0元抽獎(jiǎng)，100%中獎(jiǎng)回饋用戶活動(dòng)等等。陳歐此前在《非你莫屬》和《Lady 呱呱》等很多節(jié)目中出鏡，及其微博互動(dòng)的影響力，已經(jīng)具有眾多粉絲群。聚美優(yōu)品完美的踐行了這一理論，在為顧客創(chuàng)造價(jià)值和便利的同時(shí)，也贏得了一般電子商務(wù)網(wǎng)站難以企及的顧客忠誠(chéng)度，奠定了持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。擁有完善的售后服務(wù)體系，提出化妝品行業(yè)前所未有的最高售后標(biāo)準(zhǔn)——30天拆封無條件退貨！退貨運(yùn)費(fèi)完全由聚美承擔(dān)。聚美優(yōu)品簽約亞洲超人氣偶像韓庚，突破了傳統(tǒng) 8 IT行業(yè)的營(yíng)銷定位，以娛樂時(shí)尚的形象從眾多電子商務(wù)網(wǎng)站中脫穎而出。在這里，用戶可以分享自己購(gòu)物經(jīng)歷和使用效果體驗(yàn)，C2C式的口口宣傳迅速提升了聚美優(yōu)品在消費(fèi)者心中的企業(yè)形象，為注冊(cè)會(huì)員的增加起