【正文】 想，其他請放心交給聚美優(yōu)品”，還給出這樣的承諾：獨一無二的最高售后標(biāo)準(zhǔn)，最嚴(yán)苛的采購驗貨流程，只為給你最可靠、最簡單的化妝品體驗。這些都是區(qū)別于其他化妝品電商網(wǎng)站的特色，很吸引人。為了讓用戶功能好的了解產(chǎn)品和自己的需要，網(wǎng)站設(shè)立了口碑中心，排行榜，口碑達(dá)人。在化妝品界的高頻關(guān)鍵詞的利用使得顧客在第一眼就可以了解商品的功能。除去渠道因素，化妝品作為特殊的品類，對于供應(yīng)鏈要求及其苛刻。這一政策十分迎合顧客的消費(fèi)心理，但據(jù)部分消費(fèi)者反應(yīng)，退回后聚美優(yōu)品并未返還現(xiàn)金，而是將其兌換成代金券，令顧客感到失望。線上部分的宣傳包括搜索引擎的優(yōu)化、互動平臺建設(shè)等，線下部分包括主題活動、傳統(tǒng)媒體廣告等。搜索引擎優(yōu)化是通過采用易于搜索引擎索引的合理手段，使網(wǎng)站各項基本要素適合搜索引擎的檢索原則并且對用戶更友好(Search Engine Friendly)，從而更容易被搜索引擎收錄及優(yōu)先排序。顧客意見反饋：消費(fèi)者可以將自己對于聚美的服務(wù)態(tài)度，產(chǎn)品效果，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行反饋。因此做好互動平臺的建設(shè)，對聚美優(yōu)品來說非常重要。另外微博的線上互動活動還結(jié)合了線下的活動“地鐵隨手拍”，此事件將在線下建設(shè)部分的“主題活動推廣”中展開。線下營銷服務(wù)主要采用店面管理、促銷活動、終端銷售團(tuán)隊管理、活動公關(guān)、會議會展、促銷品營銷等手段為客戶提供“一對一”的品牌宣傳、產(chǎn)品助銷服務(wù)。報刊：聯(lián)手電子雜志和美容資訊《MEKA美卡》雜志，以化妝品專家和貼心閨蜜的形象出現(xiàn)，更加貼近女性消費(fèi)者的心理。除此之外，聚美優(yōu)品每年都會舉行周年慶活動。2011年4月21日，韓庚正式簽約聚美優(yōu)品，成為其首位代言人。不少觀眾坦言，很少見到有CEO自己出來代言的，更何況是這么“帥氣”的創(chuàng)始人。作為一個專業(yè)化妝品的團(tuán)購網(wǎng)，聚美優(yōu)品是做得比較成功的。在此，我們大膽對聚美優(yōu)品的發(fā)展前景進(jìn)行分析和推導(dǎo)。??我對聚美優(yōu)品確實沒有什么還能說的了，你們想要補(bǔ)充什么就??求補(bǔ)充??五． 小組討論歷程回顧與評估經(jīng)過這一次的小組作業(yè)，我們五個人都對聚美優(yōu)品有了更全面的了解，同時通過聚美優(yōu)品也更多地了解到了當(dāng)前電子商務(wù)市場以及化妝品市場的大致情況。它的盈利模式分為直接銷售商品帶來的收入：聚美優(yōu)品有自己的貨源、倉庫以及物流渠道；合作廠家的廣告收入：合作商家在網(wǎng)站上面做廣告，以贏取廣告收入；交易抽取的傭金。2011年攜手聚美優(yōu)品，將改變?nèi)藗儗γ利惖膽B(tài)度與生活方式。而且寫的好的顧客還有一定獎勵。這又是市場新的爭奪，聚美優(yōu)品從一開始就抓住了專業(yè)化，垂直化的網(wǎng)站發(fā)展方向，希望未來能走的更好更遠(yuǎn)。消費(fèi)者對其的記憶遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如其他等網(wǎng)購平臺；缺乏市場知識和經(jīng)驗。在激烈的“千團(tuán)大戰(zhàn)”中，聚美優(yōu)品首辟蹊徑，創(chuàng)新性地開創(chuàng)化妝品團(tuán)購市場，并且一直以100%正品的政策和海量的用戶口碑領(lǐng)跑競爭對手。為了引導(dǎo)用戶積極購買商品，聚美優(yōu)品按照用戶消費(fèi)額度劃分“會員等級”，分配不同的優(yōu)惠條件。不僅如此，通過口碑中心，用戶可以同志趣相投的愛美女性共同探討，互動交流，分享的過程中不僅幫助了別人，而且也是一種樂趣。百萬元打造的物流配送系統(tǒng)。（2）推出手機(jī)版聚美優(yōu)品，隨時隨地瀏覽搶購。收貨之日起30天內(nèi)可以無任何條件退回貨物并獲得全額退款。4（四）劣勢：競爭對手直接競爭者：如樂峰網(wǎng)。聚美早期完全是靠口碑和服務(wù)來贏得消費(fèi)者忠誠度。女性市場是一個很廣闊的市場。韓庚正式簽約聚美優(yōu)品，成為其首位代言人，這位素顏依然俊美的美男子，匯集萬千關(guān)注與寵愛。聚美優(yōu)品在營銷過程中，十分注重口碑營銷對于企業(yè)品牌塑造所起到的重要性，其設(shè)置“口碑中心”頻道，并很好地借助這個平臺，抓住意見領(lǐng)袖的引導(dǎo)作用。(二)廣告聚美優(yōu)品選擇陳歐做代言，不僅節(jié)約了巨額廣告費(fèi)。短短一年，聚美優(yōu)品從月銷售額不足10萬元發(fā)展到如今的2000萬元規(guī)模，與越來越多的大品牌商如蘭蔻、雅詩蘭黛等展開合作。2011年4月21日，聚美優(yōu)品，突破傳統(tǒng)IT行業(yè)的營銷定位，以娛樂時尚的形象。在2010年9月，為了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)團(tuán)美在女性團(tuán)購網(wǎng)站領(lǐng)域的領(lǐng)頭地位，深度拓展品牌內(nèi)涵與外延，團(tuán)美網(wǎng)正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用Jumei全新頂級域名，同年中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會授予聚美優(yōu)品所屬公司北京創(chuàng)銳文化傳媒有限公司A級信用認(rèn)證。同時，諸如“口碑中心”這種用戶體驗的分享，還能夠避免同質(zhì)化競爭的價格戰(zhàn)。消費(fèi)者之間的使用感受分享都可以影響到其他消費(fèi)者。（五）促銷策略利用明星代言推廣突破傳統(tǒng)IT行業(yè)的營銷定位。聚美優(yōu)品關(guān)愛女性，以女性需求為主導(dǎo)，來鎖定具體的團(tuán)購項目。宣傳力度有待加強(qiáng)聚美優(yōu)品起步相對較晚，雖然在業(yè)界受到了很大關(guān)注，但相對于消費(fèi)群體來說，“聚美優(yōu)品”是個陌生的平臺。為聚美用戶在選擇購買化妝品時提供可靠依據(jù)。用戶能一單購買當(dāng)天多個團(tuán)購產(chǎn)品；同時購買2件團(tuán)購產(chǎn)品的用戶，可免郵。聚美優(yōu)品的化妝品團(tuán)購模式，不是簡單的團(tuán)購信息提供者，而像是一個銷售售化妝品的B2C平臺，本質(zhì)上就是一個垂直行業(yè)的B2C網(wǎng)站。（二）優(yōu)勢：雄厚的資金作為支撐：聚美優(yōu)品前身是團(tuán)美網(wǎng)，是第一家也是中國最大的化妝品限時特賣商城。在這里，眾多聚美優(yōu)品用戶可以分享自己購物經(jīng)歷和使用效果體驗。賬戶相關(guān)服務(wù)聚美優(yōu)品為每位注冊用戶提供多樣化的產(chǎn)品服務(wù)。聚美優(yōu)品的宗旨為“聚集美麗，成人之美”，致力于為用戶提供更優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，讓變美更簡單。聚美優(yōu)品的優(yōu)勢：雄厚的資金作為支撐；堅固的聚美鐵三角成員；推出手機(jī)版聚美優(yōu)品，隨時隨地瀏覽搶購，提供團(tuán)購信息，提供在線付費(fèi)模式。，以便營造一個良性的競爭環(huán)境。聚美優(yōu)品上的商品信息可以分享到空間、人人網(wǎng)、新浪微博、MSN、騰訊微博、開心網(wǎng)、網(wǎng)易微博、搜狐微博、騰訊朋友、百度貼吧、淘江湖、豆瓣、百度收藏等網(wǎng)絡(luò)平臺上。2011年4月21日，韓庚正式簽約聚美優(yōu)品，成為其首位代言人。第三篇：聚美優(yōu)品盈利模式分析盈利模式分析——以聚美優(yōu)品為例一、簡介以及類型聚美優(yōu)品是一家專業(yè)的垂直類團(tuán)購網(wǎng)站，垂直類團(tuán)購網(wǎng)站被譽(yù)為未來團(tuán)購網(wǎng)站三大主流趨勢之一，更容易做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、更容易吸引忠誠度高的客戶。如何保持企業(yè)能夠一直具有活力，如何保持企業(yè)形象不因代言人或者個別活動的影響而受損，如何更加地貼近消費(fèi)者的需求，在這個消費(fèi)者至上的時代，真正地取悅消費(fèi)者。網(wǎng)絡(luò)宣傳不可忽視，聚美可以在各大社區(qū)網(wǎng)站在中播放flash短片，以增加其在群眾面前的曝光率。（3）網(wǎng)站推廣評價（曉玲麻煩你看看評價和缺陷和建議，我已經(jīng)暈了= =好多東西）作為一個新起的公司，聚美將宣傳貫徹落實到了每一個角落。作為一個80后的創(chuàng)業(yè)者，陳歐有著俊朗陽光的外形。而聚美優(yōu)品的目標(biāo)客戶是年輕女性，明星代言的效果更是凸顯。③ 賣場促銷活動聚美優(yōu)品沒有實體店，顧客通常只能通過網(wǎng)購來消費(fèi)。通過電視節(jié)目的互動，不僅為自己吸納了各類優(yōu)秀人才，也提高了自身的曝光率。而這一些人的平均年齡較為年輕，正是聚美優(yōu)品最大的客戶群體。微博：除了有新浪認(rèn)證的聚美優(yōu)品官方微博外，還有聚美CEO及其他領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)證微博，在推廣自身業(yè)務(wù)的同時，回應(yīng)各消費(fèi)者的相關(guān)咨詢微博投訴；聚美的各個部門在微博上都有注冊賬號，顧客可以通過“聚美優(yōu)品”進(jìn)行專人問題反饋，聚美優(yōu)品官方微博就會以“小美”這個親切近人的名字與消費(fèi)者進(jìn)行最直接的互動；而且CEO陳鷗在微博上參與了“微博互動一小時”活動，他會定期在新浪微博上進(jìn)行相關(guān)互動，在這一小時之內(nèi)，各消費(fèi)者可以在線提問，無論是商業(yè)問題還是創(chuàng)業(yè)心得體會，聚美陳歐都會盡量回復(fù)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)一步成熟以及消費(fèi)者意識的覺醒，消費(fèi)者時代的來臨宣告著企業(yè)與消費(fèi)者的互動已經(jīng)成為了不可避免的步驟。b)信息平臺建設(shè)這里所說的網(wǎng)絡(luò)信息平臺主要指企業(yè)官方互動平臺，包括客服部門、企業(yè)官方消息源例如官方博客、媒介信息發(fā)布。a)搜索引擎優(yōu)化（SOE）搜索引擎優(yōu)化英文是(Search Engine Optimization。（3）線下建設(shè)評價康敏請注意補(bǔ)充一下。并且全部退貨費(fèi)用由聚美優(yōu)品一方承擔(dān)。（1）物流作為中國第一家也是最大的化妝品限時特賣商城，聚美優(yōu)品必須擁有專業(yè)的物流團(tuán)隊，才能保證及時的配貨送貨。（3）商品展示聚美優(yōu)品的商品展示界面簡潔明了，可以讓顧客以最快的速度捕捉到商品的信息。b)用戶交流聚美優(yōu)品主頁在醒目處設(shè)有每日推薦，能快速地抓住登錄網(wǎng)站的消費(fèi)者的眼球，吸引他們的目光到更多的產(chǎn)品上。這與“三十天拆封無條件退貨”的條例相互配合，無疑給消費(fèi)者的購買上了雙重保障。整個版面的色彩和排版毫不雜亂，令人感覺舒適。如何通過網(wǎng)站與客戶進(jìn)行交流，如何通過網(wǎng)站的可視化將品牌的文化傳遞給消費(fèi)者并植入消費(fèi)者的腦袋，如何在消費(fèi)者心中建立信任感??關(guān)系到這些問題的，正是網(wǎng)站的線上建設(shè)。這些都是作為一個化妝品B2C網(wǎng)站所要面臨的問題。② 團(tuán)購與垂直B2C相比，團(tuán)購的門檻太低，這種低門檻的直接后果就是，團(tuán)購網(wǎng)站的誠信問題和服務(wù)問題都相當(dāng)嚴(yán)重，久而久之影響了整個行業(yè)的形象，因此這種過低的門檻根本不能保證團(tuán)購行業(yè)的持久、健康發(fā)展。08年6月至09年5月一年中，數(shù)碼B2C商城月度覆蓋人數(shù)增長188%，服飾類B2C商城增長175%。最為重要的是過低的門檻導(dǎo)致了誠信問題，一些騙子公司的出現(xiàn)，嚴(yán)重擾亂了市場秩序，假冒偽劣商品的橫行，也降低了消費(fèi)者對團(tuán)購的信心。例如將質(zhì)量差的產(chǎn)品用于打折團(tuán)購，是消費(fèi)者對商家留下不好的印象。④ 團(tuán)購模式能夠以更為優(yōu)雅的方式解決一些中小型商家缺乏宣傳實力的難題。團(tuán)購優(yōu)點： ① 團(tuán)購網(wǎng)站巧妙解決了網(wǎng)上交易的信任問題，成為買賣雙方的催化劑。正如其創(chuàng)始人陳鷗自稱“目前沒有一家化妝品垂直網(wǎng)站可以比過我們。④ 注重延伸產(chǎn)品。2010年9月，團(tuán)美網(wǎng)全面改用聚美優(yōu)品新品牌，啟用“Jumei”全新頂級域名。本次論文的成果也正是我們小組綜合各類材料，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行思考和探究得出的。[聚美優(yōu)品營銷策劃分析]在此我要特別感謝我的導(dǎo)師——山東大學(xué)的南志慶老師。要創(chuàng)建一個比較成功的企業(yè)，單打獨斗真的很難，作為一個團(tuán)隊要找到一個正確的投資商。這樣的效果會更好。微博營銷，博客營銷，多發(fā)布一些相關(guān)的小知識，短小信息，并在客戶的同意下，使用他們的客戶心得，與大家分享使用后的心得，護(hù)膚小秘方。、百度漸漸切入團(tuán)購大潮，會吸走大部分流量，團(tuán)購市有可能面臨洗牌。[聚美優(yōu)品營銷策劃分析] ，風(fēng)投也把目光聚焦在了垂直型化妝品團(tuán)購網(wǎng)站。畢竟中國人的思想還是覺得做事要專而精。物流配送是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，只有打開瓶頸，才能獲得重生。216。（蘭蔻官方合作伙伴等）。 優(yōu)勢——Strength 。聚美優(yōu)品完美的踐行了這一理論，在為顧客創(chuàng)造價值和便利的同時，也贏得了一般電子商務(wù)網(wǎng)站難以企及的顧客忠誠度，奠定了持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。聚美優(yōu)品簽約亞洲超人氣偶像韓庚，突破了傳統(tǒng) 8 IT行業(yè)的營銷定位，以娛樂時尚的形象從眾多電子商務(wù)網(wǎng)站中脫穎而出。除了以網(wǎng)站銷售為主，2010年11月聚美優(yōu)品還推出手機(jī)版，方便客戶隨時隨地瀏覽搶購。價格低廉是聚美優(yōu)品最吸引顧客的地方之一，而且，相對于傳統(tǒng)的網(wǎng)上化妝品商城，由于團(tuán)購數(shù)量的優(yōu)勢，聚美優(yōu)品所經(jīng)銷的化妝品不僅比市價低，在價格折扣上依然超越同行。目前聚美優(yōu)品提供的商品已經(jīng)涵蓋蘭蔻、相宜本草、佰草集、卡尼爾等主流品牌100多家，品類包含彩妝、香水、護(hù)膚、男士用品等眾多品牌。[聚美優(yōu)品營銷策劃分析]聚美優(yōu)品是一個利用團(tuán)購的形式來進(jìn)行B2C的，聚美優(yōu)品是一個專業(yè)的化妝品網(wǎng)站，所以他的盈利模式與一般網(wǎng)站相似：。提出行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)30天拆封無條件退貨：如果對購買的商品不滿意，即使化妝品拆封，用戶也可在收貨日起30天內(nèi)無條件退貨并獲全額退款。[聚美優(yōu)品營銷策劃分析] 與常規(guī)的團(tuán)購有所不同，聚美優(yōu)品的信息發(fā)布客戶是自己，即自建渠道、倉儲和物流，銷售化妝品。聚美優(yōu)品的宗旨為“聚集美麗，成人之美”，致力于為用戶提供更優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，讓變美更簡單。，增加營銷互動，強(qiáng)化消費(fèi)者粘度，較之傳統(tǒng)團(tuán)購更具有精準(zhǔn)性。另一方面，建議企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播 3 營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)設(shè)施，以統(tǒng)一的傳播咨詢向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計、商品信息發(fā)布、以及各項技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。企業(yè)如何在如此潛力巨大的市場上開展網(wǎng)絡(luò)營銷、占領(lǐng)新興市場，對企業(yè)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。第一篇：聚美優(yōu)品營銷策劃分析目錄摘要：...................................................2 1網(wǎng)絡(luò)營銷...............................................3 .......................................3 .......................................4 2聚美優(yōu)品企業(yè)概況.......................................5 ..........................................5 ..........................................6 ..........................................7 3聚美優(yōu)品營銷分析.......................................7 4P分析...........................................7 SWOT分析.........................................9 4聚美優(yōu)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略的改進(jìn).............................11 ......................................11 ，減少廣告的投入......12 ..............................12 5聚美優(yōu)品成功營銷戰(zhàn)略啟示...............................12 .......................................12 ....................................13 ..................................13 6結(jié)語................