【正文】 ③ 團(tuán)購(gòu)模式能夠解決在北京、上海等超大規(guī)模的城市中，如何精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶的難題。團(tuán)購(gòu)模式中，商家所付費(fèi)用按照實(shí)際購(gòu)買人數(shù)結(jié)算，相當(dāng)于廣告投放效率為100%。即便是消費(fèi)者從不 知曉的商家進(jìn)行團(tuán)購(gòu)，由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的擔(dān)保，也能很快獲得消費(fèi)者的信任。團(tuán)購(gòu)優(yōu)點(diǎn)： ① 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站巧妙解決了網(wǎng)上交易的信任問(wèn)題，成為買賣雙方的催化劑。但是，團(tuán)購(gòu)也有可能成為雙刃劍，使得參加團(tuán)購(gòu)的商家好的愈好，而壞的則變得更糟?？偸鰣F(tuán)購(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)：第一、中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，消費(fèi)者已經(jīng)成熟，熟悉并信賴網(wǎng)上的購(gòu)物，團(tuán)購(gòu)為消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)提供了便利；第二、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站巧妙解決了網(wǎng)上交易的信任問(wèn)題，成為買賣雙方的催化劑；第三、團(tuán)購(gòu)模式解決了商家廣告花費(fèi)用途不明這一難題，成為高效率投放廣告的最佳選擇。商家可以給出低于零售價(jià)格的團(tuán)購(gòu)折扣和單獨(dú)購(gòu)買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。正如其創(chuàng)始人陳鷗自稱“目前沒(méi)有一家化妝品垂直網(wǎng)站可以比過(guò)我們。2009年，網(wǎng)購(gòu)更是分割掉化妝品銷售總額6%至9%的銷售份額，同時(shí)，化妝品由于其自身的高額利潤(rùn)，在網(wǎng)上更易以低價(jià)格讓利吸引消費(fèi)者，因此B2C模式將成為化妝品網(wǎng)絡(luò)銷售的未來(lái)。當(dāng)今，化妝品作為快速消費(fèi)品行業(yè)之一的品類產(chǎn)品，是日常生活當(dāng)中的美麗用品，大多消費(fèi)者開(kāi)始都在網(wǎng)上購(gòu)買?？晒┻x擇的市場(chǎng)細(xì)分方法很多，如按性別、年齡、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買行為、收入層次和地理環(huán)境等因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。④ 注重延伸產(chǎn)品。② 化妝品屬于快速消費(fèi)品，消耗頻率高，消費(fèi)基數(shù)大，市場(chǎng)前景廣闊。那么，聚美優(yōu)品選擇從團(tuán)購(gòu)轉(zhuǎn)型到垂直B2C的原因是什么？在此，我們進(jìn)行了以下的分析。2011年3月，聚美優(yōu)品獲得紅杉資本的千萬(wàn)美元級(jí)別投資。2010年9月，團(tuán)美網(wǎng)全面改用聚美優(yōu)品新品牌，啟用“Jumei”全新頂級(jí)域名。2010年3月，聚美優(yōu)品的前身團(tuán)美網(wǎng)創(chuàng)立。此次探究論文僅作學(xué)習(xí)路程的一次嘗試與總結(jié)，如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)指教。在我國(guó)電子商務(wù)繁榮甚至泡沫越來(lái)越大的背景下，聚美優(yōu)品的選擇與策略成為我們關(guān)注的重點(diǎn)。本次論文的成果也正是我們小組綜合各類材料，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行思考和探究得出的。本次小組討論作業(yè)也正是出于對(duì)聚美優(yōu)品品牌推廣的興趣，以及對(duì)較為少見(jiàn)的化妝品類垂直B2C行業(yè)的好奇，我們選擇了聚美優(yōu)品作為本次探討的對(duì)象。專注于化妝品行業(yè)，把握好市場(chǎng)細(xì)分的機(jī)遇，從團(tuán)購(gòu)開(kāi)始，到現(xiàn)在成為化妝品市場(chǎng)垂直B2C的領(lǐng)頭羊，聚美優(yōu)品從創(chuàng)立開(kāi)始，每一個(gè)成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型都引起了不小的轟動(dòng)。第四篇：聚美優(yōu)品分析關(guān)于“聚美優(yōu)品”網(wǎng)站歷程及建設(shè)的分析一． 引言電子商務(wù)在中國(guó)日漸蓬勃的過(guò)程中，許多企業(yè)在其中沉浮。團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)是一個(gè)很有潛力的市場(chǎng)，但同時(shí)他又有很多的不足之處，網(wǎng)站的生存很是脆弱，一丁點(diǎn)的失誤就可能導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)站的倒閉。尋找更好的盈利模式。聚美優(yōu)品能獲得這些榮譽(yù)跟網(wǎng)站的革新，團(tuán)隊(duì)的努力是分不開(kāi)的，聚美優(yōu)品一直在摸索著更適合女性化妝品市場(chǎng)的模式，在團(tuán)購(gòu)的模式下進(jìn)行傳統(tǒng)的Ｂ２Ｃ業(yè)務(wù)，做最大的化妝品的網(wǎng)店，與蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛等國(guó)際知名品牌合作，率先推出“假一賠三、30天無(wú)條件退換貨、全程保障”三大政策，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，從一開(kāi)始就堅(jiān)持信譽(yù)為先，100%正品團(tuán)購(gòu)，在支付上進(jìn)行突破，簡(jiǎn)化了程序等，聚美優(yōu)品一直在走自己的路。五、與同類網(wǎng)站比較聚美優(yōu)品成功運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在的最大優(yōu)勢(shì)：它走的是不同于一般團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的路，把當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東的模式搬到團(tuán)購(gòu)上來(lái)，聚美優(yōu)品在實(shí)質(zhì)上不是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，她對(duì)顧客進(jìn)行直接供貨，自建物流渠道，打上了團(tuán)購(gòu)的順風(fēng)車，產(chǎn)品上專業(yè)化。若消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量有任何疑義，可以在收貨之日起90天內(nèi)，撥打聚美優(yōu)品客服熱線，聚美優(yōu)品與中華財(cái)險(xiǎn)共同承擔(dān)全額賠付。聚美優(yōu)品率先推出“假一賠三、30天無(wú)條件退換貨、全程保障”三大政策，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，從一開(kāi)始就堅(jiān)持信譽(yù)為先，100%正品團(tuán)購(gòu)。而且寫(xiě)的好的顧客還有一定的獎(jiǎng)勵(lì)。電子商務(wù)案例分析—聚美優(yōu)品口碑來(lái)傳播。增加分享。聚美優(yōu)品一直與媒體保持著密切的關(guān)系，網(wǎng)站被眾多媒體報(bào)道，如中國(guó)日?qǐng)?bào)、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)。獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員推廣。顧客可以在上面自由評(píng)論，了解一些品牌的知識(shí)以及聚美優(yōu)品創(chuàng)業(yè)以來(lái)的歷程，拉近與客戶的距離。博客、微博推廣。這位素顏依然俊美異常的男子，匯集萬(wàn)千關(guān)注與寵愛(ài)。突破傳統(tǒng)IT行業(yè)的營(yíng)銷定位，以?shī)蕵?lè)時(shí)尚的形象從眾多電子商務(wù)網(wǎng)站中脫穎而出。而且網(wǎng)站還有一些男性的化妝用品，這也很好的展示了女性顧客顧家的形象，關(guān)愛(ài)自己的同時(shí)，也不忘關(guān)心家人。第一，每日多團(tuán)：聚美優(yōu)品從月開(kāi)始的每日一團(tuán)到現(xiàn)在的每日多團(tuán)，增加了客戶的選擇，同時(shí)也吸引了更多的女性。完備的客戶服務(wù)，針對(duì)女性特點(diǎn)設(shè)計(jì)了一系列的客戶服務(wù)模式，更顯親和力。以團(tuán)購(gòu)形式來(lái)運(yùn)營(yíng)垂直類女性化妝品B2C，打造另類的時(shí)尚購(gòu)物平臺(tái)。它的盈利模式分為直接銷售商品帶來(lái)的收入：聚美優(yōu)品有自己的貨源、倉(cāng)庫(kù)以及物流渠道；合作商家的廣告收入：合作商家在網(wǎng)站上面做廣告，以贏取廣告收入；交易抽取的傭金電子商務(wù)案例分析—聚美優(yōu)品聚美優(yōu)品的核心能力：中國(guó)第一家也是最大的專業(yè)性女性化妝品網(wǎng)站，聚美優(yōu)品每天有50萬(wàn)頻次的用戶瀏覽，注冊(cè)用戶近100萬(wàn)，占女性化妝品團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)份額的60%以上，穩(wěn)居行業(yè)龍頭的地位，成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的女性時(shí)尚限時(shí)折扣購(gòu)物平臺(tái)。在產(chǎn)品與服務(wù)方面：聚美優(yōu)品是專業(yè)的垂直化的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，所提供的產(chǎn)品是各類化妝品（品牌類）；提供團(tuán)購(gòu)信息，提供在線付費(fèi)模式，下單發(fā)貨，從控制進(jìn)貨渠道、與供應(yīng)商和代理商的緊密合作，物流輸送，到售后服務(wù)，確保用戶的體驗(yàn)；為客戶免費(fèi)提供美容知識(shí) 比如說(shuō)是：香水使用方法；完備的售后服務(wù)，30天拆封無(wú)條件退貨；聚美優(yōu)品超越自我，提出化妝品行業(yè)前所未有的最高售后標(biāo)準(zhǔn)——30天拆封無(wú)條件退貨。而且在網(wǎng)購(gòu)金額的高區(qū)間分布中，女性占比高于男性；在網(wǎng)購(gòu)頻次的高區(qū)間分布中，女性占比高于男性（女性用戶在全年網(wǎng)購(gòu)40次以上的區(qū)間中分布最多，%）。專業(yè)為女性美麗提供服務(wù)，艾瑞咨詢近期發(fā)布的《20102011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶行為研究報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，2010年，女性網(wǎng)購(gòu)用戶相比于男性用戶更熱衷于網(wǎng)購(gòu)；在網(wǎng)購(gòu)累計(jì)金額5000元以上、網(wǎng)購(gòu)頻次30次以上的高區(qū)間分布中，女性用戶所占比例均高于男性。聚美優(yōu)品關(guān)愛(ài)女性，以女性需求為主導(dǎo)，來(lái)鎖定具體的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目。聚美優(yōu)品作為國(guó)內(nèi)第一家化妝品行業(yè)的團(tuán)購(gòu)類網(wǎng)站，成立以來(lái)發(fā)展迅速，一直在行業(yè)里是領(lǐng)頭羊的地位。聚美優(yōu)品的商業(yè)模式是團(tuán)購(gòu)類的B2C模式。通過(guò)以上分析，可以總結(jié)出聚美優(yōu)品的價(jià)值主張：成人之美，提供完美的服務(wù)，分享美麗。想在這個(gè)網(wǎng)站上買東西的人都可以受惠于口碑中心，同樣有過(guò)真實(shí)體驗(yàn)的人也可以向別人傳授經(jīng)驗(yàn)，傳播美麗。電子商務(wù)案例分析—聚美優(yōu)品評(píng)論均來(lái)自于真實(shí)的購(gòu)買者和體驗(yàn)者，從而保證口碑報(bào)告的真實(shí)公平。由此可見(jiàn)其完善的售后服務(wù)，有了這個(gè)保證，人們便不再對(duì)其百分之百正品的口號(hào)產(chǎn)生懷疑，即使懷疑是假的，退貨，也不損失什么。聚美優(yōu)品承諾30天拆封無(wú)條件退貨，全額退款，運(yùn)費(fèi)由聚美全額承擔(dān)。百分之百正品的承諾更是消除了人們決定購(gòu)買前的最后一絲猶豫。聚美優(yōu)品首創(chuàng)“化妝品團(tuán)購(gòu)”模式：每天在網(wǎng)站推薦十幾款熱門化妝品，并以吸引人的折扣低價(jià)限量出售；同時(shí)承諾“百分百正品”?？梢宰鲆韵路治觯壕勖纼?yōu)品是中國(guó)最大的化妝品限時(shí)特賣商城，其中不少都是大品牌。聚美優(yōu)品的價(jià)值主張正如其名字中“聚美”二字的寓意：聚集美麗，成人之美。 聚美優(yōu)品挑戰(zhàn)自我，推出化妝品業(yè)界最高售后政策“拆封30天無(wú)條件退貨”，打造頂級(jí)信任體驗(yàn)。真實(shí)用戶真實(shí)口碑，為用戶購(gòu)買提供詳盡參考。 ,此時(shí)據(jù)聚美優(yōu)品成立還不到一年。電子商務(wù)案例分析—聚美優(yōu)品 第100萬(wàn)位用戶注冊(cè)聚美優(yōu)品，收貨短評(píng)超過(guò)50萬(wàn)條。 第三次搬遷庫(kù)房，超過(guò)3000平米現(xiàn)代化庫(kù)房，物流規(guī)模速度再上新臺(tái)階。 聚美優(yōu)品月銷售額突破1000萬(wàn)元。 超過(guò)100,000人享受了聚美優(yōu)品的超值購(gòu)物體驗(yàn)。 聚美優(yōu)品搬家到新辦公室、第二次搬遷庫(kù)房、運(yùn)營(yíng)和物流能力再次提升。 在業(yè)界率先推出“買二包郵”，為用戶帶來(lái)實(shí)惠。發(fā)展歷程： 聚美優(yōu)品前身團(tuán)美網(wǎng)上線，成為中國(guó)第一家化妝品團(tuán)購(gòu)站。以團(tuán)購(gòu)形式來(lái)運(yùn)營(yíng)垂直類女性化妝品B2C，抽離混亂的團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)場(chǎng)。2010年，聚美優(yōu)品一匹從團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域殺出的黑馬，從一天銷售額不足百元到銷售總額過(guò)億，用了不到一年的時(shí)間。2010年12月，由《互聯(lián)網(wǎng)周刊》舉辦的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇上，聚美優(yōu)品獲頒“2010最受女性歡迎的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站”。二、聚美優(yōu)品的基本情況聚美優(yōu)品誕生于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站井噴的2010年，聚美優(yōu)品是中國(guó)第一家專業(yè)化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，也是中國(guó)最大的化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。以團(tuán)購(gòu)形式來(lái)運(yùn)營(yíng)垂直類女性化妝品B2C，打造另類的時(shí)尚購(gòu)物平臺(tái)。在2010年9月，為了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)團(tuán)美在女性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站領(lǐng)域的領(lǐng)頭地位，深度拓展品牌內(nèi)涵與外延，團(tuán)美網(wǎng)正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用Jumei全新頂級(jí)域名。 突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力面對(duì)同行業(yè)內(nèi)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者們，聚美優(yōu)品應(yīng)在發(fā)展的同時(shí)突出差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在化妝第三篇：創(chuàng)業(yè)案例分析聚美優(yōu)品創(chuàng)業(yè)聚美優(yōu)品創(chuàng)業(yè)案例分析一、聚美優(yōu)品概述聚美優(yōu)品的前身是團(tuán)美網(wǎng)，2010年3月由陳歐、戴雨森、劉輝三人創(chuàng)立于北京。其正確的做法應(yīng)當(dāng)是將一定的資金、精力和資源放在藥妝、二三線化妝品品牌或者搞獨(dú)家販?zhǔn)燮放频臉?gòu)建上，但也要對(duì)國(guó)際知名化妝品品牌如迪奧、香奈兒、雅詩(shī)蘭黛等明星款產(chǎn)品進(jìn)行覆蓋，將主要發(fā)展方向定為做專業(yè)的化妝品的網(wǎng)站。從現(xiàn)在的狀況看來(lái)，在商品種類及價(jià)格方面拼過(guò)不“淘寶”，在高端品牌及品質(zhì)方面比不過(guò)“尚品”。 做“專而精”的網(wǎng)站聚美優(yōu)品在最開(kāi)始打出的廣告就是“買化妝品，上聚美優(yōu)品”，給消費(fèi)者以暗示這是一家專做化妝品的網(wǎng)站。無(wú)疑，通過(guò)此種做法吸引來(lái)的用戶黏性更高，對(duì)企業(yè)的信賴度高。提高服務(wù)品質(zhì)的同時(shí),把產(chǎn)品售價(jià)適量調(diào)低，這樣除了能保持一定水平的毛利，還能直接給用戶持續(xù)提供物美價(jià)廉的正品化妝品。由此看來(lái)聚美優(yōu)品的質(zhì)量監(jiān)督管理系統(tǒng)有待加強(qiáng)和完善。一方面公司名譽(yù)受損，另一方面對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展也帶來(lái)很多不必要的麻煩。 產(chǎn)品信任度的問(wèn)題100%正品是聚美優(yōu)品從公司成立之初就立下的承諾，這樣的承諾無(wú)疑給消費(fèi)者購(gòu)物帶來(lái)保障，為網(wǎng)站吸引到不少人氣，聚美優(yōu)品的成功很大程度上要?dú)w功于這個(gè)100%正品的承諾。借助娛樂(lè)的元素，將聚美優(yōu)品這個(gè)名字與用戶的情感建立了密切聯(lián)系，充分的將社會(huì)化媒體和傳統(tǒng)媒體有機(jī)結(jié)合，把立足與時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的聚美優(yōu)品帶入到娛樂(lè)營(yíng)銷中，輕輕松松避開(kāi)了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)有限門戶以及搜索引擎等其他媒體資源的你爭(zhēng)我?jiàn)Z，并且為自己樹(shù)立了時(shí)尚、陽(yáng)光的品牌形象，利用個(gè)人形象規(guī)模和龐大的分銷渠道是能否在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵；其次產(chǎn)品差異競(jìng)爭(zhēng)，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品種類、技術(shù)、手段及針對(duì)消費(fèi)人群等。聚美優(yōu)品承擔(dān)全部的退貨物流運(yùn)費(fèi)。發(fā)表口碑評(píng)述，評(píng)論內(nèi)容的，都是在聚美買過(guò)商品的用戶，只有真實(shí)的體驗(yàn)者、購(gòu)買者，才能發(fā)言，保證了口碑報(bào)告的公平性和真實(shí)性，杜絕網(wǎng)絡(luò)水軍，以及各種不實(shí)消息，為顧客的消費(fèi)提供真實(shí)而詳盡的參考。促銷策略:有采取各種促銷活動(dòng)（抽獎(jiǎng)活動(dòng)），如，提供電子優(yōu)惠劵，采取會(huì)員制度，商城促銷買“買兩百減一百”，舉辦0元抽獎(jiǎng)活動(dòng)等，吸引消費(fèi)者的眼球。渠道策略: 通過(guò)其他雜志和網(wǎng)站進(jìn)行推廣鏈接。另外，聚美與國(guó)內(nèi)外的多家一線品牌化妝品保持著官方的合作，甚至于蘭蔻等國(guó)際一線品牌都有著密切的合作?？梢哉f(shuō)，陳歐在消費(fèi)者中激起的浪潮甚至趕超了其他明星。不少觀眾坦言，很少見(jiàn)到有CEO自己出來(lái)代言的，更何況是這么“帥氣”的創(chuàng)始人。作為一個(gè)80后的創(chuàng)業(yè)者，陳歐有著俊朗陽(yáng)光的外形。而韓庚的帥氣，必然擁有眾多愛(ài)美麗、愛(ài)時(shí)尚的粉絲，與聚美優(yōu)品“為美麗代言”相得益彰。而作為聚美優(yōu)品的唯一明星代言人，他在自己的大小通告上都盡職的進(jìn)行著聚美的宣傳，極大的提高了聚美的知名度。2011年4月21日，韓庚正式簽約聚美優(yōu)品，成為其首位代言人。為了讓用戶功能好的了解產(chǎn)品和自己的需要，網(wǎng)站設(shè)立了口碑中心，排行榜，口碑達(dá)人。聚美優(yōu)品主頁(yè)在醒目處設(shè)有每日推薦，能快速地抓住登錄網(wǎng)站的消費(fèi)者的眼球，吸引他們的目光到更多的產(chǎn)品上。整個(gè)版面的色彩和排版毫不雜亂，令人感覺(jué)舒適。聚美優(yōu)品的主頁(yè)總的來(lái)說(shuō)分為了幾大塊：限時(shí)特賣、往期特賣、聚美商城、口碑中心、正品保證和常見(jiàn)問(wèn)題。那么亮眼的精致的臉龐也是吸引眼球的重要元素。以下也將會(huì)分成網(wǎng)站設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)和商品展示三個(gè)方面來(lái)討論聚美優(yōu)品網(wǎng)站的線上建設(shè)部分。如何通過(guò)網(wǎng)站與客戶進(jìn)行交流，如何通過(guò)網(wǎng)站的可視化將品牌的文化傳遞給消費(fèi)者并植入消費(fèi)者的腦袋，如何在消費(fèi)者心中建立信任感??關(guān)系到這些問(wèn)題的，正是網(wǎng)站的線上建設(shè)。在此將本部分分為線上建設(shè),網(wǎng)站推廣和線下推廣三個(gè)部分。同年5月，聚美優(yōu)品優(yōu)雅轉(zhuǎn)身，自建渠道、倉(cāng)儲(chǔ)和物流，自主銷售化妝品，正式轉(zhuǎn)型為垂直B2C模式來(lái)運(yùn)營(yíng)女性化妝品。通過(guò)搭建社區(qū)，廣大客戶可以在社區(qū)里交流購(gòu)買使用商品的心得、美容護(hù)膚的心得、以及對(duì)于某些產(chǎn)品的需求，這不僅可以提高網(wǎng)站的知名度，也可以凝聚客戶，提高客戶滿意度，形成忠誠(chéng)客戶。聚美主要采用自建物流的方式，但是，當(dāng)下，聚美的資金還不夠雄厚，沒(méi)有龐大的資金進(jìn)行物流建設(shè)，而物流對(duì)于客戶滿意度的提高至關(guān)重要，聚美應(yīng)該更加加強(qiáng)與第三方物流公司的密切合作。三周年店慶后，盡管物流部門全力運(yùn)轉(zhuǎn)，聚美仍然出現(xiàn)了長(zhǎng)達(dá)十多天的未發(fā)貨現(xiàn)象，這無(wú)疑是對(duì)聚美服務(wù)理念“閃電發(fā)貨”的挑戰(zhàn)，也嚴(yán)重打擊了客戶的消費(fèi)信心、降低了客戶的滿意度。⑶ 聚美優(yōu)品仍然需要致力于網(wǎng)站和物流建設(shè)在聚美優(yōu)品三周年慶首日，交易額達(dá)到了5億元，訂單數(shù)超過(guò)了200萬(wàn)，其中，最高峰時(shí)期每秒訂單數(shù)超過(guò)了1000單，但是，在大促首日零時(shí)聚美就遭遇了“網(wǎng)頁(yè)無(wú)法訪問(wèn)”，網(wǎng)站因流量激增而癱瘓，這無(wú)疑影響了客戶體驗(yàn)和產(chǎn)品銷售。樂(lè)蜂網(wǎng)的口號(hào)是“中國(guó)最大的正品化妝品網(wǎng)站”，相對(duì)于聚美專心致志于化妝品上，樂(lè)蜂網(wǎng)不僅服務(wù)化妝品還兼帶有其他產(chǎn)品的銷售，它遭受電商大佬的打擊比聚美更大。對(duì)于這種情況，聚美應(yīng)該反應(yīng)積極，迅速展開(kāi)危機(jī)公關(guān)，維護(hù)品牌信譽(yù)。并且，在最近的搜狐財(cái)經(jīng)，排名靠前的文章里有“聚美優(yōu)品化妝品銷售為何深陷“違規(guī)門”？”。六．結(jié)論及建議聚美優(yōu)品以其獨(dú)特的模式迅速打開(kāi)市場(chǎng)推廣網(wǎng)站，成為現(xiàn)階段中國(guó)最大的化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)。五．資本模式聚美優(yōu)品驚人的發(fā)展速度受到投資界廣泛關(guān)注，很快獲得新東方創(chuàng)始人徐小平，阿里巴巴天使投資人吳炯，險(xiǎn)峰華興天使基金等國(guó)內(nèi)知名天使投資人，以及國(guó)際最大風(fēng)險(xiǎn)投資基金紅杉資本的數(shù)千萬(wàn)美金的高額投資。并且，聚美重視