【正文】 占收到的總郵件的 %，較 2021 年的垃圾郵件在占有所有郵件的比例 %上漲了 個百分點(diǎn)。目前，中國并沒有形成完善的網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管體系，網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管基本缺失，從而一定程度上造成了網(wǎng)絡(luò)廣告從發(fā)布、 收費(fèi)到內(nèi)容的無序發(fā)展，不實廣告、侵權(quán)廣告等時有發(fā)生，而這些不實虛假的網(wǎng)絡(luò)廣告嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)廣告在用戶中的可信度，降低了網(wǎng)絡(luò)廣告的營銷宣傳效果。網(wǎng)絡(luò)廣告是中國一個新興的廣告市場，在加上網(wǎng)絡(luò)傳播主體的多元化、虛擬化、跨行政區(qū)域性等特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)廣告多不勝數(shù)，只是充滿創(chuàng)意的、讓人留下深刻印象的廣告才能打動受眾的購買欲望，激發(fā)他們的消費(fèi)需求。 同時，中國網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計和創(chuàng)意水 平不高，點(diǎn)擊率高。而在我國，據(jù)iResearch 公司的統(tǒng)計，如圖 所示 : 圖 2021 年 2021 年網(wǎng)絡(luò)廣告形式 可在我國，某些老套的浮游式廣告，彈出式廣告仍是主流，另據(jù) CNNIC“第十六次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告”顯 示，網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)最反感的方面，如圖 所示： 圖 中國網(wǎng)民最反感互聯(lián)網(wǎng)的方面 數(shù)據(jù)來源： CNNIC 從上圖可以看出，網(wǎng)絡(luò)病毒最讓網(wǎng)民反感，其次是彈出式廣告。我國網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)模的增長程度很大程度上受益于外生性增長，出于對網(wǎng)絡(luò)廣告的理念、模式的創(chuàng)新不明顯?？梢娋W(wǎng)絡(luò)廣告所占比重依然很低。 2021 年，中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場總額雖然突破人名幣 10 億元大關(guān)，達(dá)到 10 億 8000 萬元，較 2021 年的 5 億元增長一倍多；但是電視廣告經(jīng)營總額達(dá)到 255 億元，占總營業(yè)額的 %；報紙廣告經(jīng)營額達(dá)到 243 億元。 2021 年中國廣告營業(yè)額達(dá)到了 903 億元，網(wǎng)絡(luò)廣告只有約 5 億元，占總額的 %。為此，企業(yè)必須要充分利用各種途徑、手段，培養(yǎng)、引進(jìn)素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供人才保障。因此，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，物流先行是可行之路。如何建立一個國家的權(quán)威機(jī)構(gòu)，來確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)營銷中參與各方的身份，維護(hù)交易活動的安全，并確保其權(quán)威性和公正性，是我國開展網(wǎng)絡(luò)營銷所面臨的一個重要課題。瀏覽的客戶量少，網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)創(chuàng)造的效益就減少，從而形成惡性循環(huán)；企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)沒有調(diào)整為開展網(wǎng)絡(luò)營銷所必需的結(jié)構(gòu)，這也很不利于網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展。 (2) 企業(yè)方面 信譽(yù)是一個企業(yè)的形象，在正常的實物商品交易市場中，不講信用 、失信顧客的事件屢有發(fā)生，假冒偽劣產(chǎn)品更是層出不窮，何況在人們看不到、摸不著的網(wǎng)上虛擬市場中購物，大多數(shù)消費(fèi)者總是過分理智化或帶有一種不信任感，因此更多的是望而卻步。而大多數(shù)消費(fèi)者缺乏的是消費(fèi)信心和消費(fèi)能力，不缺時間。部分企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷只是建立一個企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息，忽視了其在營銷、調(diào)研、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略、信息反饋、售后服務(wù)等方面的作用。 第 3章 網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題分析 我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展總體水平比較低 目前，在我國網(wǎng)絡(luò)營銷得到迅猛發(fā)展的同時，與發(fā)達(dá)國家相比，我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的總體水平還較低，主要表現(xiàn)在： (1) 消費(fèi)者方面 網(wǎng)絡(luò)營銷提供的是一個虛擬的市場，它的前提條件是供需雙方 互相信任。 ，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中比在傳統(tǒng)環(huán)境中更具有主動性。所以說，與傳統(tǒng)的市場營銷一樣，網(wǎng)絡(luò)營銷的最終目的也是要將潛在的交易變換為現(xiàn)實 的交易。由此可見，網(wǎng)絡(luò)營銷既包括了以企業(yè)網(wǎng)站為基礎(chǔ)的營銷活動，也包括了無網(wǎng)站的基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷活動，具體是指企業(yè)利用其網(wǎng)站主頁上或者互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺上開設(shè)虛擬商店，陳列、宣傳其產(chǎn)品或服務(wù)，客戶則可以通過使用任何一部聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)進(jìn)入其中，完成瀏覽、挑選、下訂單、支付貨款額等操作，最后等待企業(yè)發(fā)貨，完成交易。它是把目標(biāo)營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導(dǎo)向營銷、雙向互動營銷、遠(yuǎn)程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易和顧客參與式營銷都綜合起來的新型綜合化營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分，它是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段。 (8) 多媒體性 互聯(lián)網(wǎng) 作為 可以傳輸多種媒體的 載體 ， 其可以搭載 如文字、聲音、圖像等信息，使得信息交換 得以 以多種形式存在和交換， 并且 可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。它所具備的一對一營銷能力，正是符合營銷的未來趨勢。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng) 來統(tǒng)一 不同的傳播營銷活動 的 設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施，以 保證 消費(fèi)者傳達(dá)信息 的一致性 ，避免不同傳播的不一致性而產(chǎn)生的消極影響。 (4) 個性化 互聯(lián)網(wǎng)上 進(jìn)行 促銷是一對一的、 合理 的、消費(fèi)者 占 主導(dǎo) 地位 的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的 銷售模式 ，而且 也 是一種人性化 、 低成本的促銷，避免推銷員 有傾向 推銷的干擾，并通過信息提供和交互式交談與消費(fèi)者建立長期良好的 銷售 關(guān)系。 網(wǎng)絡(luò)營銷是雙向互動式的信息溝通方式，消費(fèi)者可以上網(wǎng)主動選擇所需要的產(chǎn)品和服務(wù)；同時，企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者不同的需求信息，有針對性地為他們提供所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。 第 2章 網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)理論研究 網(wǎng)絡(luò)營銷的特征 (1) 跨時空性 占有市場份額 是營銷的最終目的 ，由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時間約束和空間限制進(jìn)行信息交換的特點(diǎn)，因此 達(dá)成交易可以 脫離時空 的 限制，企業(yè) 可以 有更多的時間和更大的空間 去 進(jìn)行營銷，可 在 24 小時 內(nèi) 隨時隨地提供全球性營銷服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷作為在 Inter 上開展的營銷活動，它必將面臨許多傳統(tǒng)營銷活動無法碰到的新問題，如網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量保證問題、 消費(fèi)者隱私保護(hù)問題，以及信息安全與保護(hù)問題等等。網(wǎng)絡(luò)廣告作為在第四類媒體發(fā)布的廣告，具有傳統(tǒng)的報紙雜志、無線廣播和電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)布廣告無法比擬的優(yōu)勢，即網(wǎng)絡(luò)廣告具有交互性和直接性。因此，在網(wǎng) 上開展促銷活動是最有效的溝通渠道，但網(wǎng)上促銷活動開展必須遵循網(wǎng)上一些信息交流與溝通規(guī)則，特別是遵守一些虛擬社區(qū)的禮儀。 (7) 網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告。前面案例介紹的 Dell 公司借助 Inter 的直接特性建立的網(wǎng)上直銷模式獲得巨大成功，改變了傳統(tǒng)渠道中的多層次的選擇和管理與控制問題，最大限度降低渠道中的營銷費(fèi)用。 (6) 網(wǎng)上渠道選擇與直銷。網(wǎng)絡(luò)作為信息交流和傳播工具，從誕生開始實行的自由、平等和信息免費(fèi)的策略，因此網(wǎng)上市場的價格策略大多采取免費(fèi)或者低價策略。作為網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)營銷，必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)重新考慮產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、包裝和品牌的傳統(tǒng)產(chǎn)品策略，如傳統(tǒng)的優(yōu)勢品牌在網(wǎng)上市場并不一定是優(yōu)勢品牌。 (4) 網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略。不同企業(yè)在市場中處在不同地位，在采取網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)時，必須采取與企業(yè)相適應(yīng)的營銷策略，因為網(wǎng)絡(luò)營銷雖然是非常有效的營銷工具，但企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷時是需要進(jìn)行投入的和有風(fēng)險的。 Inter 作為信息溝通工具，正成為許多興趣、愛好趨同的群體聚集交流的地方，并且形成一各個特征鮮明的網(wǎng)上虛擬社區(qū)，了解這些虛擬社區(qū)的群體特征和偏好是網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析的關(guān)鍵。 (2) 網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析。利用網(wǎng)上調(diào)查工具，可以提高調(diào)查效率和調(diào)查效果。主要利用 Inter 的交互式的信息溝通渠道來實施調(diào)查活動。網(wǎng)絡(luò)營銷作為在 Inter 上進(jìn)行營銷活動，它的基本營銷目的和營銷工具是一致的，只不過在實施和操作過程中與傳統(tǒng)方式有著很大區(qū)別。一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷要針對新興的網(wǎng)上虛擬市場，及時了解和把握網(wǎng)上虛擬市場的消費(fèi)者特征和消費(fèi)者行為模式的變化，為企業(yè)在網(wǎng)上虛擬市場進(jìn)行營銷活動提供可靠的數(shù)據(jù)分析和營銷依據(jù)。從企業(yè)整體營銷策略和顧客的角度考慮，網(wǎng)上商店的作用主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面，網(wǎng)上商店 為企業(yè)擴(kuò)展網(wǎng)上銷售渠道提供了便利的條件；另一方面，建立在知名電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店增加了顧客的信任度， 從功能上來說，對不具備電子商務(wù)功能的企業(yè)網(wǎng)站也是一種有效的補(bǔ)充，對提升企業(yè)形象并直接增加銷售具有良好效果，尤其是將企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)上商店相結(jié)合，效果更為明顯 。建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺上、由商家自行經(jīng)營網(wǎng)上商店，如同在大型商場中租用場地開設(shè)商家的專賣店一樣，是一種比較簡單的電子商務(wù)形式。現(xiàn)在，西單電子商務(wù)公司網(wǎng)上商場同樣采用了這種營銷思想，不過在表現(xiàn)形式上有一定的差別。 (9) 網(wǎng)絡(luò)會員制營銷。個性化營銷的主要內(nèi)容包括：用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁設(shè)計形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的 接收方式和接受時間等等。郵件列表的表現(xiàn)形式很多，常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產(chǎn)品通知、優(yōu)惠促銷信息、重要事件提醒服務(wù)等等。郵件列表實際上也是一種 Email 營銷形式，郵件列表也是基于用戶許可的原則，用戶自愿加 入、自由退出，稍微不同的是， Email 營銷直接向用戶發(fā)送促銷信息，而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適量促銷信息，從而實現(xiàn)營銷的目的。開展 Email 營銷的前提是擁有潛在用戶的 Email 地址，這些地址可以是企業(yè)從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶資源。 (6) 許可 Email 營銷。信息發(fā)布既是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能，又是一種實用的操作手段，通過互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息，同時還可以自己發(fā)布信息。有研究表明，網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率并不能完全代表其效果，網(wǎng)絡(luò)廣告對那些瀏覽而沒有點(diǎn)擊廣告的、占瀏覽者總數(shù) 99%以上的訪問者同樣產(chǎn)生作用。幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營銷活動都與品牌形象有關(guān)，在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接?，F(xiàn)在幾乎所有的免費(fèi)電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。更重要的是是，交換鏈接的意義已經(jīng)超出了是否 可以增加訪問量，比直接效果更重要的在于業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的 LOGO 或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目。因此，在主要的搜索引擎上注冊并獲得 最理想的排名，是網(wǎng)站設(shè)計過程中就要考慮的問題之一，網(wǎng)站正式發(fā)布后盡快提交到主要的搜索引擎，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本任務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)營銷說白了就是在將產(chǎn)品或服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上 推廣，與現(xiàn)實社會中的做廣告推廣一樣，而且網(wǎng)絡(luò)推廣將是一種趨勢（現(xiàn)在還有誰不上網(wǎng)啊），用網(wǎng)絡(luò)營銷，作用是用的，比如用 “登陸奇兵 ”啊什么的，但作用不會長久，要想做好網(wǎng)絡(luò)營銷，還真得好好研究一翻，一定不要用作弊軟件，這樣不但推廣不了，還會起到反效果 .下面我來簡單介紹下一些方法 網(wǎng)絡(luò)營銷常用的十種方法和效果 ： (1) 搜索引擎注冊與排名。慢慢去理解。這是最簡單的解釋。郭內(nèi)不僅出現(xiàn)了一批有影響力的中文博客網(wǎng)站，而且利用博客來開展網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐嘗試早已開始，部分博客網(wǎng)站開始提供企業(yè)博客服務(wù)，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷增加了新的模式和新的機(jī)會，因而博客在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用也成為令人關(guān)注的研究領(lǐng)域。 (7) .新型網(wǎng)絡(luò)營銷概念和方法受到關(guān)注 隨著 Web 思想逐漸被認(rèn)識，隨之出現(xiàn)了一些網(wǎng)絡(luò)營銷概念，如博客營銷、RSS 營銷等， 這些新型網(wǎng)絡(luò)營銷方法正逐步為企業(yè)所采用?；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商成功地全面實現(xiàn)電子商務(wù)化，也為網(wǎng)絡(luò)營銷其他領(lǐng)域的服務(wù)商做出了表率。這些基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商已經(jīng)率先成為國內(nèi)最先進(jìn)的電子商 務(wù)企業(yè)。在網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)領(lǐng)域，值得特別肯定的是提供域名注冊、虛擬主機(jī)、企業(yè)郵局等產(chǎn)品在內(nèi)