公司業(yè)務部管理規(guī)定精選合集-文庫吧資料
2024-10-25 06:51本頁面
【正文】 料，不做假帳、帳外帳。樣本派出需將派出方信息填寫完整，方可派出，否則不予受理。9．客戶上門拜訪時禮貌周到，供應商、價格等資料收好，以免泄露公司機密；客戶離開后，樣本放歸原位。禁止業(yè)務員借工作之便，經營私人業(yè)務或代理其它公司、個人從事業(yè)務活動，一經發(fā)現(xiàn)予以辭退處理，并扣發(fā)當月工資及 1提成。5．業(yè)務員每周六填寫業(yè)務周報，按項目詳細填寫并按時上交，無故不交者，罰款元。3．業(yè)務員每天需打十個業(yè)務電話并記錄上交，與客戶預約或聯(lián)系后方可出門，確因緊急事務需處理未能打滿者，下午返回后打滿；未達到十個者，每缺少一個，罰款元。會議其間，要求所有人手機關機或振動或靜音，違者罰款元。在離職人員離崗同時須將業(yè)務部書面通知送達至相關客戶，以防止出現(xiàn)離崗后私提貨款及貨物等現(xiàn)象。所有離職人員必須通過相應的財務審計。十三、業(yè)務交接管理制度無論何種原因形成的人員離職，都必須上報業(yè)務部，在獲得批準后，離職人員方可進行業(yè)務交接。十二、報酬管理制度業(yè)務人員在貨款回籠至公司指定賬戶后，公司40天內將提成款支付給業(yè)務員。十一、工作報告制度各位業(yè)務員須與直接領導保持經常性的電話溝通和聯(lián)系匯報工作，有重大事情還必須隨時書面報告。每次產品調整價格后，要主動向客戶說明。做好產品售后服務工作，耐心解答客戶疑問；及時處理來電、來函，確?？蛻魸M意；建立用戶檔案，及時跟蹤用戶，按時為用戶提供服務；對公司長期合作的客戶在主要節(jié)假日要郵寄賀卡或禮物。客戶檔案是公司的重要財產，任何人不得據為己有?？蛻魴n案管理人按照公司有關規(guī)定妥善保管，分類整理。八、客戶、用戶檔案管理制度客戶資質由與客戶直接聯(lián)系的人負責索要，交業(yè)務部經理和質量管理部審核，客戶資質合法、齊全后建檔并留質管部備案保存。經批準的退貨須填寫《產品退貨記錄》，詳細記錄退貨品種、數(shù)量、批號、退貨原因等。非上述原因的退換貨要求，不予處理。退貨對象必須是與公司有業(yè)務往來的經銷商或代理商。對構成犯罪者，將依法予以追究。凡在本人所管業(yè)務范圍內，無論屬何種原因造成的往來賬目不符，業(yè)務人員均須承擔一定的責任。每月20日前將各業(yè)務單位的銷售品種、銷售數(shù)量、發(fā)票號、票面金額、應收款額、已收款額等，以書面形式告知有關銷售主管，銷售主管負責落實核對，及時與業(yè)務單位進行對帳。對隱瞞不報的，視情節(jié)輕重對當事人從行政及經濟兩方面進行處罰。所發(fā)生呆帳，將根據具體原因對當事人進行相應處理。對擬停止業(yè)務關系及發(fā)生轉制、兼并、股東法人變更等意外變故經銷單位的欠款，按正常業(yè)務方式無法付款的，須立即上報原因及清收計劃，經總經理批準后進行清收。對沒按合同付款的客戶，應盡快組織催收；超出3個賬期的應收款，應向業(yè)務經理上報原因，同時制定清收措施，限定清收時限。堅持按時（一般按每月）與經銷單位核對帳目，以確保帳、款、貨相符，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。業(yè)務員根據貨款到位情況，及時提示公司財務人員開具發(fā)票。本公司的供貨價含稅，開稅票和不開稅票都是一個價。對違反規(guī)定或因管理不善造成的發(fā)票丟失等問題，一旦發(fā)生，責任人須及時報告，并承擔由此給公司造成的經濟損失；故意延誤報告或隱瞞不報者，一經發(fā)現(xiàn)，將加倍給予處罰。銷售發(fā)票由專人負責依據有關銷售合同、已發(fā)貨的銷售單及發(fā)票管理法規(guī)的規(guī)定要求到財務部門開具并建立銷售發(fā)票領用登記臺帳。進貨應提前7天向公司提出申請，否則公司不能保證按時發(fā)貨。發(fā)貨必須堅持先批號先出庫的原則。實行公司直接向銷售統(tǒng)一配送，禁止給業(yè)務員個人送貨。“銷售合同”銷售部門應每月整理、裝訂成冊，存檔備案。根據合同上注明的交貨日期安排發(fā)貨。與客戶簽訂合同時，須詳細填寫產品品名、單位價格、交貨時間、購貨方全稱及交貨地點、收貨人、結算方式、期限和注明質量條款等，內容完整無漏項，字跡工整、清晰。在與客戶開展銷售業(yè)務活動中，應按規(guī)定填寫“銷售合同”，以此作為公司銷售計劃、發(fā)貨、回款、折讓的依據。公司代理、優(yōu)勢品種的區(qū)域要做好市場防范工作。嚴格按公司規(guī)定的銷售價格供貨，不得私自變價銷售。aa2007年10月18日第二篇：業(yè)務部銷售管理規(guī)定（模版）銷售業(yè)務內部管理規(guī)定目錄一、銷售業(yè)務基本原則二、合同管理制度三、發(fā)貨管理制度四、發(fā)票管理制度五、應收帳款管理制度六、業(yè)務人員建帳、對帳管理制度七、換、退貨管理制度八、客戶檔案管理制度九、
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