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正文內(nèi)容

公司業(yè)務(wù)部管理規(guī)定精選合集(編輯修改稿)

2024-10-25 06:51 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 直接聯(lián)系人負(fù)責(zé)對客戶檔案進(jìn)行填充、修改和完善,填充、修改和完善的內(nèi)容按時(shí)交檔案管理人??蛻魴n案管理人按照公司有關(guān)規(guī)定妥善保管,分類整理。檔案的保管應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度,不得將檔案材料拿給無關(guān)人員閱讀或憑私人關(guān)系隨意借閱??蛻魴n案是公司的重要財(cái)產(chǎn),任何人不得據(jù)為己有。九、客戶服務(wù)制度以對公司內(nèi)外客戶高度負(fù)責(zé)的精神,提供售后服務(wù)、疑問解答、來電來函處理及相關(guān)咨詢等方面的專業(yè)服務(wù)。做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,耐心解答客戶疑問;及時(shí)處理來電、來函,確??蛻魸M意;建立用戶檔案,及時(shí)跟蹤用戶,按時(shí)為用戶提供服務(wù);對公司長期合作的客戶在主要節(jié)假日要郵寄賀卡或禮物。十、價(jià)格體系政策嚴(yán)格按以下價(jià)格政策開展業(yè)務(wù),不得高于限價(jià)或低于進(jìn)貨價(jià)出售。每次產(chǎn)品調(diào)整價(jià)格后,要主動(dòng)向客戶說明。對我公司代理的庫存量大的品種、庫內(nèi)存放時(shí)間較長、效期短的品種以及近效期藥品,可采取適度降低價(jià)格的方式進(jìn)行促銷;也可報(bào)業(yè)務(wù)副經(jīng)理同意,選擇一些合法、優(yōu)質(zhì)的終端客戶(門診或/和藥店)幫忙推銷,必要時(shí)可采取先開票鋪貨,可實(shí)行階段性結(jié)算該客戶的實(shí)際銷售的貨款,根據(jù)實(shí)際貨款的到位情況,再行開具發(fā)票。十一、工作報(bào)告制度各位業(yè)務(wù)員須與直接領(lǐng)導(dǎo)保持經(jīng)常性的電話溝通和聯(lián)系匯報(bào)工作,有重大事情還必須隨時(shí)書面報(bào)告。重要事項(xiàng)報(bào)告制度:業(yè)務(wù)副經(jīng)理如遇不能決定的重要事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)向上匯報(bào)。十二、報(bào)酬管理制度業(yè)務(wù)人員在貨款回籠至公司指定賬戶后,公司40天內(nèi)將提成款支付給業(yè)務(wù)員。具體的報(bào)酬按銷售品種和金額而定。十三、業(yè)務(wù)交接管理制度無論何種原因形成的人員離職,都必須上報(bào)業(yè)務(wù)部,在獲得批準(zhǔn)后,離職人員方可進(jìn)行業(yè)務(wù)交接。與公司內(nèi)職能部門有業(yè)務(wù)銜接的,營銷部負(fù)責(zé)通知至相關(guān)部門,及時(shí)辦理交接及變更手續(xù),防止在財(cái)、物管理上出現(xiàn)紕漏。所有離職人員必須通過相應(yīng)的財(cái)務(wù)審計(jì)。未交結(jié)清楚的不得辦理離崗手續(xù),有違法違紀(jì)行為的另行處理。在離職人員離崗?fù)瑫r(shí)須將業(yè)務(wù)部書面通知送達(dá)至相關(guān)客戶,以防止出現(xiàn)離崗后私提貨款及貨物等現(xiàn)象。山東華康瑞泰醫(yī)藥有限公司業(yè)務(wù)部2014年1月4日第三篇:“公司業(yè)務(wù)部管理規(guī)章制度”“公司業(yè)務(wù)部管理規(guī)章制度”一.日常管理1.業(yè)務(wù)部實(shí)行早、晚會(huì)議制度,由業(yè)務(wù)部主管負(fù)責(zé)主持,確因有緊急業(yè)務(wù)工作需處理不能參加者,需提前請示或打電話說明;無故缺席者,罰款元。會(huì)議其間,要求所有人手機(jī)關(guān)機(jī)或振動(dòng)或靜音,違者罰款元。2.業(yè)務(wù)員每日必須填寫工作聯(lián)絡(luò)表,并且注定所要拜訪客戶名稱、地址、電話及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間,公司由專人負(fù)責(zé)抽查,如不屬實(shí),一次罰款元;第二次降薪,工資按發(fā)放;第三次予以辭退。3.業(yè)務(wù)員每天需打十個(gè)業(yè)務(wù)電話并記錄上交,與客戶預(yù)約或聯(lián)系后方可出門,確因緊急事務(wù)需處理未能打滿者,下午返回后打滿;未達(dá)到十個(gè)者,每缺少一個(gè),罰款元。4.業(yè)務(wù)員必須做到每日通訊暢通,禁止無故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。5.業(yè)務(wù)員每周六填寫業(yè)務(wù)周報(bào),按項(xiàng)目詳細(xì)填寫并按時(shí)上交,無故不交者,罰款元。6.業(yè)務(wù)員工作時(shí)間禁止辦理私人事務(wù),違者罰款元~元。禁止業(yè)務(wù)員借工作之便,經(jīng)營私人業(yè)務(wù)或代理其它公司、個(gè)人從事業(yè)務(wù)活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退處理,并扣發(fā)當(dāng)月工資及 1提成。8.業(yè)務(wù)員每人每周必須有個(gè)以上半天時(shí)間留在公司,進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)或者約見客戶上門,并整理學(xué)習(xí)報(bào)告或客戶約見記錄并上交。9.客戶上門拜訪時(shí)禮貌周到,供應(yīng)商、價(jià)格等資料收好,以免泄露公司機(jī)密;客戶離開后,樣本放歸原位。10.價(jià)格、供應(yīng)商、客戶資料等均屬公司機(jī)密,不得向客戶或競爭對手透露;違者處以元~元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。樣本派出需將派出方信息填寫完整,方可派出,否則不予受理。派出樣本在預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)必須歸還,逾期不還或丟失者按樣本價(jià)值從工資中扣除。12.工作中禁止弄虛作假,按規(guī)定收集整理好各類基礎(chǔ)資料,不做假帳、帳外帳。二.本規(guī)定由業(yè)務(wù)部制定,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,修改亦同。**年10月18日第四篇:關(guān)于公司駐外業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)(辦事處、業(yè)務(wù)部)的管理規(guī)定關(guān)于公司駐外業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)(辦事處、業(yè)務(wù)部)的管理規(guī)定第一條宗旨:為擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)范圍,實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展,規(guī)范公司駐外業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)(主要指辦事處、業(yè)務(wù)部或分支機(jī)構(gòu),以下簡稱各級業(yè)務(wù)部)的管理,促進(jìn)公司在各地區(qū)拍賣業(yè)務(wù)健康發(fā)展,根據(jù)《公司章程》及各項(xiàng)制度的規(guī)定,特制定本制度。第二條各級業(yè)務(wù)部性質(zhì):設(shè)在各市、區(qū)、縣
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