公司業(yè)務部管理規(guī)定精選合集(編輯修改稿)
2024-10-25 06:51 本頁面
【文章內容簡介】 直接聯(lián)系人負責對客戶檔案進行填充、修改和完善，填充、修改和完善的內容按時交檔案管理人?？蛻魴n案管理人按照公司有關規(guī)定妥善保管，分類整理。檔案的保管應嚴格執(zhí)行檔案借閱制度，不得將檔案材料拿給無關人員閱讀或憑私人關系隨意借閱?？蛻魴n案是公司的重要財產，任何人不得據(jù)為己有。九、客戶服務制度以對公司內外客戶高度負責的精神，提供售后服務、疑問解答、來電來函處理及相關咨詢等方面的專業(yè)服務。做好產品售后服務工作，耐心解答客戶疑問；及時處理來電、來函，確?？蛻魸M意；建立用戶檔案，及時跟蹤用戶，按時為用戶提供服務；對公司長期合作的客戶在主要節(jié)假日要郵寄賀卡或禮物。十、價格體系政策嚴格按以下價格政策開展業(yè)務，不得高于限價或低于進貨價出售。每次產品調整價格后，要主動向客戶說明。對我公司代理的庫存量大的品種、庫內存放時間較長、效期短的品種以及近效期藥品，可采取適度降低價格的方式進行促銷；也可報業(yè)務副經理同意，選擇一些合法、優(yōu)質的終端客戶（門診或/和藥店）幫忙推銷，必要時可采取先開票鋪貨，可實行階段性結算該客戶的實際銷售的貨款，根據(jù)實際貨款的到位情況，再行開具發(fā)票。十一、工作報告制度各位業(yè)務員須與直接領導保持經常性的電話溝通和聯(lián)系匯報工作，有重大事情還必須隨時書面報告。重要事項報告制度：業(yè)務副經理如遇不能決定的重要事項應及時向上匯報。十二、報酬管理制度業(yè)務人員在貨款回籠至公司指定賬戶后，公司40天內將提成款支付給業(yè)務員。具體的報酬按銷售品種和金額而定。十三、業(yè)務交接管理制度無論何種原因形成的人員離職，都必須上報業(yè)務部，在獲得批準后，離職人員方可進行業(yè)務交接。與公司內職能部門有業(yè)務銜接的，營銷部負責通知至相關部門，及時辦理交接及變更手續(xù)，防止在財、物管理上出現(xiàn)紕漏。所有離職人員必須通過相應的財務審計。未交結清楚的不得辦理離崗手續(xù)，有違法違紀行為的另行處理。在離職人員離崗同時須將業(yè)務部書面通知送達至相關客戶，以防止出現(xiàn)離崗后私提貨款及貨物等現(xiàn)象。山東華康瑞泰醫(yī)藥有限公司業(yè)務部2014年1月4日第三篇：“公司業(yè)務部管理規(guī)章制度”“公司業(yè)務部管理規(guī)章制度”一．日常管理1．業(yè)務部實行早、晚會議制度，由業(yè)務部主管負責主持，確因有緊急業(yè)務工作需處理不能參加者，需提前請示或打電話說明；無故缺席者，罰款元。會議其間，要求所有人手機關機或振動或靜音，違者罰款元。2．業(yè)務員每日必須填寫工作聯(lián)絡表，并且注定所要拜訪客戶名稱、地址、電話及預計到達時間，公司由專人負責抽查，如不屬實，一次罰款元；第二次降薪，工資按發(fā)放；第三次予以辭退。3．業(yè)務員每天需打十個業(yè)務電話并記錄上交，與客戶預約或聯(lián)系后方可出門，確因緊急事務需處理未能打滿者，下午返回后打滿；未達到十個者，每缺少一個，罰款元。4．業(yè)務員必須做到每日通訊暢通，禁止無故關機或失去聯(lián)系。5．業(yè)務員每周六填寫業(yè)務周報，按項目詳細填寫并按時上交，無故不交者，罰款元。6．業(yè)務員工作時間禁止辦理私人事務，違者罰款元～元。禁止業(yè)務員借工作之便，經營私人業(yè)務或代理其它公司、個人從事業(yè)務活動，一經發(fā)現(xiàn)予以辭退處理，并扣發(fā)當月工資及 1提成。8．業(yè)務員每人每周必須有個以上半天時間留在公司，進行業(yè)務知識的學習或者約見客戶上門，并整理學習報告或客戶約見記錄并上交。9．客戶上門拜訪時禮貌周到，供應商、價格等資料收好，以免泄露公司機密；客戶離開后，樣本放歸原位。10．價格、供應商、客戶資料等均屬公司機密，不得向客戶或競爭對手透露；違者處以元～元罰款，情節(jié)嚴重者予以辭退。樣本派出需將派出方信息填寫完整，方可派出，否則不予受理。派出樣本在預計時間內必須歸還，逾期不還或丟失者按樣本價值從工資中扣除。12．工作中禁止弄虛作假，按規(guī)定收集整理好各類基礎資料，不做假帳、帳外帳。二．本規(guī)定由業(yè)務部制定，經總經理批準后執(zhí)行，修改亦同。**年10月18日第四篇：關于公司駐外業(yè)務機構(辦事處、業(yè)務部)的管理規(guī)定關于公司駐外業(yè)務機構（辦事處、業(yè)務部）的管理規(guī)定第一條宗旨：為擴大公司業(yè)務范圍，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，規(guī)范公司駐外業(yè)務機構（主要指辦事處、業(yè)務部或分支機構，以下簡稱各級業(yè)務部）的管理，促進公司在各地區(qū)拍賣業(yè)務健康發(fā)展，根據(jù)《公司章程》及各項制度的規(guī)定，特制定本制度。第二條各級業(yè)務部性質：設在各市、區(qū)、縣
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