某物流公司業(yè)務(wù)部精英培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-01-24 20:35本頁面
【正文】 務(wù)。 Page 27 五倉庫 即 ： “ 標(biāo)準(zhǔn)恒溫庫 、 標(biāo)準(zhǔn)冷凍庫 、 標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)庫 、全自動(dòng)立體庫 、 保稅庫 。 Page 26 ? 1我們的服務(wù)后續(xù)將無限升級(jí)，達(dá)到客戶的滿意，我們強(qiáng)調(diào)客戶的經(jīng)營(yíng)效益，降低成本，只有為客戶創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，我們才能達(dá)到長(zhǎng)期合作的效果。 Page 25 ? 提供提貨密碼，讓提貨人自身保障安全放心，通過設(shè)置提貨密碼來避免 ?貨物冒領(lǐng)，由發(fā)貨公司將運(yùn)單輸入系統(tǒng)，會(huì)自動(dòng)生成提貨密碼，并在貨到后自動(dòng)生成短信告知收貨人，收貨人在驗(yàn)證無誤后方能提貨，保障了貨物的安全。 ? 便捷下單，提供多種渠道，提供便捷服務(wù)，聯(lián)系下單網(wǎng)絡(luò)門面銷售人員上門提貨，最大程度的為他們服務(wù) ? 貨物保價(jià)，讓他們無損失 ? 有一個(gè)共同平臺(tái)辦理貨運(yùn)及收款，將收到的貨款能及時(shí)轉(zhuǎn)到發(fā)貨客戶的帳號(hào)，我們有雄厚的資金和信用，為客戶的資金和貨物的安全提供有利的保障。短信通知，讓雙方第一時(shí)間各自了解貨物信息。按客戶要求實(shí)現(xiàn)門對(duì)門的運(yùn)輸服務(wù)。提供經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、高效快捷、一站式的公路運(yùn)輸服務(wù)。提供專業(yè)的一對(duì)一的貼心服務(wù)， ? 免費(fèi)為發(fā)貨方提供到貨通知，讓雙方第一時(shí)間獲取貨物信息。 ? （ 6）組織裝車 ? （ 7）簽署運(yùn)輸協(xié)議 ? （ 8）貨物跟蹤 ? （ 9）卸貨情況反饋 ? （ 10）運(yùn)費(fèi)結(jié)算等 Page 23 六 、我們的承諾 ? 我們能提供物流運(yùn)作方案、設(shè)計(jì)與策劃服務(wù)。 ? （ 3）根據(jù)客戶需求制定運(yùn)輸合作方案，建立客戶檔案。 Page 21 ? 3 、拜訪完畢后的整理工作 ? （ 1）整理客戶信息，做好每日客戶拜訪信息的匯總表。 ? （ 2）要會(huì)聽問、會(huì)答、會(huì)問，視情況向客戶詢問現(xiàn)在貨物運(yùn)輸情況及顧慮，介紹我們的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)營(yíng)管理理念。 拜訪前的準(zhǔn)備工作 ? （ 1）檢查儀容儀表，調(diào)整好狀態(tài)； ? （ 2）做好走訪規(guī)劃，準(zhǔn)備好公司資料、名片等； ? （ 3）明確本次訪問要達(dá)到的效果，做到心中有數(shù)。車載導(dǎo)航系統(tǒng)、 GPS車輛調(diào)度、電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)等項(xiàng)目也已不同程度地走近現(xiàn)代物流業(yè)，智能科技，優(yōu)化運(yùn)輸效率。 Page 17 車輛 GPS實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)中心 車輛 GPS實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)中心使貨主可以得到最為快速、合理的物流路線，并在進(jìn)入貨物丟失或運(yùn)輸事故多發(fā)地段時(shí)得到溫馨的提示信息；監(jiān)控中心則對(duì)車輛的車牌號(hào)、類型、噸位、顏色、保險(xiǎn)信息、安全紀(jì)錄等進(jìn)行集中統(tǒng)一的信息化管理，隨時(shí)監(jiān)測(cè)車輛運(yùn)行情況，保證貨物的安全抵達(dá)。 客戶經(jīng)理要到客戶工作場(chǎng)所體驗(yàn)和了解客戶的所需； 訂貨的確認(rèn)會(huì)及時(shí)回收； 訂貨會(huì)及時(shí)的確認(rèn)，所用時(shí)間，改單的費(fèi)用會(huì)及時(shí)的處理； 費(fèi)用的按時(shí)漲跌。 Page 16 精益求精模式 山東嘉隆物流有限公司的所有業(yè)務(wù)流程中導(dǎo)入精益管理模式，建立起自己的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，并自主研發(fā)先進(jìn)的 B2B、 B2C、 C2C三種模式，融會(huì)貫通，開拓創(chuàng)新，自成一體，引領(lǐng)最高端、新潮的物流經(jīng)營(yíng)模式。目前沂水物流園綜合服務(wù)區(qū)物流從業(yè)人員達(dá)幾百余人，其中管理團(tuán)隊(duì)近百人，頂級(jí)專業(yè)物流師達(dá)到幾十人。 Page 14 專業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) ? 沂水物流園綜合服務(wù)區(qū)不斷加強(qiáng)物流人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，采取多種方式引進(jìn)行業(yè)物流人才，同時(shí)加強(qiáng)了企業(yè)物流人才的培訓(xùn)和職業(yè)資格認(rèn)證以及在職輪訓(xùn)。 三、公司優(yōu)勢(shì) Page 11 順應(yīng)城市發(fā)展戰(zhàn)略 大勢(shì)所趨 嘉隆物流園的建設(shè)成立，同時(shí)也是響應(yīng)政府“大臨沂、新臨沂”建設(shè)，打造物流之都的政策，成立以后，嘉隆物流園也依托臨沂在全國(guó)的地理優(yōu)勢(shì)和商貿(mào)城的優(yōu)勢(shì)打造中國(guó)物流行業(yè)的頂級(jí)品牌 Page 12 區(qū)位優(yōu)勢(shì) 嘉隆物流園緊鄰沂水新汽車站 ,往東與青島港、日照港、嵐山港相連，西連京滬高速，與膠濟(jì)鐵路、濟(jì)青高速公路、日東高速公路相通，四通八達(dá)，是鐵路貨運(yùn)、公路貨運(yùn)、倉儲(chǔ)配送的最佳選擇 。 ? Page 9 ? 嘉隆物流得到了各級(jí)政府和領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，秉承著“ 誠信做人 踏實(shí)做事 服務(wù)為本 信譽(yù)為魂 ”的企業(yè)精神，以“振興沂水經(jīng)濟(jì)”為己任
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