企業(yè)年終績(jī)效考評(píng)與薪酬設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)講義-文庫(kù)吧資料
2024-10-25 04:04本頁(yè)面
【正文】 理論,薪酬的兩大功能,A公司,是一家專業(yè)從事汽車維修保養(yǎng)的公司. 公司內(nèi)的維修技術(shù)人員/維修專家的業(yè)績(jī)都是與薪資 掛鉤的,反正是由客戶滿意度/維修完成時(shí)間/質(zhì)量等因素 決定.因此技術(shù)人員對(duì)A公司的薪酬比較滿意.而行政 后勤人員的工作積極性卻不高.一方面不是業(yè)務(wù)直接部門 起薪點(diǎn)偏低, 同時(shí)工作業(yè)績(jī)難以體現(xiàn)與量化,考核比較困難 只能拿正常薪水,平?？慷嘌娱L(zhǎng)點(diǎn)加班時(shí)間增加收入.工作效 率也不高.黃總和人力資源部門都看到了問題. 黃總安排人力資源陳經(jīng)理去設(shè)計(jì)一套對(duì)后勤工作人員的 激勵(lì)考核辦法, 假若你是陳經(jīng)理,應(yīng)如何著手進(jìn)行設(shè)計(jì)?要考慮 幾方面的因素??,案例討論,1） 內(nèi)部因素 2） 個(gè)人因素 3） 外部因素,影響企業(yè)薪酬的因素,工作表現(xiàn)； 資歷水平； 工作技能； 工作年限； 工作量； 崗位及職務(wù)差別。,薪酬的構(gòu)成,一級(jí)構(gòu)成： 基本工資； 績(jī)效工資（獎(jiǎng)金/傭金）； 加班加點(diǎn)工資； 福利津貼。,廣義的薪酬概念,薪 酬,經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬,非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬,直接的 間接的 其他 基本工資 保險(xiǎn)金 持股 加班工資 退休金 有薪假 獎(jiǎng)金 培訓(xùn) 休息日 獎(jiǎng)品 住房 病假等 津貼等 車帖 餐貼等,工作 企業(yè) 其他 有興趣 社會(huì)地位 友誼 的工作 個(gè)人成長(zhǎng) 關(guān)懷 挑戰(zhàn)性 個(gè)人價(jià)值 舒適的工作 的實(shí)現(xiàn) 工作環(huán)境 責(zé)任感 成就感 晉升機(jī)會(huì),360度薪酬,一般來說，企業(yè)的薪酬沒有對(duì)錯(cuò)之分，只有優(yōu)劣之分。 薪酬是勞動(dòng)力成本.,薪酬是什么？,從狹義的角度來看: 是指?jìng)€(gè)人獲得的以工資/獎(jiǎng)金及以金錢或?qū)崉?wù)形式支付的勞動(dòng)回報(bào).,狹義的薪酬概念,廣義的薪酬包括經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬。 薪酬是反應(yīng)各種本領(lǐng)的標(biāo)尺。 今天你約了王明做本年度的業(yè)績(jī)考核面談。另外，王明沒有在事先預(yù)報(bào)項(xiàng)目A，目前訂貨、交貨期都有問題。工程師們抱怨王 明不能準(zhǔn)確提供用戶需求，沒有計(jì)劃，也不與大家溝通，造成幾次方案重新設(shè)計(jì)。 由于項(xiàng)目A的成功， 王明的銷售業(yè)績(jī)達(dá)到了130%。 今年，東北地區(qū)突然決定做項(xiàng)目A，你和技術(shù)部經(jīng)理立即組織力量投標(biāo)，經(jīng)幾輪奮戰(zhàn)，最 終拿到了合同。前兩年王明都未能完成銷售任務(wù)，同時(shí)只是把精力用于發(fā)展客戶 關(guān)系，對(duì)客戶的業(yè)務(wù)需求了解很膚淺，對(duì)產(chǎn)品的了解也很有限。,績(jī)效結(jié)果與薪酬掛鉤比例,績(jī)效結(jié)果如何與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤？,公司獎(jiǎng)金系數(shù)設(shè)定 2 各部門獎(jiǎng)金系數(shù)設(shè)定 ● 部門系數(shù)設(shè)定各因素權(quán)重分配 ● 部門重要性/工作環(huán)境/部門實(shí)際困難程度/年績(jī)效目標(biāo)達(dá)成率/部門特殊貢獻(xiàn) 3 個(gè)人績(jī)效與獎(jiǎng)金掛鉤計(jì)算,個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金 = 部門獎(jiǎng)金系數(shù)個(gè)人獎(jiǎng)金基數(shù),個(gè)人績(jī)效考核得分,人均績(jī)效考核得分,簽訂業(yè)績(jī)合同，按合同實(shí)施 ? 明確指標(biāo) ? 明確與薪酬掛鉤比例 ? 明確特殊因素發(fā)生處理辦法 ? 明確團(tuán)隊(duì)管理支持與培訓(xùn)支持力度 管理無情化，制度絕情化，領(lǐng)導(dǎo)有情化,案例:粵克斯空調(diào)的業(yè)績(jī)合同管理,績(jī)效結(jié)果與薪酬的最好結(jié)合,某企業(yè)業(yè)績(jī)合同樣本,目的是要找出可能妨礙被考核者實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的問題所在，即發(fā)現(xiàn)績(jī)效差的原因和征兆,以便新年度做出改進(jìn).,知識(shí),技能,態(tài)度,外部 障礙,有做這方面工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)？,有運(yùn)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)技能嗎？,有不可控制的外部障礙嗎？,有正確的態(tài)度和自信心嗎？,年終績(jī)效結(jié)果診斷總結(jié),以經(jīng)營(yíng)檢討為核心的年終述職,● 述職報(bào)告內(nèi)容: 1 一年來的工作目標(biāo)與工作計(jì)劃達(dá)成狀況分析 2 一年來在工作計(jì)劃實(shí)施過程中所存在的不足分析 3 一年來在工作計(jì)劃實(shí)施過程中的優(yōu)點(diǎn)分析 4 一年來在工作計(jì)劃實(shí)施過程中針對(duì)特珠事件處理總結(jié) 5 新年度的工作目標(biāo)與計(jì)劃展望.,績(jī)效面談,面談前的準(zhǔn)備 面談的四個(gè)要點(diǎn) 面談的方式 面談時(shí)的注意事項(xiàng) 5 績(jī)效面談須確認(rèn)的目標(biāo)與改進(jìn)計(jì)劃,績(jī)效面談案例,你是公司銷售部經(jīng)理。 英國(guó)首相丘吉爾也有句名言：存最好的希望，作最壞的準(zhǔn)備。人的感受就是這樣微妙，期盼愈多，失望 也最大。沒幾分鐘，主管紛 紛沖進(jìn)自己的單位，興奮地高喊著：有了！有了！還是有年終獎(jiǎng)金，整整一個(gè)月， 馬上就會(huì)發(fā)下來，讓大家過個(gè)好年。聽說不裁 員，人人放下心上的大石頭，不至卷鋪蓋的竊喜，早壓過沒有年終獎(jiǎng)金的失落。兩天后，傳出消息：由于營(yíng)業(yè)不佳，年底要裁員， 頓時(shí)人心惶惶了。經(jīng)理也愁眉苦臉：好像給孩子糖吃，每次都抓一大把，現(xiàn)在突 然改成兩粒，小孩一定會(huì)吵。同時(shí),上級(jí) 考評(píng)時(shí),自己的下級(jí)工作做得好,對(duì)自己的績(jī)效考評(píng),成績(jī)也差不了。 這樣,員工的評(píng)價(jià)分布于“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”,就沒有“及格”和“不及格”了。 3 另外家庭比較困難就有意識(shí)地提高了對(duì)他的評(píng)價(jià),他想通過這種方式讓D多 拿績(jī)效工資,把幫助落到實(shí)處。考慮 到A和B是新員工,他兩人的額外工作量又偏多經(jīng)理給所有員工的工作量都打了 “優(yōu)秀”。 1 所有的職工都完成了本職工作。,績(jī)效考評(píng)中直線經(jīng)理的四大角色,年終考評(píng)內(nèi)容權(quán)重的分配,突出或強(qiáng)調(diào)什么？ （如：結(jié)果/人品/素質(zhì)等） 權(quán)重分布要實(shí)現(xiàn)年初績(jī)效計(jì)劃時(shí)的承諾（如：計(jì)劃完成/成本控制等） 權(quán)重的設(shè)計(jì)要體現(xiàn)被考核者自己的意愿與權(quán)利（如：個(gè)人自評(píng)比例） 權(quán)重設(shè)計(jì)要公平公正，不能針對(duì)于某個(gè)人或部門的弱點(diǎn)或缺陷,G君是某企業(yè)生產(chǎn)部門經(jīng)理,今天他終于費(fèi)盡心思地完成了對(duì)下屬人員的績(jī)效考評(píng)并 準(zhǔn)備把考評(píng)表格交給人力資源部。業(yè)績(jī)輔導(dǎo)的過程 就是管理者管理的過程。,記錄下有關(guān)員工績(jī)效表現(xiàn) 的細(xì)節(jié)，形成績(jī)效管理的 文檔，以作為年終考核的 依據(jù)，確?？?jī)效考核有理 有據(jù)，公平公正，沒有意 外發(fā)生。如工作量大計(jì)10分，一般計(jì)8分，寬松計(jì)5分；工作質(zhì)量?jī)?yōu)秀計(jì)10分，良計(jì)8分，一般計(jì)5分，差計(jì)3分等等。應(yīng)該確定好不同崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)，如營(yíng)銷人員考核標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)、工程技術(shù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)等。 1 從這個(gè)故事中， 你得到什么樣的啟發(fā)？？ 2 最后想出來的辦法體
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