人員管理技巧培訓(xùn)1-文庫(kù)吧資料
2024-10-25 03:21本頁(yè)面
【正文】 自我啟發(fā),自 發(fā) 性 意 愿 的 自 我 充 實(shí) 學(xué) 習(xí),OJT (On the Job Training) 工作中教導(dǎo),二、OJT的影響,.,SD,OJT,OFF J.T.,主管,自已,二、OJT的影響,上級(jí)如何協(xié)助員工成長(zhǎng),具 體 作 法,說(shuō)明 . 闡述 . 告知 . 強(qiáng)調(diào) . 表達(dá) . 設(shè)定 .,二、OJT的影響,培訓(xùn)前應(yīng)與員工談些什么？,傾聽 。,三、掌握培育的重點(diǎn),冰山理論,理論,冰山,Ｐ,工作行為,K,S,A,態(tài)度,知識(shí),技能,工作表現(xiàn)＝知識(shí) x 技巧 x 態(tài)度,Ｐ ＝ Ｋ ｘ Ｓ ｘ Ａ,三、掌握培育的重點(diǎn),冰山理論,指工作上應(yīng)了解、知道的原理、原則、法規(guī)、概念等 如：品質(zhì)管理、市場(chǎng)學(xué)、勞基法、會(huì)計(jì)原則……,指工作上要完成任務(wù)時(shí)所應(yīng)會(huì)做或應(yīng)具備的技巧能力等 如：SPC、溝通協(xié)調(diào)、使用機(jī)具、表格填寫……,指在此工作中應(yīng)具有的觀念、意識(shí)、想法等 如：?jiǎn)栴}意識(shí)、品質(zhì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、銷售意識(shí)、棄而不舍、 耐性、時(shí)間觀念、創(chuàng)新精神……,培育的要點(diǎn) = 工作資格條件 現(xiàn)有能力 C A B,四、新進(jìn)員工的引導(dǎo),新員工通常最擔(dān)心的三件事,做好事先的準(zhǔn)備 了解員工、準(zhǔn)備相關(guān)物品、選擇導(dǎo)師、培訓(xùn)計(jì)劃…… 親切的歡迎 到職面談 介紹同仁 說(shuō)明工作內(nèi)容 環(huán)境介紹、有關(guān)單位 協(xié)助有關(guān)培訓(xùn)事項(xiàng) 主動(dòng)關(guān)切,四、新進(jìn)員工的引導(dǎo),如何迎接新進(jìn)人員,四、新進(jìn)員工的引導(dǎo),新員工培訓(xùn)計(jì)劃(范例),五、工作指導(dǎo)的步驟,Step1,說(shuō)明說(shuō)給他聽 目標(biāo) 重點(diǎn) 步驟 關(guān)鍵(容易出錯(cuò)的地方),Step2,Step3,Step4,Step5,示范做給他看,演練讓他做做看,檢核看他做得怎么樣,贊揚(yáng)鼓勵(lì)一下,老師眉
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