【正文】 術(shù)流學(xué)識(shí)綠色管理：就是融環(huán)境保護(hù)的觀念于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者之中的一種管理方式學(xué)習(xí)型組織理論：就是組織中存在這種組織學(xué)習(xí)，并成為企業(yè)立身的一個(gè)基本原則的組織形式。技術(shù)創(chuàng)新。管理創(chuàng)新：把一種新的思想，新方法，新手段，新的組織形式引入，并取得相應(yīng)的效果的過程。激勵(lì)：是激發(fā)和鼓勵(lì)人們朝著所期望的目標(biāo)采取行動(dòng)的過程。決策：為達(dá)到一定目標(biāo)，在充分掌握信息并進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬定并評(píng)估各種方案，從諸多方案中選擇一個(gè)合理方案并實(shí)施的管理過程。社會(huì)責(zé)任：企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)的、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還有承擔(dān)對(duì)利益相關(guān)方的社會(huì)責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德，生產(chǎn)安全，重視員工的合法利益，保護(hù)環(huán)境等。第四篇：管理學(xué)名詞解釋管理：管理是在特定環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，創(chuàng)新，以達(dá)到既定目標(biāo)的過程。而領(lǐng)導(dǎo)者不同，領(lǐng)導(dǎo)是指一種影響群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。其次，管理者不同于領(lǐng)導(dǎo)者。這些人處于組織中的最基層，被稱為作業(yè)層，不具有監(jiān)督指揮他人的職責(zé)。4供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。2潛在進(jìn)入者的威脅。產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析的主要內(nèi)容。其基本思路是：邀請(qǐng)有關(guān)專家在敞開思路、不受約束的氣氛下，針對(duì)決策問題暢所欲言。F頭腦風(fēng)暴法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。它有兩個(gè)基本點(diǎn)，即函詢和反饋。（3）控制是組織創(chuàng)新的推動(dòng)力?？刂频淖饔萌缦拢嚎刂剖峭瓿捎?jì)劃任務(wù)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證。（2）采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略可能會(huì)助長(zhǎng)組織管理層墨守陳規(guī)、因循守舊的懶惰思想，甚至形成不思進(jìn)取、回避風(fēng)險(xiǎn)的組織文化，這對(duì)于組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展將是不利的。（2）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)較小。（4）職工素質(zhì)差異影響目標(biāo)管理方法的實(shí)施。（2）目標(biāo)制定與分解中的職工參與費(fèi)時(shí)費(fèi)力。（4）實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動(dòng)。（2）有助于組織機(jī)構(gòu)的改革。具體而言，它是一種通過科學(xué)地制定目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)、依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)來實(shí)施管理任務(wù)的管理方法。什么是目標(biāo)管理？它有哪些優(yōu)勢(shì)與缺陷？目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。（1）考核準(zhǔn)備階段（2）考核實(shí)施階段（3）考核結(jié)果處理階段（4）運(yùn)用考核結(jié)果什么是決策?正確的決策應(yīng)堅(jiān)持哪些原則? 決策就是為了達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個(gè)以上可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程。按計(jì)劃的形式分類（1）宗旨（2）目標(biāo)（3）戰(zhàn)略（4）政策（5）程序（6）規(guī)則（7）規(guī)劃（8）規(guī)劃（9）預(yù)算。按組織的基本性質(zhì)劃分，可分為營(yíng)利性組織和非營(yíng)利性組織。“社會(huì)實(shí)體”指組織是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的；“既定目標(biāo)”指組織要獲得的預(yù)期效果；“正式結(jié)構(gòu)”指組織任務(wù)是由組織成員分工協(xié)作完成的。簡(jiǎn)述組織的含義和類型。由于管理工作所處的環(huán)境和要處理的許多問題常常是復(fù)雜多變的，管理科學(xué)不可能為管理者提供解決一切問題的標(biāo)準(zhǔn)答案，僅憑書本上的管理理論和公式進(jìn)行管理活動(dòng)是不能成功的。管理者如果掌握了系統(tǒng)的管理知識(shí)與方法，就有可能對(duì)管理中存在的問題提出正確的、切實(shí)可行的方案。群體工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了單個(gè)工人的產(chǎn)量。簡(jiǎn)述霍桑實(shí)驗(yàn)取得的主要研究成果？答:霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論是:。為什么在決策中經(jīng)常采用滿意原則而不是最優(yōu)原則？決策要達(dá)到最優(yōu)必須滿足下列條件：容易獲得與決策有關(guān)的全部信息；真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬訂出所有可能的方案；準(zhǔn)確預(yù)測(cè)每個(gè)方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。X理論，Y理論的內(nèi)容是什么？X理論：（1）員工天性好逸惡勞，只要可能，就會(huì)躲避工作；（2）以自我為中心，漠視組織要求；（3）員工只要有可能就會(huì)逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造性；（4）不喜歡工作，需要對(duì)他們采取強(qiáng)制措施或懲罰辦法，迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。描述理解溝通組織的使命和宗旨；評(píng)估組織的當(dāng)前狀況；制定計(jì)劃目標(biāo)。④以身作則發(fā)揮榜樣的作用。②堅(jiān)持按勞分配。談一談企業(yè)應(yīng)如何做才能更好地、有效地激勵(lì)員工。管理學(xué)又是一門藝術(shù)，是因?yàn)樗囆g(shù)的含義是指能夠熟練地運(yùn)用知識(shí)，并且通過巧妙的技能來達(dá)到某種效果。⑥診斷與更正。④收集數(shù)據(jù)。②識(shí)別所要測(cè)量的特性?，F(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的？現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢(shì)，現(xiàn)簡(jiǎn)述如下：（1）戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段；（2）人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展；（3）組織的變更具革命性；（4）管理信息化成為企業(yè)和社會(huì)普遍追求的目標(biāo)；（5）知識(shí)管理將成為新時(shí)代管理的焦點(diǎn)。（5）統(tǒng)一指揮的原則和權(quán)力制衡原則。（3）分工協(xié)作原則及精干高效原則。簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系？（1）優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制定獲得成功的重要條件；（2）企業(yè)文化是戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段；（3）企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)簡(jiǎn)述組織工作的基本原則？（1）目標(biāo)任務(wù)原則。非正式溝通：是在正式溝通渠道之外進(jìn)行的信息交流。激勵(lì)：就是利用某種外部誘因調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過程。績(jī)效評(píng)估：是對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便形成客觀公正的人事決策的過程。授權(quán)：就是上級(jí)把手中的權(quán)力部分委讓給下級(jí)的過程。集權(quán)：是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。組織：是為實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)，經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的人的集合。SWOT分析：只要目的在于對(duì)企業(yè)的綜合情況進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，并被普遍用來作為選擇和制定戰(zhàn)略的方法。決策：是為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)，在兩個(gè)以上的可行方案中，選擇一個(gè)方案的分析判斷過程。目標(biāo)管理是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的系統(tǒng)管理方式。狹義的計(jì)劃工作是指制定計(jì)劃。計(jì)劃工作：有廣義和狹義之分。利益相關(guān)者：是指環(huán)境中收組織決策和行動(dòng)影響的任何相關(guān)者。社會(huì)響應(yīng)：是指一個(gè)企業(yè)適應(yīng)變化的社會(huì)狀況的能力，它強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)呼吁的反應(yīng)。全球化：簡(jiǎn)單地說就是全球的經(jīng)濟(jì)、文化或社會(huì)生活與結(jié)構(gòu)日趨一體化、同質(zhì)化。概念技能：是指管理者對(duì)復(fù)雜情況進(jìn)行抽象和概念化的技能。26 電子政務(wù)電子商務(wù)是指國(guó)家機(jī)關(guān)在政務(wù)活動(dòng)中，全面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及辦公自動(dòng)化技術(shù)等進(jìn)行辦公，管理和為社會(huì)提供公共服務(wù)的一種全新的管理方式，電子政務(wù)實(shí)際上就是平常我們所說的政務(wù)工作信息化。24 轉(zhuǎn)移性支出轉(zhuǎn)移性支出是指政府的財(cái)政資金