【正文】 方向、內容和方式的管理文件。：企業(yè)強調以低單位成本價格為用戶提供標準化產品，其目標是要成為其產業(yè)中的低成本生產商。：就是按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務活動繼而設臵管理部門管理其業(yè)務活動。：是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較髙層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮。：是指社會的意識形態(tài)，以及與之相適應的禮儀制度、組織結構、行為方式等物化的精神。：就是獎勵那些符合目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)。：指沒有反饋的信息傳遞。：就是根據預算規(guī)定的收入與日俱增支出標準來檢查和監(jiān)督各個部門的生產經營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標、實現(xiàn)利潤的過程中對經營資源的利用，從而費用的支出受到嚴格有效的約束。：要求企業(yè)根據巿場需求的變化，根據消費者偏好的轉移，及時地調整企業(yè)的生產方向和生產結構，不斷開發(fā)出用戶歡迎的適銷對路的產品。：企業(yè)自己不搞新產品研制開發(fā)，而是靠購買專利、利用別人的研究成果來改進自己的產品。：亦稱“后發(fā)制人”的戰(zhàn)略。：是指由于外部環(huán)境的變化對系統(tǒng)的存在和運行造成了某種程度的威脅，為了避免威脅或由此造成的系統(tǒng)損失擴大，系統(tǒng)在內部展開的局部或全局性調整。：亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。：指上級將信息傳達給下級，是由上而下的溝通。：是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等。：組織變革就是組織根據內外環(huán)境的變化，及時明確組織活動的內容或重點，并據此對組織中的崗位、機構（崗位的組合）以及結構（機構間的權力配臵）進行調整，以適應組織發(fā)展的要求。：是指管理者擁有某種特定的建議權或審核權，評價直線職權的活動情況，進而提出建議或提供服務。：就是按照生產、財務管理、營銷、人事、研發(fā)等基本活動相似笑非笑或技能相似的要求，分類設立專門的管理部門。：只規(guī)定某些一般的方針和行動原則，給予行動者較大自由處臵權，它指出重點但不把行動者限定在具體的目標上或特定的行動方案上。：是指對組織的人力、資金、物資等資源進行合理配臵以及經營組織機構加以改變的一種決策，具有局部性，中期性與戰(zhàn)術性的特點。：是由數(shù)據生成，是數(shù)據經過加工處理后得到的，如報表、賬冊和圖紙等。它強調管理要根據組織所處的環(huán)境隨機應變，針對不同環(huán)境尋求相應的管理模式。：它或稱人文技能，亦稱人事技能，它是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。技術創(chuàng)新。社會責任：企業(yè)在創(chuàng)造利潤的、對股東利益負責的同時，還有承擔對利益相關方的社會責任，包括遵守商業(yè)道德，生產安全，重視員工的合法利益，保護環(huán)境等。這些人處于組織中的最基層，被稱為作業(yè)層，不具有監(jiān)督指揮他人的職責。其基本思路是：邀請有關專家在敞開思路、不受約束的氣氛下，針對決策問題暢所欲言。（3）控制是組織創(chuàng)新的推動力。（4）職工素質差異影響目標管理方法的實施。具體而言，它是一種通過科學地制定目標、實施目標、依據目標進行考核評價來實施管理任務的管理方法。按組織的基本性質劃分，可分為營利性組織和非營利性組織。管理者如果掌握了系統(tǒng)的管理知識與方法，就有可能對管理中存在的問題提出正確的、切實可行的方案。X理論，Y理論的內容是什么？X理論：（1）員工天性好逸惡勞，只要可能，就會躲避工作；（2）以自我為中心，漠視組織要求；（3）員工只要有可能就會逃避責任，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造性；（4）不喜歡工作，需要對他們采取強制措施或懲罰辦法，迫使他們實現(xiàn)組織目標。談一談企業(yè)應如何做才能更好地、有效地激勵員工。②識別所要測量的特性。簡述企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關系？（1）優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制定獲得成功的重要條件；（2）企業(yè)文化是戰(zhàn)略實施的重要手段；（3）企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應和相互協(xié)調簡述組織工作的基本原則？（1）目標任務原則。授權：就是上級把手中的權力部分委讓給下級的過程。決策：是為實現(xiàn)一定目標，在兩個以上的可行方案中，選擇一個方案的分析判斷過程。利益相關者：是指環(huán)境中收組織決策和行動影響的任何相關者。26 電子政務電子商務是指國家機關在政務活動中，全面應用現(xiàn)代信息技術，網絡技術以及辦公自動化技術等進行辦公，管理和為社會提供公共服務的一種全新的管理方式，電子政務實際上就是平常我們所說的政務工作信息化。19公務員辭退是指國家行政機關依照法律規(guī)定的條件，通過一定的法律程序，在法定的管理權限內出解除公務員全部職務關系的行政行為。10主體合流法在協(xié)調某些問題時，參加的各方往往各有主見，各不相讓，在此情形下，協(xié)調者可以以比較正確的一方或幾方的意見為主，以他方的意見為從，并且撇開各方意見的表面對立處，努力提示他們內在的相同點或相似點，巧妙地把這些相同點或相似點演變?yōu)檫B接點，通過溝通協(xié)商，使一方意見基本統(tǒng)一到主導一方的意見上來。3 公共選擇理論是當代經濟學領域中一個相對較新的理論分支與學說；它幫助人們理解和加深對公共產品、公共權力、公共選擇等核心概念的認識，主要從新政治經濟學理論的視角介紹國家的起源、政府的權利和義務、公共所有權、公共資源、公共政策、憲法、憲政、共和、民主和自由、市場與國家等方面的基礎理論與基本知識。5契約失效當服務的購買者與消費者分離的時候，消費者往往缺少足夠的信息來評估服務的質量，在這種情況下，如果由謀求自身利益最大化的贏利性機構提供相應的服務，那么這些機構很可能利用自己在信息不對稱關系中所占的優(yōu)勢地位，用以次充好、以少充多來欺騙消費者，即所謂的契約失效。13申訴控告制度指各監(jiān)督主體對公共組織及其工作人員在執(zhí)行過程中的違法違紀行為行為向有關部門提出的法律訴求行為。21稅收通常是指國家按照法律規(guī)定的稅率向管轄范圍內各類納稅人，組織和個人，強制性地，無償?shù)卣魇掌湄泿攀杖氲囊徊糠謽嫵傻墓彩杖搿７s爾橋：又稱跳板原則，既不同權利系列的同一層次的組織之間，在上級授權的情況下，可以橫向傳遞信息，直接商議問題，再分頭上報。廣義