【正文】 、文化組織和群眾組織。在決定產(chǎn)量方面,金錢因素比群體標準,？管理的科學(xué)性，是指它以反映客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問題、解決問題的科學(xué)的方法論。；目標分解與結(jié)構(gòu)分析；預(yù)測未來情況；綜合平衡；編制并下達執(zhí)行計劃。而有效的管理活動正需要如此?？刂七^程一般有哪些步驟？①限定子系統(tǒng)的范圍。組織文化：在一定的社會經(jīng)濟條件下通過企業(yè)經(jīng)營活動實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和，其中最核心的是價值觀。分權(quán)：…….低…..分散。預(yù)測：預(yù)測是面向未來，是對未來事物及其發(fā)展變化趨勢預(yù)先做出的推斷。社會責(zé)任：是指企業(yè)追求有利于社會的長遠目標的一種義務(wù)，它超越了法律和經(jīng)濟所要求的義務(wù)。25 財政補貼是政府基于某些特殊的需要將部分財政收入直接分配給生產(chǎn)者或消費者，提供無償補助，是政府調(diào)節(jié)微觀經(jīng)濟的重要財政杠桿之一，也是發(fā)揮公共財政分配機制作用的特殊手段。18公務(wù)員回避公務(wù)員回避是指為了防止公務(wù)員利用職務(wù)之便，為親屬徇私舞弊而對其所任職務(wù)，任職地區(qū)和執(zhí)行公務(wù)等方面做出的限制性規(guī)定。9公共管理協(xié)調(diào)公共管理協(xié)調(diào)指協(xié)商、調(diào)整公共組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間和系統(tǒng)內(nèi)部的各種關(guān)系，使之權(quán)責(zé)清晰，分工合作，相互配合，有效地實現(xiàn)公共管理目標和提高整體效能的行為。2公共組織從廣義上看，是不以營利為目的，而是服務(wù)社會大眾，提高公共利益為宗旨的組織，從狹義角度回答。6公共倫理公共倫理是指用以實現(xiàn)共同價值和利益，規(guī)范全體社會公眾包括社會組織和個人行為的各種道德規(guī)范、規(guī)章制度等。14審批制度審批制度是指公共組織中的上級機關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)或?qū)ｉT審批機構(gòu)對下級機關(guān)及其工作人員的執(zhí)行活動事先進行的查驗制度 15政治中立各國文官制度都明確規(guī)定文官在政治上必須保持中立，不得以公務(wù)員身份參加某些政治活動，如不得任議員，不得參加罷工，不得接受政治捐款等。22公債就是政府憑借其信用向社會公眾所舉借的債務(wù)，公債的責(zé)任主體是國家或政府，它依據(jù)國家的信譽向國內(nèi)外社會公眾借債。全球化：簡單地說就是全球的經(jīng)濟、文化或社會生活與結(jié)構(gòu)日趨一體化、同質(zhì)化。狹義的計劃工作是指制定計劃。組織：是為實現(xiàn)某一共同目標，經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的人的集合。激勵：就是利用某種外部誘因調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，使人有一股內(nèi)在的動力，朝向所期望的目標前進的心理過程。（5）統(tǒng)一指揮的原則和權(quán)力制衡原則。⑥診斷與更正。④以身作則發(fā)揮榜樣的作用。簡述霍桑實驗取得的主要研究成果？答:霍桑實驗的結(jié)論是:。簡述組織的含義和類型。（1）考核準備階段（2）考核實施階段（3）考核結(jié)果處理階段（4）運用考核結(jié)果什么是決策?正確的決策應(yīng)堅持哪些原則? 決策就是為了達到一定的目標，從兩個以上可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。（4）實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動。（2）采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略可能會助長組織管理層墨守陳規(guī)、因循守舊的懶惰思想，甚至形成不思進取、回避風(fēng)險的組織文化，這對于組織的長遠發(fā)展將是不利的。頭腦風(fēng)暴法也叫思維共振法、暢談會法。2潛在進入者的威脅。而領(lǐng)導(dǎo)者不同，領(lǐng)導(dǎo)是指一種影響群體實現(xiàn)目標的能力。激勵：是激發(fā)和鼓勵人們朝著所期望的目標采取行動的過程。標桿管理：是一個系統(tǒng)的，持續(xù)的評估過程。：它產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)期間。：是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的道德規(guī)則的正式文件。：是指各種決策方案未來的各種情況都非常明確，決策者確知需要解決的問題、環(huán)境條件、決策過程及未來的結(jié)果，在決策過程中只要直接比較各種備選方案的可知的執(zhí)行后果，就能作出精確估計的決策。：是指5年以上的計劃。它選擇被產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多客戶視為重要的一種或多種特質(zhì)，并為其選擇一種獨特的地位以滿足顧客的要求。：按照工作或業(yè)務(wù)流程來組織業(yè)務(wù)活動。組織高層將其一部分決策指揮權(quán)分配給下級組織機構(gòu)和部門的負責(zé)人，使他們充分行使這些權(quán)力，支配組織的某些資源，并在其工作職責(zé)范圍內(nèi)自主地解決某些問題。：通常就是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務(wù)，達到目標的能力。：是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認同來使個人或群體間的認知以及行為相互適應(yīng)。：是指組織中以工作團隊為基礎(chǔ)單位進行信息交流和傳遞的方式。：是對制造業(yè)或服務(wù)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的各種物品、產(chǎn)成品以及其他資源進行管理和控制，使其儲備保持在經(jīng)濟合理的水平上。：是就為了實現(xiàn)組織目標和任務(wù)的工作路徑，它表現(xiàn)了各類工作間的順序關(guān)系。：是按照分層授權(quán)的原則來設(shè)計組織中的職務(wù)、機構(gòu)以及結(jié)構(gòu)，以此為框架來整合組織中的各項活動、特別是組織中的管理活動。：亦稱“先發(fā)制人”的戰(zhàn)略。：是以某一項指標或某一方面實踐上競爭力最強的企業(yè)或行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)或組織內(nèi)某部作為基準，將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)管理措施或相關(guān)實踐的實際狀況與這些基準進行定量化的評價、比較，在此基礎(chǔ)上制定、實施改進的策略和方法，并持續(xù)不斷反復(fù)進行的一種管理方法。：是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制。：指的是以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個人為渠道的信息傳遞。：這種領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權(quán)和模范權(quán)影響下屬。：是指組織及時尋找、吸引并鼓勵符合要求的人到本組織中任職和工作的過程。：是指組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動及其行為的決定權(quán)，這一決定一旦下達，下屬必須服從。：就是對組織的結(jié)構(gòu)和活動進行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計。：是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長期（通常五年以上）設(shè)立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。：是指決策者不能預(yù)先確知環(huán)境條件，各種決策方案未來的若干種狀態(tài)是隨機的，但面臨明確的問題、解決問題的方法是可行的，可供選擇的若干個可行方案已知，各種狀態(tài)的發(fā)生可以由統(tǒng)計得到一個客觀概率。：它涉及兩個或更多囯家的經(jīng)營活動，或者說其經(jīng)營活動被國界以某種方式所分割。：是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論。第五篇：管理學(xué)名詞解釋管理學(xué)—