【正文】 是強(qiáng)調(diào)國家對就業(yè)困難人員的負(fù)責(zé)。公益性崗位設(shè)崗定員整體應(yīng)遵循因 事設(shè)崗、以崗定人、按需定員、總量控制、工作量滿負(fù)荷、崗位不交叉不 重復(fù)、崗位數(shù)量限額的原則,因科學(xué)安排,充分發(fā)揮公益性崗位作用。二、公益性崗位的有關(guān)規(guī)定 公益性崗位的概念公益性崗位的指主要由政府作為出資主體,扶持或通過社會籌集資金 開發(fā)的,以安置就業(yè)困難人員為主,符合社會公共利益需要的服務(wù)性崗位 和協(xié)助管理崗位。就業(yè)援助方法及途徑一、就業(yè)援助方法及途徑就業(yè)援助方法就業(yè)援助方法主要有政策援助法、崗位援助法、培訓(xùn)援助法、就業(yè)服 務(wù)援助法。(因身體 狀況導(dǎo)致就業(yè)困難的人員,通常指 4050人員零就業(yè)家庭是指法定勞動年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀態(tài)的城市 居民家庭 就業(yè)援助對象的認(rèn)定程序做好就業(yè)困難人員申報(bào)登記,是工作流程便捷,方便廣大群眾,做到隨時(shí)申報(bào)、隨時(shí)登記、隨時(shí)認(rèn)定、隨時(shí)援助, 是認(rèn)定工作的主要工作要求。五、生育保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定覆蓋范圍(生育保險(xiǎn)的實(shí)施范圍為城鎮(zhèn)企業(yè)及其職工基金籌集參保企業(yè)繳費(fèi)比例由當(dāng)?shù)厝嗣裾_定,但最高不得超過企業(yè)職工工 資總額的 1%,職工個(gè)人不繳費(fèi)待遇支付(參保職工依法享受生育津貼和生育醫(yī)療服務(wù)第二節(jié) 就業(yè)援助 就業(yè)援助對象的認(rèn)定一、就業(yè)援助對象的范圍就業(yè)援助對象包括就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭。在認(rèn)定為工傷的基礎(chǔ)上, 勞動能力障礙分為十個(gè)傷殘等級,生活自理障礙分為三個(gè)等級。四、工傷保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定覆蓋范圍基金籌集和管理(職工個(gè)人不繳納工傷保險(xiǎn)待遇支付工傷認(rèn)定是工傷職工享受待遇的前提。累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿 5年不足 10年的,領(lǐng)取期限最長為 18個(gè)月。(2 非因本人意愿中斷就業(yè)。三、失業(yè)保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定覆蓋范圍基金籌集和管理失業(yè)保險(xiǎn)基金主要由單位、職工繳納的失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)和財(cái)政補(bǔ)貼構(gòu)成。用人單位繳費(fèi)率控制在工資 總額的 6%左右,職工個(gè)人繳費(fèi)比例一般為本人工資的 2%待遇支付基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶的支付范圍和支付辦法不同,實(shí)行 分別核算,不得互相擠占。從事管理和科研工作的女職工 55歲。二是個(gè)人繳費(fèi)至少滿 15年(過渡期內(nèi)繳費(fèi)限包括視同繳費(fèi)年限。防止和避免情緒化的溝通與交流就業(yè)再就業(yè)政策咨詢服務(wù)一、對持有再就業(yè)優(yōu)惠證人員就業(yè)再就業(yè)扶持政策的主要內(nèi)容鼓勵個(gè)體經(jīng)營、創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持政策鼓勵企業(yè)吸納、分流安置的優(yōu)惠政策對靈活就業(yè)人員的社保補(bǔ)貼政策免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)公益性崗位的社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼和崗位補(bǔ)貼政策職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼政策二、失業(yè)人員就業(yè)扶持政策免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)政策稅收減免扶持政策免收行政事業(yè)性收費(fèi)政策職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼和職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼政策小額擔(dān)保貸款政策三、就業(yè)困難人員扶持政策公益性崗位社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼政策對企業(yè)招用就業(yè)困難人員的社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策靈活就業(yè)社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策鼓勵就業(yè)困難人員參加職業(yè)培訓(xùn)的職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼和職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼 政策鼓勵就業(yè)困難人員自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的政策加強(qiáng)對零就業(yè)家庭的就業(yè)援助上級政府的扶持政策四、殘疾人就業(yè)扶持政策鼓勵按比例就業(yè)的政策鼓勵集中安排就業(yè)的政策鼓勵自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)政策公益性崗位政策免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)政策鼓勵和支持農(nóng)村殘疾人就業(yè)政策崗位技術(shù)培訓(xùn)政策反對就業(yè)歧視五、城鎮(zhèn)退役軍人政策六、進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村勞動者就業(yè)扶持政策免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼和政策職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼七、高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)政策(重點(diǎn)大力支持高校畢業(yè)生到中小企業(yè)和非公有制單位就業(yè)積極鼓勵、政策高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)引導(dǎo)和鼓勵高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)進(jìn)一步完善對未就業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的失業(yè)登記制度要把對困難家庭高校畢業(yè)生的就業(yè)援助工作納入政府援助困難群體就 業(yè)的政策體系社會保險(xiǎn)政策咨詢服務(wù)一、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定覆蓋范圍基金籌集和管理基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度實(shí)行社會統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合的辦法,基本養(yǎng)老 保險(xiǎn)費(fèi)由企業(yè)和職工共同負(fù)擔(dān)。因此, 勞動保障協(xié)理員必須了解勞動法等有關(guān)法律法規(guī)知識,掌握當(dāng)前的社會保 險(xiǎn)政策、就業(yè)再就業(yè)政策等勞動保障政策,熟悉就業(yè)服務(wù)和社會保險(xiǎn)服務(wù) 的工作流程等全面把握咨詢?nèi)怂儐柕膬?nèi)容準(zhǔn)確解答咨詢?nèi)怂岢龅膯栴}解答要通俗易懂、相互交流態(tài)度誠懇,耐心細(xì)致勞動保障協(xié)理員要注意咨詢?nèi)说那榫w, 熱情接待, 服務(wù)周到, 態(tài)度誠懇, 耐心細(xì)致,語言準(zhǔn)確流利。按照實(shí)用工具的不同, 提供政策咨詢服務(wù)的方式分為網(wǎng)上咨詢服務(wù)、宣 傳(窗服務(wù)、發(fā)放宣傳資料等三、政策咨詢服務(wù)工作對勞動保障協(xié)理員的基本要求熟練掌握當(dāng)前的有關(guān)政策(重點(diǎn)這事對勞動保障協(xié)理員的第一要求,也是在提供政策咨詢服務(wù)時(shí)的首 要要求。A、單位、職T C、退休人員 D、單位和職工 B第三篇：勞動保障協(xié)理員職業(yè)資格考試練習(xí)題(精)第二章 就業(yè)服務(wù)和退休人員社會化管理服務(wù) 第一節(jié) 政策咨詢服務(wù) 政策咨詢服務(wù)的工作內(nèi)容和主要方法一、政策咨詢服務(wù)的原則提供政策咨詢服務(wù)是指勞動保障協(xié)理員對轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員、企業(yè)離退休 人員、用人單位等有關(guān)人員和單位所提出和咨詢的有關(guān)勞動就業(yè)和社會保 障政策等方面問題進(jìn)行查詢、簡答,并說明具體操作程序及有關(guān)規(guī)定的一 項(xiàng)服務(wù)工作。A、男職3260歲B、從事管理和科研工作的女職工55歲 C、從事生產(chǎn)和工勤輔助工作的女職工350歲D、從事有毒有害工作的職工45歲79．基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇由基礎(chǔ)養(yǎng)老金、個(gè)人賬戶養(yǎng)老金、（D）組成。A、社會保險(xiǎn)基金 B、個(gè)人帳戶養(yǎng)老金余額 C、最低生活保障基金 D、民政部門困難救濟(jì)金77．企業(yè)退休人員死亡，其家屬可申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助費(fèi)，喪葬補(bǔ)助費(fèi)一般按（A）計(jì)發(fā)。A、每人每月 B、一次性 C、按戶 D、按年齡不同75．遺屬津貼的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，多參照（B）的有關(guān)待遇規(guī)定辦理。A、要做好解釋工作 B、要將材料退回申請人 C、要批評教育 D、要記錄在案73．勞動保障協(xié)理員了解到遺屬津貼領(lǐng)取人失去領(lǐng)取條件時(shí)，如其（D）等，要及時(shí)報(bào)告社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，按規(guī)定停發(fā)遺屬津貼。A、進(jìn)行補(bǔ)充 B、修改材料 C、核實(shí)材料 D、重新申請72．勞動保障協(xié)理員協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼時(shí)，要向家屬詳盡說明待遇項(xiàng)目以及申請條件及手續(xù)，避免申領(lǐng)時(shí)材料缺失或不合格。A、退休人員死亡證明或公安部門注銷戶口證明 B、退休人員死亡證明和公安部門注銷戶口證明 C、原單位提供的書面死亡證明 D、其家屬提供的書面死亡證明70．協(xié)助申領(lǐng)遺屬津貼，勞動保障協(xié)理員應(yīng)持退休人員家屬提供的相關(guān)材料，到（D）辦理申領(lǐng)手續(xù)。A、其去世的當(dāng)日 B、其去世的當(dāng)月 C、其去世的次月 D、其去世的當(dāng)年68．領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證按離退休人員的居住地，可分為（B）和異地居住認(rèn)證兩種。A、身份證和戶口簿 B、身份證和離退休證 C、身份證或戶口簿 D、身份證或離退休證66．根據(jù)協(xié)助領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證的工作要求，開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，核心是了解離退休人員的（A），屬于比較敏感的問題，要注意做好宣傳、解釋，取得離退休人員的理解。A、孤寡 B、勞模 C、重病 D、特困64．發(fā)出養(yǎng)老金資格認(rèn)證通知時(shí)，要告知離退休人員（c）到居住地的街道勞動保障事務(wù)機(jī)構(gòu)或社區(qū)服務(wù)站辦理認(rèn)證手續(xù)。A、內(nèi)容是否真實(shí) B、內(nèi)容是否本人所填 C、答案是否完整 D、答案是否存在漏填現(xiàn)象63．了解特殊服務(wù)對象的基本情況時(shí)要講究工作方法和溝通技巧。A、退休人員 B、高齡退休人員C、6類特殊退休人員 D、參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌退休人員61．填寫退休人員基本信息表工作程序和內(nèi)容的第一個(gè)步驟是（B）。A、求職信息庫 B、政策信息庫 C、崗位信息庫 D、參保信息庫59．發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，收集職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)和企業(yè)用工信息及個(gè)人求職信息非常重要，可以實(shí)現(xiàn)（C）。A、個(gè)人檔案 B、就業(yè)援助檔案C、專人服務(wù)檔案 D、“跟蹤指導(dǎo)檔案”或相應(yīng)的跟蹤指導(dǎo)記錄57．職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與求職者面談的基本程序是：收集信息、確定需求、介紹就業(yè)、（D）和再次面談。A、專業(yè) B、身高 C、外貌 D、戶口55．職業(yè)介紹信息發(fā)布的主要內(nèi)，容包括：求職人員和用人單位的基本情況、崗位類別、（A）、工作待遇、招聘時(shí)限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等。A、經(jīng)濟(jì)發(fā)展信息 B、職業(yè)培訓(xùn)信息 C、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)信息 D、用人信息53．《求職登記表》的主要內(nèi)容是求職者的個(gè)人信息及求職意愿、擬選專業(yè)、工種方向、（B）等。A、國有企業(yè) B、已實(shí)現(xiàn)再就業(yè) C、社區(qū)內(nèi) D、集體企業(yè)51．勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容是政策咨詢和崗位信息咨詢，指導(dǎo)設(shè)計(jì)（A），輔導(dǎo)求職方法，幫助下崗失業(yè)人員根據(jù)主客觀條件合理選擇職業(yè)。A、對申報(bào)就業(yè)并參加社會保險(xiǎn)的 B、對收入低于當(dāng)?shù)仄骄べY水平的 C、對參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的D、對經(jīng)縣級以上勞動保障部門登記的49．根據(jù)國家現(xiàn)行政策規(guī)定，對企業(yè)（單位）就業(yè)人員的社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，按企業(yè)（單位）為符合享受社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼條件人員應(yīng)繳納的（A）、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)給予補(bǔ)貼。A、用人單位起草 B、職工個(gè)人起草 C、雙方均同意 D、職工被迫簽訂47．經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是指（B）勞動者解除勞動合同前12個(gè)月的月平均工資。A、職業(yè)道德教育 B、就業(yè)觀念教育 C、跨地區(qū)培訓(xùn) D、政府購買培訓(xùn)成果45．國家對下崗失業(yè)人員用于從事微利項(xiàng)目的小額擔(dān)保貸款由中央財(cái)政據(jù)實(shí)（D）。A、30歲左右 B、50歲左右 C、40歲左右 D、45歲左右 43．提高培訓(xùn)的針對性、實(shí)用性和有效性，提高培訓(xùn)后的（A），是搞好再就業(yè)培訓(xùn)的一條基本原則。A、突出理論知識教育 B、突出專業(yè)知識教育 C、突出技能操作 D、突出基礎(chǔ)理論教育41．具備辦學(xué)條件的社區(qū)可直接向當(dāng)?shù)乜h（區(qū)）（B）申報(bào)辦學(xué)資格與再就業(yè)培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)資格，得到批準(zhǔn)后可開展相應(yīng)的再就業(yè)培訓(xùn)。A、勞動力資源總量 B、勞動關(guān)系 C、勞動力市場需求 D、勞動力市場供給39．我國職業(yè)培訓(xùn)在培訓(xùn)期限上采取彈性學(xué)制，采取長短結(jié)合的方式，（B）參加培訓(xùn)。A、身體健康狀況 B、家庭教育背景狀況 C、參加社會保險(xiǎn)情況 D、就業(yè)意向37．再就業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是（C）、職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)。A、準(zhǔn)備好各種宣傳資料 B、準(zhǔn)備好咨詢材料和辦公設(shè)備 C、對咨詢?nèi)撕妥稍儍?nèi)容做好匯總 D、準(zhǔn)確解答咨詢?nèi)怂岢龅膯栴} 35．為了做好勞動保障工作，勞動保障協(xié)理員必須了解勞動法等有關(guān)法律法規(guī) 知識，掌握當(dāng)前的社會保險(xiǎn)政策、（B），熟悉再就業(yè)服務(wù)的工作流程等。A、回答咨詢問題 B、記錄咨詢問題 C、做好準(zhǔn)備工作 D、相關(guān)信息錄入計(jì)算機(jī)33．勞動保障協(xié)理員提供政策咨詢服務(wù)，是指勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員或其他人所提出的有關(guān)（A）政策方面問題給予解答并說明具體的操作程序及有關(guān)規(guī)定。A、填寫過程 B、報(bào)表分析 C、報(bào)送要求 D、匯總過程31．報(bào)表說明和分析的基本內(nèi)容一般包括（A）、存在的問題和建議等。A、不需再進(jìn)行臺賬管理 B、及時(shí)從原臺賬中除名 C、及時(shí)并入到社區(qū)常住人口管理臺賬 D、另建立分類管理臺賬 29．失業(yè)人員在享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇期間又享受（A）待遇，則應(yīng)停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，并停止享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇。A、今年總戶數(shù) 今年總?cè)丝跀?shù) B、今年總戶數(shù) 上年末總?cè)丝跀?shù) C、上年末總產(chǎn)數(shù) 今年總?cè)丝跀?shù) D、上年末總戶數(shù) 上年末總?cè)丝跀?shù) 27．勞動保障協(xié)理員要及時(shí)更新基礎(chǔ)信息及臺賬，內(nèi)容主要包括（B）基本信息變化情況、領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金人員基本信息變化情況、其他失業(yè)人員增減變化情況。A、準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)內(nèi)持有《下崗證》的下崗失業(yè)人員基本情況 B、準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)內(nèi)持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員基本情況 C、準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)內(nèi)持有《失業(yè)證》和《低保證》的下崗失業(yè)人員基本情況 D、準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)內(nèi)持有《就業(yè)證》和《優(yōu)撫證》的下崗失業(yè)人員基本情況2建立就業(yè)再就業(yè)管理臺賬的目的是掌握城鎮(zhèn)失業(yè)人員和下崗失業(yè)人員以及（C）多渠道多形式實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)的情況。A、外來勞動力管理臺賬 B、常住人口管理臺賬 C、失業(yè)人員居住情況管理臺賬 D、就業(yè)困難對象管理臺賬23．城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺賬的主要內(nèi)容包括失業(yè)人員的（A）、求職意向。A、全國56個(gè)民族 B、當(dāng)?shù)馗髅褡?C、人口較多的民族 D、人口較少的民族21．入戶調(diào)查結(jié)束后，對獲得的數(shù)據(jù)、情況要及時(shí)進(jìn)行匯總、歸納和整理，進(jìn)行規(guī)范的（C）管理。A、調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)表 B、筆記本 C、居民身份證 D、工作牌（證）19．勞動保障協(xié)理員入戶調(diào)查必須注意的事項(xiàng)不包括（A）。A、個(gè)人社交禮儀、公共禮儀、商務(wù)禮儀和酒宴禮儀 B、語言禮儀、個(gè)人社交禮儀、內(nèi)務(wù)禮儀和公務(wù)禮儀20071016 16:14 回復(fù) .* 2樓C、個(gè)人社交禮儀、公共禮儀、商務(wù)禮儀和內(nèi)務(wù)禮儀 D、內(nèi)務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀和個(gè)人社交禮儀17．電子郵件地址hangsohu．中，hang是該地址組成中的（B）。A、男1660歲，女1655歲 B、男1660歲，女1650歲 C、男1655歲，女1650歲 D、男1660歲，女1660歲15．有人說現(xiàn)在人際交往只要處理好與上級的關(guān)系就夠了，這樣的說法違反了人際交注的（C）。A、分工到位 B、信息化到位 C、服務(wù)到位 D、經(jīng)費(fèi)到位 13．就）出人員（B）或個(gè)人經(jīng)營、服務(wù)收入達(dá)到或超過當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的為充分就業(yè)。A、協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金 B、提供醫(yī)療保健服務(wù) C、組織文化體育活動 D、核定社會保險(xiǎn)待遇11．社區(qū)一般是指聚集在一定區(qū)域內(nèi)的（B）或社會組織，按照一定范圍和制度結(jié)合而成的社會實(shí)體，是一個(gè)地域性的社會生活共同體。A、人壽保險(xiǎn) B、健康保險(xiǎn) C、商業(yè)保險(xiǎn) D、養(yǎng)老保險(xiǎn) 9．（A）不在工傷保險(xiǎn)覆蓋范圍。A、困難補(bǔ)助 B、減免行政事業(yè)性收費(fèi) C、安置費(fèi) D、社會保險(xiǎn)補(bǔ)貼7．根據(jù)國家現(xiàn)行政策規(guī)定，持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員、（B）、進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村勞