【正文】 A、企業(yè)文化教育 。A、勞動者實際要求 B、最低工作標準 C、最低生活保障標準 D、職業(yè)技能標準2我國職業(yè)培訓(xùn)在培訓(xùn)期限上采取（），采取長短結(jié)合的方式，可以脫產(chǎn)也可以半脫產(chǎn)參加培訓(xùn)。A、無業(yè)人員 B、失地?zé)o業(yè)農(nóng)民 C、下崗失業(yè)人員 D、大中院校畢業(yè)生2再就業(yè)培訓(xùn)一般以（）為主，突出培訓(xùn)的針對性和實用必一，以掌握實際操作技能為主，使下崗職工盡快提高再就業(yè)的技能。A、繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)金，但停止享受其他失業(yè)保險待遇B、繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)保險金，并同時享受其他失業(yè)保險待遇C、停止領(lǐng)取失業(yè)保險金，但繼續(xù)享受其他失業(yè)保險待遇D、停止領(lǐng)取失業(yè)保險金，并同時停止享受其他失業(yè)保險待遇2要確定專人負責(zé)填報各類報表，填報完畢后要經(jīng)（）審核簽字、蓋章后方能上報。A、失地農(nóng)民B、下崗失業(yè)人員（主要是就業(yè)困難對象）C、新增城鎮(zhèn)失業(yè)人員D、享受稅收扶持政策的對象2對登記在冊有求職愿望的下崗失業(yè)人員，實現(xiàn)就業(yè)后應(yīng)（）。A、新成長勞動力B、外來勞動力 C、其他有就業(yè)愿望的人員D、其他人員2社區(qū)常住人口資料主要包括（）和（）。A、專業(yè)技能、培訓(xùn)意向B、家庭人口情況、培訓(xùn)意向C、專業(yè)技能、家庭人口情況D、專業(yè)技能、家庭收入情況1就業(yè)困難對象包括持有（），男滿50周歲，女滿40周歲，就業(yè)困難的下崗失業(yè)人員和當(dāng)?shù)卣?guī)定的就業(yè)困難的再就業(yè)援助對象等。A、無D、信口開河1入戶調(diào)查結(jié)束后，對獲得的數(shù)據(jù)、情況要及時進行匯總、歸納和整理，進行規(guī)范的（）管理。D、對不起，我只說一遍。A、做好調(diào)查記錄，填寫統(tǒng)計報表 B、做好調(diào)查工作計劃，擬定調(diào)查提綱C、做好調(diào)查匯報，整理調(diào)查數(shù)據(jù) D、做好調(diào)查匯總，寫出調(diào)查報告1入戶調(diào)查時，當(dāng)調(diào)查對象有不明白的問題，要求勞動保障協(xié)理員再解釋一下有關(guān)調(diào)查內(nèi)容時，勞動保障協(xié)理員應(yīng)該說（C）A、對不起，請家人再給您解釋一遍吧。A、調(diào)查法 B、搜集法 C、觀察法 D、判斷法1電子郵件地址whang，whang是該地址組成中的（B）。A、最低生活保險標準 B、小康生活標準 C、年均工資標準 D、最低工資標準1在確定統(tǒng)計調(diào)查時間時，除了注意確定整個調(diào)查工作的起止時間，還應(yīng)該注意確定（A）的時間。A、機關(guān)單位 B、國有企業(yè) C、集體企業(yè) D、外資企業(yè)社區(qū)一般是指聚集在一定區(qū)域的（B）或社會組織，按照一定范圍和制度結(jié)合而成的社會實體，是一個地域性的社會生活共同體。A A、應(yīng)當(dāng)提前30日以書面方式 B、應(yīng)當(dāng)提前30日以口前方式C、應(yīng)當(dāng)提前30日以電話方式 D、無須養(yǎng)老保險是指勞動者在達到國家規(guī)定的退休后，依法得到（D）以保障退休后基本生活的一項社會保險制度。A、辦理工傷保險 B、處理家庭矛盾 C、辦理計劃生育指標 D、提供方便和周到的服務(wù)《勞動法》規(guī)定：勞動合同可以約定試用期，但（D）6個月。A、公共道德行為規(guī)范 B、倫理道德行為規(guī)范C、法律法規(guī)行為規(guī)范 D、職業(yè)道德行為規(guī)范勞動保障協(xié)理員嚴格要求自己，堅持公私分明的原則，正確處理與服務(wù)對象的關(guān)系，不在自己的工作崗位上謀取私利，這符合職業(yè)守則中的（A）要求。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的（C）和行為規(guī)范。一、本地區(qū)退休的退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證手續(xù)的辦理了解政策制定計劃開會布置上門認證填寫回收認證表審核認證表補辦手續(xù)上交報告 異地退休的退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證手續(xù)的辦理二、異地退休的退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證手續(xù)的辦理企業(yè)退休人員本人辦理（1）審核資料（2）簽字確認（3）建立臺帳（4）定期上報退休人員委托他人辦理（1）了解基本情況（2）預(yù)約上門（3）上門辦理（4）簽字確認（5）建立臺帳（6）定期上報 辦理申領(lǐng)喪葬補助金和遺屬津貼的相關(guān)手續(xù) 享受喪葬補助金和遺屬津貼的有關(guān)規(guī)定 喪葬補助費一般按上當(dāng)?shù)芈毠ぴ缕骄べY 2～6 個月計發(fā)。2）發(fā)出認證通知。（2）工作職責(zé) 社會保險經(jīng)辦機構(gòu)負責(zé)對所轄地區(qū)異地居住退休人員的資格協(xié)助認證 工作進行管理和指導(dǎo)。二、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險有關(guān)政策規(guī)定籌資水平繳費和補助費用支付 辦理養(yǎng)老金和遺囑津貼領(lǐng)取資格認證手續(xù)一、辦理養(yǎng)老金和遺囑津貼領(lǐng)取資格認證手續(xù)的有關(guān)規(guī)定 2003 年中辦發(fā) 16 號文件明確提出，街道社區(qū)勞動保障工作平臺具有工作 了解企業(yè)退休人員狀況，協(xié)助社會保險經(jīng)辦機構(gòu)進行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認證 的工作內(nèi)容。退休條件 在男年滿 60 周歲、女年滿 55 周歲時，累計繳費年限滿 15 年的，可按 規(guī)定領(lǐng)取基本養(yǎng)老金。社會保險經(jīng)辦工作環(huán)節(jié)（重點）三、社會保險經(jīng)辦工作環(huán)節(jié)（重點）繳費核定環(huán)節(jié)費用征集環(huán)節(jié)費用記錄處理環(huán)節(jié)待遇核定環(huán)節(jié)待遇支付環(huán)節(jié)基金會計核算及財務(wù)管理環(huán)節(jié) 靈活就業(yè)人員參加社會保險 靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險有關(guān)政策繳費方式 靈活方式就業(yè)的人員，在其參加養(yǎng)老保險后，按照省級政府規(guī)定的繳 費基數(shù)和比例，一般應(yīng)按月繳納養(yǎng)老保險費，也可按季、半年、合并 繳納養(yǎng)老保險費；繳費時間可累積計算。二是個人社會保險關(guān)系的轉(zhuǎn)移社會保險關(guān)系的終止 繳費單位發(fā)生解散、破產(chǎn)、撤銷、合并及其他形式，停止履行社會繳 費義務(wù)時，應(yīng)及時向社會保險登記機構(gòu)申請辦理注銷社會保險登記，同時 終止該單位與社會保險經(jīng)辦機構(gòu)的社會保險關(guān)系。社會保險關(guān)系的轉(zhuǎn)移和接續(xù) 一是用人單位社會保險關(guān)系的轉(zhuǎn)移。社會保險經(jīng)辦機構(gòu)，指依法或受政府行政部門委托經(jīng)辦社會保險業(yè)務(wù) 的社會保險經(jīng)辦機構(gòu)。用人單位，指城鎮(zhèn)各類企業(yè)、機關(guān)事業(yè)單位、社會團體、雇傭員工的 城鎮(zhèn)經(jīng)濟組織。（3）申請人戶口薄、身份證原件及復(fù)印件。（2）貸款申請書。的有效失業(yè)證明，就業(yè)困難人員需持相應(yīng)的證明。四、貸款貼息和項目范圍 種類：貸款貼息根據(jù)對象的布同分為全額貼息和半額貼息。對合作經(jīng)營和組織起來就 業(yè)的，可根據(jù)人數(shù)和經(jīng)營項目擴大貸款規(guī)模。受理個人小額擔(dān)保貸款申請 受理個人小額擔(dān)保貸款申請一、個人小額擔(dān)保貸款的政策對象范圍由中央財政提供貼息和擔(dān)保資金支持的小額擔(dān)保貸款借款人由地方財政提供貸款貼息和擔(dān)保資金支持的小額擔(dān)保貸款借款人二、貸款額度和期限 個人小額擔(dān)保貸款額度由 2005 年時規(guī)定的一般掌握在 2 萬元，增加到 2008 年新政策規(guī)定的最高額度為 5 萬元。切實做好就業(yè)優(yōu)惠憑證的管理再就業(yè)優(yōu)惠證、就業(yè)失業(yè)登記證都采用實名制，先持證者本人使用。就業(yè)登記的主要內(nèi)容(1 各類用人單位辦理錄用備案(2 從事個體經(jīng)營、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)的就業(yè)登記主要包括勞動者個人信息、就業(yè)類型、就業(yè)時間、就業(yè)單位以及參 加社會保險狀況,并應(yīng)填寫就業(yè)人員登記表。二、就業(yè)登記的對象、主要內(nèi)容就業(yè)登記的對象就業(yè)登記的對象是進行了失業(yè)登記后,通過各種形式實現(xiàn)就業(yè)并取 得勞動報酬或生產(chǎn)經(jīng)營收入的人員。失業(yè)登記的地點沒有就業(yè)經(jīng)歷的城鎮(zhèn)戶籍人員在戶籍所在地登記。(7 各地確定的其他失業(yè)人員。(5 軍人退出現(xiàn)役、且未納入國家統(tǒng)一安置的。(3 個體工商業(yè)主、私營企業(yè)主停業(yè)、破產(chǎn)停止經(jīng)營的。第三章 承辦、協(xié)辦就業(yè)和社會保險具體事務(wù) 第一節(jié) 就業(yè)服務(wù)具體事務(wù) 失業(yè)登記和就業(yè)登記一、失業(yè)登記的有關(guān)規(guī)定失業(yè)登記的對象(1 年滿 16周歲,從各類學(xué)校畢業(yè)、業(yè)的。喪葬事務(wù)服務(wù) 喪葬事務(wù)的有關(guān)規(guī)定一般地區(qū)向退休人員提供的喪葬事務(wù)服務(wù)主要指為其配偶、子女申領(lǐng) 喪葬補貼金和潰屬津貼。(3 最低生活保障制度提供的僅僅的滿足最低生活需 求的資金或?qū)嵨?。最低生活保障線的性質(zhì) 一是科學(xué)性 二是統(tǒng)一性 三是權(quán)威性最低生活保障線的特點(1獲取最低生活保障是公民的一項基本權(quán)利。特殊群體的管理服務(wù)一、最低生活保障線的主要內(nèi)容最低生活保障線的概念(重點城市居民最低生活保障標準,又稱為城市居民最低 生活保障線,是國家為救濟社會成員中收入難以維持其 基本生活需求的人口而制定的一種社會救濟標準?？祻?fù)醫(yī)療服務(wù)。家庭出診、家庭護理、家庭病床等家庭醫(yī)療服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)提供以下基本醫(yī)療服務(wù) :一般常見病、多發(fā)病診療、護理和診斷明確的慢性病治療。第十一、協(xié)助處置轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。第九、殘疾康復(fù)指導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練。第七、兒童保健。第五、精神衛(wèi)生服務(wù)。第三、傳染病、地方病、寄生蟲病預(yù)防控制。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)提供以下公共衛(wèi)生服務(wù):(重點 第一、衛(wèi)生信息管理。社區(qū)健康檔案的主要內(nèi)容包括:社區(qū)基本資料、社區(qū)衛(wèi)生資源、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況、社區(qū)的健康狀況。個人健康檔案的主要內(nèi)容包括:個人的基本資料、健康問題目錄、病情流程表、問題描述及進展記錄、轉(zhuǎn)會診和住院記錄、預(yù)防性記 錄慢性病病人隨訪記錄、化驗機輔助檢查記錄。職業(yè)資格證書的概念職業(yè)資格證書是表明勞動者具有從事某一職業(yè)所必須具備的學(xué)識和 技能證明。(3 需晉升職業(yè)資格等級的人員。職業(yè)技能鑒定的對象(1 國家規(guī)定的從事涉及公共安全、人身健康、生命財產(chǎn) 安全等特殊工種的人員。主要內(nèi)容:(1創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)(2創(chuàng)業(yè)計劃的培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法(1專業(yè)教師授課(2專家專題講座(3組織教學(xué)答疑(4企業(yè)家現(xiàn)身說法(5實地參觀考察(6實例分析 政府補貼的主要項目失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)及進城務(wù)工勞動 者職業(yè)培訓(xùn)和初次職業(yè)技能鑒定、就業(yè)困難人員初次職業(yè)技能鑒定。(3開展職業(yè)指導(dǎo),通過宣傳就業(yè)政策,分析就業(yè)形勢,提供職業(yè)需求、崗位變化信息和穿上求職技巧等方法,幫助學(xué)員更新就業(yè)觀念,增強競爭 就業(yè)信心,促進其穩(wěn)定就業(yè)或?qū)崿F(xiàn)就業(yè)。職業(yè)培訓(xùn)的方法(1以實習(xí)教學(xué)為主,突出技能培訓(xùn),強化職業(yè)能力培養(yǎng)的方法。(2 職業(yè)知識培訓(xùn)包括職業(yè)基礎(chǔ)知識、職業(yè)指導(dǎo)、勞動知 識與保護知識、社會保險知識等。依據(jù)職業(yè)技能標準,培訓(xùn)的層次又分為初級、中級、高級 職業(yè)培訓(xùn)和其他適應(yīng)性培訓(xùn)。職業(yè)培訓(xùn)的體系職業(yè)培訓(xùn)體系是指實施職業(yè)培訓(xùn)活動的機構(gòu)及機構(gòu)之間的相互關(guān) 系。對求職者的跟蹤服務(wù)主要了解求職者通過面談或推薦就業(yè)后是否 選擇成功。六是 隨時與用人單位和求職者保持聯(lián)系,了解用人單位的 就業(yè)崗位信息、求職者的就業(yè)狀況,并及時調(diào)整和更新數(shù)據(jù)庫、信息欄、信息發(fā)布電子設(shè)施的內(nèi)容。四是 為求職者提供一定時間的跟蹤服務(wù)后,求職者仍未實 現(xiàn)就業(yè)的, 勞動保障協(xié)理員應(yīng)及時與求職者取得聯(lián)系, 要求求職 者本人再次進行求職登記,并重新提供服務(wù)。三是 在求職者基本信息進入人力資源信息庫后,建立求職 者“跟蹤指導(dǎo)檔案”或相關(guān)的跟蹤指導(dǎo)記錄,實施必要的跟蹤指 導(dǎo)與即時服務(wù)。二、開展職業(yè)介紹服務(wù)的基本要求一是 為求職者提供求職途徑、基本求職方法、相關(guān)表格及 簡歷的填寫、面試注意事項等職業(yè)指導(dǎo), 同時提供本地區(qū)職業(yè)供 求現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢分析、就業(yè)崗位信息、職業(yè)技能培訓(xùn)、相關(guān)勞 動就業(yè)政策的咨詢服務(wù)。向職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)提供職業(yè)需求信息,推薦有培訓(xùn)意愿的求職 者為就業(yè)困難人員或其他特殊就業(yè)群體提供專門的職業(yè)介紹和 推薦就業(yè)服務(wù)。為用人單位提供人力資源信息,推薦求職者。職業(yè)介紹一、職業(yè)介紹服務(wù)的主要內(nèi)容對求職者求職和用人單位招聘進行登記。確定信息發(fā)布的日期、時間、地點或參加人員。根據(jù)不同的職業(yè)供求信息,經(jīng)過調(diào)查研究、分析比較、成本 核算,分別確定不同的信息發(fā)布媒體。(7 用電話或手機短信等形式(8 其他形式社區(qū)用工需求信息傳遞的內(nèi)容社區(qū)用工需求信息傳遞的主要內(nèi)容包括求職者和用人單 位的基本情況、崗位類別、人員數(shù)量、工作待遇、勞動合同 期限、招聘時限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系 人等。(5 社區(qū)工作人員利用社區(qū)電子顯示屏、電子觸摸屏等工 具。(8 為用人單位提供選擇招聘方法、確定用人條件和標準等方 面的招聘用人指導(dǎo)(9 為職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)確立培訓(xùn)方向和專業(yè)設(shè)置等提供咨詢參考職業(yè)指導(dǎo)的方法(1 一對一指導(dǎo)(2 兩人以上或群體指導(dǎo)三、用人單位用工指導(dǎo)詳細了解用人單位情況向用人單位介紹用人規(guī)范幫助用人單位確定用人標準指導(dǎo)用人單位擬定招聘簡章 職業(yè)供求信息采集的途徑和方法一、職業(yè)供求信息采集的原則 職業(yè)供求信息采集的原則有:真實性原則準確性原則完整性原則簡明性原則時效性原則二、職業(yè)供求信息的獲取途徑及其主要特點通過服務(wù)場所獲取職業(yè)供求信息(1 開展用工、求職登記獲取信息(2 舉辦用工洽談會獲取信息(3 通過服務(wù)場所獲取職業(yè)供求信息的特點通過外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息(1 通過聯(lián)系轄區(qū)用人單位獲取信息(2 通過聯(lián)系轄區(qū)改制企業(yè)獲取信息(3 通過人力資源市場信息網(wǎng)絡(luò)獲取信息(4 通過新聞媒體獲取信息(5 通過外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息的特點三、社區(qū)傳遞用工需求信息的方式與內(nèi)容社區(qū)用工需求信息傳遞的方式(1 利用新聞媒體或社區(qū)用工信息欄。(6 對大中專學(xué)校、職業(yè)院校、技工學(xué)校學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)工作 提供咨詢和服務(wù)。(4 開展對勞動者個人職業(yè)素質(zhì)和特點的測試,并對其職業(yè)能 力進行評價。(2 幫助勞動者了解職業(yè)狀況, 掌握求職方法, 確定職業(yè)方向, 增強擇業(yè)能力。(4 疏導(dǎo)性原則求職者因各種原因, 在就業(yè)心理、就業(yè)觀念方面存在一定 的障礙或誤區(qū), 勞動保障協(xié)理員要耐心的進行說服、疏導(dǎo), 不能高高在上,以教育者自居,傷害求職者的自尊心。第三節(jié) 職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)一、常見就業(yè)觀念的表現(xiàn)形式從眾的就業(yè)觀念一次就業(yè)定終身的就業(yè)觀念盲目攀高的就業(yè)觀念只肯去正規(guī)部門的就業(yè)觀念等飯碗的就業(yè)觀念二、職業(yè)指導(dǎo)的原則、內(nèi)容和方法職業(yè)指導(dǎo)的原則(1 科學(xué)性原則(2 政策性原則(3 主體性原則(重點求職者是職業(yè)指導(dǎo)過程的主體,要自覺維護和尊重求職 者的主體地位。三是就業(yè)援助對象是依 靠自身努力,仍難實現(xiàn)就業(yè),屬于生活相對比較貧困的人員。二、就業(yè)援助的特點就業(yè)援助一般有以下特點:一